O documento discute o aumento do acesso à internet por jovens de baixa renda no Brasil e suas particularidades. Apresenta dados sobre o crescimento do uso da internet no Brasil e entre jovens de classes C, D e E. Mostra que redes sociais e serviços de mensagens são os principais tipos de uso entre esses jovens.

1. O AUMENTO NO ACESSO A
INTERNET POR JOVENS DA BASE DA
PIRÂMIDE NO BRASIL E SUAS
PARTICULARIDADES.

2. O AUMENTO NO ACESSO A INTERNET POR JOVENS DA BASE
DA PIRÂMIDE NO BRASIL E SUAS PARTICULARIDADES.
AGENDA

3. INTRODUÇÃO

4. INTRODUÇÃO
China 331,477 +14% YoY
Estados Unidos 186,922
Japão 73,450
Rússia 53,345 +16% YoY
Alemanha 51,008
Índia 46,854 +13% YoY
Brasil 46,272 +16% YoY
França 43,009
Reino Unido 37,504
Coréia do Sul 30,896
Fonte: Comscore: Visitantes Únicos top 10 países online. Acesso residência/trabalho (Dez/11)

5. INTRODUÇÃO
A
42.3MM
B
C 103MM
D
45.2MM
E
POPULAÇÃO BRASILEIRA
Por Classe Social
Fonte: O Observador Brasil/Ipsos 2012

6. INTRODUÇÃO
Brasil 28.20% 31.90% 21.10% 11.40% 7.40%
Mundo 25.90% 26% 21.90% 14.40% 11.80%
15-24 anos 25-34 anos 35-44 anos 45-54 anos +55 anos
Fonte: Comscore MediaMatrix Mundo e Brasil. Acesso residência/trabalho, usuários com 15 anos de
idade ou superior Dez/11

7. INTRODUÇÃO

8. INTRODUÇÃO
Crédito: Vincenzo Cosenza
Fonte: Alexa/google trends 2011

9. INTRODUÇÃO
• Redes sociais são acessadas por +97% da população online brasileira
• 1 a cada 3 páginas acessadas são em redes sociais
• 33% do tempo gasto na internet
Fonte: Comscore Dez10 – Dez11 – Visitantes Únicos Orkut & Facebook Brasil.
Acesso residência/trabalho.

10. INTRODUÇÃO
Estados Unidos 155,706
Brasil 51,172
Índia 49,807
Indonésia 43,831
México 35,622
Turquia 31,109
Reino Unido 30,650
Filipinas 28,259
França 24,301
Alemanha 23,750
Fonte: Social Bakers Jun/2012

11. INTRODUÇÃO
100
150
200
250
0
50
Malásia
Brasil
Noruega
Polônia
India
Portugal
Turquia
Argentina
Israel
Singapura
Thailândia
Estados Unidos
Filipinas
Fonte: TNS Digital Life. n: 50.000 consumidores online (2010)
Reino Unido
Itália
Canada
Mexico
França
Espanha
Russia
Alemanha
China
South Korea
Japão

12. Yahoo! Respostas se estabeleceu como líder no Brasil atingindo metade da população
INTRODUÇÃO
online brasileira, enquanto que Wikipédia, líder mundial na categoria é o segundo
colocado.
Fonte: Comscore MediaMatrix Brasil Out/10–Out/11 sites categoria referência acesso
residência/trabalho.

13. INTRODUÇÃO
COMO A ASCENSÃO DE
JOVENS DA BASE DA PIRÂMIDE
TRANSFORMAM OS HÁBITOS
DE USO DA INTERNET NO
BRASIL
?

14. REFERENCIAL
TEÓRICO

15. REFERENCIAL
“WEB 1.0” “WEB2.0”
Conteúdo unilateral Plataforma participativa
Mídias tradicionais Usuários produzem e
TV, revistas e Jornais redefinem a mensagem
“A presença virtual da humanidade
para si mesma”
Pierre Lévy, 1997

16. REFERENCIAL
De acordo com Prahalad:
• “push price-performance envelope”
• Soluções escaláveis
• Tecnologia de ponta
• “Deskilling”, interfaces e preparo para
infraestruturas precárias
• Inovação em processos: Construção de
ecossistemas, criação colaborativa de soluções

17. REFERENCIAL
Ignácio Ramonet (2012): processo vigente de de erosão da
credibilidade dos conglomerados de mídia.
Alemanha
Brazil
Coréia do Sul
Reino Unido
Rússia
Estados Unidos
Egito
Índia
Indonésia
Nigéria
Média geral
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Governo Mídia
Fonte: BBC/Reuters/Media Center Pool: Trust in Media. n: 10.000 (2005).

18. REFERENCIAL
Alcance % de usuários únicos da categoria blogs entre usuários de internet
residência/trabalho no Brasil e comparativo com países lideres da categoria.
100.00% 95.90% 91.80%
89.20% 88.60%
90.00% 84.30% 82.90% 82.80% 82.10% 81% 79.30%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Fonte: Comscore MediaMatrix Mundo e Brasil. Acesso residência/trabalho (Dez/11).

19. METODOLOGIA

20. METODOLOGIA
PESQUISA EXPLORATÓRIA
QUALITATIVA/QUANTITATIVA
21
QUESTÕES
142
RESPONDENTES
10MAIO A 12JUNHO

21. METODOLOGIA
49.62%
50.38%
Masculino Feminino
Segmentação entre homens e mulheres. Universo Total: n: 133 | Desvio Padrão: 0,5 | Variância: 0,25

22. METODOLOGIA
2.24% 1.49%
7.46% 16.42%
13.43%
17.91%
41.04%
Menos de 15 anos 15 a 19 anos 20 a 24 anos 25 a 34 anos
35 a 44 anos 45 a 54 anos Mais de 55 anos
Segmentação por faixa etária. Universo Total: n: 134 | Desvio Padrão: 1,26 | Variância: 1,58

23. METODOLOGIA
5.26%
40.60%
44.36%
9.77%
Classes D e E Classe C Classe B Classe A
Segmentação consolidada por Classe Social. Universo Total: n: 133 | Desvio Padrão: 1,59 | Variância: 2,52
Referência renda familiar: FGV Abr/12

24. METODOLOGIA
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Universo total Jovens Classe C, D e E
Universo Total e grupo jovens de classes C, D e E.
Universo total: n: 132 | Desvio Padrão: 4,62 | Variância: 21,33
Jovens Classes C, D e E: n: 29 | Desvio Padrão: 6,49 | Variância: 42,17

25. METODOLOGIA
Percentual de usuários únicos acessando a internet no Brasil por região.
Acessos residência e trabalho Dez/11
Região Norte
4.6% da população online
Região Nordeste
13.0% da população online
Região Centro Oeste
8.4% da população online
Região Sudeste
55.0% da população online
Região Sul
18.9% da população online
Fonte: Comscore MediaMatrix Brasil acesso residência/trabalho (Dez/11)

26. RESULTADOS

27. RESULTADOS
140 35
120 30
100 25
80 20
60 15
40 10
20 5
0 0
PC ou Notebook Computador da Celular pessoal Celular da Tablet LanHouse
pessoal empresa empresa
Universo Total Jovens Classe C, D e E
Tipos de pontos de acesso a internet utilizados. Universo Total e grupo Jovens Classes C, D e E.
Universo total: n: 133 | Desvio Padrão: 1,32 | Variância: 1,74
Jovens Classes C, D e E: n: 30 | Desvio Padrão: 1,37 | Variância: 1,87

28. 120 30
RESULTADOS
9
100 25
8
7
806 20
5
4
603 15
2
1
400 10
20 5
0 0
dez/10 dez/11
Fonte: Comscore MediaMatrix Brasil. Acesso
residência/trabalho (Dez/11)
Universo Total Jovens Classe C, D e E
Categorias de Serviços online considerados como essenciais para o universo total e grupo Jovens de Classes
C, D e E. Universo total: n: 133 | Desvio Padrão: 3,36 | Variância: 11,26
Jovens até 24 anos Classes C, D e E: n: 30 | Desvio Padrão: 3,43 | Variância: 11,78

29. RESULTADOS
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas universo total. n: 125

30. SITES QUE NÃO VIVE SEM JOVENS CLASSES C, D & E
RESULTADOS
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas para grupo jovens classes C, D e E. n: 30

31. RESULTADOS
140 30
120 25
100
20
80
15
60
10
40
20 5
0 0
Universo Total Jovens Classe C, D e E
Redes sociais mais frequentadas Universo total e grupo Jovens classes C, D e E. Universo total: n: 125 |
Desvio Padrão: 2,47 | Variância: 6,10 Jovens Classes C, D e E: n: 30 | Desvio Padrão: 2,22 | Variância: 4,95

32. RESULTADOS
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Raramente 1 a 2 vezes por 3 a 4 vezes por 5 a 6 vezes por 1 vez por dia Várias vezes ao
semana semana semana dia
Jovens Classes C, D e E Classes C, D e E Jovens Universo Total
Frequência de uso de redes sociais Universo total, grupo Jovens, grupo Classes C, D e E e grupo Jovens
classes C, D e E. Universo total: n: 121 | Desvio Padrão: 1,68 | Variância: 2,81
Jovens Classes C, D e E: n: 27 | Desvio Padrão:1,53| Variância: 2,33

33. RESULTADOS
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas. Universo total. n: 120

34. QUAIS OS MOTIVOS QUE O LEVAM A ACESSAR ESTA REDE SOCIAL
RESULTADOS
Nuvem de palavras com maior recorrência nas respostas. Universo total. n: 27

35. RESULTADOS
6
100 25
5 90
80 20
4 70
60 15
3
50
2 40 10
30
1 20 5
0 10
0 0
Menos de 20 a 24 25 a 34 35 a 44 45 anos ou
19 anos anos anos anos mais
Média de total de atividades segmentado por faixa etária.
Universo total: n: 117 | Desvio Padrão: 3,15 | Variância: 9,89
Universo Total Jovens Classes C, D e E
Atividades de maior interesse na internet Universo total e grupo Jovens classes C, D e E. Universo total: n: 117 |
Desvio Padrão: 3,15 | Variância: 9,89 Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio Padrão:3,10| Variância: 9,64

36. RESULTADOS
4.5
120 30
4
3.5 100 25
3 80 20
2.5
60 15
2
1.5 40 10
1 20 5
0.5
0 0
0
Classes Classe Classe Classe B Classe Classe
DeE C2 C1 A2 A1
Média de total de atividades segmentado por faixa etária.
Universo total: n: 117 | Desvio Padrão: 2,25 | Variância: 5,05
Universo Total Jovens Classes C, D e E
Formas de entretenimento de maior interesse dentro e fora da internet Universo total e grupo Jovens Classes
C, D e E. Universo total: n: 117 | Desvio Padrão: 2,25 | Variância: 5,05 Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio
Padrão:2,14 | Variância: 4,58

37. RESULTADOS
100 30
90
80 25
70 20
60
50 15
40
30 10
20 5
10
0 0
Universo Total Jovens Classes C, D e E
Principais motivos para acessar a internet Universo total e segmentação Jovens Classes C, D e E. Universo total: n:
116 | Desvio Padrão: 2,12 | Variância: 4,49 Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio Padrão:2,22 | Variância: 4,93

38. RESULTADOS
5
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
Popularidade Expressar minha Educação Família Trabalho Reconhecimento
identidade
jovens C,D e E C, D e E Jovens Universo Total
Principais valores de vida Universo total, grupo Jovens, grupo Classes C, D e E e grupo Jovens classes C, D e
E. Universo total: n: 116 | Desvio Padrão: 1,09 | Variância: 1,19. Jovens Classes C, D e E: n: 26 | Desvio
Padrão:1,21 | Variância: 1,46

39. RESULTADOS
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
Ler informações e Ler opiniões e Saber o que os meus Poder tirar dúvidas Poder tirar dúvidas
opiniões de comentários de amigos tem se com outras com amigos
jornalistas e canais pessoas em interessado pessoas, mesmo que
renomados blogs, sites e redes fora dos meus
sociais círculos de amizade
jovens C,D e E C, D e E Jovens Universo Total
Principais expectativas quando acessa o que interessa na internet. Universo total, grupo Jovens, grupo
Classes C, D e E e grupo Jovens Classes C, D e E. Universo total: n: 115 | Desvio Padrão: 1,28 | Variância: 1,63
Jovens Classes C, D e E: n: 25 | Desvio Padrão:1,30 | Variância: 1,69

40. RESULTADOS

41. MOTIVOS PARA COMPARTILHAR JOVENS C, D & E
RESULTADOS

42. CONSIDERAÇÕES
FINAIS

43. 8CONCLUSÕES
CONSIDERAÇÕES

44. CONSIDERAÇÕES FINAIS
AMIGOS E PESSOAS ESTÃO NO CENTRO DA
INTERNET E A CAPACIDADE DE PROLIFERAR A
MENSAGEM E MOBILIZAÇÃO SÃO MUITO ALTAS
 ADICIONA DINÂMICAS NAS RELAÇÕES JÁ EXISTENTES
MANTENDO O DIÁLOGO E RELAÇÕES ATIVAS MESMO A
DISTÂNCIA
NÍVEL DE ENGAJAMENTO + MÉDIA ELEVADA DE AMIGOS +
NECESSIDADE DE SE EXPRESSAR + NECESSIDADE DE VOZ ATIVA
+ BAIXA PERDA DE RELEVÂNCIA DA MENSAGEM
=
ALTO POTENCIAL DE ALCANCE E PROPAGAÇÃO

45. CONSIDERAÇÕES FINAIS
PESSOAS AO INVÉS DE ALGORÍTMOS PARA A
DESCOBERTA DE ATIVIDADES
 PESSOAS NO CENTRO DA INTERNET E NO CENTRO
DA DESCOBERTA DE ATIVIDADES
 BUSCA NÃO É MAIS O PONTO DE PARTIDA DA
EXPERIÊNCIA ONLINE
 EX: YOUTUBE
 ALCANCE DE 83%
 156 VÍDEOS/USUÁRIO POR MES
 10.6 HORAS GASTAS POR MÊS POR USUÁRIO
 NÃO CONFIGUROU ENTRE SITES QUE O
CONSUMIDOR NÃO VIVE SEM

46. CONSIDERAÇÕES FINAIS
INTERNET PREENCHENDO AS LACUNAS DE
ENTRETENIMENTO E CONHECIMENTO
 BAIXA BARREIRA PARA ACESSO A ENTRETENIMENTO
 MÚSICA & JOGOS DESPONTAM COMO MUITO FORTES
PARA ENTRETENIMENTO, AINDA MAIS QUANDO
SOMADO AO ELEMENTO SOCIAL
 PREENCHIMENTO DE LACUNA DE CONHECIMENTOS
NO MUNDO REAL ATRAVÉS DO ELEMENTO SOCIAL

47. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A INTERNET COMO CONTEÚDO PERDENDO
ESPAÇO PARA A INTERNET COMO PLATAFORMA
 PERDA DE DISTINÇÃO DE STATUS ENTRE
CONSUMIDORES, CRÍTICOS, EDITORES E GESTORES
 PERDA DE RELEVÂNCIA DOS “GATE KEEPERS”
MEDIADORES TRADICIONAIS
 PERDA DA RELEVÂNCIA DAS MÍDIAS TRADICIONAIS
NÃO PARTICIPATIVAS

48. CONSIDERAÇÕES FINAIS
NECESSIDADE DE ENVOLVER OS CONSUMIDORES
NO PROCESSO DE GERAÇÃO DE CONTEÚDO
 CONSUMIDOR DESEJA VOZ ATIVA, ENVOLVÊ-LOS
TRAZ OPINIÕES DISTINTAS, TRAZ IDONEIDADE E
RESGATA CONFIANÇA
 POUCAS PLATAFORMAS BRASILEIRAS PELOS
GRANDES GRUPOS NA INTERNET POR RECEIO DE
PERDA DE PODER; PORÉM O PROCESSO É
IRREVERSÍVEL

49. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A EVOLUÇÃO DA VELOCIDADE DE COMUNICAÇÃO
 E-MAIL É “LENTO” PARA AS NOVAS GERAÇÕES
 MENSAGEM EM REDES SOCIAIS E MESSENGERS
“FLUI” COMO UM DIÁLOGO
 PERPETUAÇÃO DO E-MAIL COMO FERRAMENTA DE
TRABALHO (POR ENQUANTO)

50. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A INTERNET NO BOLSO DOS JOVENS DA BASE DA
PIRÂMIDE
 ALTO USO DE INTERNET EM CELULAR SOMADO A
ELEVADA PENETRAÇÃO DE CELULARES NO BRASIL
PODEM LEVAR A TORNAR O PRINCIPAL PONTO DE
ACESSO A INTERNET
 ABRE NOVAS POSSIBILIDADES DE USO PARA
INTERNET AO ADICIONAR NA EQUAÇÃO LOCALIZAÇÃO
GEOGRÁFICA, CAMERAS E TRANSAÇÕES
FINANCEIRAS

51. CONSIDERAÇÕES FINAIS
OS PRÓXIMOS PASSOS PARA EMPRESAS QUE
DESEJAM ATUAR NO MERCADO ONLINE
 ENTRETENIMENTO CONTINUARÁ A SER NO FUTURO
PRÓXIMO PARTE PREDOMINANTE DO POTENCIAL DE
PROLIFERAÇÃO DA MENSAGEM E MOBILIZAÇÃO DEVIDO
AO DÉFICIT DE ACESSO A OPÇÕES NO MUNDO “REAL”
 PODER DE VOZ E PROLIFERAÇÃO DE MENSAGEM E
TAMANHO DO MERCADO TRANSFORMAM O BRASIL EM
UM LABORATÓRIO ÚNICO PARA INICIATIVAS DE WEB2.0
 OPORTUNIDADE PARA EMPRESAS NACIONAIS
INVESTIREM EM PLATAFORMAS E NÃO RESTRINGÍ-LAS
AO MERCADO NACIONAL

52. Ian.freitas@gmail.com
www.facebook.com/ian.freitas
ian.freitas