Mobile + E-commerce = M-commerce. Découvrez la présentation de Cross Agency au sujet du Mobile commerce faite lors du salon eCom 2011 de Lausanne.

2. MOBILE + E-COMMERCE =
M-COMMERCE
WWW.CROSS-AGENCY.CH
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3. A PROPOS DE CROSS
AGENCY
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4. L’AGENCE DIGITALE 360
DE CROSS
NOTRE MISSION
TRANSFORMER VOTRE DIFFÉRENCE
EN VÉRITABLE AVANTAGE CONCURRENTIEL
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5. 45 EXPERTS WEB
4 PÔLES DE COMPÉTENCES
[CONSEIL + DESIGN + DÉVELOPPEMENT + E-MARKETING]
10 ANS D’EXPÉRIENCE WEB
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6. QUELQUES CLIENTS
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7. KOALA.CH
CRÉATION DU 1ER SITE SUISSE DE VENTE EN LIGNE DE CHAUSSURE
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8. GAZZAR.CH
SITE E-COMMERCE DE VENTE DE VIN
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9. MOBILE + COMMERCE
= M-COMMERCE
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10. PANORAMA MOBILE
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11. MOBILES DEVANT LE «DESKTOP»
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12. TABLETTES : SHOWROOM VIRTUELS
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13. LA REDOUTE
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14. SUBARU
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15. TABLETTES
EXPÉRIENCE D’ACHAT AUGMENTÉE
IMMERSION DANS L’UNIVERS DE MARQUE
GAIN DE NOUVEAUX CLIENTS
PAS UNIQUEMENT UN CANAL SUPPLÉMENTAIRE
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16. TABLETTES VS SMARTPHONES
TABLETTES
NOUVELLE EXPÉRIENCE
MISE EN AVANT DES PRODUITS
SMARTPHONE
CANAL COMPLÉMENTAIRE
GÉNÉRER DES VENTES SUPPLÉMENTAIRES
- Offres promotionnelles, ventes flash, etc.
- Initier un processus d’achat
APPROCHE DIFFÉRENTE
POSITIONNEMENT SUR LES SMARTPHONES DEVIENT
NÉCESSAIRE
PRÉSENCE SUR LES TABLETTES UN PLUS
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17. PAIEMENT PAR MOBILE
LES SOLUTIONS EXISTENT & FONCTIONNENT
SAFERPAY
OGONE
PAYPAL
ETC
NFC
NEAR FIELD COMMUNICATION (COMMUNICATION SANS CONTACT)
- Le device devient terminal de paiement
- Le device devient lecteur de prix
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18. CYBER MONDAY
28 NOVEMBRE 2011
1.25 MILLIARDS DE $ DE CA
ACCÈS MOBILE MULTIPLIÉ PAR
6 EN UN AN
10% DES ACHATS VIA MOBILE
3,2% EN 2010
MAJORITAIREMENT IPHONE,
IPAD, ANDROID
IPAD MEILLEUR TAUX DE CONVERSION
(5.2%)
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19. RALENTISSEMENT DANS LE
SECTEUR DU COMMERCE DE
DÉTAIL
AUGMENTATION DU CA
11% DES COMMANDES PAR
MOBILE*
PANIER MOYEN SUPÉRIEUR AU
CLIENT «DESKTOP» (17%)
* SUR LE MOIS DE SEPTEMBRE 2011 (SMARTPHONES + TABLETTES)
SOURCE : LESHOP.CH
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20. AVANT DE SE LANCER
QUEL POURCENTAGE DE MES CLIENTS LA
CAPACITÉ À ACHETER DEPUIS UN MOBILE ?
MES PRODUITS SE PRÊTENT-ILS BIEN À UN
ACHAT EN MOBILITÉ ?
ACHAT INSTANTANÉ ET IMPULSIF (PROMOS
EXCLUSIVES, ETC ?)
VENTES SUPPLÉMENTAIRES OU CANAL
COMPLÉMENTAIRE ?
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21. APPROCHE
APPLICATION NATIVE
MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR
COÛT IMPORTANT
APPLICATIONS HYBRIDES
ENCAPSULATION D’UN NOYAU COMMUN DANS UNE COQUILLE
SPÉCIFIQUE
SITE MOBILE OPTIMISÉ
COÛT ABORDABLE
COMPATIBILITÉ LARGE
BONNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR POUR DES BESOINS SIMPLES
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22. APPLICATIONS HYBRIDES
EX: PHONEGAP
1 unique
application
content set
«mobile factory»
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23. SITE MOBILE OPTIMISÉ
L’APPROCHE LA PLUS SIMPLE
POUR L’E-MARCHAND
TECHNIQUEMENT
REPOSE SUR HTML 5
EN COURS DE NORMALISATION
S’AMÉLIORE
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24. USAGES DU MOBILE
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25. NOTRE OFFRE AVEC
MAGENTO
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26. PRINCIPES
1 SITE GÉNÉRIQUE POUR LE PLUS GRAND
NOMBRE DE MOBILES
IPHONE 3 GS+
ANDROID
1 SITE BASÉ SUR LE SITE E-COMMERCE
EXISTANT
GESTION DES VERSIONS RÉDUITES AU MINIMUM
1 SITE ASSURANT LE CYCLE COMPLET D’ACHAT
CRÉATION DE COMPTE, PAIEMENT
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27. STRUCTURE DES PAGES
Logo de la boutique
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Liens contextuels
gérables par type de
page (catégorie
produit, fiche produit
etc.)
Contenu de la page
Liens transversaux
fixes
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28. MENU DE NAVIGATION
Menu de navigation multi-niveaux
permettant l’accès à toutes les
catégories produits (1 niveau = 1 page)
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29. CATÉGORIE PRODUIT
Liste de produits avec possibilité de
recherche par mot-clé, filtre par critères
et tri ascendant/descendant
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30. FICHE PRODUIT
Fiche produit avec zoom, choix de la
quantité et ajout au panier.
Affichage des détails et de la description
complète du produit.
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31. PANIER
Panier d’achat avec accès direct aux
produits et possibilité de suppression
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32. CHECKOUT
Possibilité de choisir entre trois modes
de commande :
EN S’ENREGISTRANT
EN SE CONNECTANT
EN TANT QU’INVITÉ
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33. MON COMPTE
Compte client en tant qu’utilisateur
connecté et en tant « qu’invité »
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34. IDENTITÉ GRAPHIQUE RESPECTÉE
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35. MERCI
THANK YOU
PASCAL ESCARMENT
CO-MANAGER
PESCARMENT@CROSS-SYSTEMS.CH
+41 78 864 47 54
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CROSS SYSTEMS SA ROUTE DES ACACIAS 45B / CH-1227 LES ACACIAS GENÈVE RUE SAINT-LOUIS 2 / CH-1110 MORGES / T +41 (0)22 308 48 60 / F +41 (0)22 308 48 68 / INFO@CROSS-SYSTEMS.CH