O documento discute estratégias de marketing digital para negócios, incluindo otimização de sites para mecanismos de busca, marketing de conteúdo e mídias sociais. O autor também aborda a importância de entender os consumidores e segmentá-los para direcionar estratégias de marketing digital de forma eficiente.

1. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
São Paulo/fev
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3. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
A internet não é uma rede de computadores…
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4. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AS EMPRESAS PRECISAM
REINVENTAR
O MARKETING
Philip Kotler
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5. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
?
fevereiro
26
ferramentas pessoas processos
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6. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PREÇO x VALOR
Mercado Mercado
econômico social
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7. Google Marketing pág.138
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Vídeo módulo 07
ESTRATÉGIA:
APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR
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8. QUALDesenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
SUA MISSÃO CRÍTICA?
TRÁFEGO CONVERSÃO
QUANTAS VISITAS/MÊS? QUAL A TAXA DE CONVERSÃO?
GOOGLE SITE
Otimização de sites Conteúdo persuasivo
Links Patrocinados
E-MAIL MARKETING
MÍDIAS SOCIAIS Mailing próprio
Campanha viral
Presença abrangente MÍDIAS SOCIAIS
MÍDIAS TRADICIONAIS
Ativação de campanha
OPINIÕES DE CLIENTES
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9. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor
CONVERSÃO
TRÁFEGO
SATISFAÇÃO
VOCÊ ALCANÇA
O SEU CLIENTE EM TODAS
ESSAS ETAPAS?
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10. Google Marketing pág.166
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Vídeo módulo 10
1
Pesquisa
8 Precisão
Projeto 2
7 Personalização
8P Produção 3
6 Propagação
Publicação 4
Promoção
5
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11. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Lancôme
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12. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Lancôme
Por mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 mil
compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).
O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico da
Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa
de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem
menos de 0,5% de conversão.
My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os
compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50
mil associadas (7ºP e 4ºP).
94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos
20, 30 e 40 anos (8ºP).
São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento
em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em
três perfis de consumidoras (7ºP)
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13. Google Marketing
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pág.179
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
1ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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14. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
DIGA-ME
O QUE
BUSCAS E
EU TE
DIREI
QUEM ÉS
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15. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
A importância estratégica das
palavras-chave para seu negócio
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20. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
EM QUAIS PALAVRAS-CHAVE VOCÊ TEM
QUE ESTAR EM PRIMEIRO NO GOOGLE?
Concorrência
Volume de buscas
Relevância
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22. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS @conradoadolpho
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29. Google Marketing
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pág. 215
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
2ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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30. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PESQUISAR O MERCADO (1ºP)
SEGMENTAR OS CONSUMIDORES
POSICIONAR SUA MARCA
SEGUIR UMA ESTRATÉGIA
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31. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Problemas frequentes devido
à falta de planejamento
• Não tenho acessos
• Tenho acessos, mas não vendo
• Preciso aumentar o ticket-médio
• Gasto muito com Links Patrocinados
• Minha taxa de rejeição é muito alta
• Não fidelizo meus clientes
• Meu webdesigner sumiu
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33. Google Marketing
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pág. 250
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
3ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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34. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 295
TRÁFEGO = otimização do site
O tráfego vindo do Google
representa de 50% a 90%
do tráfego de um site
para aqueles que estão
bem posicionados nos
resultados de busca para
as palavras-chave
relevantes para o negócio
da empresa.
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35. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite:
“Problemas em cirurgia no rim”.
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38. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
“A melhor
maneira de
encontrar o
seu consumidor
é ser encontrado
por ele”
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39. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PAGE
RANK
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43. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PALAVRAS-CHAVE:
No domínio
No título de cada página
Nos textos-âncora
Na Tag <H1>, <H2> etc.
Na URL “amigável”
Na Tag ALT e nome do
arquivo da imagem
OUTROS CRITÉRIOS
Tempo de carregamento
baixo
Tamanho do website
(número de páginas)
Idade do domínio
Page Rank
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45. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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46. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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47. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
47
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48. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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49. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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50. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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51. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AUDITORIA SEO
Palavra-chave Ocorrências Buscas Relação
(x 1.000) Buscas/Ocorrências
Escritorio contabil 304 720 2,36
Escritorio contabilidade 802 1.300 1,62
Próximo passo:
Analisar a qualidade SEO de cada concorrente da 1ª página
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52. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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53. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Qual dos dois botões terá a
melhor taxa de conversão?
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54. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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55. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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56. De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”
http://ht.ly/3Hi0d
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57. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
São Paulo/fev
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58. Google Marketing
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pág. 294
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
4ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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59. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Conteúdo externo ao site
Conteúdo interno
Redes sociais
ao site
embed
YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc.
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60. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
BUSCANDO POR SOLUÇÕES
Contemple as palavras-chave
mais importantes do seu
segmento por todo o seu site
e pelas mídias sociais
seguindo os critérios de
otimização do Google para
que o público-alvo lhe
encontre facilmente, direta
ou indiretamente
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61. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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62. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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63. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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64. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
COMPARANDO OPÇÕES
Ofereça a maior quantidade
possível de conteúdo
relevante, organizado e
persuasivo para que o
consumidor se sinta seguro
de comprar de sua loja ou
contratar seus serviços.
Consumidor seguro é
consumidor comprador.
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65. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Google Marketing: 160
Prova
Social
Reciprocidade
Autoridade
Comprome7mento
Vendabilidade
Números
Escassez
Afinidade
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66. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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67. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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68. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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69. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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70. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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72. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
Monitore constantemente o
que estão dizendo da sua
marca, produtos ou serviços
pelas redes sociais e
responda o que for
necessário.
Estimule o boca-a-boca
positivo nas mídias sociais.
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73. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Depoimentos
Clientes
Credibilidade
Assessoria
de
imprensa
Terceiros
mídia
Funcionários
mídia
Empresa
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74. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Estou deveras impressionado com a qualidade, a lisura e a eficiência de vossa empresa.
Morei diversos anos nos Estados Unidos e as coisas funcionam com essa mesma
velocidade e eficiência, mas em nível de Brasil as empresas ainda estão "engatinhando"
quando o assunto diz respeito à satisfação do consumidor. A vossa empresa causou-me
uma grata surpresa e está afinada com os melhores procedimentos comerciais
adotados em países de primeiro mundo.
Sempre falei muito bem do site "camisetasdahora", mas agora
eu percebo que eu ainda não falei bem o suficiente como eu
deveria ter falado.
Vocês já tinham um cliente fiel ao vosso produto, mas agora
ganharam um "advogado da marca".
Farei questão de dar ampla divulgação do retorno que recebi
de vocês no meu círculo de amigos, parentes e conhecidos.
É o mínimo que eu posso fazer para valorizar vossa retidão
de caráter em transações comerciais.
Cabe citar que com certeza eu farei o que vc sugeriu e doarei
as camisetas com defeito para pessoas carentes.
Agradeço demais a atenção e a consideração que recebi
de vossa empresa.
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75. Google Marketing
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Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
5ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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76. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Maria está
precisando Gosta da experiência de
emagrecer e se compra e espalha para as
interessa pela
amigas nas redes sociais
matéria sobre
“banana verde”
Maria faz
sua
primeira
Busca por “banana compra da
verde” no Google e empresa
acha um link
patrocinado de uma
empresa.
Começa a receber e-mails
com deliciosas receitas
para emagrecimento
Vai até o site da
empresa para
saber mais
sobre o Morde uma
assunto isca digital
e deixa o
seu e-mail
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77. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
-­‐
Keyword
no
Ptulo,
no
conteúdo
e
na
URL
-­‐
Anúncio
geolocalizado
-­‐
Anúncio
nos
horários
certos
-­‐
Página
de
pouso
o7mizada
-­‐
Verba
proporcional
ao
ROI
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78. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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81. Google Marketing
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pág. 413
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
6ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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82. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AS
GRANDES
REDES
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98. Google Marketing
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pág. 512
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
7ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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99. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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100. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
O anti-case
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PESCANDO E-MAILS
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Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
8ºP Produção
Propagação
Publicação
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Principais critérios
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- Tempo no site
- Exibições de página
- Taxa de rejeição
- Palavras-chave
- Páginas de entrada
- Páginas de saída
- Links Externos
- Analytics na página
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BIBLIOTECA
BÁSICA DE
MARKETING
DIGITAL
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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