Webchance Academy zur Heimtextil 2014 Der Einstieg in den Online-Möbelhandel: Möbel vermarkten in einem wachsenden Markt Avandeo Fernanda Conti Das Blog der Messe Frankfurt zur Digitalisierung des Geschäftslebens: http://connected.messefrankfurt.com/de/

1. DER EINSTIEG IN
DEN ONLINE-
MÖBELHANDEL:
Möbel vermarkten in
einem wachsenden
Markt

2. 8,5% ONLINE UMSATZ IN 2013
2
Quelle: Google, IFH Retail Consultants, Möbel Online 2013
Wohnen & Einrichten – Umsatzvolumen Gesamt und Online in Mio. Euro, Anteil in %
Bis Ende 2014 wird vermütlich 10% online erwirtschaftet

3. MÖBEL-SUCHANFRAGEN BIS ZU 3 MAL HÖHER ALS 2004
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Quelle: Google Trends, Germany, Home & Garden, Stand 2014
Google Suchanfragen in Bereich Home & Garden 2004-2013
Adresse: www.google.com/trends
Nachfrage von Nutzern nach Möbeln im Internet steigt

4. 3 BAUSTEINE FÜR DEN ERFOLGREICHEN ONLINE-EINSTIEG
PRODUKT
ZIELGRUPPEMEDIUM
Zielgerichtete Abstimmung der Bausteine als Grundlage für den erfolgreichen Einstieg
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5. POTENZIAL DURCH SUCHVOLUMEN ERKENNEN
• https://adwords.google.com/ko/
KeywordPlanner/
• Gewünschte Suchwörter mit [Klammer]
angeben
• durchschnittl. Suchvolumen pro Monat
ermitteln
Google Keyword Planner
Quelle: Google Keyword Panner, Germnay, Home & Garden, Stand 2014,
Suchanfragen von Produkten überprüfen, um die größten Erfolgchancen zu ermitteln
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6. PRODUKTPORTFOLIO GEZIELT VERMARKTEN
BROT & BUTTER
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Fokus auf die Bestseller setzen, um die Marke zu stärken und den Umsatz zu maximieren
„KAUGUMMI AN DER
KASSE“

7. AUCH ONLINE STARKE SAISONALITÄTEN VORHANDEN
Google Suchanfragen Bereich Home & Garden pro Quartal
Quelle: Google Interne Daten, Home & Garden, Stand 2012,
Berücksichtigen saisonaler Trends um das Angebot entsprechend zu steuern
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8. BEI DER KAUFENTSCHEIDUNG SIND QUALITÄT UND PRODUKTBESCHREIBUNG VON
GROSSER WICHTIGKEIT
Quelle: Google, IFH Köln, Halbach, J.; Eckstein, A.: Das Cross-Channel-Verhalten der Konsumenten, ECC Köln, Köln, 2013; Vortrag von Aline
Eckstein vor der Kölner Handelsrunde (Juni 2013)
Bedarf der Kunden erkennen, um Conversion Rate zu steigern
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9. VERMARKTUNG ÜBER PARTNER ERMÖGLICHT EINFACHEN EINSTIEG
Je nach Zielvorgabe Vor- und Nachteile der Vermarktungsmöglichkeiten abwägen
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amazon
home24
westwing
avandeo
+ Sortiment
+ Markenbildung
+ Margen
- Kosten
- Risiko
- Zeitaufwand
Eigener Shop Partnershops
+ Abwicklung testen
+ Geringe Kosten
- Margen
- Konditionen
- Abhängigkeit

10. KAUFPROZESS UND KUNDENAKQUISE
Kanal und Zeitpunkt im Kaufprozess als wichtigste Aspekte für erfolgreiche
Kundenakquise
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KANÄLE
KAUF
TV
Radio
Print
Suchmaschinen
Blogs
Social Media
Preisvergleich
Newsletter
Mitarbeitervorteile
Direkteinstieg
EINFLÜSSE AUF DEN KAUFPROZESS
ZEITPUNKT IM KAUFPROZESS

11. PRODUKTKATEGORIEN AUF PASSENDEN ENDGERÄTEN VERMARKTEN
Auswahl eines geeigneten Endgerätes erhöht die Conversion Rate der einzelnen
Produktkategorien
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12. ZUSAMMENFASSUNG
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• Online-Möbelmarkt zeigt positives Wachstum und gewinnt kontinuierlich an Bedeutung im
gesamten Möbelmarkt.
• Produkt, Zielgruppe und Medium als Bausteine einer erfolgreichen Vermarktung.
• Produkt:
• Nachfrage und Potenzial sind zu identifizieren.
• Mix als Bestseller und Cross Selling Produkten sicherstellen
• Zielgruppe:
• Solide Kenntnisse über die Zielgruppe unterstützen eine erfolgreiche Kundenakquise.
• Bedürfnisse der Kunden (er)kennen, um Conversion Rate zu steigern.
• Medium:
• Je nach Zielvorgabe Vor- und Nachteile der Vermarktung über eigene oder
Partnerplattformen betrachten.
• Kanal und Zeitpunkt im Kaufprozess als wichtigste Aspekte für eine erfolgreiche
Kundenakquise.
• Gezielte Vermarktung der Produktkategorien auf passenden Endgeräten erhöht die
Conversion Rate.

13. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT!
Fernanda Conti
Leiterin Marketing und E-commerce
fernanda.conti@avandeo.de