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Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?   19.03.2013




                         Wie können wir die Verständlichkeit der
                         forschungsorientierten Kommunikation verbessern?

                         Ein Ordnungsrahmen für den Diskurs im Wissensmanagement
                         Dada Lin, Paul Kruse, Lars Hetmank
                                                                                                        1
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?   19.03.2013




  KRC Kernteam




    •   Stefan Ehrlich (Vorstand), Geschäftsbereichsleiter Communication Services,
        T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden

    •   Dr. Peter Geißler (Stellvertreter), Enterprise 2.0 Consultant, Communardo Software
        GmbH, Dresden

    •   Paul Kruse (Schatzmeister), wiss. Mitarbeiter, Technische Universität Dresden

    •   Dada Lin (Gründer), Industriepromovend, Technische Universität Dresden,
        T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden

    •   Dr. Berit Jungmann (Gründer), „Strategy & Excellence”, T-Systems Multimedia
        Solutions GmbH, Dresden

    •   Lars Hetmank, externer Promotionsstudent, Technische Universität Dresden

    •   Jens Gärtner, Vorstand, SQL Projekt AG, Dresden

    •   Thomas Köplin, Unternehmenskommunikation, T-Systems Multimedia Solutions
        GmbH, Dresden
                                                                                                        2
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?   19.03.2013




  Was machen wir

    Austausch und Vernetzung zwischen Wissenschaft,
     Wirtschaft und Verwaltung auf dem Themengebiet des
     Wissensmanagements, Enterprise 2.0 und damit
     verbundener Organisationsentwicklung

    Auseinandersetzung mit neuen Technologien, neuen
     Managementphilosophien und veränderten kulturell-
     organisationalen Bedingungen

    zahlreiche Publikationen, z. B. im Rahmen von
     Konferenzen, Ausschreibungen, Fachvorträgen, Workshops
     etc.




                                                                                                        3
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?   19.03.2013




  Ausgangssituation

    Teilnehmer und Referenten von WM-Konferenzen gehen im
     Diskurs häufig von unterschiedlichen Standpunkten aus

    Dominanz von Rückfragen hinsichtlich der Methode und
     des Wissensbegriffes zu Ungunsten einer fachlich-inhaltlich
     orientierten Diskussion

    Schwierigkeiten auch im eigenen Forschungsumfeld und
     Kollegenkreis




                                                                                                        4
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?                    19.03.2013




  Dysfunktionalitäten des WM-Forschungsfeldes

        Komplexität und Abstraktheit                             Multidisziplinarität der
               des Subjekts                                          Forschenden



                  differierendes                              Vielfalt wissenschaftlicher
                Begriffsverständnis                             Forschungsmethoden




                          mangelnde Kumulativität der Debatte




                 Merkmal für fehlende Reife eines Forschungsfeldes

                           Dysfunktionalitäten und deren Ursachen im Forschungsfeld Wissensmanagement
                                                                             (Quelle: eigene Darstellung)

                                                                                                                         5
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?                                          19.03.2013




                Ordnungsrahmen für die WM-Forschung




Epistemologische Dimension                                               Interventionsebene im „Management“-Begriff

              Daten /                               Erfahrungen /                                           keine
                                  Wissen                                      mechanistisch                                       systemisch
            Information                                 Skills                                          Intervention
 explizit                                                     implizit     Managen von                            Gestalten von Rahmenbedingungen für
                                                                           “Wissensobjekten"                                         die Wissensarbeit


Betrachtetes Handlungsfeld                                               Ausrichtung des Wissensmanagements
                              Organisation /
     Mensch / Kultur                                Technologie                      Wissensteilung                       Innovation
                                Prozesse


Zielgruppe                                                               Betrachtete Domäne
                                                                                individuelle          organisationale          gesellschaftliche
                  Praktiker                    Forschende
                                                                                  Ebene                   Ebene                    Ebene


Art der Forschung
            Validations-        Evaluations-           Lösungs-           Philosophischer             Meinungs-               Erfahrungs-
             forschung           forschung             vorschlag               Beitrag                äußerung                  bericht

                                                                                KRC Version 1.0: Weitere Infos unter www.krc-info.de/framework


                                                     Ordnungsrahmen für die Wissensmanagementforschung (Quelle: eigene Darstellung)

                                                                                                                                                            6
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?                                          19.03.2013




                Anwendungsbeispiel:
                The Knowledge-creating company (Nonaka & Takeuchi)




Epistemologische Dimension                                               Interventionsebene im „Management“-Begriff

              Daten /                               Erfahrungen /                                           keine
                                  Wissen                                      mechanistisch                                       systemisch
            Information                                 Skills                                          Intervention
 explizit                                                     implizit     Managen von                            Gestalten von Rahmenbedingungen für
                                                                           “Wissensobjekten"                                         die Wissensarbeit


Betrachtetes Handlungsfeld                                               Ausrichtung des Wissensmanagements
                              Organisation /
     Mensch / Kultur                                Technologie                      Wissensteilung                       Innovation
                                Prozesse


Zielgruppe                                                               Betrachtete Domäne
                                                                                individuelle          organisationale          gesellschaftliche
                  Praktiker                    Forschende
                                                                                  Ebene                   Ebene                    Ebene


Art der Forschung
            Validations-        Evaluations-           Lösungs-           Philosophischer             Meinungs-               Erfahrungs-
             forschung           forschung             vorschlag               Beitrag                äußerung                  bericht

                                                                                KRC Version 1.0: Weitere Infos unter www.krc-info.de/framework


                                                     Ordnungsrahmen für die Wissensmanagementforschung (Quelle: eigene Darstellung)

                                                                                                                                                            7
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?   19.03.2013




  Nutzen des Ordnungsrahmens für die WM-
  Community
    Verbesserung der internen Fachkommunikation

    Zielgerichtete und einheitliche Diskussion von
     Forschungsbeiträgen

    Höhere Transparenz und Vergleichbarkeit von
     gegensätzlichen Auffassungen

    Unterstützung der Selbstreflexion der Autoren




                                                                                                        8
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?   19.03.2013




  Aufruf zur Diskussion

    Erster Vorschlag für einen systematischen Zugang zu
     Forschungsbeiträgen in der WM-Domäne

    Weiterentwicklung des Ordnungsrahmens

    Einbeziehung kritischer externer Diskussionsbeiträge zum
     vorliegenden Entwurf

    Aufruf an die WM-Community!
         Einbringen eigener Vorschläge und Erfahrungen
         Aufdecken von Lücken in den Dimensionen durch Einordnung
          der eigenen Forschungsbeiträge


        Diskussion auf www.krc-info.de



                                                                                                        9
Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern?   19.03.2013




  Diskutiert mit uns! – KRC-Kontaktinformationen

    Blog des KRC e.V.: www.krc-info.de

    Ansprechpartner:
         Dada Lin | dada.lin@krc-dresden.de
         Paul Kruse | paul.kruse@krc-dresden.de
         Lars Hetmank | lars.hetmank@krc-dresden.de
         Peter Geißler | peter.geissler@krc-dresden.de
         Eric Schoop | eric.schoop@tu-dresden.de
         Stefan Ehrlich | stefan.ehrlich@krc-dresden.de

    Twitter: https://twitter.com/KRC_dd




                                                                                                        10

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Ein Ordnungsrahmen für den Diskurs im Wissensmanagement

  • 1. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? Ein Ordnungsrahmen für den Diskurs im Wissensmanagement Dada Lin, Paul Kruse, Lars Hetmank 1
  • 2. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 KRC Kernteam • Stefan Ehrlich (Vorstand), Geschäftsbereichsleiter Communication Services, T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden • Dr. Peter Geißler (Stellvertreter), Enterprise 2.0 Consultant, Communardo Software GmbH, Dresden • Paul Kruse (Schatzmeister), wiss. Mitarbeiter, Technische Universität Dresden • Dada Lin (Gründer), Industriepromovend, Technische Universität Dresden, T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden • Dr. Berit Jungmann (Gründer), „Strategy & Excellence”, T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden • Lars Hetmank, externer Promotionsstudent, Technische Universität Dresden • Jens Gärtner, Vorstand, SQL Projekt AG, Dresden • Thomas Köplin, Unternehmenskommunikation, T-Systems Multimedia Solutions GmbH, Dresden 2
  • 3. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Was machen wir  Austausch und Vernetzung zwischen Wissenschaft, Wirtschaft und Verwaltung auf dem Themengebiet des Wissensmanagements, Enterprise 2.0 und damit verbundener Organisationsentwicklung  Auseinandersetzung mit neuen Technologien, neuen Managementphilosophien und veränderten kulturell- organisationalen Bedingungen  zahlreiche Publikationen, z. B. im Rahmen von Konferenzen, Ausschreibungen, Fachvorträgen, Workshops etc. 3
  • 4. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Ausgangssituation  Teilnehmer und Referenten von WM-Konferenzen gehen im Diskurs häufig von unterschiedlichen Standpunkten aus  Dominanz von Rückfragen hinsichtlich der Methode und des Wissensbegriffes zu Ungunsten einer fachlich-inhaltlich orientierten Diskussion  Schwierigkeiten auch im eigenen Forschungsumfeld und Kollegenkreis 4
  • 5. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Dysfunktionalitäten des WM-Forschungsfeldes Komplexität und Abstraktheit Multidisziplinarität der des Subjekts Forschenden differierendes Vielfalt wissenschaftlicher Begriffsverständnis Forschungsmethoden mangelnde Kumulativität der Debatte Merkmal für fehlende Reife eines Forschungsfeldes Dysfunktionalitäten und deren Ursachen im Forschungsfeld Wissensmanagement (Quelle: eigene Darstellung) 5
  • 6. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Ordnungsrahmen für die WM-Forschung Epistemologische Dimension Interventionsebene im „Management“-Begriff Daten / Erfahrungen / keine Wissen mechanistisch systemisch Information Skills Intervention explizit implizit Managen von Gestalten von Rahmenbedingungen für “Wissensobjekten" die Wissensarbeit Betrachtetes Handlungsfeld Ausrichtung des Wissensmanagements Organisation / Mensch / Kultur Technologie Wissensteilung Innovation Prozesse Zielgruppe Betrachtete Domäne individuelle organisationale gesellschaftliche Praktiker Forschende Ebene Ebene Ebene Art der Forschung Validations- Evaluations- Lösungs- Philosophischer Meinungs- Erfahrungs- forschung forschung vorschlag Beitrag äußerung bericht KRC Version 1.0: Weitere Infos unter www.krc-info.de/framework Ordnungsrahmen für die Wissensmanagementforschung (Quelle: eigene Darstellung) 6
  • 7. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Anwendungsbeispiel: The Knowledge-creating company (Nonaka & Takeuchi) Epistemologische Dimension Interventionsebene im „Management“-Begriff Daten / Erfahrungen / keine Wissen mechanistisch systemisch Information Skills Intervention explizit implizit Managen von Gestalten von Rahmenbedingungen für “Wissensobjekten" die Wissensarbeit Betrachtetes Handlungsfeld Ausrichtung des Wissensmanagements Organisation / Mensch / Kultur Technologie Wissensteilung Innovation Prozesse Zielgruppe Betrachtete Domäne individuelle organisationale gesellschaftliche Praktiker Forschende Ebene Ebene Ebene Art der Forschung Validations- Evaluations- Lösungs- Philosophischer Meinungs- Erfahrungs- forschung forschung vorschlag Beitrag äußerung bericht KRC Version 1.0: Weitere Infos unter www.krc-info.de/framework Ordnungsrahmen für die Wissensmanagementforschung (Quelle: eigene Darstellung) 7
  • 8. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Nutzen des Ordnungsrahmens für die WM- Community  Verbesserung der internen Fachkommunikation  Zielgerichtete und einheitliche Diskussion von Forschungsbeiträgen  Höhere Transparenz und Vergleichbarkeit von gegensätzlichen Auffassungen  Unterstützung der Selbstreflexion der Autoren 8
  • 9. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Aufruf zur Diskussion  Erster Vorschlag für einen systematischen Zugang zu Forschungsbeiträgen in der WM-Domäne  Weiterentwicklung des Ordnungsrahmens  Einbeziehung kritischer externer Diskussionsbeiträge zum vorliegenden Entwurf  Aufruf an die WM-Community!  Einbringen eigener Vorschläge und Erfahrungen  Aufdecken von Lücken in den Dimensionen durch Einordnung der eigenen Forschungsbeiträge Diskussion auf www.krc-info.de 9
  • 10. Wie können wir die Verständlichkeit der forschungsorientierten Kommunikation verbessern? 19.03.2013 Diskutiert mit uns! – KRC-Kontaktinformationen  Blog des KRC e.V.: www.krc-info.de  Ansprechpartner:  Dada Lin | dada.lin@krc-dresden.de  Paul Kruse | paul.kruse@krc-dresden.de  Lars Hetmank | lars.hetmank@krc-dresden.de  Peter Geißler | peter.geissler@krc-dresden.de  Eric Schoop | eric.schoop@tu-dresden.de  Stefan Ehrlich | stefan.ehrlich@krc-dresden.de  Twitter: https://twitter.com/KRC_dd 10