Hier sind 10 Tipps, von uns ausgewählt, die Du für den Aufbau eines eigenen Onlineshops beachten kannst. Weitergabe/Teilen erlaubt. Urheber & Impressum: http://harcon.at/impressum-datenschutz-agb/

1. 10 Schritte für...
den perfekten Onlineshop!
by
www.harcon.at

2. Schritt #1
FOKUSSIERE Dich auf Deine Zielgruppe!
WER soll bei Dir einkaufen?

3. Schritt #2
Verträge und Sonderkonditionen mit
LIEFERANTEN verhandeln!
Bevor Du mit der Programmierung startest,
wähle die Produkte aus. Nimm nur Produkte
auf, die sich schnell drehen (hoher Umsatz,
große Marge)!

4. Schritt #3
Kümmere Dich um eine professionelle
LOGISTIK!
Wenn Du schnell wachsen willst, lagere die
Paket- & Versandabwicklung sofort aus.

5. Schritt #4
Vergiss die RETOUREN nicht!
Bis zu 50% oder mehr kommt wieder
zurück. Berechne die Logistikkosten und
verhandle mit Lieferanten, was mit der
Retourware passiert. Es gibt auch eigene
Spezialisten dafür!

6. Schritt #5
Mach Deinen Shop RECHTSSICHER!
Viele unterschätzen es: Abmahnungen von
spezialisierten Konkurrenten und Verbänden
kosten viel Geld. Werde Mitglied in einem
Verband, der Dir stets aktuelle
Rechtsinformationen bietet!

7. Schritt #6
MOBILE 1st - Erstelle einen mobilfähigen
Shop!
Die meisten surfen aus Langeweile am
Smartphone in Onlineshops. Hier fängst Du
heutzutage die Kunden!

8. Schritt #7
Biete ALLE Zahlungsmöglichkeiten an!
Willst Du wirklich einen Kunden verlieren,
weil er nicht z.B. „auf Rechnung“ kaufen
kann? Das Zahlungsausfallrisiko kann man
auslagern. Kalkuliere die Kosten dafür ein!

9. Schritt #8
CHECK OUT „E A S Y“ gestalten!
Die meisten Kaufabbrüche passieren am
Check-Out. Oft ist die Eingabe der Daten zu
umfangreich und mühsam. Wie im
Supermarkt: An der Kasse muss es schnell
gehen, sonst ist der Kunde weg. Für immer!

10. Schritt #9
KUNDENSERVICE muss PERFEKT sein!
Lange Antwortzeiten, versteckte
Kontaktmöglichkeiten, patzige und
ungeschulte Mitarbeiter, komplizierte
Lösungen etc. verschrecken die Kunden.
Das muss sitzen! Keine Ausreden!

11. Schritt #10
WHATEVER WORKS!
Lass Dir nie sagen: „So geht das nicht, das
macht keiner so, das hat noch nie
funktioniert“.....
Was geht, das geht!

12. Bonus-Tipp
HOL DIR einen unbefangenen Berater!
Power-Seminare eCommerce unter:
http://harcon.at/consulting/ausbildung-onlineshop