4. Frederick Irving Herzberg:
Nasceu em 18/04/1923 em
Lynn, Massachusetts.
• Professor
• Psicólogo
• Escritor
“Mais uma vez: como você
motivar funcionários”.
“Em 1995, a imprensa
internacional anunciou que a sua
obra “O Trabalho e a Natureza do
Homem” foi listado como um dos
10 livros mais importantes,
afetando a teoria e práticas de
gestão no século 20”.

5.  Herzberg desenvolveu a teoria da motivação-
higiene, através de numerosas entrevistas com
200 engenheiros e contadores de indústrias em
Pittsbrugh.
 Herzberg, pesquisando as fontes de motivação
diretamente relacionadas com a realização do
trabalho, constatou que as pessoas, à medida que
se desenvolvem profissionalmente, adquirem
experiência, tornam-se maduras, e passam a dar
mais importância a fatores como estima e auto-
realização.

6. O homem segundo Herzberg, tem duas categorias básicas de
necessidade independentes entre si, influindo de diferentes maneiras no seu
comportamento, a saber:
Fatores Higiênicos
 Condições de trabalho e
conforto;
 Políticas da organização e
administração;
 Relações com o supervisor;
 Competência técnica do
supervisor;
 Salários;
 Segurança no cargo e,
o relações com colegas.
Fatores Motivadores
 Delegação de responsabilidade;
liberdade de exercer discrição;
 Promoção e oportunidades;
uso pleno das habilidades pessoais;
 Estabelecimento de objetivos e
avaliação relacionada com eles;
 Simplificação do cargo (pelo
próprio ocupante); e
 Ampliação ou enriquecimento do
cargo (horizontal ou verticalmente).

8.  Responsabilidade
 Desenvolvimento e
Aprendizagem
 Reconhecimento
 Realização Pessoal

9. Herzberg salienta que apenas as necessidades mais
elevadas atuam como motivadoras e que um trabalhador
pode simultaneamente ter insatisfeitas as necessidades
motivacionais e as higiênicas.
Conclusão
Herzberg chegou à conclusão de que os fatores
responsáveis pela satisfação profissional são totalmente
desligados e distintos dos fatores pela satisfação profissional!

10. Frederick Irving Herzberg:
“Um dos professores de gestão mais
influentes e consultores do pós-guerra ...
morreu em 18 de janeiro de 2000, em
Salt Lake City”.
Citação do New York Times em 1 de
Fevereiro de 2000.
Famoso por introduzir o enriquecimento
do trabalho e a Teoria dos dois Fatores.
“As pessoas ficam insatisfeitas por um
ambiente ruim, mas elas raramente
ficam satisfeitas por um bom ambiente”.