Presentacion sobre la correspondencia dentro de una empresa

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
E.T.C.R.Z “Francisco Jiménez Valera”
Barquisimeto-Lara
Integrantes:
Ortiz Jonathan
Campos Yonaiker
Pérez Yineth
Bello Keislibel
Cuicas Andreina
5to “A” Asistencia Gerencial

2. La correspondencia
La correspondencia
Correspondencia comercial
Carta
Interna
Oficial

3. La correspondencia:
Concepto:
Trato recíproco entre dos personas mediante
el intercambio de cartas, tarjetas, telegramas,
catálogos, folletos, etc.

4. La correspondencia
Importancia:
Es la parte intermedia entre las
relaciones cliente proveedor y el lazo que une
la mayor parte de transacciones comerciales.

5. La correspondencia
Clasificación:
Por el destino
Por su contenido
Por su tramitación
Por su puntuación
Por su extensión
Por su forma

6. La correspondencia
Por el destino:
Públicas: Contienen información general a través
de medios de comunicación
Privadas: Tratan de información
de interés y carácter particular comercial y oficial.

7. La correspondencia
Por su contenido:
Primera clase: Es toda correspondencia de
carácter actual y personal su contenido es solo de
información
Segunda clase: : Es toda correspondencia
relacionada con bultos, muestras, paquetes, cuya
tramitación se realiza también por correo.

8. La correspondencia
Por su tramitación:
Postal: Cuando se acude a la oficina de correos
para hacerla llegar a su destino
 Ordinaria: Es la que sigue curso normal a través
del correo
Certificada: Cuando el remitente paga una tarifa
doble y exige un recibo para su entrega a su
destinatario
Telegráfica: Es cuando la correspondencia se
tramita ante las oficinas del telégrafo

9. La correspondencia
Por su puntuación:
Abiertas: No llevan signo de puntuación en la
fecha, dirección, firma, antefirma, excepto en las
abreviaturas.
Cerradas: Son las que llevan los signos de
puntuación
Mixtas: Son las que combinan las Abiertas y
Cerradas

10. La correspondencia
Por su extensión:
Largas: Cuando contienen mas de doscientas
palabras
Medianas: Cuando contienen doscientas palabras
Cortas: Cuando contienen cien palabras

11. La correspondencia
Por su Forma:
Abarca todos los tipos de correspondencia su
diferencia está en redacción y presentación

12. La correspondencia
Características:
Claridad.
Precisión.
Propiedad.
Concisión.
Sencillez.
Cortesía.

13. Correspondencia comercial
Concepto:
Se realiza entre empresas o entidades con las
cuales tienen alguna relación mercantil y
entre los clientes de éstas.

14. Correspondencia comercial
Importancia:
Es importante porque es la especial manera
de redactar cartas tendientes a poner en
contacto intereses económicos, con el efecto
de realizar negocios o transacciones
comerciales.

15. Correspondencia comercial
Clasificación:
Informes comerciales
Informes personales
De pedido
De reclamación

16. Correspondencia comercial
 Informes comerciales:
 Son cartas dirigidas a personas del
mismo ramo o actividad, en las que se
recaba información sobre clientes,
proveedores

17. Correspondencia comercial
Informes personales:
Son cartas que van dirigidas a las empresas en las
que se solicita información sobre las personas a
las que conocen por haber prestado en ellas su
servicio.

18. Correspondencia comercial
De pedido:
 Solicitud de información
Carta de pedido en firme
Carta de aceptación del pedido
Carta de cobro de pedido

19. Correspondencia comercial
De reclamación:
Carta de reclamación del pedido: lo envía el
cliente al proveedor en el que se exponen cuestiones
como las incidencias o los desperfectos que ha
observado en la mercancía al recepcionarla.
Carta de reclamación del impagado: se redacta
cuando el cliente no ha cumplido con las
condiciones de pago pactadas en el pedido.

20. Carta
Concepto:
Es un medio de comunicación escrito donde se plantean
situaciones relacionadas de acuerdo al contenido que
esta contenga, ya sea una carta comercial, o una carta
oficial.

21. Carta
Importancia:
Como un ser vivo social, el hombre está constantemente
comunicándose con otros individuos, a través de
distintas Formas de Comunicación.

22. Carta
Estilos:
Formal
Coloquial o informal
Familiar
Muy formal

23. Interna
Concepto:
Es un documento rápido e inmediato de uso interno de la
empresa. En el indica la información precisa que se
requiere comunicar, creciendo de frases innecesarias.

24. Interna
Importancia:
La correspondencia interna podrá generar su propio
número consecutivo por cada dependencia que elabora
la comunicación o ser unificado por la central de
correspondencia correspondiente, dependiendo de las
condiciones de ubicación física y distribución de áreas
en cada seccional.

25. Interna
Clasificación:
 Circular
 Memorándum
 Convocatorias
 Informes
 Oficios

26. Interna
Circular:
Es el escrito que se emplea para comunicar
simultáneamente un mismo asunto a varias o a
numerosas personas, a quienes interesa por igual.

27. Interna
Memorándum:
Es la comunicación breve que se utiliza para recordar un
asunto o dar indicaciones simples. El nombre común de
este escrito es memorándum, pero se acepta el término
memorando. En plural el término es memorándumes,
memoranda o memorandos. Es informal y nunca se debe
utilizar para sancionar a una determinada persona.

28. Interna
Convocatoria:
Es un documento por el cual se cita de forma oficial a
un grupo de personas para tratar en un lugar
determinado los temas figuran en la propia
convocatoria, y en una segunda, es la publicación o
difusión de notas informativas de interés general que
hacen las empresas. Se pueden dar en la propia empresa
o tener proyección hacia el exterior.

29. Interna
Informes:
Son comunicados que pueden variar desde lo más
simple hasta aquel que cubra requisitos más
formales, ambos tienen como propósito el ayudar a
las personas a comprender el ambiente de la
institución a la cual pertenecen o tienen algún
vínculo, de igual manera son el material que ayuda a
funcionarios para la toma de decisiones

30. Interna
Oficios:
Se entiende por oficio, la forma de correspondencia que
sustituye a la carta en las oficinas del gobierno y en
ciertas instituciones como. Sociedades, sindicatos,
clubes y otras.

31. Oficial
Concepto:
En la correspondencia oficial, como de hecho en
cualquier tipo de correspondencia se debe ser breve y
conciso. De esta forma, se muestra inmediatamente, que
se sabe lo que se quiere y se ahorra tiempo al lector.

32. Oficial
Importancia:
Lo más importante es comunicar con rapidez y eficacia
y, por eso, no existe protocolo en esta materia. En el
caso de entidades oficiales que contactan con entidades
homólogas en el extranjero, en principio, debe enviarse
toda la correspondencia en castellano (con o sin
traducción), pero puede responderse en la lengua
utilizada durante los contactos que se tuvieran
establecidos.

33. Oficial
Características:
El color de la tinta debe ser negra o azul
Trata de un solo asunto
Se escribe a máquinas o computadoras
Se extiende en original y duplicados

34. Presentación a Slideshare
1. Vamos a la dirección www.slideshare.com
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seleccionamos allí la opción SIGNUP para
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35. Presentación a Slideshare
2. Rellenamos el formulario que aparece en la
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36. Presentación a Slideshare
3. Completamos el siguiente formulario:
 Hombre/Mujer
 País
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 Click en
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37. Presentación a Slideshare
4. Salteamos esta pantalla haciendo click en
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38. Presentación a Slideshare
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39. Presentación a Slideshare
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40. Presentación a Slideshare
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Title:Título
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separadas por comas que
tengan que ver con el tema
del Slide.
Descriptores
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41. Presentación a Slideshare
4. Luego de unos instantes, quedará el archivo completo
subido. Solo hay que esperar unos minutos a que termine
de darle formato como para a parecer en la web.
5. Cuando desaparezca el mensaje
WORK IN PROGRESS (Trabajo
en progreso) se mostrará el slide.
Para verlo completo, click en él.

42. Presentación a Slideshare
De esta manera, ya tenemos creada nuestra
cuenta en SLIDESHARE y cargada la
primera presentación