1. Репутация Украины:
от измерения к управлению
Алексей Чуев,
Reputation Capital
Reputation Institute Associate

2. Содержание
1. О Reputation Institute и Reputation Capital.
2. Репутация стран.
3. Возможности для Украины.

3. О Reputation
Institute

4. Reputation Institute – мировой лидер в репутационном консалтинге.
Знания Консалтинг
Конференции
Понимание
Публикации Стратегия
Сеть Соответствие
Более 9 лет
партнерство с

5. Ежегодная
конференция
Успех 15 лет!
Пекин, Амстердам,
Рио де Жанейро,
Новый Орлеан, Милан
Киев?

6. Представитель
Reputation Institute
в Украине c 2007 года,
в России с 2010 года.

7. НАШИ ЕЖЕГОДНЫЕ ПРОЕКТЫ:
• Самые уважаемые компании Украины - ежегодное независимое исследование
репутации крупнейших компаний Украины с применением методики
RI RepTrak Pulse – The Ukraine’s Most Reputable Companies.
• Изучение международной репутации Украины в странах G8 по методике RI
Country Rep, в рамках международного исследовательского проекта
The World’s Most Reputable Countries.
• Участие делегации из Украины в ежегодной конференции Reputation Institute.
Организация участия, выступления с докладами и инициация специальных сессий,
посвященных репутации стран.
• Корпоративное членство в международной сети Reputation Institute. Организация
корпоративного членства для компаний из Украины. С 2008 года корпоративными
членами из Украины выступают компании Киевстар и Kraft Foods.
• Дни Репутации в Украине - международное событие высокого уровня, с 2008 года
собирающее на одной площадке представителей самых уважаемых компаний из
Украины, России, Европы и США.

8. Репутация стран

9. CountryRep™ 2010
Что такое репутация стран?
Что движет репутацией стран?
В какую страну Вы захотите завтра инвестировать, посетить?
The World’s Most Reputable Countries - мировой взгляд на репутацию 39 стран
Copyright © 2010 Reputation Institute. All rights reserved.

10. Почему репутация страны важна?
Сильная репутация создает Страны с хорошей репутацией
политическую дипломатию... привлекают туристов
Позитивная репутация
Страны с хорошей репутацией страны поддерживает
более привлекательны для национальных
прямых иностранных производителей
инвестиций (FDI)

11. Что создает репутацию страны?
Реальность Восприятие
Инфраструктура Места
Законы/Налоги Люди
Человеческий фактор Продукты
История/культура Символы
Влияние
Туристы
Инвестиции
Рост & Развитие

12. CountryRep™ - описание модели
Ядро модели - симпатия, доверие, уважение и восхищение.
Основные компоненты репутации страны сгруппированы
по трем основным направлениям:
Привлекательная окружающая среда:
- красивая страна, уникальная природа,
- пребывание в стране приносит радость,
- привлекательный образ жизни.
Привлекательная экономика:
- вносит существенный вклад в мировую культуру,
- производит качественные товары и услуги,
- технологически развита.
Эффективное управление:
- ответственный участник мирового сообщества,
- благоприятные условия для ведения бизнеса,
- внедряет эффективную социальную политику.
Copyright 2009. Reputation Institute. All Rights Reserved. 12

13. Репутация страны тесно связана с
поддерживающим поведением
Сильная репутация страны приводит к готовности ее поддерживать:
посещать, жить, работать и инвестировать.
“Я буду рекомендовать другим … страну X”
Copyright 2009. Reputation Institute. All Rights Reserved. 13

14. Факты по результатам исследования
репутации стран в 2010 году
• Самая уважаемая страна в мире в 2010 году – Швеция.
• Страна с самым низким уровнем репутации – Иран.
• Привлекательный образ жизни - самый важный драйвер репутации.
• Ответственный член мирового сообщества и страна с красивой
природой – два других очень важных драйвера репутации стран.
• Страна с самым высоким уровнем самоуважения – Австралия и с
самым низким – Венгрия.
• Увеличение CountryRep Index на 10% => поддерживающее
поведение на 9% => доходы от туристического потока на 3 % .

15. Репутация Украины в странах G8 в 2010 году
• Country Rep Index – репутационный индекс Украины вырос на 6,7%.
• Более 42% вклада в международную репутацию Украины составляют:
культурное наследие, природная красота и образ жизни украинцев.
• Наибольший прирост доверия к Украине за 2010 год продемонстрировали
жители: России – 19%, Италии – 17% и Франции – 9%.
• Поддерживающее поведение общественности стран большой восьмерки в
2010 году - «готовность посетить» возросло на – 4,7%.
• Самыми уважаемыми странами из G8 среди украинцев в 2010 году стали:
Германия – 82,2; Япония – 78,6 и Франция – 76,3.
• В тоже время индекс репутации Украины среди самих украинцев по
сравнению с 2009 годом стабилизировался, но по прежнему остается одним из
самых низких в мире – 58,4. Для сравнения: Австралия - 88,73; Россия – 72,71.

16. Повышение репутации Украины 2011-2012
• Наши исследования демонстрируют прямую взаимосвязь между
внутренней и внешней репутацией Украины;
• Одним из важных элементов повышения международной
репутации Украины в 2011-2012 года станет повышение доверия к
Украине самих украинцев;
• Особую роль в процессе повышения репутации Украины будут
играть национальные туристические операторы и
коммуникационные кампании внутри Украины – общественная
дипломатия и внутренний маркетинг.

17. Возможности

18. • Проведение аудита репутации Украины в 54 странах;
• Разработка репутационной стратегии Украины до 2015 года;
• Построение системы управления и защиты репутации Украины;
• Повышение репутации Украины в международном бизнес-сообществе по
программе Forbes Reputation Tracker;
• Репутационный Клуб Украины (часть Reputation Institute Clubs) для –
повышения инвестиционной привлекательности Украины.

19. Дни Репутации в Украине 2011
• Международное событие, посвященное вопросам создания,
повышения и защиты репутационного капитала Украины и
национального бизнеса;
• Круглый стол «Международная репутация и инвестиционная
привлекательность Украины в странах G8 – 2010-2011»;
• Reputation Awards in Ukraine 2011 – церемония награждения самых
уважаемых компаний .
• Репутационный Клуб Украины. Международный опыт.

20. Reputation Institute – мировой лидер в репутационном консалтинге.
RI помогает компаниям и странам раскрыть потенциах их
репутационного капитала. www.reputationinstitute.com
Reputation Capital – эксклюзивный представитель RI в Украине c
2007 года и в России с 2010 года. www.reputationcapital.org
Во вопросам сотрудничества, обращайтесь к Алексею Чуеву,
тел. +38 (067) 700-96-99
Australia • Bolivia • Brazil • Canada • Chile • China • Colombia • Denmark • France • Germany
Greece • India • Ireland • Italy • Japan • Netherlands • Norway • Portugal • Russia • South Africa
Spain • Sweden • Switzerland • Turkey • Ukraine • United Arab Emirates • United Kingdom • United States
Copyright 2010. The Reputation Institute. All Rights Reserved.