En snabb och enkel introduktion till AB-testning. Lär dig allt du behöver för att komma igång med ditt första egan AB-test. Vi går igenom: 1. Vad är A/B-testning? 2. Varför ska man testa? 3. Var ska man testa? 4. Vad ska man testa? 5. Hur testar man?

1. A/B- testning från A till Ö

2. A solution looking for a problem
2

3. A/B-testning från A till Ö
Har ni svaret på dom här frågorna är ni good to go!
1. Vad är A/B-testning?
2.Varför ska man testa?
3.Var ska man testa?
4.Vad ska man testa?
5.Hur testar man?
3

4. Har du gjort det?

5. 1.
Vad är A/B-testning?
A/B- testning är en optimeringsmetod där
man slumpvis styr besökare på sin vanliga
sajt (eller mobilsajt/app mm.) till olika
varianter av en sida eller sidkomponenter.
Man mäter beteendet för de olika
segmenten och när experimentet gett ett
statistiskt signifikant resultat på förändrat
beteende och resultat kan man permanent
implementera den vinnande varianten.
5

6. 2. Varför ska man testa?
Därför att man har en
förbättringshypotes som
man vill pröva.
För att man vill lära sig
mer om besökarnas
beteende så att man kan
skapa nya hypoteser.
6

7. Vad är ett dåligt test?
Det enda dåliga testet
är testet där man inte
lär sig någonting
7

8. Case
Shapeuplub

9. Original

10. Lösning

11. A/B-test #1

12. Testresultat #1
Engagement
+ 96 %
Conversion Rate
+ 21 %
- 15 %
+ 111 %
+ 141 %
+ 12 %
Revenue
+ 20 %

13. WTF?!
Man ska ju prioritera...
Image: goodui.org

14. A/B-test #2

15. Testresultat #2
Engagement
+ 153 %
+ 96.17%
Conversion Rate
- 15.12%
+ 26 %
+ 21.05%
+ 32 %
+ 110.99%
+ 121 %
+ 140.77%
+ 188 %
+ 12.32%
+ 51 %
Revenue
+ 67 %
+ 19.56%

16. 3.
Var ska man testa?
Det beror på
16

17. Why
What
Where
What
Instead

18. 3. Var ska man testa?
1. På ställen där besökare fattar avgörande beslut
18

19. Case
Namnband

21. A/B-test #1
Konverteringar
Intäkter
-6 %
-13 %

22. A/B-test #2
Konverteringar -25 %
Intäkter
-48 %
Konverteringar +16 %
Intäkter
+15 %

23. Var ska vi börja?
Tips:
“Begin with the end in mind”

24. Hur intresserade är vi på en skala?
Potential
Intresse
Klicket
Landningssidan
Målet
24

25. Var droppar dom av?
-57% !!!

26. 3. Var ska man testa?
1. På ställen där besökare fattar avgörande beslut
2. Sent i flöden
3. Tidigt i flöden
4. Där man har mycket trafik
5. Där man har hög drop-off/exit rate
26

29. Computer Sweden
Clickthroughs
+ 1070%

30. 3. Var ska man testa?
1. På ställen där besökare fattar avgörande beslut
2. Sent i flöden
3. Tidigt i flöden
4. Där man har mycket trafik
5. Där man har hög drop-off/exit rate
6. Där det är enkelt att testa
30

31. 4.
Vad ska man testa?
Det beror på
31

32. Ramverk för Konverteringsanalys
What’s in it for me?
VARFÖR ska man ska
använda just er sajt eller
tjänst?
Förstår nya besökare
tillräckligt intuitivt vad ni gör?


Kan man lita på er?
Finns det andra som
litat på er tidigare?

 


Ger er copy och
grafiska design
tillräcklig visuell
prioritet åt era
konverteringselement?
Förstår användaren
vad den ska göra?
Hjälper ni användaren
när det går fel?

33. 4. Vad ska man testa?
1. Copy
- Det är tekniskt okomplicerat
- Det har stor effekt
2. Ta bort
3. Olika landningssidor
conversionista.se/sitevision
4. Persuasion principles
- Knapphet
- Social proof
- Gradual engagement
5. Bilder
33

34. Varför prioritera copywriting?
Den första fixeringen var på text i 70% av fallen
(i en eyetrackingstudie)
Vi ser fler och fler A/B-testnings-case som handlar om copy
Det är lätt att ändra
34

35. Några ord - 30% högre konvertering

36. Copy-Centric Design
36

37. Rubrik som är läskigt bra!
37

38. Hur testar man? A/B-testning i 4 steg
1
In med enkelt javascript på sajten
2
Skapa nya varianter (sidor eller komponenter)
3
Besökare slumpas till de olika varianterna
4
Mät resultatet
38

39. Några alternativ
39

40. Några alternativ
Bytt innehåll i molnet
A/B-test
Multivariata tester
Lägg att testa “mallar”
Mycket funktionalitet
och rapporter
Kan bestämma testmål
“as you go”
Skapa nya sidor i CMS
A/B-test
Integrerat med Google
Analytics =
segmenterade rapporter
Testmål sätts vid start
Skapa nya sidor i CMS
En miljö som du är van
vid
Integrerat med
publiceringsprocessen
40

41. Case Kategorisida E-handel
Hur skapar vi hypoteser som
når ända in i kaklet?

42. Matkassesida - Original
42

43. Användaren
Kvinna
Småbarnsmamma
Försöker att “få allt att gå ihop”
Snabbhet, enkelhet, “bara få det överstökat” är viktigare
argument än pris, kvalitet.
43

44. Matkasse = klar fem i, inte fem över
+ Färdiga recept
+ nyttig mat
+ spara tid
- släpa kassar
= Färdig matkasse
När kan vi
leverera till dig?
Postnummer
Sök
Sommarkasse
Familjematkassen
690 kr/st
690 kr/st
Beställ
Beställ
Se menyn
Nyttig och hälsosam mat
Specialkasse för sommaren.
44

45. Matkasse = klar fem i, inte fem över
+ Färdiga recept
+ nyttig mat
+ spara tid
- släpa kassar
= Färdig matkasse
Nästa leverans till ditt område i Sollentuna
Välj kasse & hitta leveranstid som passar dig
Onsdag
13/11
Sommarkasse
Familjematkassen
690 kr/st
690 kr/st
Beställ
Beställ
Se menyn
Nyttig och hälsosam mat
Specialkasse för sommaren.
45

46. 46

47. 47

48. 

 



49. Summering
Visa (med bild) användaren i situationen där produkten används
(Spegelneuroner)
Visa även tiden då produktene användss
Copy som adresserar användarens “mentala situation”
Visa bilder på mat (food, sex, danger)
Använd bilder av människor/ansikten/ögon på ett genomtänkt
sätt
Fokusera på interaktionselement som driver engagemang
49

50. Förståelse för den
specifika
användningssituationen
Solida
Test-hypoteser
Förståelse för
allmän psykologi
& påverkansmetoder
50

51. Resultat - 24% ökad försäljning
51

52. http://www.conversionista.se/
mathem-sveriges-basta-matsajten-liten-forklaring/
52

53. De 5 vanligaste testningsmisstagen
1. Man testar för att .........Testa - “Alibi testing”
2. Man lägger för lite kraft på att skapa bra hypoteser
3. Man kommer aldrig till skott
4. Man är för ivrig att spika resultatet
5. Man isolerar inte variationer och slutar på
plus-minus-noll
53

54. Mer konverteringstips på
www.conversionista.se