В рамках недели о "быстрых" сделках на Conformato Conference 2014 Роман Катеринчик рассказал доклад на тему "7 особенностей IT продаж в СНГ. Когда своя рубашка ближе".
Роман рассказал о структуре продаж на рынке СНГ, поделился секретом модели продаж Artjoker и остановил своё внимание на вовлечении и удержании клиента.
=Чтобы посмотреть видеозапись доклада, зарегистрируйтесь здесь: http://goo.gl/bLC7xT =
9. Долго принимает решение
Считает деньги
Основательно учить
Набор для убеждения
Начать с малого
Низкий уровень знаний
2. Клиенты
Особенность: Решение:
10. Долго принимает решение
Считает деньги
Не очевиден результат
Основательно учить
Набор для убеждения
Начать с малого
Кейсы, конкуренты
Низкий уровень знаний
1. Клиенты
Особенность: Решение:
2. Клиенты
11. Долго принимает решение
Считает деньги
Не очевиден результат
T&M = ???
Основательно учить
Набор для убеждения
Начать с малого
Кейсы, конкуренты
Фикс + риски
Низкий уровень знаний
1. Клиенты
Особенность: Решение:
2. Клиенты
12. Долго принимает решение
Считает деньги
Не очевиден результат
T&M = ???
Основательно учить
Набор для убеждения
Начать с малого
Кейсы, конкуренты
Фикс + риски
Низкий уровень знаний
1. Клиенты
Любят слово: «Нет!» Говорить «Нет!»
Особенность: Решение:
2. Клиенты
14. Понимание рыночных особенностей
Доступность: звонки, личные встречи
Отсутствие языкового барьера
Возможность обучить в процессе продажи
Общая ментальность
3. Место расположения
40. По типам услугШаблоны ответов
7. Клиенты
Инструментарий
7. Процесс продажи
Кейсы: «на нет», «как дела?» и тд
По степени конкретики в ответе
Презентации агентства + типов услугВспомогательные материалы
Обучающие + убеждающие
Уточняющие письма
Описания решений + кейсы
42. 7. Клиенты7. Процесс продажи
Сокращаем цикл продажи
Входящий
запрос
Ответ
цифры +
вопрос
«Как дела?»
+
ссылки
Письмо +
Как выбрать
подрядчика?
0 1 2 3 4 5 ..... 5 + 7 дн Дни
Письмо +
кейсы
Рассылки