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Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

  1. 1. ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL INGENIERÍA DE SISTEMAS INTEGRANTES: AGUILAR OZEJO,Antony AYVARRISCO,VictorA. BAUTISTA CISNEROS,Pabel HUACAUSI CAHUANA,Ciprian TENORIOSALVATIERRA,César CURSO : METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS DOCENTE : Ing. GALLO AYALA, Janet “APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS A LA VIOLENCIA ESCOLAR EN LA I.E MARISCAL CACERES DE AYACUCHO-2014”
  2. 2. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 2 Dedicatoria El presente trabajo está dedicado a las personas que día a día están presentes y nos ayuda en nuestra formación profesional.
  3. 3. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 3 INTRODUCCION La violencia es un fenómeno característico de la sociedad. Muchas veces el ser humano justifica esta actitud violenta como forma de protección y/o defensa. Pero, cuando esta conducta está dirigida a hacer daño sin motivo alguno se vuelve un problema que afecta a toda la comunidad y es el colegio uno de los focos principales que vive este problema más de cerca. No debemos olvidar que, al hablar de violencia, no sólo nos referimos a la física, sino también a la verbal o a toda aquella acción en la que se produce un ataque a la dignidad de la persona o a su integridad psicológica. Esta investigación pretende dar a conocer que la violencia es un problema latente, real y preocupante que ocurre en todos los ámbitos de nuestra vida, incluyendo el ámbito escolar que es justamente la preocupación de la presente investigación. La investigación es relevante en sí misma, pues la violencia escolar es una realidad que lejos de tratarse de un fenómeno restringido sólo a las aulas, esta emergente fuera de ella y más ahora latente en el cyberespacio, es un acontecimiento social negativo, que deja huella muy profunda en todos y cada uno de las dimensiones de la vida de una persona. Por lo tanto la sociedad en la que se desenvuelve el estudiante y/o estudiantes, tiene que estar preparado para enfrentar este flagelo que es la punta del iceberg de muchos de los problemas sociales emergentes en la actualidad. El colegio considerado por mucho tiempo el lugar más seguro para los niños y jóvenes, visión que ha ido cambiando con el tiempo, no está libre de la violencia. La violencia que ocurre en nuestras comunidades también se hace presente dentro de los colegios. Parte de los procesos interpersonales que el alumnado despliega en su vida cotidiana de relación son conocidos por el profesorado,
  4. 4. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 4 pero otros permanecen ocultos. Es lo que sucede con el maltrato entre escolares. La violencia entre escolares es un fenómeno muy complejo que crece en el contexto de la convivencia social. También debemos estar conscientes y remarcar el rol de la familia en este grave problema, muchos estudios han enfocado la atención hacia la familia como una variable determinante y de hecho son numerosos los estudios en los que se demuestra la influencia que la familia ejerce en los hijos. Es por todo lo anteriormente expuesto que es prioridad enfocar los fenómenos de violencia escolar desde un enfoque educativo y preventivo. Esta investigación nos permitirá identificar las diferentes formas de violencia que se presentan dentro del entorno escolar y avocados principalmente a lo que es la violencia escolar dentro de la I.E. “Mariscal Cáceres”, en las que aremos mención de algunas características de esta problemática y así saber el rol que debemos adoptar como sociedad en la prevención de la violencia , para lograr una mejor convivencia escolar si realmente queremos lograr una educación de calidad , con el compromiso de poner el marco de resolución de esta problemática en esta institución y por lo tanto elevar de aquí para adelante la calidad de vida del poblador Ayacuchano desarrollando valores como la tolerancia, proactividad, asertividad, empatía y resiliencia y así lograr una nación próspera.
  5. 5. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 5 ÍNDICE CAPITULOI DATOS GENERALES 6 1.1. TITULO TENTATIVO............................................................................................ 7 1.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN.................................................................................. 7 1.4. INSTITUCIÓN QUE INVESTIGA .........................................................................7 1.5. DURACIÓN DEL PROYECTO............................................................................. 7 CAPITULOII PLAN DE INVESTIGACIÓN 8 2.1. EL PROBLEMA....................................................................................................9 2.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA......................................................................9 2.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ........................................................... 12 2.1.3. ELECCIÓN DEL PROBLEMA.................................................................... 12 2.1.4. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................... 13 2.1.5. LIMITACIONES........................................................................................... 13 2.2. OBJETIVOS........................................................................................................ 14 2.2.1. OBJETIVO GENERAL................................................................................ 14 2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS....................................................................... 14 2.3. MARCO REFERENCIAL.................................................................................... 14 2.3.1. ANTECEDENTES....................................................................................... 14 2.3.2. MARCO TEÓRICO...................................................................................... 16 Metodología de sistemas suaves........................................................................... 16 2.4. HIPOTESIS......................................................................................................... 23 ESTADIO 2: SITUACION NO ESTRUCTURADA: .................................................... 23 ESTADIO 2: SITUACION ESTRUCTURADA:........................................................... 26 ESTADIO 3: ELABORACION DE LAS DEFINICIONES BASICAS .......................... 31 ESTADIO 4: MODELO CONCEPTUAL: TAREA PRINCIPAL .................................. 33 ESTADIO 5: COMPARACION DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD.................................................................................................................. 36 ESTADIO 6: EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES .................................. 37 ESTADIO 7:ACCIONES A SEGUIR PARA MEJORAR EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA................................................................................................ 39
  6. 6. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 6 Capítulo I DATOS GENERALES
  7. 7. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 7 1.1.TITULO TENTATIVO “LA VIOLENCIA ESCOLAR EN LA I.E MARISCAL CACERES DE AYACUCHO EN EL AÑO 2014” 1.2.AUTOR Estudiantes que cursan el curso de Sistemas Blandos de la Escuela de Formación Profesional Ingeniería de Sistemas. 1.3.TIPO DE INVESTIGACIÓN El tipo de Investigación es Científica Básica. Se usará Metodología de Sistemas Blandos, conocimientos y técnicas necesarios para la investigación. 1.4.LUGAR DE INVESTIGACIÓN I.E MARISCAL CACERES-Departamento de Ayacucho – Perú 1.5.INSTITUCIÓN QUE INVESTIGA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA 1.6.DURACIÓN DEL PROYECTO La Elaboración del trabajo de investigación duro aproximadamente 2 meses (Mayo-Junio)
  8. 8. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 8 Capítulo II PLAN DE INVESTIGACIÓN
  9. 9. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 9 2.1. EL PROBLEMA 2.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA La violencia escolar es el mayor problema que ha estado presente en los últimos años en la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho, esto afecta a que los estudiantes tengan bajo rendimiento académico y baja calidad de vida como también es perjudicial para el desarrollo de la comunidad ayacuchana; por lo tanto superarla es el Mayor desafío. La violencia escolar hace que los estudiantes pierdan clases por expulsiones de horas de clase y a consecuencia de estos los estudiantes se dedican a realizar actividades antisociales como es la delincuencia, consumo de droga y otros. La violencia escolar registrada en esta institución es la agresividad y comportamientos antisociales en los alumnos. Es importante reconocer que este fenómeno es el resultado de la interacción entre los alumnos, la familia y su contexto social como los profesores, tutores y auxiliares, dando origen al fenómeno del bullying, como un caso de violencia entre alumnos tenemos el incidente del 28 de Octubre del 2013 donde dos alumnas de la Institución Educativa Mariscal Cáceres, protagonizaron una violenta pelea en el interior de la institución, evidenciando a sí una falta de disciplina y la presencia de docentes y auxiliares. Ahora tomando el caso profesores y alumnos tenemos el incidente que ocurrió el 04 de diciembre del 2013 en donde una alumna del quinto año de secundaria fue violada por su profesor identificado y por el copiloto del bus donde iba con sus compañeros de la escuela en su viaje de promoción a Cusco, el pasado 29 de noviembre.
  10. 10. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 10 EL BULLYING EN EL PERÚ Al 2014, el Bullyimg deja huella al 44% de los escolares de la comunidad peruana un estudio hecho en el Perú revela que los jóvenes sufren principalmente insultos de índole Homofóbico, Agresión Física y temen denunciarlo. En el Perú y Guatemala la situación es todavía más crítica. Según el informe, los propios docentes participan en el ‘bullying’ homofóbico.“Esto demuestra que se necesitan escuelas inclusivas y una formación especializada para los profesores”, asevera Magaly Robalino, representante de la Unesco. BULLYNIG EN AYACUCHO En la última sesión ordinaria del Consejo Regional de Ayacucho (CRA), los consejeros aprobaron la ordenanza de lucha contra el bullying que regulará la violencia en las instituciones educativas públicas y privadas de la ciudad. Prevención. La aprobación fue de manera unánime y con presencia del titular de la Dirección Regional de Educación (Drea), Leoncio Reyes Benites, el representante de la Defensoría del Pueblo de Ayacucho, Jorge Fernández, además de los alcaldes y regidores escolares de diversas instituciones. El presidente de la comisión de Educación, Víctor De la Cruz, que fue responsable de emitir el dictamen, manifestó que esta ordenanza servirá
  11. 11. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 11 para prevenir la violencia entre alumnos, además brindará apoyo a las víctimas de maltrato por parte de sus compañeros. Del mismo modo, el defensor del pueblo, resaltó el apoyo de los consejeros para esta aprobación que será de mucha utilidad para los escolares, pues según dijo los índices de bullying en las instituciones educativas son altos, pero que por miedo los estudiantes no se atreven a denunciar. Añadió que se hará un seguimiento permanente a fin de que la ordenanza sea implementada por la Dirección de Educación. VIOLENCIA FAMILIAR EN AYACUCHO Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), los índices de violencia familiar y sexual en la región supera el promedio nacional, mientras que los índices nacionales llegan a un 37,5%, Ayacucho llega a 44%. Para la directora ejecutiva del Programa Nacional contra la Violencia Familiar y Sexual, Ana María Mendieta, esta es una preocupación para las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales lo cual exige la creación de sistemas locales de prevención para enfrentar dicha problemática. Pese a que Ayacucho cuenta con 12 Centros de Emergencia Mujer (CEM), uno por cada provincia y uno más en el distrito de Sivia por el alto indice de tensión en la zona, no se ha podido reducir la violencia de manera significativa debido a que aún falta trabajar en la sensibilización con las autoridades y ejecutores de justicia.
  12. 12. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 12 Asimismo existe una debilidad en cuanto al manejo de cifras unificadas, es decir que tanto la Fiscalía, el Ministerio de Salud y los Centros de Emergencia Mujer registran casos por su lado de acuerdo a sus propios criterios. Al respecto Mendieta señalo que en el Plan Nacional de lucha contra la violencia familiar y sexual, 2009 - 2015, el objetivo final es unificar las cifras de feminicidio y tentativas, además de elaborar una ruta única de atención para brindar protección a quienes sufrieron violencia de manera que sean rescatarlas de situaciones de riesgo.En dichas cifras más del 90% son casos que señalan a las mujeres como las principales víctimas, por ello en la modificatoria se agravan las penas. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿De qué manera la aplicación de la Metodología de los Sistemas Blandos mejorará la violencia escolar en la I.E Mariscal Cáceres de Ayacucho? 2.1.2. ELECCIÓN DEL PROBLEMA El criterio empleado para la selección del problema de investigación fue porque: la violencia escolar en uno de los problemas que trae consecuencias que no permiten el desarrollo exitoso de la comunidad educativa en el Departamento de Ayacucho; y además este tipo de problemas existe a nivel nacional en la diferentes I.E ya sean estas públicas o Privadas. Por lo tanto esta investigación nos permitirá aplicar también a las demás Poblaciones Educativas que sufren la Violencia Escolar.
  13. 13. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 13 2.1.3. JUSTIFICACIÓN a) JUSTIFICACION SOCIAL Este proyecto beneficiará a los estudiantes de la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho que sufren este problema, ya que los alumnos se sentirán más seguros, satisfechos, tendrán mejor rendimiento académico y la comunidad educativa Mariscalina tomara conciencia para combatir su situación problemática. b) JUSTIFICACION TECNOLOGICA El aumento de tecnología, y materiales actualizados con fines educativos y prevención de la violencia escolar, será la usada en esta investigación como un factor importante para llegar a superar la violencia escolar y mejorar el rendimiento académico de los estudiantes. c) JUSTIFICACION SISTEMICA En el proyecto de investigación emplearemos un enfoque sistémico, viendo nuestra problemática como un todo integrado, analizando un pasado causante del problema, consecuencias que se dan en el presente y un futuro estable o inestable del problema. d) JUSTIFICACION OPERACIONAL En este proyecto de investigación, trataremos de mejorar el entorno de gestión de parte de los Docentes y Tutores de la I.E Mariscal Cáceres, para reducir la violencia escolar dentro y fuera de la Institución Educativa. Como también aplicar la tecnología para el control del problema utilizando las cámaras de seguridad dentro del centro educativo. 2.1.4. LIMITACIONES a) LIMITACIONES TECNOLÓGICAS Una de las dificultades que tuvimos en este proyecto de investigación fue buscar los datos adecuados de índices de la violencia escolar en la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho en año 2014.
  14. 14. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 14 b) LIMITACIONES ECONÓMICAS La dificultad que tuvimos solo fue en el momento de impresión del trabajo y el alquiler cabinas de internet para realizar algunas modificaciones del trabajo. c) LIMITACIONES TIEMPO La poca disponibilidad de tiempo para recabar la información necesaria de la Institución en Estudio por factores de Estudios en la Universidad. 2.2. OBJETIVOS 2.2.1. OBJETIVO GENERAL Aplicar la Metodología de Sistemas Blandos a la “Violencia Escolar en la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho”. 2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Garantizar una mejor identificación y compromiso de los Docentes, Tutores y Padres de Familia con el problema. Brindar capacitación a los Docentes, Tutores y Padres de Familia. Mejorar el Rendimiento Académico y calidad de vida de los estudiantes de la Institución Educativa. 2.3. MARCO REFERENCIAL 2.3.1. ANTECEDENTES DATOS GENERALES NOMBRE “Institución Educativa Mariscal Cáceres” Rubro Educación Ubicación Geográfica geográfica: Av. Independencia N° 435-- Telefono312845- Email guemariscalcaceres@hotmail.com Visión  La Institución Educativa Emblemática "Mariscal
  15. 15. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 15 Cáceres" de Ayacucho al año 2012, aspira liderazgo nacional Educativa, formando estudiantes eficientes, eficaces, creativos y críticos con valores sólidos, competentes y capaces de estructurar su proyecto de vida, con mentalidad innovadora, emprendedora y de investigación.  Docentes capacitados en innovaciones pedagógicas, manejo de la tecnología de la información y comunicación, con conocimientos científicos tecnológicos y en valores, siendo nuestro centro el aprendizaje de nuestros estudiantes. Misión  Brinda una educación integral al educando con principios Humanísticos, científicos y en valores.  Ofrece una educación de calidad a niños y adolescentes desde los 6 a 17 años de edad, con docentes capacitados en innovaciones pedagógicas.  Desarrolla el liderazgo regional en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) INFRAESTRUCTURA
  16. 16. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 16 2.3.2. MARCO TEÓRICO Metodología de sistemas suaves La metodología se fundamenta en el enfoque de sistemas y es una herramienta para facilitar emprender acciones en situaciones complicadas. El desarrollo de MSS para Checkland (1993), "No tiene como resultado el establecimiento de un método que en cualquier situación particular se tiene que reducir a un método adecuado únicamente a esa situación particular", este aspecto de suma importancia porque considera la complejidad del mundo real en continuo cambio, no pudiendo establecerse dos casos problemáticos iguales a los cuales se podría abordar de igual modo. La principal aportación de esta metodología de Sistemas Suaves es el incremento del conocimiento del sistema bajo estudio, tanto para el cliente como para el investigador; contrariamente a un enfoque duro que se basa en lograr la optimización de un sistema. En esta metodología se desarrollan formas de pensar sistémicas, a través de conceptos como sistemas de actividad humana, definiciones raíz, sistemas pertinentes, modelos conceptuales, debate dirigido, los mismos que en conjunto tienen como objetivo identificar las acciones que habrán de mejorar al sistema donde se detectó una situación problema. ETAPAS DE LA METODOLOGÍA
  17. 17. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 17 El modelo básico de SSM es un modelo de siete fases, las siete fases no representan solo un proceso al que puede seguirse de principio a fin, para que una “respuesta correcta” sea obvia. Estas fases son parte de un proceso: el proceso puede tener que ser repetido muchas veces antes de que un acomodamiento razonable o acuerdo pueda alcanzarse. El proceso completo de la MSS es un proceso de aprendizaje mutuo: el investigador aprende sobre la organización; los miembros de la organización aprenden sobre la diversidad de visiones sobre y dentro de su organización, y sobre sus colegas. La fase más importante para este aprendizaje está en la comparación, entre los modelos derivados conceptualmente y el mundo real. Cuando tal comparación se hace, el aprendizaje obtenido normalmente significa que el modelo necesita ser revisado. 2.2.1.1 ESTADIO 1 Y 2 Permite construir una imagen de la situación existente en la empresa donde se percibe el problema, tratando de coleccionar todas las concepciones posibles del problema a investigar considerando a las personas que cumplen diversos roles en la situación donde se percibe el problema. Durante este estadio el analista de sistemas será capaz de identificar los sistemas relevantes dentro de la empresa examinando Situación no estructurada Situación estructurada DIBUJOS ENRIQUECIDOS Situación Problema
  18. 18. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 18 elementos de estructura, elementos del proceso y del ambiente de la situación, de tal manera que pueda tener una amplia visión de la situación problema brindando soluciones viables. En esta etapa se ha colectado, estudiado y modelado la información, y ahora es necesario dar un giro hacia el mundo de las ideas. En este sentido, tenemos que hacer gala de nuestra imaginación y concebir la realidad tal como quisiéramos que fuera y aún mejor. Tenemos así a dos actividades pendientes, la primera que globaliza la idealización del proceso (Definición Raíz) y otra que lo específica a través de actividades y sub-activades humanas conocidas como modelos conceptuales. 2.2.1.2 ESTADIO 3 Se basa en la estructura de las definiciones raíz, que son una descripción concisa de un sistema de actividad humana que declara lo que el sistema es. La definición raíz es el proceso de formalizar las hipótesis sobre los sistemas de actividad humana, esto es, aquellos que ayudan al desarrollo del modelo de sistema de actividades, implicado en la situación del problema. Puede haber varias definiciones raíz, para el mejoramiento eventual de la situación problema por medio de cambios habilitados que sean viable y deseable, cada una contendrá suposiciones y un punto de vista determinado, cada una afirmará diversas partes de la visión enriquecida. DEFINICIÓN RAÍZ DE SISTEMAS RELEVANTES
  19. 19. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 19 Para crear las definiciones raíz, hay algunos elementos esenciales que necesitan ser incluidos, esto se resume a través de la palabra nemotécnica CATWOE, como sigue: Clientes, son los beneficiarios o víctimas afectados por las actividades del sistema. Pueden ser internos o externos al sistema. Estos podrían ser algunos tipos de clientes: académico, estudiante, médico, y mezclas de ellos. Agentes, son los actores del cambio. Realizan las actividades del sistema Transformación, es aquel proceso o tarea que describe el trabajo real realizado por el sistema. Debe ser singular y lógicamente coherente. Weltanschauung, son las suposiciones en las cuales descansa la perspectiva para hacer las definiciones raíz significativas. Se realiza esta actividad porque, en primer lugar, las ideas, los conceptos y los métodos que forman el SSM son inestimables para el cliente, y en segundo lugar, la estructura recientemente disponible de la presentación es inadecuada para el cliente referido. Owner, o propietario es el responsable quién se reserva los derechos de parar la actividad entera. Enviroment, o ambiente en el cual la actividad del sistema se efectúa. 2.2.1.3 ESTADIO 4 Permite construir modelos conceptuales con el mundo real, el modelo conceptual es construido utilizando la teoría de sistemas para describir lo que el sistema necesitar para funcionar, cómo las distintas actividades están correlacionadas unas con otras, cómo ellas deberían estar lógicamente arregladas y conectadas. Fundamental, el modelo conceptual es un proceso abstracto para
  20. 20. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 20 desarrollar una vista alternativa de la situación del problema, y entonces, volver al mundo verdadero, y finalmente, probar el modelo. El modelo conceptual muestra lo qué debería suceder al lograr los objetivos especificados en la definición. Se construye en términos de lo que debe entrar al sistema. Puede implicar varias capas que muestren al modelo en diversos niveles de detalle. Es probable contenga los componentes siguientes: - Propósito. - Medida del funcionamiento. - Proceso de toma de decisiones. - Sistemas componentes que interactúan. - Un ambiente, separado por un límite. - Recursos. - Continuidad y estabilidad El modelo tiene tres objetivos: i) Es un conjunto de instrucciones para los constructores ii) Es un elemento significante en las actividades de diseño de los ingenieros. Es un medio de comunicación entre ingenieros y clientes para permitir elegir el diseño correcto. OTROS PENSAMIENTOS DE SISTEMAS MODELO FORMAL DE SISTEMAS DR MC
  21. 21. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 21 Se hace propuesta del uso de tecnologías de acuerdo a las nuevas tendencias que el mercado ofrece. 2.2.1.4 ESTADIO 5 Comparación de los modelos conceptuales con la realidad, se establece la viabilidad de los cambios deseables, haciendo una comparación entre los modelos conceptuales propuestos y la situación problema analizada. En esta etapa los resultados de las comparaciones hechas se presentan como recomendaciones que debemos considerar generando un debate acerca de los cambios posibles que se podrían hacer dentro de la situación problema percibida en la práctica, teniendo en cuenta la siguiente tabla: Actividad Mecanismo Presente Medidas de Desempeño Cambio Propuesto Tipo de Cambio Deseable Sistémicamente Comentario 1 2 3 4 5 6 7 =  MODELOS CONCEPTUALES MUNDO REAL
  22. 22. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 22 2.2.1.5 ESTADIO 6 y 7 Habilitación de Cambios “posibles y deseables” son posibles tres tipos de cambio: en la estructura, en procedimientos y en actitudes Recomendaciones para cambiar y proceder para mejorar la situación problema. Después del análisis correspondiente y la determinación de las conclusiones se procederá a implementar las actividades propuestas por el analista, reajustando los cambios de tal manera que no se conviertan en otras situaciones problemáticas que afecten a la empresa. ACCIÓN PARA MEJORAR LA SITUACIÓN PROBLEMA CAMBIOS DESEABLES Y VIABLES
  23. 23. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 23 2.4. HIPOTESIS ESTADIO 2: SITUACION NO ESTRUCTURADA: Definición del problema no estructurado social: “La Violencia Escolar”. La violencia escolar en las Instituciones públicas y privadas de la población peruana tiene como un problema vital e inherente desde muchos años atrás, hasta nuestros días. Con el avance de la tecnología, especialmente los medios de comunicación y los video juegos violentos son los factores influyentes de este problema, se han presentado evidencia de violencia escolar en diferentes centros educativos, especialmente una agresión de (Alumno-Alumno), la llamada generalmente Bullying. La violencia escolar se ha definido a razones de la violencia familiar, de hogares disfuncionales como también por la falta de atención de los padres hacia sus hijos. Esto genera que un estudiante tenga comportamientos agresivos y violentos y pueda agredir a sus compañeros más débiles dentro y fuera de una Institución Educativa. Atacar el problema de la violencia escolar en la institución Educativa Mariscal Cáceres es una necesidad, por razones de mejorar el rendimiento académico de los estudiantes como también su calidad de vida. La violencia Escolar es un círculo vicioso que, además de tener efectos graves sobre el rendimiento académico y la calidad de vida de los estudiantes, afecta al desarrollo de una población y la estabilidad social.
  24. 24. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 24 Los estudiantes que enfrentan una situación de violencia escolar se ven afectados por secuelas de baja autoestima, se encuentran en una situación de inestabilidad de vida y muchos otros efectos que en la mayoría de los casos no pueden ser remontadas, aunque la victima reciba ayuda Psicologicas y otras. ANALISIS FODA PROBLEMAS: Amenazas Centralismo en las políticas nacionales de lucha contra la violencia Familiar, Violencia Escolar y otros problemas sociales que ocurren en el país. Las Tecnologías negativas como los videojuegos violentos transmiten una actitud negativa hacia los Estudiantes cambiando su comportamiento y aumentando la agresividad en él. Los medios de comunicación influyen de manera negativa a la actitud de un estudiante. Las redes sociales como el Facebook, Watsap y otros son medios para ejercer el CiberBullying. La existencia de Violencia Familiar en los Hogares es otro Factor determinante para la existencia de la violencia escolar. LA existencia de Hogares Disfuncionales es un indicador que afecta al desarrollo de un estudiante. Debilidades Insuficiente atención de la sociedad, padres familia y docentes a la violencia escolar en la ciudad de Ayacucho. Los Docentes o Tutores ocultan casos de Violencia escolar ocurridas dentro de la comunidad educativa, para no Desprestigiar a la Institución Educativa “Mariscal Cáceres de Ayacucho”. Falta de Atención de los padres Hacia los Hijos y dejarlos en total libertad. No corregir los comportamientos agresivos de los
  25. 25. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 25 estudiantes antes de que ocurra la violencia escolar Poca información brindada a los padres sobre el comportamiento de sus hijos por parte de los docentes de la I.E. POSIBILIDADES: Preocupación de parte del Ministerio de Educación para contrarrestar la violencia escolar y el Bulllying. Programas nacionales de lucha contra la pobreza (SISEVE,PEN(Proyecto Educativo Nacional ) El MINEDU Alientan a las escuelas a emplear códigos de conducta anti-violencia y anti-discriminación. La UGEL Asegura de que directores y maestros empleen estrategias de enseñanza libres de violencia, miedo, amenazas, humillaciones y fuerza física. El TOE Evita y reduce la violencia mediante programas integrales que logren mejorar el clima escolar. La DEMUNA Asegura de que los planes de estudio y las prácticas de enseñanza cumplan plenamente con las disposiciones y los principios de la Convención de los Derechos del Niño. Instituciones públicas comprometidas en la lucha contra la Violencia Escolar. SISEVE es un sistema que está dirigida a los estudiantes que sufren la violencia escolar. ÁRBOL DE PROBLEMAS
  26. 26. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 26 ESTADIO 2: SITUACION ESTRUCTURADA: La situación problema expresada (Causas). E.1. Personales (Rebeldía): Un adolescente que actúa de manera agresiva sufre intimidaciones o algún tipo de abuso en la escuela o en la familia. Adquiere esta conducta cuando es frecuentemente humillado por los adultos. Se siente superior, ya sea porque cuenta con el apoyo de otros atacantes o por que el acosado es un adolescente con muy poca capacidad de responder a las agresiones. E.2. Familiares (violencia Familiar y Hogares Disfuncionales):El adolescente puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su sentir ante un entorno familiar poco afectivo, donde existen situaciones de ausencia de algún
  27. 27. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 27 padre, divorcio, violencia familiar, abuso o humillación ejercida por los padres y hermanos mayores; tal vez porque es un adolescente que vive bajo constante presión para que tenga éxito en sus actividades o por el contrario es un adolescente sumamente mimado. E.3. En La Escuela: Cuanto más grande sea una Institución Educativa como lo es el Mariscal Cáceres de Ayacucho hay mayor riesgo de que existe violencia o el Bullying, sobre todo si hay poco control físico por parte de los docentes y tutores dentro de la institución. E.4.La Tecnología: con el avance de la tecnología en los últimos tiempos este se convierte en una de las distracciones más grades para los adolescentes como son los Video juegos que mayormente tienen contenidos violentos las cuales son percibidas por los estudiantes quienes actúan de manera agresiva en sus centros de estudios dañando la integridad del resto de sus compañeros.
  28. 28. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 28 E.4. los Redes sociales: El Facebook, Watsap y otros son medios por las cuales los adolescentes están propensos a realizar el CiberBullying y como también pueden ser víctimas de ello. La situación problema expresada (Consecuencias). Suspensión Permanente de Clases El Agresor es permanentemente suspendido de clases por sus comportamientos agresivos y violentos. Esto genera que el estudiante pierda muchas horas de clase y tenga bajo rendimiento académico.
  29. 29. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 29 Altos Grados de Depresión de Las victimas La victima que sufre de esta agresión sufre muchas depresiones y secuelas que son perjudiciales para su desarrollo educativo y personal, ya que su autoestima ha sido dañada. Comportamientos Antisociales Los Agresores Adquieren comportamientos antisociales como la delincuencia, el consumo de drogas y otros. Mientras que las Victimas tienen poca capacidad de relacionarse con otras personas que no pertenezcan a su entorno. CUADRO PICTÓRICO DEL SISTEMA Cuadro pictográfico de antes Cuadro pictográfico actual
  30. 30. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 30 Cuadro Pictográfico a futuro
  31. 31. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 31 ESTADIO 3: ELABORACION DE LAS DEFINICIONES BASICAS POR TAREA PRIMARIA: DEFINICON RAIZ: La Violencia Escolar: Es la carencia de práctica de valores éticos por parte de los estudiantes dentro de la institución educativa, ya que estos abusan o agreden a sus compañeros o docentes ya sea de manera Física, Psicológica y otras maneras que hacen daño al acusado. ANALISIS CATWOE: Analisis CATWOE de la Victima Clientes: Estudiante, Docente. Actores: Estudiantes, docentes y padres de familia. Transformación: Weltanschauung: Mejorar el Autoestima en los estudiantes que sufren el Bulliyng de la I.E “Mariscal Cáceres” Dueño: El Estudiante que Sufre el Bulliyng por parte de sus compañeros o la agresión Psicológica y física por parte de los docentes. Entorno: La sociedad, MINEDU y otras instituciones involucradas en la educación.  Falta de comunicación de los estudiantes hacia los tutores y padres sobre el abusoexistentemomento determinado.  Falta de orientación con los estudiantes respecto al respeto y los valores entre los estudiantes.  Inexistencia de ayuda Psicología  Comunicación de los estudiantes hacia los tutores y padres sobre el abusoexistentemomento determinado.  Falta de orientación con los estudiantes respecto al respeto y los valores entre los estudiantes.  Orientación a los estudiantes, existencia de respeto y valores entre ellos. T
  32. 32. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 32 Definición Raíz Agresor Necesita más orientación por parte de los docentes y tutores de la Institución y mejor comunicación con los padres. Analisis CATWDE Clientes: Estudiante, Docente. Actores: Estudiantes, docentes y padres de familia. Transformación: Weltanschauung: Mejorar la actitud de los estudiantes agresores con la práctica de valores entre alumnos y constante comunicación con los docentes y padres de familia. Dueño: El Estudiante que hace Bulliyng a sus compañeros más débiles. Entorno: La sociedad, MINEDU y otras instituciones involucradas en la educación. Definición Raíz Espectador Necesita más orientación por parte de los docentes y tutores de la Institución y mejor comunicación con los padres. Analisis CATWDE Clientes: Estudiante, Docente la sociedad. Actores: Estudiantes, docentes, la sociedad y padres de familia. Transformación:  Falta de valores éticos  Comportamientos agresivos  Falta de comunicación con los padres de familia.  Percepción y reflejo de violencia familiar.  practica de valores éticos  mejorar el comportamiento agresivo  constante comunicación con los padres de familia.  Percepción de violencia familiar y no reflejar la violencia. T
  33. 33. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 33 Weltanschauung: Concientizar a los personajes que interactúan indirectamente con el problema mediante campañas para evitar el Bulliyng o la violencia escolar en las Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho. Dueño: la sociedad, estudiantes y los docentes. Entorno: La sociedad, MINEDU y otras instituciones involucradas en la educación. ESTADIO 4: MODELO CONCEPTUAL: TAREA PRINCIPAL  Indiferentes al suceso  Falta de apoyo hacia las victimas  Temerosos de ser agredidos  Falta de interés en la comunicación con los estudiantes  Actuar ante el suceso  Brindarapoyo a las victimas  No ser Temerosos de ser agredidos y enfrentar al agresor.  interés en la comunicación con los estudiantes T
  34. 34. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 34
  35. 35. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 35
  36. 36. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 36 ESTADIO 5: COMPARACION DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD. Actividad Existe actualmente Forma en que se hace Calificación Forma en que debe hacerse SISTEMA DE SOCIALIZACIÓN DEL ALUMNO BRINDAR MAS ATENCION A LOS HIJOS NO ---- ------ Estar en plenacomunicación,conocer las relaciones interpersonales del hijo. VIGILAR LA VIOLECIA ENTRE ESCOLARES SI Mediante la supervisión de auxiliares Mala Monitoreo de los padres, docentes, auxiliares en coordinación con el MINEDU. EVITAR LAS DIFERENCIAS ENTRE HERMANOS SI Trató homogéneo (imparcialidad) Regular Demostrando, afecto a ambos. SISTEMA DE ORIENTACION FAMILIAR ASISTIR A LAS CHARLAS PARA PADRES SI Reuniones con los profesores y auxiliares Regular Escuela de padres con la asesoría de un psicólogo. BRINDAR VALORES A LOS HIJOS NO ---- ---- Charlas familiares y la fomentación de valores. DENUNCIAR LOS MALTRATOS SI Remitiendo las quejas sobre el caso a los padres. Mala Remitiendo la queja a sus padres y tomar las acciones necesarias para que se pueda parar al agresor. SISTEMA DE EDUCACION DE PADRES EVITAR LOS CONFLICTOS ENTRE PADRES NO ------ ------ Comunicación familiar y escuela de padres. RECIBIR ORIENTACIÓN SOBRE SEXUALIDAD NO ------ ------ Asesoría externa de un profesional capacitado para el tema de sexualidad. PRACTICAR UNA SEXUALIDAD RESPONSABLE NO -------- ------- Uso de me métodosanticonceptivos y capacitación sobre la planificación familiar
  37. 37. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 37 ESTADIO 6: EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES Nº Nombre del Proyecto Objetivo del Proyecto Actividad 1 Implementación de un sistema tecnológico basado en cámaras de seguridad para el control y monitoreo sobre la Violencia escolar. Disminuir la violencia escolar en la I.E: Mariscal Cáceres SISTEMA DE CONCIENCIA Analizar factores externos Realizar un plan estratégico para la toma de decisiones. SISTEMA ORGANIZACIONAL Revisar los reportes que necesita el TOE (Tutoría y orientación escolar) para la toma de decisiones. Ejecutar medidas correctivas SISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL Establecer Mecanismos de control mediante los auxiliares y fiscales escolares. Supervisar el los avances del sistema de control. SISTEMA DE TUTORIA Y ORIENTACION AL ESTUDIANTE FORMAR CON PRINCIPIOS Y VALORES MORALES A LOS ALUMNOS SI Mediante los cursos de Relaciones humanas. Buena Asesoríaespecífica sobre los valores a edades tempranas. BRINDARSE UNA RELACION EN BASE A VALORES NO ---- ------ Fomentando los trabajos grupales y así generar las interrelaciones personalesde los compañeros BRINDAR APOPYO PSICOLOGICO Y DE CONSEJERIA SI De manera parcial y no en todos los colegios Regular Asesoría en todos los colegios y contar con más especialistassobre el tema
  38. 38. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 38 2 Implementación de un sistema de asesoría y capacitación a profesores, padres y alumnos sobre los valores y reglas morales. Concientizar sobre el problema e implantar valores. SISTEMA DE CONCIENCIA Analizar factores internos Evaluar a profesores y alumnos sobre el problema. Diagnosticar el avance SISTEMA OPERACIONAL Revisar informes del sistema Implantado Analizar la información para establecer medidas correctivas Informar a la dirección Ejecutar medidas correctivas Realizar reportes de las medidas correctivas SISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL Supervisar casos entrantes y mejoras Supervisar las normas Institucionales del colegio respecto a la violencia escolar. Controlar los casos más relevantes de violencia escolar Controlar Actitudes agresivas competente a profesores y alumnos. FUENTE : Reportaje al encargado de la TOE y aportes propios del grupo. Así se puede ver las soluciones respectivas al problema de la violencia escolar aplicando la metodología de sistemas blandos.
  39. 39. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS “Metodología de Sistemas Blandos” Página 39 ESTADIO 7:ACCIONES A SEGUIR PARA MEJORAR EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA Implementación de un sistema tecnológico basado en cámaras de seguridad para el control y monitoreo sobre la Violencia escolar. Implementación de un sistema de asesoría y capacitación a profesores, padres y alumnos sobre los valores y reglas morales. Poner en práctica los valores. Gestionar mayor presupuesto para la prevención de la violencia escolar. Sensibilizar a los padres de familia de la Institución Educativa y hacerle entender que de ellos mismos dependen para salir de este problema. Los docentes tienen que comprometerse y capacitarse constantemente. Los padres de familia deben darle más tiempo a sus hijos, (enseñarle valores, explicarle que tienen que estudiar). El colegio debe establecer mejor acuerdo con las entidades privadas, para que ellos también apoyen a los estudiantes con la ayuda psicológica. Hacer Control Intensivo los comportamientos agresivos dentro de la institución.

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