Oliver Hommel, Was fehlt zum Markterfolg für Mobile Payment? Erfolgskriterien und Erfahrungen, NTTDATA M-Days 2013 Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

1. Was fehlt zum Markterfolg für Mobile Payment?
Erfolgskriterien und Erfahrungen
Oliver Hommel, Senior Managing Consultant
05. Februar 2012, Frankfurt a.M.
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2. Die NTT Gruppe
► Zweitgrößtes Telekommunikationsunternehmen der Welt, größtes in Asien
► An 31. Stelle der Global Fortune 500 mit $120 Milliarden Umsatz im Jahr und 220.000 Mitarbeitern
► 1953 gegründet als Nippon Telegraph and Telephone Public Corporation
► Börsennotiert in Tokio, Osaka, Nagoya, Fukuoka, Sapporo, New York und London
► Umfassende globale Lösungen in den Bereichen Infrastruktur, Kommunikation, Mobilität und IT-
Services
Other
0 Businesses
*Umsatz $48.41 $50.78 $16.02 $13.98 $13.47
*Ertrag $1.53 $10.09 $11.67 $0.93 $0.54
Mitarbeiter 92,000 23,000 29,000 57,000 26,000
Regional Mobile Long Distance & Systems Financing, Real
Communications Communications International Integration & Estate, Constr. &
Business Business Communications Services Power
* Financials in $US Billions; taken from most recent full-year published financial results March 31, 2011
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3. NTT DATA: Fakten und Zahlen im Überblick
Gründung: 1967 – Gegründet als Bereich von NTT
1988 – Eigene Aktiengesellschaft
Leistungsspektrum: Umfassende IT-Service-Leistungen – Systemintegration und IT
Outsourcing
Shareholder: NTT
Headquarter: Tokio, Japan
Mitarbeiter: 57.000
Umsatz: 13,98 Milliarden US-Dollar
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4. Eine globale Marke
Für Kunden in der Region entsteht ein neuer IT
Japan Group Corporations & Overseas Group Service Provider mit Fokus auf Innovation und
Corporations weltweiten Ressourcen
▸ Eine Marke – einheitlicher Auftritt, um die
Marktpräsenz zu steigern
▸ Best of the Best – Bündelung der langjährigen
Erfahrungen der einzelnen integrierten
Unternehmen
▸ Global agierendes Unternehmen – weltweit
einheitliches Angebot
▸ One Voice – Kommunikation mit unseren Kunden
als ein Unternehmen
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5. Potentiale von M-Payments
Geschäftspotentiale mit M-Payments
Karten-basierte Zahlung Remote payments Kleinbetrags-Zahlung
Bereitstellung von Karten- Bereitstellung neuer Neue Bezahlverfahren für
Emulation mit dem Handy Bezahlverfahren über Kleinbetragszahlungen
Mobilfunknetzwerk
B2P B2P/P2P B2P/P2P
Erfolgsfaktor Erfolgsfaktor Erfolgsfaktor
(Wieder-) verwendung der Bezahlung für neue Dienst- Günstiges Verfahren für
bestehenden Infrastruktur leistungen (Tickets, Parken) kleine Händler
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6. Herausforderung – Mehrwerte für den Kunden
schaffen, die er noch gar nicht kennt!
„Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie
wollen, hätten sie gesagt schnellere Pferde.“
Henry Ford
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7. Die Mobile Wallet wird die Kombination verschiedener Dienste
ermöglichen, und dadurch weitere Mehrwerte schaffen
Tickets für Transport
Car/Bike Sharing
Loyalty & Coupons
Tickets für Veranstaltungen
…
Identifikation &
Authentifizierung
Schlüssel &
Zugangsberechtigung
Kartenzahlung &
M-Payments
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8. Mobile Wallet – die digitale Brieftasche für den
Kunden
Mobile Wallet
Mobile Payments
Couponing & Loyalty
Identifikation &
Zugangsberechtigungen
Transport & Mobilität
Die Mobile Wallet beinhaltet alle mobilen Dienste, … und viele weitere Dienste wie
die hohe Ansprüche an Sicherheit,
Authentifizierung und Identifikation haben und ist
Gesundheitsdaten/ -monitoring, Loyalty-
deren zentrale Schnittstelle zum Kunden Karten, Authentifikation E-Commerce, etc.
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9. Die Mobile Wallet eröffnet Chancen für neue
Geschäftsmodelle
Payments
Information Dienste
Integration & Aggregation
Cross-selling, Branding & Kundenbindung
Vertrauen, Sicherheit & Authentifizierung
Neue Geschäftsmodelle
Die Wertschöpfung für Bezahlung wird sich in der Mobile Wallet fundamental ändern –
und neue Ertragspotentiele entstehen lassen
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10. Anwendungsbeispiel: NFC und die Mobile Wallet in
einem Zukunftsszenario für integrierte Mobilität
i-Mobility
Smart metering /hybrid
Information power management
Interface with train
ticket system
Cloud Charging operation/System
Common Authentication/
Payment system with NFC
Interface with bus
Shared EV operation /System
ticket system
Location
Management/System
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11. Mobile Payments erfordert branchen-übergreifende
Kooperationen
SIM /
Payment App
Software Entwickler
Entwickler
Finanzdienstleister
Geräte- Issuing
hersteller Processor
Chip-
hersteller Issuer
Mobile ZV
Operator
?
TSM
Netzwerk
Acquriring
Processor
Händler
Telekommunikations-Industrie
Kunde Acquirer
Proprietäre
Payment
Apps
Handel- und
Dienstleistungsindustrie
[Quelle]: Smart Card Alliance, “Proximity Mobile Payments: Leveraging NFC and the Contactless Financial Payments Infrastructure”, 2007
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12. Prognose: Marktdiversifizierung führt zu mehreren
Lösungen am Markt und einem komplexen Ökosystem
Beispiel eines zukünftigen M-Wallet Ökosystems:
Verschiedene Verschiedene M-
M-Wallet Dienste Multi-TSM Infrastruktur Secure Elements Wallet Brands
Transport & Mobilität
Bank
Neutral
TSM
Transport
TSM
Loyalty & Couponing Bezahlung
Neutral
TSM
MNO
Bank
TSM MNO TSM
MNO
...
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13. Ein Blick nach Japan: Osaifu-Keitai
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14. Mobile Wallet Dienste in Japan – eine Erfolgsstory!?!
► Die Kombination von Kontaktlos-
Technologie mit neuen, mobilen
Diensten waren die Auslöser für die
hohe Popularität der Mobile Wallet
► Mehr als 70 Mio. Handys in Japan
haben eine Mobile Wallet und mehr als
jeder Vierte nutzt deren M-Payments
Dienste regelmäßig
► East Japan Railway: Ausgabe von 30
Millionen Karten und Handys für den
öffentlichen Nahverkehr, Akzeptanz an
mehr als 10.000 Terminals
► E-Money EDY: Ausgabe auf 9 Millionen
mobiler Handys, Akzeptanz in 205.000
Geschäften
NTT DOCOMO entwickelt und betreibt in Kooperation mit NTT Data schon
Information seit 2004 Mobile Payments und Ticketing Dienste für den Massenmarkt.
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15. Beispiel: eMoRail in Österreich
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16. Staatspreis für NTT DATA
► Projekt „BALLADE“
► Kooperation zum Aufbau einer „Benutzer-
freundlichen Allgegenwärtigen LADeinfra-
struktur für Elektrofahrzeuge“
► unser Beitrag: zentrales Managementsys-
tem für Ladestellennetze für Elektrofahr-
zeuge (rund 70 Stellen Großraum Wien), Smartphone Apps
► Projekt „eMoRail“
► Car Sharing und Bahnnutzung im Großraum Wien
► unser Beitrag: Infotainment-Angebote mit einem einzigen Zugangsmedium
► Projekt „SMILE“
► intermodales Informations- und Ticketing-System (Großraum Wien/Nieder-
österreich)
► unser Beitrag: Integration u. a. mit eMoRail, Interoperabilität mit E-Ladein-
frastruktur
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17. Neue Anwendungsfelder für Remote-Payments
in einer Mobile Wallet
► Themen wie iMobility oder Smart Grid
verlangen ebenfalls nach effizienten und
integrierten Payment Angeboten.
► Hier liegt neben den Proximity-Zahlungen ein
großes Potential für Mobile Payment.
► Allerdings müssen hierfür auch Remote-
Payment-Angebote verfügbar sein,die
► genauso sicher,
► genauso kundenfreundlich,
► genauso einen hohe Integrationsgrad
aufweisen,
wie Proximity-Payments.
Die starke Fokussierung der Diskussion in Deutschland auf Proximity-
Erkenntnis Zahlungen vernachlässigt wichtige Potentiale von Mobile Payments.
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18. Fragen?
Oliver Hommel
Head of Cards and Emerging Payments
Senior Managing Consultant
NTT DATA Deutschland
Zamdorfer Str. 120
Telefon + 49 89 9936 2389
81677 München
Fax +49 89 9936 3170
Mobil +49 172 739 5511
oliver.hommel@nttdata.com
www.nttdata.com/de
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