1. KAIZEN:______________________________________________ Дата: __ __ ____
Проблема: Результаты Стандартизация:
ФОТОПоказатель До После %
Принятые меры:
Экономия:
До После
Возврат не зачисленных денежных средств
1. Разработано задание для ИТ-
службы по автоматизации
процесса формирования ПД на
возврат ЮЛ не зачисленных
сумм.
2. Проведено тестирование.
6руб/мин.*(400-10)*3мин.*
21дн. = 147 420 руб. в месяц. Затраты ИТ
4800мин*6руб/мин. = 28 800руб.
Внедрены доработки
и настройки АС по
автоматическому
формированию ПД на
возврат. Разработаны
и применены
стандарты по
проведению контроля
работы АС и
исправлению ошибок
в базе данных банка.
Мироненко О.С.
зам. начальника
ОСТФЛ ЦСКО ОАО
«Сбербанка России»
СБТ: Ильин А.В.-
гл. инженер
Игнатов А.В
гл. инженер
Кол-во ПД в
ручную (шт.)
Ошибки в ПД
(шт.)
400 10 97
5 0 100
При проведении зачисления по
зарплатным проектам возврат
ЮЛ частично не зачисленных
сумм производятся в ручном
режиме (трудозатраты по
формированию ПД и риск
ошибок)
01.04.2014
Зачисление по
зарплатным
проектам
кол-во ПШЕ 4 0,5 88
Автоматическое
формирование ПД на возврат
не зачисленных сумм и
отправка по назначению
Проверка на наличие ошибок
в работе АС и базе данных
Банка. Корректировка БД
/устранение ошибок
Зачисление по
зарплатным
проектам
Проверка на наличие
ошибок в работе АС и
базе данных Банка.
Корректировка БД
/устранение ошибок
Подтверждение
и отправка ПД
Набор ПД
согласно реестра
возвратов
Проверка на
наличие ошибок
при наборе ПДВозврат для
исправления ошибок
Передача на проверку
и подтверждение