17. 3. Testen Mediapartners 32% van organisaties testen regelmatig met e-mailmarketing, 25% soms en 13% test helemaal niet. - Econsultancy (2011) Bron: MarketingSherpa 2009
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
Notas del editor
- geoptimaliseerd: in veel hoger tempo, veel meer connecties, veel meer servers berichten versturen
Hoe ga je dan je e-mailreputatie beheren en onderhouden. Allereerst bestaan er verschillende tools online om je e-mailreputatie te monitoren. Bijvoorbeeld Return Path Sender Score of McAfee TrustedSource. Ten tweede, relevantie. Daar hadden we het net ook over. Indien je niet relevant bent, je content en lay-out geen aansluiting hebben bij je ontvangers sla je de plank volkomen mis. Door bijvoorbeeld te testen kan je al erachter komen welke content of lay-out beter werkt. Een derde oplossing is gebruik te maken van feedbackloopprogramma’s. Ik had het daar net al even over bij het omgaan met spamklachten. Een feedbackloopprogramma is namelijk een hulpmiddel wanneer je bulkmailings verstuurt. Deze programma’s helpen je te achterhalen wie je e-mails als spam aanduidt zodat je hier mee om kan gaan. Door bijvoorbeeld een ontvanger af te melden of zijn profiel te verwijderen uit je database. Onder andere Yahoo en Hotmail bieden een dergelijk programma aan. Ik gaf daarnet al aan dat consistentie belangrijk is bij het onderhouden van je e-mailreputatie. Die consistentie kan je aanhouden door bijvoorbeeld e-mailings in te roosteren zodat deze op vaste tijdstippen worden verzonden. Naast gebruik van de online tools om je e-mailreputatie te monitoren, helpen je e-mailstatistieken natuurlijk ook bij het onderhouden van je e-mailreputatie. Indien je plots merkt dat je een toename van foutmeldingen en abusemeldingen ontvangt, dan moet je daar meteen op inspringen en actie op ondernemen. Doe je dat niet, dan zal je deliverability daar onder lijden.
IPR= inbox placement rate: het percentage van je verzonden mails die effectief de inbox van je geadresseerde bereiken. Dit wordt steeds vaker gebruikt als cijfergegeven in plaats van de deliverability te bepalen aan de hand van email bounce rates.