Hipertexto e Metadados: O Twitter como ferramenta de gestão do conhecimento
1. HIPERTEXTO E METADADOS: O TWITTER
COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO
CONHECIMENTO
Clara Maria Abdo Guimarães
Antonio Luiz de Medina Filho
Universidade do Estado do Rio de Janeiro
2. WEB SEMÂNTICA: A EVOLUÇÃO DA INTERNET EM CAMPO
PARTICIPATIVO
•Abordagens sobre projeção de sistemas (WINOGRAD, 1975)
– Abordagem declarativa e abordagem procedimental
– Dualidade entre modularidade e interatividade
•Sistemas abertos (FREITAS, 2003)
3. WEB SEMÂNTICA: A EVOLUÇÃO DA INTERNET EM CAMPO
PARTICIPATIVO
•W3: World Wide Web (Teia de Alcance Mundial) (BERNES-LEE, 1990)
–Hipertexto (BERNES-LEE, 1990): Conexão, acesso e grande base de
informações
•Projeto W3C (BERNES-LEE, 1994)
–Websemântica: Cooperação entre computadores e usuários (BERNESLEE-, HENDLER, LASSILA, 2002)
5. HIPERTEXTO E METADADOS: NOVAS MANEIRAS DE
PRODUZIR E DISSEMINAR A INFORMAÇÃO
•Hipertexto: A base dos 6 princípios (LÊVY, 1998)
–Metamorfose
–Heterogeneidade
–Multiplicidade
–Exterioridade
–Topologia
–Mobilidade dos centros
•Metadados (MODESTO, 2005)
•Hipermídia: convergência textual, audiovisual e informática aliada
às telecomunicações (SANTAELLA, 2005)
–Linguagem interativa
6. HIPERTEXTO E METADADOS: NOVAS MANEIRAS DE
PRODUZIR E DISSEMINAR A INFORMAÇÃO
• Contexto
–Tempo e espaço (LEMOS, 2008)
–Ciberdemocracia (LEMOS; LÉVY, 2010): Todos podem ser produtores e
consumidores
•Suportes informacionais
–Redes Sociais (RECUERO, 2009)
–Wikis, Blogs, Folksonomia (ERCILIA; GRAEFF, 2008)
7. GERENCIAMENTO DO CONHECIMENTO
•Usuário: Leva-se em consideração não apenas a tecnologia em si,
mas como ela é apropriada pelas diferentes gerações (TAPSCOTT,
2010)
–Leitor imersivo (SANTAELLA, 2004)
•Inteligência Artificial (FREITAS, 2003; SANTAELLA, 2005)
•Contexto da Apreensão: “Tecnologias intelectuais como a escrita ou
a informática transformam o meio no qual se propagam as
representações” (LÉVY, 1998)
•Letramento Digital (XAVIER, online)
8. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO
TWITTER?
•Twitter: Criação da página em 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone e
Evan Williams (O’REILLY; MILSTEIN, 2009)
–Microblog (RECUERO, 2009)
•Hipervelocidade: Reestrutura processos culturais (MORAES, 2001)
•Aprendizado no mundo virtual: rapidez de aprendizagem (LÉVY,
1996)
•Opt-in Medium: o usuário é inteiramente responsável por sua
participação no Twitter (O’REILLY, MILSTEIN, 2009)
9. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO
TWITTER?
•Questionário aplicado entre os dias 19/09/2013 e 06/11/2013
•Questionário constituído de 20 perguntas
•Amostra proposta: 100
•Amostra alcançada: 95 respostas
•Divulgado através das Redes Sociais Twitter e Facebook
•A maioria das respostas vieram de respondentes de um grupo de Social
Media, existente no Facebook
11. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO
TWITTER?
A maioria que afirmou
utilizar
aplicativos,
classificou os mesmos,
principalmente no uso de
seus celulares
12. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS DO
TWITTER?
OBS: A opção
“Procurar emprego
ficou com 0%
Apresentação das três principais respostas. Ao todo, foram 8 opções, sendo que a opção “Outros” teve um
percentual de 9%
13. Seleção de 5 perfis essenciais para se seguir:
Famosos
Política
Cultura
Economia
Bandas e Música
Esporte 24
Comediantes/
Canais de comédia
Moda
Tecnologia
Ciência
Negócios
Profissional
Viagem
Saúde
Estética
Religião/Fé
Escola
Universidade/Faculdade
Emprego/Estágio
4%
7%
15%
3%
8%
5%
3%
2%
10%
5%
5%
11%
5%
2%
1%
0%
0%
6%
8%
15. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS
DO TWITTER?
Eficiência do uso do Twitter para
se informar:
6%
6%
3%
3%
9%
9%
15%
15%
27%
27%
18%
18%
22%
22%
16. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS
DO TWITTER?
Grau de recordação do conteúdo:
3%
3%
9%
9%
10%
10%
27%
27%
25%
25%
16%
16%
11%
11%
17. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS
DO TWITTER?
Utilidade da ferramenta para
conhecer novos
conteúdos/informações:
2%
2%
3%
3%
4%
4%
16%
16%
18%
18%
16%
16%
40%
40%
18. É POSSÍVEL GERENCIAR O CONHECIMENTO ATRAVÉS
DO TWITTER?
Frequência com que busca outras
fontes após ler algo no Twitter:
5%
5%
2%
2%
4%
4%
14%
14%
28%
28%
19%
19%
27%
27%
20. CONSIDERAÇÕES FINAIS
•O Twitter é uma ferramenta que pode auxiliar a gestão do
conhecimento:
– Tipo de usuário e da informação
– Estrutura: Agilidade em leitura, distribuição, mobilidade
– Usuários ainda se limitam aos Trend Topics
•Ele tem grande potencial para fluxo de informação
•Twitter tem grande potencial para ser uma ferramenta de fonte
primária: 74% que se informam via Twitter quase sempre procuram
fontes secundárias
•40% afirmam que o Twitter é “Muito útil” para conhecer novos
conteúdos/informações e 91% dos respondentes já souberam de
informações primeiro pelo Twitter
