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Outsourcing de qualificação/conversão de Leads 
O que é 
Qualificação e conversão de leads com foco no aumento de matriculas, onde 
todo o processo é realizado pela G5 Brasil, envolvendo: 
• Equipe e infra estrutura 
• Tipos: Qualificação mailing existente | Qualificação + conversão | Agendamento de visita 
• Desenho do processo e implementação do processo, de acordo com a estratégia do cliente 
(instituição) 
• Sistemas de apoio (CRM) com possibilidade de interface com os sistemas da instituição 
• Relatórios e estatísticas on line de todo o processo de qualificação e/ou conversão 
Uma metodologia que viabiliza a qualificação e conversão de leads de forma 
rápida e totalmente focada, sem necessidade de alto investimento da 
instituição em: 
Pessoas, Tecnologia e Tempo de Planejamento.
Modalidades do serviço 
Flat 
• Célula de qualificação/conversão contínua, que desenvolve atividades 
por período superior a 04 meses 
Job 
• Célula de conversão /conversão temporária, com período de trabalho 
em até 03 meses
Tipos de operação
B2B B2C 
Seleciona fornece o mailing Qualifica 
Analisa de resultados 
Identifica ofensores 
Gera estatística e feedback 
Implementa melhorias 
Acompanha resultados 
Valida ou estabelece melhoria 
Mensura resultado em matriculas/ 
negócios 
Inscreve 
Reagenda 
Reopção 
Convocação 
Bolsa, etc 
Agenda visita 
Reativa convênio 
Parceria/eventos 
Etc 
Call back e auditoria 
Qualificação 
CLIENTE
Faz inscrição, 
envia boleto e 
confirma 
recebimento 
Funil de 
conversão – 
alunos aptos a 
ingressar 
CRM G5 – 
interface com 
site da IES 
Entra em contato 
para qualificar o 
lead 
LEAD 
90° 
LEAD 
180° 
LEAD 
360° 
Qualificação “Hot” 
Querem estudar! 
Pesquisam 
SITE DO CLIENTE 
Dados – banco/web 
Cadastro landin page ou fale con no 
site da instituição ou clicam no “chat”
Faz inscrição, 
envia boleto e 
confirma 
recebimento 
Funil de 
conversão – 
alunos aptos a 
ingressar 
Qualificação “Big Hot” 
G5 – interface 
com site da 
IES 
Lead é 
qualificado “Real 
Time” 
LEAD 
90° 
LEAD 
180° 
LEAD 
360° 
Querem estudar! 
Pesquisam 
Dados – banco/web 
SITE DO CLIENTE
Leads do 
cliente 
G5 e equipe 
Cadastros enviados 
ao CRM G5 via 
interface com banco 
dados site 
•Contata leads e qualifica 
•Oferta de acordo com 
status do potencial aluno 
Equipe presencial 
do cliente 
•Faz pós venda e follow up 
para auditoria , de acordo 
com status da agenda 
• Relatórios quanti e 
quali 
Site do 
Cliente 
•Envolvida caso prospect 
não tenha realizado prova 
ou apresentado doctos 
para matrícula 
•. Muda status 
Tem 
interesse 
Fazem 
cadastro 
Banco gestão 
de cadastros 
Mkt 
Equipe de 
inteligência/ 
marketing 
/vendas, 
valida 
Modelo de fluxo 
SITE DO 
CLIENTE
Leads/Prospecst 
Cliente 
G5 e equipe 
Cadastros enviados a 
G5 •Acessa agenda 
•Qualifica 
•Enriquece 
•Especifica potencial 
•Agenda visita 
Equipe Vendas 
Cliente 
•Faz pós venda e follow up 
para auditoria , de acordo 
com status da agenda 
• Relatórios quanti e 
quali 
•Visita cliente 
Incentivo 
parceria/con 
vênio 
Banco gestão 
de cadastros 
ADM 
Vendas 
Cliente 
Gestão de 
vendas recebe 
relatório 
gerencial e 
analítico, com 
sugestões 
para aumento 
de vendas 
Modelo de fluxo “B2B” 
Recebe 
visita 
• Feedback/ negociação 
•Atualiza status 
SITE DO 
CLIENTE
Benefícios 
Qualificação de leads 
• Agilidade no contato com potencial aluno (momento da intenção de compra) 
• Aumento de matriculas superior a 15% 
• Equipe qualificada, treinada e capacitada para foco em argumentação 
• Otimização 
• Processo 100% sistematizado, com controles e resultados “on line” 
• Instituição focada no seu negócio (sem envolvimento de equipe administrativa 
e acadêmica no processo de venda) 
CCP – Célula de conversão presencial 
• Reforço presencial na Instituição com consultores qualificados para atender o 
aluno 
• Redução de custo com equipe própria 
• Processos, procedimentos, dados de análise de resultados prontos
Somos diferentes, para fazer a 
diferença em seus resultados! 
Foco em resultado 
Flexibilidade 
Foco no perfil do aluno 
Personalização 
Especialista no 
segmento educacional 
Relacionamento 
que encanta 
Respeito a cultura de 
cada instituição 
Aumentar sua conversão de forma sustentável, eficiente, focada em 
resultados e redução de custo operacionais 
Esse é nosso compromisso com você!
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G5 Brasil Qualificação de Leads Educacional 2014

  • 1.
  • 2. Outsourcing de qualificação/conversão de Leads O que é Qualificação e conversão de leads com foco no aumento de matriculas, onde todo o processo é realizado pela G5 Brasil, envolvendo: • Equipe e infra estrutura • Tipos: Qualificação mailing existente | Qualificação + conversão | Agendamento de visita • Desenho do processo e implementação do processo, de acordo com a estratégia do cliente (instituição) • Sistemas de apoio (CRM) com possibilidade de interface com os sistemas da instituição • Relatórios e estatísticas on line de todo o processo de qualificação e/ou conversão Uma metodologia que viabiliza a qualificação e conversão de leads de forma rápida e totalmente focada, sem necessidade de alto investimento da instituição em: Pessoas, Tecnologia e Tempo de Planejamento.
  • 3. Modalidades do serviço Flat • Célula de qualificação/conversão contínua, que desenvolve atividades por período superior a 04 meses Job • Célula de conversão /conversão temporária, com período de trabalho em até 03 meses
  • 5. B2B B2C Seleciona fornece o mailing Qualifica Analisa de resultados Identifica ofensores Gera estatística e feedback Implementa melhorias Acompanha resultados Valida ou estabelece melhoria Mensura resultado em matriculas/ negócios Inscreve Reagenda Reopção Convocação Bolsa, etc Agenda visita Reativa convênio Parceria/eventos Etc Call back e auditoria Qualificação CLIENTE
  • 6. Faz inscrição, envia boleto e confirma recebimento Funil de conversão – alunos aptos a ingressar CRM G5 – interface com site da IES Entra em contato para qualificar o lead LEAD 90° LEAD 180° LEAD 360° Qualificação “Hot” Querem estudar! Pesquisam SITE DO CLIENTE Dados – banco/web Cadastro landin page ou fale con no site da instituição ou clicam no “chat”
  • 7. Faz inscrição, envia boleto e confirma recebimento Funil de conversão – alunos aptos a ingressar Qualificação “Big Hot” G5 – interface com site da IES Lead é qualificado “Real Time” LEAD 90° LEAD 180° LEAD 360° Querem estudar! Pesquisam Dados – banco/web SITE DO CLIENTE
  • 8. Leads do cliente G5 e equipe Cadastros enviados ao CRM G5 via interface com banco dados site •Contata leads e qualifica •Oferta de acordo com status do potencial aluno Equipe presencial do cliente •Faz pós venda e follow up para auditoria , de acordo com status da agenda • Relatórios quanti e quali Site do Cliente •Envolvida caso prospect não tenha realizado prova ou apresentado doctos para matrícula •. Muda status Tem interesse Fazem cadastro Banco gestão de cadastros Mkt Equipe de inteligência/ marketing /vendas, valida Modelo de fluxo SITE DO CLIENTE
  • 9. Leads/Prospecst Cliente G5 e equipe Cadastros enviados a G5 •Acessa agenda •Qualifica •Enriquece •Especifica potencial •Agenda visita Equipe Vendas Cliente •Faz pós venda e follow up para auditoria , de acordo com status da agenda • Relatórios quanti e quali •Visita cliente Incentivo parceria/con vênio Banco gestão de cadastros ADM Vendas Cliente Gestão de vendas recebe relatório gerencial e analítico, com sugestões para aumento de vendas Modelo de fluxo “B2B” Recebe visita • Feedback/ negociação •Atualiza status SITE DO CLIENTE
  • 10. Benefícios Qualificação de leads • Agilidade no contato com potencial aluno (momento da intenção de compra) • Aumento de matriculas superior a 15% • Equipe qualificada, treinada e capacitada para foco em argumentação • Otimização • Processo 100% sistematizado, com controles e resultados “on line” • Instituição focada no seu negócio (sem envolvimento de equipe administrativa e acadêmica no processo de venda) CCP – Célula de conversão presencial • Reforço presencial na Instituição com consultores qualificados para atender o aluno • Redução de custo com equipe própria • Processos, procedimentos, dados de análise de resultados prontos
  • 11. Somos diferentes, para fazer a diferença em seus resultados! Foco em resultado Flexibilidade Foco no perfil do aluno Personalização Especialista no segmento educacional Relacionamento que encanta Respeito a cultura de cada instituição Aumentar sua conversão de forma sustentável, eficiente, focada em resultados e redução de custo operacionais Esse é nosso compromisso com você!
  • 12. Nossos Cases Respiramos e vivemos cada dia para viabilizar resultados surpreendentes.