Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL INGENIERÍA
DE SISTEMAS
INTEGRANTES:
AGUILAR OZEJO,Antony
AYVARRISCO,VictorA.
BAUTISTA CISNEROS,Pabel
HUACAUSI CAHUANA,Ciprian
TENORIOSALVATIERRA,César
CURSO : METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS
DOCENTE : Ing. GALLO AYALA, Janet
“APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS A LA
VIOLENCIA ESCOLAR EN LA I.E MARISCAL CACERES DE AYACUCHO-2014”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS
“Metodología de Sistemas Blandos” Página 2
Dedicatoria
El presente trabajo está dedicado a
las personas que día a día están
presentes y nos ayuda en nuestra
formación profesional.

INTRODUCCION
La violencia es un fenómeno característico de la sociedad. Muchas veces el ser
humano justifica esta actitud violenta como forma de protección y/o defensa.
Pero, cuando esta conducta está dirigida a hacer daño sin motivo alguno se
vuelve un problema que afecta a toda la comunidad y es el colegio uno de los
focos principales que vive este problema más de cerca. No debemos olvidar que,
al hablar de violencia, no sólo nos referimos a la física, sino también a la verbal o
a toda aquella acción en la que se produce un ataque a la dignidad de la
persona o a su integridad psicológica.
Esta investigación pretende dar a conocer que la violencia es un problema
latente, real y preocupante que ocurre en todos los ámbitos de nuestra vida,
incluyendo el ámbito escolar que es justamente la preocupación de la presente
investigación. La investigación es relevante en sí misma, pues la violencia
escolar es una realidad que lejos de tratarse de un fenómeno restringido sólo a
las aulas, esta emergente fuera de ella y más ahora latente en el cyberespacio,
es un acontecimiento social negativo, que deja huella muy profunda en todos y
cada uno de las dimensiones de la vida de una persona. Por lo tanto la sociedad
en la que se desenvuelve el estudiante y/o estudiantes, tiene que estar
preparado para enfrentar este flagelo que es la punta del iceberg de muchos de
los problemas sociales emergentes en la actualidad.
El colegio considerado por mucho tiempo el lugar más seguro para los niños y
jóvenes, visión que ha ido cambiando con el tiempo, no está libre de la violencia.
La violencia que ocurre en nuestras comunidades también se hace presente
dentro de los colegios. Parte de los procesos interpersonales que el alumnado
despliega en su vida cotidiana de relación son conocidos por el profesorado,

pero otros permanecen ocultos. Es lo que sucede con el maltrato entre
escolares. La violencia entre escolares es un fenómeno muy complejo que crece
en el contexto de la convivencia social. También debemos estar conscientes y
remarcar el rol de la familia en este grave problema, muchos estudios han
enfocado la atención hacia la familia como una variable determinante y de hecho
son numerosos los estudios en los que se demuestra la influencia que la familia
ejerce en los hijos.
Es por todo lo anteriormente expuesto que es prioridad enfocar los fenómenos
de violencia escolar desde un enfoque educativo y preventivo. Esta investigación
nos permitirá identificar las diferentes formas de violencia que se presentan
dentro del entorno escolar y avocados principalmente a lo que es la violencia
escolar dentro de la I.E. “Mariscal Cáceres”, en las que aremos mención de
algunas características de esta problemática y así saber el rol que debemos
adoptar como sociedad en la prevención de la violencia , para lograr una mejor
convivencia escolar si realmente queremos lograr una educación de calidad ,
con el compromiso de poner el marco de resolución de esta problemática en
esta institución y por lo tanto elevar de aquí para adelante la calidad de vida del
poblador Ayacuchano desarrollando valores como la tolerancia, proactividad,
asertividad, empatía y resiliencia y así lograr una nación próspera.

ÍNDICE
CAPITULOI
DATOS GENERALES 6
1.1. TITULO TENTATIVO............................................................................................ 7
1.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN.................................................................................. 7
1.4. INSTITUCIÓN QUE INVESTIGA .........................................................................7
1.5. DURACIÓN DEL PROYECTO............................................................................. 7
CAPITULOII
PLAN DE INVESTIGACIÓN 8
2.1. EL PROBLEMA....................................................................................................9
2.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA......................................................................9
2.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................... 12
2.1.3. ELECCIÓN DEL PROBLEMA.................................................................... 12
2.1.4. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................... 13
2.1.5. LIMITACIONES........................................................................................... 13
2.2. OBJETIVOS........................................................................................................ 14
2.2.1. OBJETIVO GENERAL................................................................................ 14
2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS....................................................................... 14
2.3. MARCO REFERENCIAL.................................................................................... 14
2.3.1. ANTECEDENTES....................................................................................... 14
2.3.2. MARCO TEÓRICO...................................................................................... 16
Metodología de sistemas suaves........................................................................... 16
2.4. HIPOTESIS......................................................................................................... 23
ESTADIO 2: SITUACION NO ESTRUCTURADA: .................................................... 23
ESTADIO 2: SITUACION ESTRUCTURADA:........................................................... 26
ESTADIO 3: ELABORACION DE LAS DEFINICIONES BASICAS .......................... 31
ESTADIO 4: MODELO CONCEPTUAL: TAREA PRINCIPAL .................................. 33
ESTADIO 5: COMPARACION DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA
REALIDAD.................................................................................................................. 36
ESTADIO 6: EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES .................................. 37
ESTADIO 7:ACCIONES A SEGUIR PARA MEJORAR EL SISTEMA DE
ACTIVIDAD HUMANA................................................................................................ 39

Capítulo I
DATOS GENERALES

1.1.TITULO TENTATIVO
“LA VIOLENCIA ESCOLAR EN LA I.E MARISCAL CACERES DE
AYACUCHO EN EL AÑO 2014”
1.2.AUTOR
Estudiantes que cursan el curso de Sistemas Blandos de la Escuela de
Formación Profesional Ingeniería de Sistemas.
1.3.TIPO DE INVESTIGACIÓN
El tipo de Investigación es Científica Básica.
Se usará Metodología de Sistemas Blandos, conocimientos y técnicas
necesarios para la investigación.
1.4.LUGAR DE INVESTIGACIÓN
I.E MARISCAL CACERES-Departamento de Ayacucho – Perú
1.5.INSTITUCIÓN QUE INVESTIGA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA
1.6.DURACIÓN DEL PROYECTO
La Elaboración del trabajo de investigación duro aproximadamente 2 meses
(Mayo-Junio)

Capítulo II
PLAN DE INVESTIGACIÓN

2.1. EL PROBLEMA
2.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA
La violencia escolar es el mayor problema que ha estado presente en los
últimos años en la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho, esto
afecta a que los estudiantes tengan bajo rendimiento académico y baja
calidad de vida como también es perjudicial para el desarrollo de la
comunidad ayacuchana; por lo tanto superarla es el Mayor desafío.
La violencia escolar hace que los estudiantes pierdan clases por expulsiones
de horas de clase y a consecuencia de estos los estudiantes se dedican a
realizar actividades antisociales como es la delincuencia, consumo de droga
y otros.
La violencia escolar registrada en esta institución
es la agresividad y comportamientos antisociales
en los alumnos. Es importante reconocer que este
fenómeno es el resultado de la interacción entre
los alumnos, la familia y su contexto social como
los profesores, tutores y auxiliares, dando origen
al fenómeno del bullying, como un caso de
violencia entre alumnos tenemos el incidente del
28 de Octubre del 2013 donde dos alumnas de la
Institución Educativa Mariscal Cáceres, protagonizaron una violenta pelea en
el interior de la institución, evidenciando a sí una falta de disciplina y la
presencia de docentes y auxiliares.
Ahora tomando el caso profesores y alumnos tenemos el incidente que
ocurrió el 04 de diciembre del 2013 en donde una alumna del quinto año de
secundaria fue violada por su profesor identificado y por el copiloto del bus
donde iba con sus compañeros de la escuela en su viaje de promoción a
Cusco, el pasado 29 de noviembre.

EL BULLYING EN EL PERÚ
Al 2014, el Bullyimg deja huella al 44% de los escolares de la comunidad
peruana un estudio hecho en el Perú revela que los jóvenes sufren
principalmente insultos de índole Homofóbico, Agresión Física y temen
denunciarlo.
En el Perú y Guatemala la situación es todavía más crítica. Según el
informe, los propios docentes participan en el ‘bullying’ homofóbico.“Esto
demuestra que se necesitan escuelas inclusivas y una formación
especializada para los profesores”, asevera Magaly Robalino, representante
de la Unesco.
BULLYNIG EN AYACUCHO
En la última sesión ordinaria del Consejo Regional de Ayacucho (CRA), los
consejeros aprobaron la ordenanza de lucha contra el bullying que regulará
la violencia en las instituciones educativas públicas y privadas de la ciudad.
Prevención. La aprobación fue de manera unánime y con presencia del
titular de la Dirección Regional de Educación (Drea), Leoncio Reyes Benites,
el representante de la Defensoría del Pueblo de Ayacucho, Jorge
Fernández, además de los alcaldes y regidores escolares de diversas
instituciones.
El presidente de la comisión de Educación, Víctor De la Cruz, que fue
responsable de emitir el dictamen, manifestó que esta ordenanza servirá

para prevenir la violencia entre alumnos, además brindará apoyo a las
víctimas de maltrato por parte de sus compañeros.
Del mismo modo, el defensor del pueblo, resaltó el apoyo de los consejeros
para esta aprobación que será de mucha utilidad para los escolares, pues
según dijo los índices de bullying en las instituciones educativas son altos,
pero que por miedo los estudiantes no se atreven a denunciar.
Añadió que se hará un seguimiento permanente a fin de que la ordenanza
sea implementada por la Dirección de Educación.
VIOLENCIA FAMILIAR EN AYACUCHO
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), los índices de
violencia familiar y sexual en la región supera el promedio nacional, mientras
que los índices nacionales llegan a un 37,5%, Ayacucho llega a 44%.
Para la directora ejecutiva del Programa Nacional contra la Violencia
Familiar y Sexual, Ana María Mendieta, esta es una preocupación para las
organizaciones gubernamentales y no gubernamentales lo cual exige la
creación de sistemas locales de prevención para enfrentar dicha
problemática.
Pese a que Ayacucho cuenta con 12 Centros de Emergencia Mujer (CEM),
uno por cada provincia y uno más en el distrito de Sivia por el alto indice de
tensión en la zona, no se ha podido reducir la violencia de manera
significativa debido a que aún falta trabajar en la sensibilización con las
autoridades y ejecutores de justicia.

Asimismo existe una debilidad en cuanto al manejo de cifras unificadas, es
decir que tanto la Fiscalía, el Ministerio de Salud y los Centros de
Emergencia Mujer registran casos por su lado de acuerdo a sus propios
criterios.
Al respecto Mendieta señalo que en el Plan Nacional de lucha contra la
violencia familiar y sexual, 2009 - 2015, el objetivo final es unificar las cifras
de feminicidio y tentativas, además de elaborar una ruta única de atención
para brindar protección a quienes sufrieron violencia de manera que sean
rescatarlas de situaciones de riesgo.En dichas cifras más del 90% son casos
que señalan a las mujeres como las principales víctimas, por ello en la
modificatoria se agravan las penas.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿De qué manera la aplicación de la Metodología de los Sistemas Blandos
mejorará la violencia escolar en la I.E Mariscal Cáceres de Ayacucho?
2.1.2. ELECCIÓN DEL PROBLEMA
El criterio empleado para la selección del problema de investigación fue
porque: la violencia escolar en uno de los problemas que trae consecuencias
que no permiten el desarrollo exitoso de la comunidad educativa en el
Departamento de Ayacucho; y además este tipo de problemas existe a nivel
nacional en la diferentes I.E ya sean estas públicas o Privadas. Por lo tanto
esta investigación nos permitirá aplicar también a las demás Poblaciones
Educativas que sufren la Violencia Escolar.

2.1.3. JUSTIFICACIÓN
a) JUSTIFICACION SOCIAL
Este proyecto beneficiará a los estudiantes de la Institución
Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho que sufren este problema,
ya que los alumnos se sentirán más seguros, satisfechos, tendrán
mejor rendimiento académico y la comunidad educativa Mariscalina
tomara conciencia para combatir su situación problemática.
b) JUSTIFICACION TECNOLOGICA
El aumento de tecnología, y materiales actualizados con fines
educativos y prevención de la violencia escolar, será la usada en
esta investigación como un factor importante para llegar a superar la
violencia escolar y mejorar el rendimiento académico de los
estudiantes.
c) JUSTIFICACION SISTEMICA
En el proyecto de investigación emplearemos un enfoque sistémico,
viendo nuestra problemática como un todo integrado, analizando un
pasado causante del problema, consecuencias que se dan en el
presente y un futuro estable o inestable del problema.
d) JUSTIFICACION OPERACIONAL
En este proyecto de investigación, trataremos de mejorar el entorno
de gestión de parte de los Docentes y Tutores de la I.E Mariscal
Cáceres, para reducir la violencia escolar dentro y fuera de la
Institución Educativa. Como también aplicar la tecnología para el
control del problema utilizando las cámaras de seguridad dentro del
centro educativo.
2.1.4. LIMITACIONES
a) LIMITACIONES TECNOLÓGICAS
Una de las dificultades que tuvimos en este proyecto de investigación
fue buscar los datos adecuados de índices de la violencia escolar en
la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho en año 2014.

b) LIMITACIONES ECONÓMICAS
La dificultad que tuvimos solo fue en el momento de impresión del
trabajo y el alquiler cabinas de internet para realizar algunas
modificaciones del trabajo.
c) LIMITACIONES TIEMPO
La poca disponibilidad de tiempo para recabar la información
necesaria de la Institución en Estudio por factores de Estudios en la
Universidad.
2.2. OBJETIVOS
2.2.1. OBJETIVO GENERAL
Aplicar la Metodología de Sistemas Blandos a la “Violencia Escolar
en la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho”.
2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Garantizar una mejor identificación y compromiso de los
Docentes, Tutores y Padres de Familia con el problema.
Brindar capacitación a los Docentes, Tutores y Padres de
Familia.
Mejorar el Rendimiento Académico y calidad de vida de los
estudiantes de la Institución Educativa.
2.3. MARCO REFERENCIAL
2.3.1. ANTECEDENTES
DATOS GENERALES
NOMBRE “Institución Educativa Mariscal Cáceres”
Rubro Educación
Ubicación Geográfica geográfica: Av. Independencia N° 435--
Telefono312845-
Email guemariscalcaceres@hotmail.com
Visión  La Institución Educativa Emblemática "Mariscal

Cáceres" de Ayacucho al año 2012, aspira
liderazgo nacional Educativa, formando
estudiantes eficientes, eficaces, creativos y
críticos con valores sólidos, competentes y
capaces de estructurar su proyecto de vida, con
mentalidad innovadora, emprendedora y de
investigación.
 Docentes capacitados en innovaciones
pedagógicas, manejo de la tecnología de la
información y comunicación, con conocimientos
científicos tecnológicos y en valores, siendo
nuestro centro el aprendizaje de nuestros
estudiantes.
Misión  Brinda una educación integral al educando con
principios Humanísticos, científicos y en
valores.
 Ofrece una educación de calidad a niños y
adolescentes desde los 6 a 17 años de edad,
con docentes capacitados en innovaciones
pedagógicas.
 Desarrolla el liderazgo regional en la utilización
de las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC)
INFRAESTRUCTURA

2.3.2. MARCO TEÓRICO
Metodología de sistemas suaves
La metodología se fundamenta en el enfoque de sistemas y es una
herramienta para facilitar emprender acciones en situaciones
complicadas.
El desarrollo de MSS para Checkland (1993), "No tiene como
resultado el establecimiento de un método que en cualquier situación
particular se tiene que reducir a un método adecuado únicamente a
esa situación particular", este aspecto de suma importancia porque
considera la complejidad del mundo real en continuo cambio, no
pudiendo establecerse dos casos problemáticos iguales a los
cuales se podría abordar de igual modo.
La principal aportación de esta metodología de Sistemas Suaves es el
incremento del conocimiento del sistema bajo estudio, tanto para el
cliente como para el investigador; contrariamente a un enfoque duro
que se basa en lograr la optimización de un sistema.
En esta metodología se desarrollan formas de pensar sistémicas, a
través de conceptos como sistemas de actividad humana, definiciones
raíz, sistemas pertinentes, modelos conceptuales, debate dirigido, los
mismos que en conjunto tienen como objetivo identificar las acciones
que habrán de mejorar al sistema donde se detectó una situación
problema.
ETAPAS DE LA METODOLOGÍA

El modelo básico de SSM es un modelo de siete fases, las siete fases
no representan solo un proceso al que puede seguirse de principio
a fin, para que una “respuesta correcta” sea obvia. Estas fases son
parte de un proceso: el proceso puede tener que ser repetido muchas
veces antes de que un acomodamiento razonable o acuerdo pueda
alcanzarse.
El proceso completo de la MSS es un proceso de aprendizaje mutuo:
el investigador aprende sobre la organización; los miembros de la
organización aprenden sobre la diversidad de visiones sobre y dentro
de su organización, y sobre sus colegas. La fase más importante para
este aprendizaje está en la comparación, entre los modelos derivados
conceptualmente y el mundo real. Cuando tal comparación se hace,
el aprendizaje obtenido normalmente significa que el modelo necesita
ser revisado.
2.2.1.1 ESTADIO 1 Y 2
Permite construir una imagen de la situación existente en la
empresa donde se percibe el problema, tratando de coleccionar
todas las concepciones posibles del problema a investigar
considerando a las personas que cumplen diversos roles en la
situación donde se percibe el problema.
Durante este estadio el analista de sistemas será capaz de
identificar los sistemas relevantes dentro de la empresa examinando
Situación no estructurada
Situación
estructurada
DIBUJOS
ENRIQUECIDOS
Situación
Problema

elementos de estructura, elementos del proceso y del ambiente de la
situación, de tal manera que pueda tener una amplia visión de la
situación problema brindando soluciones viables.
En esta etapa se ha colectado, estudiado y modelado la
información, y ahora es necesario dar un giro hacia el mundo de las
ideas. En este sentido, tenemos que hacer gala de nuestra
imaginación y concebir la realidad tal como quisiéramos que fuera y
aún mejor. Tenemos así a dos actividades pendientes, la primera
que globaliza la idealización del proceso (Definición Raíz) y otra que
lo específica a través de actividades y sub-activades humanas
conocidas como modelos conceptuales.
2.2.1.2 ESTADIO 3
Se basa en la estructura de las definiciones raíz, que son una
descripción concisa de un sistema de actividad humana que
declara lo que el sistema es. La definición raíz es el proceso de
formalizar las hipótesis sobre los sistemas de actividad humana,
esto es, aquellos que ayudan al desarrollo del modelo de sistema
de actividades, implicado en la situación del problema.
Puede haber varias definiciones raíz, para el mejoramiento
eventual de la situación problema por medio de cambios
habilitados que sean viable y deseable, cada una contendrá
suposiciones y un punto de vista determinado, cada una afirmará
diversas partes de la visión enriquecida.
DEFINICIÓN RAÍZ DE
SISTEMAS
RELEVANTES

Para crear las definiciones raíz, hay algunos elementos
esenciales que necesitan ser incluidos, esto se resume a través
de la palabra nemotécnica CATWOE, como sigue:
Clientes, son los beneficiarios o víctimas afectados por las
actividades del sistema. Pueden ser internos o externos al
sistema. Estos podrían ser algunos tipos de clientes:
académico, estudiante, médico, y mezclas de ellos.
Agentes, son los actores del cambio. Realizan las actividades del
sistema
Transformación, es aquel proceso o tarea que describe el trabajo
real realizado por el sistema. Debe ser singular y
lógicamente coherente.
Weltanschauung, son las suposiciones en las cuales descansa la
perspectiva para hacer las definiciones raíz significativas.
Se realiza esta actividad porque, en primer lugar, las ideas,
los conceptos y los métodos que forman el SSM son
inestimables para el cliente, y en segundo lugar, la
estructura recientemente disponible de la presentación es
inadecuada para el cliente referido.
Owner, o propietario es el responsable quién se reserva los
derechos de parar la actividad entera.
Enviroment, o ambiente en el cual la actividad del sistema se
efectúa.
2.2.1.3 ESTADIO 4
Permite construir modelos conceptuales con el mundo real, el
modelo conceptual es construido utilizando la teoría de sistemas
para describir lo que el sistema necesitar para funcionar, cómo las
distintas actividades están correlacionadas unas con otras, cómo
ellas deberían estar lógicamente arregladas y conectadas.
Fundamental, el modelo conceptual es un proceso abstracto para

desarrollar una vista alternativa de la situación del problema, y
entonces, volver al mundo verdadero, y finalmente, probar el
modelo.
El modelo conceptual muestra lo qué debería suceder al lograr los
objetivos especificados en la definición. Se construye en términos
de lo que debe entrar al sistema.
Puede implicar varias capas que muestren al modelo en diversos
niveles de detalle. Es probable contenga los componentes
siguientes:
- Propósito.
- Medida del funcionamiento.
- Proceso de toma de decisiones.
- Sistemas componentes que interactúan.
- Un ambiente, separado por un límite.
- Recursos.
- Continuidad y estabilidad
El modelo tiene tres objetivos:
i) Es un conjunto de instrucciones para los constructores
ii) Es un elemento significante en las actividades de diseño de
los ingenieros.
Es un medio de comunicación entre ingenieros y clientes para
permitir elegir el diseño correcto.
OTROS PENSAMIENTOS DE
SISTEMAS
MODELO FORMAL DE
SISTEMAS
DR
MC

Se hace propuesta del uso de tecnologías de acuerdo a las
nuevas tendencias que el mercado ofrece.
2.2.1.4 ESTADIO 5
Comparación de los modelos conceptuales con la realidad, se
establece la viabilidad de los cambios deseables, haciendo una
comparación entre los modelos conceptuales propuestos y la
situación problema analizada.
En esta etapa los resultados de las comparaciones hechas se
presentan como recomendaciones que debemos considerar
generando un debate acerca de los cambios posibles que se
podrían hacer dentro de la situación problema percibida en la
práctica, teniendo en cuenta la siguiente tabla:
Actividad Mecanismo
Presente
Medidas de
Desempeño
Cambio
Propuesto
Tipo de
Cambio
Deseable
Sistémicamente
Comentario
1 2 3 4 5 6 7
= 
MODELOS CONCEPTUALES MUNDO
REAL

2.2.1.5 ESTADIO 6 y 7
Habilitación de Cambios “posibles y deseables” son posibles tres
tipos de cambio: en la estructura, en procedimientos y en
actitudes Recomendaciones para cambiar y proceder para
mejorar la situación problema.
Después del análisis correspondiente y la determinación de las
conclusiones se procederá a implementar las actividades propuestas
por el analista, reajustando los cambios de tal manera que no se
conviertan en otras situaciones problemáticas que afecten a la
empresa.
ACCIÓN PARA
MEJORAR LA
SITUACIÓN
PROBLEMA
CAMBIOS
DESEABLES Y
VIABLES

2.4. HIPOTESIS
ESTADIO 2: SITUACION NO ESTRUCTURADA:
Definición del problema no estructurado social: “La Violencia Escolar”.
La violencia escolar en las Instituciones públicas y privadas de la población
peruana tiene como un problema vital e inherente desde muchos años atrás,
hasta nuestros días. Con el avance de la tecnología, especialmente los medios
de comunicación y los video juegos violentos son los factores influyentes de este
problema, se han presentado evidencia de violencia escolar en diferentes
centros educativos, especialmente una agresión de (Alumno-Alumno), la llamada
generalmente Bullying.
La violencia escolar se ha definido a razones de la violencia familiar, de hogares
disfuncionales como también por la falta de atención de los padres hacia sus
hijos. Esto genera que un estudiante tenga comportamientos agresivos y
violentos y pueda agredir a sus compañeros más débiles dentro y fuera de una
Institución Educativa.
Atacar el problema de la violencia escolar en la institución Educativa Mariscal
Cáceres es una necesidad, por razones de mejorar el rendimiento académico de
los estudiantes como también su calidad de vida.
La violencia Escolar es un círculo vicioso que, además de tener efectos graves
sobre el rendimiento académico y la calidad de vida de los estudiantes, afecta al
desarrollo de una población y la estabilidad social.

Los estudiantes que enfrentan una situación de violencia escolar se ven
afectados por secuelas de baja autoestima, se encuentran en una situación de
inestabilidad de vida y muchos otros efectos que en la mayoría de los casos no
pueden ser remontadas, aunque la victima reciba ayuda Psicologicas y otras.
ANALISIS FODA
PROBLEMAS:
Amenazas Centralismo en las políticas nacionales de lucha contra
la violencia Familiar, Violencia Escolar y otros
problemas sociales que ocurren en el país.
Las Tecnologías negativas como los videojuegos
violentos transmiten una actitud negativa hacia los
Estudiantes cambiando su comportamiento y
aumentando la agresividad en él.
Los medios de comunicación influyen de manera
negativa a la actitud de un estudiante.
Las redes sociales como el Facebook, Watsap y otros
son medios para ejercer el CiberBullying.
La existencia de Violencia Familiar en los Hogares es
otro Factor determinante para la existencia de la
violencia escolar.
LA existencia de Hogares Disfuncionales es un
indicador que afecta al desarrollo de un estudiante.
Debilidades Insuficiente atención de la sociedad, padres familia y
docentes a la violencia escolar en la ciudad de
Ayacucho.
Los Docentes o Tutores ocultan casos de Violencia
escolar ocurridas dentro de la comunidad educativa,
para no Desprestigiar a la Institución Educativa
“Mariscal Cáceres de Ayacucho”.
Falta de Atención de los padres Hacia los Hijos y
dejarlos en total libertad.
No corregir los comportamientos agresivos de los

estudiantes antes de que ocurra la violencia escolar
Poca información brindada a los padres sobre el
comportamiento de sus hijos por parte de los docentes
de la I.E.
POSIBILIDADES:
Preocupación de parte del Ministerio de Educación para
contrarrestar la violencia escolar y el Bulllying.
Programas nacionales de lucha contra la pobreza
(SISEVE,PEN(Proyecto Educativo Nacional )
El MINEDU Alientan a las escuelas a emplear códigos
de conducta anti-violencia y anti-discriminación.
La UGEL Asegura de que directores y maestros
empleen estrategias de enseñanza libres de violencia,
miedo, amenazas, humillaciones y fuerza física.
El TOE Evita y reduce la violencia mediante programas
integrales que logren mejorar el clima escolar.
La DEMUNA Asegura de que los planes de estudio y
las prácticas de enseñanza cumplan plenamente con
las disposiciones y los principios de la Convención de
los Derechos del Niño.
Instituciones públicas comprometidas en la lucha contra
la Violencia Escolar.
SISEVE es un sistema que está dirigida a los
estudiantes que sufren la violencia escolar.
ÁRBOL DE PROBLEMAS

ESTADIO 2: SITUACION ESTRUCTURADA:
La situación problema expresada (Causas).
E.1. Personales (Rebeldía): Un adolescente que actúa de manera agresiva
sufre intimidaciones o algún tipo de abuso en la escuela o en la familia.
Adquiere esta conducta cuando es frecuentemente humillado por los
adultos. Se siente superior, ya sea porque cuenta con el apoyo de otros
atacantes o por que el acosado es un adolescente con muy poca capacidad
de responder a las agresiones.
E.2. Familiares (violencia Familiar y Hogares Disfuncionales):El adolescente
puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su sentir ante un
entorno familiar poco afectivo, donde existen situaciones de ausencia de algún

padre, divorcio, violencia familiar, abuso o humillación ejercida por los padres y
hermanos mayores; tal vez porque es un adolescente que vive bajo constante
presión para que tenga éxito en sus actividades o por el contrario es un
adolescente sumamente mimado.
E.3. En La Escuela: Cuanto más grande sea una Institución Educativa como lo
es el Mariscal Cáceres de Ayacucho hay mayor riesgo de que existe violencia o
el Bullying, sobre todo si hay poco control físico por parte de los docentes y
tutores dentro de la institución.
E.4.La Tecnología: con el avance de la tecnología en los últimos tiempos este
se convierte en una de las distracciones más grades para los adolescentes como
son los Video juegos que mayormente tienen contenidos violentos las cuales son
percibidas por los estudiantes quienes actúan de manera agresiva en sus
centros de estudios dañando la integridad del resto de sus compañeros.

E.4. los Redes sociales: El Facebook, Watsap y otros son medios por las
cuales los adolescentes están propensos a realizar el CiberBullying y como
también pueden ser víctimas de ello.
La situación problema expresada (Consecuencias).
Suspensión Permanente de Clases
El Agresor es permanentemente suspendido de clases por sus
comportamientos agresivos y violentos. Esto genera que el
estudiante pierda muchas horas de clase y tenga bajo rendimiento
académico.

Altos Grados de Depresión de Las victimas
La victima que sufre de esta agresión sufre muchas depresiones y
secuelas que son perjudiciales para su desarrollo educativo y personal, ya
que su autoestima ha sido dañada.
Comportamientos Antisociales
Los Agresores Adquieren comportamientos antisociales como la
delincuencia, el consumo de drogas y otros.
Mientras que las Victimas tienen poca capacidad de relacionarse con
otras personas que no pertenezcan a su entorno.
CUADRO PICTÓRICO DEL SISTEMA
Cuadro pictográfico de antes
Cuadro pictográfico actual

Cuadro Pictográfico a futuro

ESTADIO 3: ELABORACION DE LAS DEFINICIONES BASICAS
POR TAREA PRIMARIA:
DEFINICON RAIZ: La Violencia Escolar:
Es la carencia de práctica de valores éticos por parte de los estudiantes dentro
de la institución educativa, ya que estos abusan o agreden a sus compañeros o
docentes ya sea de manera Física, Psicológica y otras maneras que hacen daño
al acusado.
ANALISIS CATWOE:
Analisis CATWOE de la Victima
Clientes: Estudiante, Docente.
Actores: Estudiantes, docentes y padres de familia.
Transformación:
Weltanschauung:
Mejorar el Autoestima en los estudiantes que sufren el Bulliyng de la I.E
“Mariscal Cáceres”
Dueño: El Estudiante que Sufre el Bulliyng por parte de sus compañeros
o la agresión Psicológica y física por parte de los docentes.
Entorno: La sociedad, MINEDU y otras instituciones involucradas en la
educación.
 Falta de comunicación de
los estudiantes hacia los
tutores y padres sobre el
abusoexistentemomento
determinado.
 Falta de orientación con
los estudiantes respecto
al respeto y los valores
entre los estudiantes.
 Inexistencia de ayuda
Psicología
 Comunicación de los
estudiantes hacia los
tutores y padres sobre el
abusoexistentemomento
determinado.
 Falta de orientación con
los estudiantes respecto
al respeto y los valores
entre los estudiantes.
 Orientación a los
estudiantes, existencia de
respeto y valores entre
ellos.
T

Definición Raíz Agresor
Necesita más orientación por parte de los docentes y tutores de la Institución y
mejor comunicación con los padres.
Analisis CATWDE
Clientes: Estudiante, Docente.
Actores: Estudiantes, docentes y padres de familia.
Transformación:
Weltanschauung:
Mejorar la actitud de los estudiantes agresores con la práctica de valores
entre alumnos y constante comunicación con los docentes y padres de
familia.
Dueño: El Estudiante que hace Bulliyng a sus compañeros más débiles.
educación.
Definición Raíz Espectador
Necesita más orientación por parte de los docentes y tutores de la Institución y
mejor comunicación con los padres.
Analisis CATWDE
Clientes: Estudiante, Docente la sociedad.
Actores: Estudiantes, docentes, la sociedad y padres de familia.
Transformación:
 Falta de valores éticos
 Comportamientos
agresivos
 Falta de comunicación
con los padres de familia.
 Percepción y reflejo de
violencia familiar.
 practica de valores éticos
 mejorar el
comportamiento agresivo
 constante comunicación
con los padres de familia.
 Percepción de violencia
familiar y no reflejar la
violencia.
T

Weltanschauung:
Concientizar a los personajes que interactúan indirectamente con el
problema mediante campañas para evitar el Bulliyng o la violencia
escolar en las Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho.
Dueño: la sociedad, estudiantes y los docentes.
educación.
ESTADIO 4: MODELO CONCEPTUAL: TAREA PRINCIPAL
 Indiferentes al suceso
 Falta de apoyo hacia las
victimas
 Temerosos de ser
agredidos
 Falta de interés en la
comunicación con los
estudiantes
 Actuar ante el suceso
 Brindarapoyo a las victimas
 No ser Temerosos de ser
agredidos y enfrentar al
agresor.
 interés en la comunicación
con los estudiantes
T

ESTADIO 5: COMPARACION DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA
REALIDAD.
Actividad
Existe
actualmente
Forma en que se
hace
Calificación
Forma en que debe hacerse
SISTEMA DE SOCIALIZACIÓN DEL ALUMNO
BRINDAR MAS
ATENCION A LOS
HIJOS
NO ---- ------
Estar en plenacomunicación,conocer las relaciones
interpersonales del hijo.
VIGILAR LA
VIOLECIA ENTRE
ESCOLARES
SI
Mediante la
supervisión de
auxiliares
Mala
Monitoreo de los padres, docentes, auxiliares en
coordinación con el MINEDU.
EVITAR LAS
DIFERENCIAS
ENTRE HERMANOS
SI
Trató
homogéneo
(imparcialidad)
Regular Demostrando, afecto a ambos.
SISTEMA DE ORIENTACION FAMILIAR
ASISTIR A LAS
CHARLAS PARA
PADRES
SI
Reuniones con
los profesores y
auxiliares
Regular Escuela de padres con la asesoría de un psicólogo.
BRINDAR VALORES
A LOS HIJOS NO ---- ---- Charlas familiares y la fomentación de valores.
DENUNCIAR LOS
MALTRATOS SI
Remitiendo las
quejas sobre el
caso a los
padres.
Mala
Remitiendo la queja a sus padres y tomar las
acciones necesarias para que se pueda parar al
agresor.
SISTEMA DE EDUCACION DE PADRES
EVITAR LOS
CONFLICTOS
ENTRE PADRES
NO ------ ------
Comunicación familiar y escuela de
padres.
RECIBIR
ORIENTACIÓN
SOBRE
SEXUALIDAD
NO ------ ------
Asesoría externa de un profesional
capacitado para el tema de
sexualidad.
PRACTICAR UNA
SEXUALIDAD
RESPONSABLE
NO -------- -------
Uso de me métodosanticonceptivos
y capacitación sobre la planificación
familiar

ESTADIO 6: EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
Nº Nombre del Proyecto Objetivo del
Proyecto
Actividad
1
Implementación de
un sistema
tecnológico basado
en cámaras de
seguridad para el
control
y monitoreo sobre la
Violencia escolar.
Disminuir la
violencia escolar
en la I.E:
Mariscal
Cáceres
SISTEMA DE CONCIENCIA
Analizar factores externos
Realizar un plan estratégico para la
toma de decisiones.
SISTEMA ORGANIZACIONAL
Revisar los reportes que necesita el
TOE (Tutoría y orientación escolar)
para la toma de decisiones.
Ejecutar medidas correctivas
SISTEMA DE MONITOREO Y
CONTROL
Establecer Mecanismos de control
mediante los auxiliares y fiscales
escolares.
Supervisar el los avances del
sistema de control.
SISTEMA DE TUTORIA Y ORIENTACION AL ESTUDIANTE
FORMAR CON
PRINCIPIOS Y
VALORES
MORALES A LOS
ALUMNOS
SI
Mediante los cursos
de Relaciones
humanas.
Buena
Asesoríaespecífica sobre los valores
a edades tempranas.
BRINDARSE UNA
RELACION EN BASE
A VALORES
NO ---- ------
Fomentando los trabajos grupales y así
generar las interrelaciones personalesde los
compañeros
BRINDAR APOPYO
PSICOLOGICO Y DE
CONSEJERIA
SI
De manera parcial y
no en todos los
colegios
Regular
Asesoría en todos los colegios y
contar con más especialistassobre el
tema

2
Implementación de
un sistema de
asesoría y
capacitación a
profesores, padres y
alumnos sobre los
valores y reglas
morales.
Concientizar
sobre el
problema e
implantar
valores.
SISTEMA DE CONCIENCIA
Analizar factores internos
Evaluar a profesores y alumnos
sobre el problema.
Diagnosticar el avance
SISTEMA OPERACIONAL
Revisar informes del sistema
Implantado
Analizar la información para
establecer medidas correctivas
Informar a la dirección
Ejecutar medidas correctivas
Realizar reportes de las medidas
correctivas
SISTEMA DE MONITOREO Y
CONTROL
Supervisar casos entrantes y
mejoras
Supervisar las normas Institucionales
del colegio respecto a la violencia
escolar.
Controlar los casos más relevantes
de violencia escolar
Controlar Actitudes agresivas
competente a profesores y alumnos.
FUENTE : Reportaje al encargado de la TOE y aportes propios del grupo.
Así se puede ver las soluciones respectivas al problema de la violencia escolar
aplicando la metodología de sistemas blandos.

ESTADIO 7:ACCIONES A SEGUIR PARA MEJORAR EL SISTEMA DE
ACTIVIDAD HUMANA
Implementación de un sistema tecnológico basado en cámaras de
seguridad para el control y monitoreo sobre la Violencia escolar.
Implementación de un sistema de asesoría y capacitación a profesores,
padres y alumnos sobre los valores y reglas morales.
Poner en práctica los valores.
Gestionar mayor presupuesto para la prevención de la violencia escolar.
Sensibilizar a los padres de familia de la Institución Educativa y hacerle
entender que de ellos mismos dependen para salir de este problema.
Los docentes tienen que comprometerse y capacitarse constantemente.
Los padres de familia deben darle más tiempo a sus hijos, (enseñarle
valores, explicarle que tienen que estudiar).
El colegio debe establecer mejor acuerdo con las entidades privadas,
para que ellos también apoyen a los estudiantes con la ayuda psicológica.
Hacer Control Intensivo los comportamientos agresivos dentro de la
institución.

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