La pillola 1, fornisce un’introduzione al mondo di Internet, inteso come nuovo ambiente delle imprese, ricco di opportunità da sfruttare in ottica business. L’avvento del Web ha modificato profondamente le chiavi del marketing tradizionale. Essere presenti su Internet è fondamentale non solo per presentare i propri prodottiservizi nel ciclo di vendita completo, ma anche per offrire migliori servizi alla clientela, raggiungere un pubblico senza limiti spazio/temporali, ottenere credibilità e di conseguenza fidelizzare. Un sito internet per essere efficace deve avere caratteristiche che lo rendano semplice da utilizzare, completo, aggiornato e piacevole a livello grafico. Gli obiettivi sono essere visibili e facilmente rintracciabili e proprio per soddisfare queste necessità è nato il Web Marketing.

1. “Pillole di Web Maketing” 01
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2. Marketing e Ambiente
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 Il marketing ha legami molto stretti con l’ambiente dove
agisce l’impresa.
 Nell’ambiente nascono le opportunità di progettare e
vendere prodotti e servizi e
 Dall’ambiente provengono le minacce che il marketing
deve saper affrontare (in particolare la concorrenza delle
altre imprese).

3. Interazioni tra il
Marketing Mix e l’Ambiente
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Ambiente
Il Nuovo Ambiente delle
imprese è il Web!
Internet non può più
essere trascurato dal prodotto
settore commerciale,
prezzo promozione
essendo ormai una
risorsa fondamentale del distribuzione
nostro tempo con cui le
aziende devono sapersi
confrontare.

4. Le Nuove 4P
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MARKETING Marketing
TRADIZIONALE Web 2.0
PRODUCT PARTECIPATION
PRICE PERSONALIZATION
PEER TO PEER
PLACE
COMMUNITIY
PREDICTIVE
PROMOTION
MODELING

5. Perché un’azienda deve
essere sul web?
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 Presentare i propri prodotti e/o servizi nel ciclo di vendita completo:
marketing, vendita, assistenza post vendita.
 L’ascolto del cliente permette di fornire un miglior servizio alla
clientela,(Feedback, CRM) riducendo i costi, (es. assistenza self-
service pre e post vendita).
 Raggiungere un pubblico globale, sempre (24 ore al giorno 365 giorni
l’anno), aumentando il bacino di potenziali clienti.
 Fornire informazioni aggiornate in tempo reale.
 Targettizzare i contatti per aumentare il tasso di conversione (CTR%).
 Credibilità: i clienti si aspettano che le imprese “serie” siano presenti sul
web.
 Rafforzare l'immagine e fare Branding
 Stimolare interazione e creatività: Fidelizzare
 Conoscere i risultati delle azioni promozionali (Report e Analisi)

6. Aumentare il Business
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7. La filosofia
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8. FARSI TROVARE
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Farsi trovare per tematiche precise e correlate
Quando qualcuno vi cerca dovete farvi trovare
Farsi trovare nei canali e nelle applicazioni in cui
le persone vi cercano
Se cercano proprio voi dovete esserci
Se cercano proprio il vostro prodotto dovete
esserci

9. Il Sito Web
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È il luogo visibile della rete ed è questa la risorsa da cui
partire!
 È il Biglietto da Visita
delle Aziende sul Web
 È il punto di riferimento
per i clienti

10. Il Sito Web è lo strumento per
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Raccogliere contatti
informare i tuoi clienti
distribuire la tua conoscenza
Fidelizzare i clienti
Delineare l’immagine
Dare Valore Ai
dell’impresa Prodotti/Servizi
Come farlo?

11. Caratteristiche del sito
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 Usabilità
(facilità nel trovare
i contenuti)
 Grafica accattivante
 Completo di tutte le
informazioni
 Aggiornato

12. È sufficiente questo ?
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Avere un bel sito web non basta!

13. Quando funziona un Sito Web?
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Quando gli obiettivi vengono raggiunti!
 Buon numero di accessi al sito targettizzati
 Buon Tasso di Conversione: iscrizioni alla
newsletter, compilazione form, vendita, contatti..)
Il sito deve Generare Business

14. La visibilità
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Sul web il problema principale è quello di rendersi visibili:
 permettere a chi ci sta cercando di trovarci,
 farci trovare da chi cerca i nostri prodotti servizi.
Lo strumento per aumentare la visibilità online è il
Web Marketing

15. Cos’è il web marketing
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A COSA SERVE?
Continua….