Доклад с cеминара "Унифицированные коммуникации и решения для совместной работы", прошедшего 17 марта 2011 года в рамках Cisco Expo Learning Club

1. Cisco Quad
Обзор решения
Владимир Долгов
Системный инженер-консультант
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 1

2. Что такое Enterprise Social Software?
Отсутствие четкого определения
«Это ПО, которое позволяет группам взаимодействовать»
как результат, многие называют инструменты такие, как
Blogs, wikis, tags, social bookmarks, RSS, communities, social
network sites (profile, social graph, communities), micro-blogging,
and activity streams
часто считают, что это часть унифицированных
коммуникаций
Gartner смотрит на рынок ESS как на продукты для работы
команд, сообществ и социальных сетей
Создание, организация и распределение информации
Поиск, подключение и взаимодействие м коллегами
Gartner также соотносит ESS к “Social CRM” и “Externally-
facing Social Software”
Source: 10/25/10 Gartner RAS Core Research Note G00207256, MQ for Social Software in the Workplace
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 2

3. ESS и рынок Коммуникаций и Совместной
работы
Коммуникации Совместная работа
Телефония Web конференции
Синхронные
Instant Messaging Совместная работа над
Видео документами
конференции Telepresence
Аудио Чат
конференции
Инструм
енты
ESS
Блоги
Асинхронные
E-Mail Микро-блоги Workspaces
Голосовая Тэги Форумы для
почта RSS обсуждение Wikis
Видео Activity Streams Сообщества
Социальная Социальная
сеть сеть
Социальное
видео
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 3

4. Где работает ESS?
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 4

5. Категории платформ ESS
• Инфраструктурные платформы
Cisco (Quad), IBM (Lotus Connections), Microsoft (SharePoint
2010), Oracle (WebCenter)
• Доменные (Социальная платформа)
Jive (Social Business Software), NewsGator (Social Sites),
Telligent
• Приложения (Социальные расширения)
Oracle (business applications, CRM, HR), Salesforce (Chatter),
SAP (Streamworks)
• Специализированные решения
Innovation: Brightidea (WebStorm), Spigit (Enterprise Spigit, Spigit
for SharePoint)
Wiki: Atlassian (Confluence)
HR/Learning: Saba Software (Saba Social)
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 5

6. Решение от Cisco
Открытые
Сервисы
коды и
платформы
стандарты
Безопас-
ность и
Управление
идентифика-
политиками
ция
Operational
Сетевые
Scale
сервисы
Гибкие
Сервисы
модели
ЦОД
внедрения
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 6

7. Cisco Quad
Архитектура
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 7

8. Подход Cisco: Больше чем
ESS ECP!
Социальная совместная работа Контент/Документы
Создание Управление
Профили Команды
контента контентом
Сообщества Сети Порталы Интранет
Enterprise
Collaboration
Platform
Business Vertical
Голос/Видео IM
Applications Applications
Customer
Workflow Конференции Email
Care
Бизнес процессы Коммуникации
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 8

9. Платформа нового поколения
Социальная совместная работа Контент/Документы
ESS «из коробки» для ПК Встроенная интеграция с
и мобильных устройств системой управления
контентом/документами
Cisco
Quad
Открытые стандарты и Встроенная интеграция с UC
API для интеграции
Бизнес процессы Коммуникации
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 9

10. Архитектура Cisco Quad
Клиенты Безопасность/
политики
Social Открытые Интеграция с Семантическ
Видео
Collaboration интерфейсы UC ие функции
Безопасность/
Quad Application Framework
Политики
Virtual Data Layer
Collaboration Social Graph Search Document
Data Store Store Index Store
Инфраструктура
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 10

11. Архитектура Cisco Quad
Social Открытые Интеграция с Семантическ Безопасность/
Видео
Collaboration интерфейсы UC ие функции политики
Модель «унифицированного
контента»:
Быстрый&простой путь
распространить/найти любой
тип контента: текст, голос,
видео, документы
Author / Owner
Community
Wiki
=
My Profile My Blog
Community
Blog = Community A
Post Person C’s My View
Community
Discussion
= My Watch
Person C
Forum Library List
Community B
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 11

12. Архитектура Cisco Quad
Social Открытые Интеграция с Семантическ Безопасность/
Collaboration Видео
интерфейсы UC ие функции политики
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 12

13. Архитектура Cisco Quad
Social Открытые Интеграция с Семантическ Безопасность/
Collaboration Видео
интерфейсы UC ие функции политики
= Cisco Product
Collaboration
= 3rd Party Data Store
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 13

14. Архитектура Cisco Quad
Social Открытые Интеграция с Семантическ Безопасность/
Collaboration Видео
интерфейсы UC ие функции политики
Cisco Unified Cisco IP
Presence 8.0 Cisco UC Contact Center
and later Manager 7.0 Client
Unity
and later Services
Connection
Voicemail MOC Framework
Office
Cisco Quad SharePoint
FAST Active
Exchange 2007
Cisco IP Directory IP
Cisco
Communicator Endpoints
Cisco WebEx
Conferencing Cisco
Show and TelePresence
Share
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 14

15. Архитектура Cisco Quad
Social Открытые Интеграция с Семантическ Безопасность/
Видео
Collaboration интерфейсы UC ие функции политики
«Будущее»
Семантические
тэги
«Родственная
навигация» Producer/
Consumer
Семантический
поиск
Producer/
Consumer
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 15

16. Архитектура Cisco Quad
Social Открытые Интеграция с Семантическ Безопасность/
Видео
Collaboration интерфейсы UC ие функции политики
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 16

17. Архитектура Cisco Quad
Social Открытые Интеграция с Семантические Безопасность/
Видео
Collaboration интерфейсы UC функции политики
Политики Собственник контента может изменять контент
ролевого Сообщество может просматривать
Администратор может реорганизовать контент
доступа
Конфиденциальные документы: Внутренние пользователи имеют
Политики доступr; Внешние – не имеют
Изменение прав: непосредственные руководители могут изменять
правил контент, остальные только просматривать
доступа Временный доступ: Документы ДСП могут просматриваться только с 9
9AM tдо 5PM из внутренней сети
Унаследованные Для Сообществ назначаются политики по умолчанию
политики Portlets и гаджеты унаследую политики со своих страниц
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 17

18. Cisco Quad: Современная архитектура
Клиенты
Social Открытые Интеграция с Семантические
Видео
Collaboration интерфейсы UC функции
Quad Application Framework
Security / Policy
Serviceability
Virtual Data Layer
Collaboration Social Graph Search Document
Data Store Store Index Store
Deployment Infrastructure
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 18

19. Quad 2.1
А из чего же он сделан?
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 19

20. Компоненты Quad 2.1
• Enterprise Collaboration
Platform
• AS для планирования и
Сеть предприятия внедрения решения
• База данных Oracle Enterprise
Edition
Show &
Share • Модель внедрения On-premise
• ПО на VMware
• Show and Share для видео
Vblock 0 или C-Series UCS
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 20

21. Аппаратное обеспечение Quad 2.1
10K +
До 5K 5K-10K
пользовател
пользователей пользователей
ей
Платформа UCS C210 M2 * 2 UCS C210 M2 * 2 Vblock*
Процессор 2.93GHz Xeon 2.93GHz Xeon * 2 -
RAM 48 GB 96 GB -
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 21

22. Программное обеспечение Quad 2.1
Product ID Описание Замечания
ПО
CQ2.0-SW-K9 DVD с ПО 1 на систему
CQ2.0-SW-DEV-K9 DVD с ПО для 1 на систему
разработчиков
Лицензия
CQ2.X-1UP-LIC 1 бессрочная Одна лицензия на
пользовательская пользователя
лицензия
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 22

23. Программное обеспечение Quad 2.1
• При заказе системы на 5000 и более пользователей, Show &
Share
серверы будут включены в спецификацию
• Show and Share включен в Quad
Цена за пользователя - $20/ GPL
ПО Show and Share и сервер
ПО Digital Media Manager и сервер
Специальная лицензия для Quad
•При заказе менее 5000 пользователей серверы нужно
покупать отдельно
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 23

24. Дополнительные компоненты Quad 2.1
• Серверы Cisco UCS Hardware
• Oracle 10g: ОТ ЗАКАЗЧИКА Oracle DB (обязательно)
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM версии 7.0 или
старше)(Click to Call)
• Cisco Unified Personal Communicator (CUPC версии 8.0 или старше)
или WebEx Connect (IM and Presence)
• Cisco Unity Connection (версия 8.0) (Visual V-Mail)
• WebEx Meetings (версия 8.5) (Конференции)
• Microsoft Exchange (2003 или старше) (ОТ ЗАКАЗЧИКА)
• ACE(балансировка нагрузки)
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 24

25. Quad 2.1 – функции, требования
Соответствие
• Флаги для неподходящего контента
законам
• API в соответствии с законами
• Санкционирование (запрещение доступа)
• Запрещение анонимного постинга
• Модель Following
Социальные
• Activity Stream и Wall Portlet
сети
• Листы просмотра
• Микроблоги
• Поддержка 5k/10k пользователей
структура
• Поддержка семантики – работа с тэгами
Инфра
• Web Communicator для Safari
• Web Communicator Desk Phone
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 25

26. Поддерживаемая интеграция в Quad 2.1
Интеграция с продуктами UC
•CUCM 7.0 и старше для Web Dialer и Web Communicator
• Web Dialer в Quad поддерживает IP телефоны и CIPC
• Web Communicator поддерживает режимы Computer или Desktop
•Click-to-TelePresence – следующие релизы
•Unity Connection 7.0 и старше
•WebEx Connect для Instant Messaging и Presence
•CUP 8.0 и старше Instant Messaging и Presence
•Microsoft OCS 2007 для Instant Messaging и Presence
• Click-to-Call НЕ поддерживается с OCS
• Microsoft Office Communicator (MOC) НЕ поддерживается так, как мы
интегрируемся напрямую с сервером OCS
•Microsoft OCS 2010 для Instant Messaging and Presence – следующие релизы
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 26

27. Поддерживаемая интеграция в Quad 2.1
Системы управления контентом
•Content Management Interoperability Services (CMIS)
• Позволяет интегрироваться с совместимыми с CMIS системами (Alfresco)
•SharePoint 2007 – следующие релизы
•SharePoint 2010 – следующие релизы
Поисковые системы
•Движок SOLR встроен в Quad
•Microsoft FAST
•Другие системы поддерживаются с привлечением AS
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 27

28. Поддерживаемая интеграция в Quad 2.1
Microsoft Exchang
•Microsoft Exchange 2003 и 2007
• Исходящие сообщения в (нотификация)
• Календарь (только на чтение)
Раписание – следующие релизы
•Microsoft Exchange 2010 – следующие релизы
Directory Integration
•LDAP/Active Directory для авторизации и аутентификации
•Single Sign-On (SSO)
Microsoft Office Integration
•Нет интеграции – следующие релизы
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 28

29. © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 29

30. Q&A
© 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 30