Какие мобильные устройства используют для поиска и покупки товаров в российском интернете. Какие мобильные торговые приложения стоят у пользователей. Какие товары покупают с помощью телефона, смартфона, планшета, компьютера

1. МОБИЛЬНАЯ
ТОРГОВЛЯ
1. МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СМАРТФОНА ИЛИ ПЛАНШЕТА
3. ДОЛИ ПОКУПОК С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ MOBILE-УСТРОЙСТВ
4. УСТРОЙСТВА ДЛЯ ПОИСКА И ПОКУПОК ONLINE
2014
СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ:
Полная версия исследования "Интернет-торговля в России. Годовой отчет 2014" здесь:
http://www.datainsight.ru/ecommerce2014
СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ:
Полная версия исследования "Интернет-торговля в России. Годовой отчет 2014" здесь:
http://www.datainsight.ru/ecommerce2014
5,1%
ПЛАНШЕТ
3,6%
ТЕЛЕФОН
3,8%
60% 18% 49% 19% 24%
60% 13% 47% 11% 11%
КОМПЬЮТЕР
И ТЕЛЕФОН
0,3%
ПЛАНШЕТ И ТЕЛЕФОН
2,1%
КОМПЬЮТЕР И ПЛАНШЕТ
И КОМПЬЮТЕР,
И ПЛАНШЕТ, И ТЕЛЕФОН
0,7%
69% 57% 51% 31% 29% 12% 8%
КАКИЕ УСТРОЙСТВА ВЫ ИСПОЛЬЗОВАЛИ (ХОТЯ БЫ РАЗ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ)
ДЛЯ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ?
… для поиска и выбора товаров в интернет-магазинах
… для заказа товаров в интернет-магазинах
Использование различных устройств для поиска информации о будущей покупке и для собственно совершения покупки
Использование — это выбор и покупка товара.
Телефон включает в себя использование телефона или смартфона.
Компьютер включает в себя использование компьютера или ноутбука.
Использование различных устройств для поиска информации о будущей покупке и для собственно совершения покупки.
В процентах от пользователей соответствующих устройств
(в процентах от всех онлайн-покупателей)
ОНЛАЙН-ПОКУПОК МАТЕРИАЛЬНЫХ ТОВАРОВ В РОССИИ
СДЕЛАНО БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ
ПК дома Ноутбук,
нетбук
Смартфон Планшет ПК
на работе
Обычный
мобильный
телефон
Смарт-ТВ
ПК ДОМА НОУТБУК, НЕТБУК СМАРТФОНПЛАНШЕТПК НА РАБОТЕ
ДЛЯ ПОИСКА И ВЫБОРА ТОВАРОВ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ
ДЛЯ ВЫХОДА
В ИНТЕРНЕТ
ДЛЯ ПОИСКА
И ВЫБОРА ТОВАРОВ
ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ
ДЛЯ ПЛАТЕЖЕЙ
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
используют
мобильный доступ
совершают
мобильные покупки
заказы со стационарного
устройства
заказы с мобильного
устройства
КОМПЬЮТЕР
84%
5. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЛЯ ПОИСКА И ПОКУПОК
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НЕУДОБНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ
ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ МОБИЛЬНОЕ
УСТРОЙСТВО. ОНИ ПРЕДПОЧИТАЮТ
ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КОМПЬЮТЕРОМ
88% 88%
63% 44%
86% 82%
60% 35%
46% 22%
19% 13%
Если вам нужно найти и купить какой-либо товар, а компьютера или ноутбука в данный момент под рукой нет, или если
вы в своем смартфоне увидели письмо от интернет-магазина с интересным для вас предложение, как вы скорее поступите?
Все респонденты, использующие мобильный интернет (в том числе и не совершающие покупок через мобильное устройство)
6. ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПО УСТРОЙСТВАМ ДЛЯ ЗАКАЗА
7. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКУПОК ПО МЕТОДУ СОВЕРШЕНИЯ ЗАКАЗА
8. ТИПЫ ПРИЛОЖЕНИЙ
займусь этим позже — на компьютере40%
буду искать/изучать товар в смартфоне,
а заказ сделаю потом на компьютере35%
сделаю заказ с помощью смартфона18%
позвоню в интернет-магазин2%
затрудняюсь ответить5%
0,6%84%
32%
24%
20% 19% 20%
8%
3%
5%
3% 3%
1%
5%
3% 4%
7%
5%
7%
5%
14% 13%
сканштрих-кодов
поискисравнение
через корзину
на сайте
телефонный
звонок
через
e-mail
через онлайн-
консультанта
мобильное
приложение
другое
...
интернет-магазин
торговыеплощадки
сервисыобъявлений
заказготовойеды
скидкииакции
спискипокупок
отзывыирейтинги
незнаюилидругое
электроникаи
бытоваятехника
одеждаиобувь,
аксессуары
медицинскиетовары,
лекарства
детские
товары
косметика,
парфюмерия
книги,
диски
товары
дляспорта
DIY,товары
длядома,мебель
автотовары
другое
9. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УСТРОЙСТВ ПОКУПКИ ПО ТОВАРНЫМ КАТЕГОРИЯМ
24%
22%
37%
31%
24%
22%
15%
26%
все онлайн-покупатели
женщины женщины
высшее высшее
среднее среднее
мужчины мужчины
мобильные покупатели
10. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ МОБИЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
ПОЛ
ВОЗРАСТ
62%
18-24лет25-34лет
35-44лет45+лет
55%
38% 45%мобильные
покупатели
все онлайн-
покупатели
УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ
64% 56%
36% 44%
все онлайн-
покупатели
УРОВЕНЬ ЛИЧНОГО ДОХОДА
все онлайн-
покупатели
менее 20 тыс.38%
более 50 тыс.10%
20-50 тыс39%
менее 20 тыс.33%
более 50 тыс.15%
20-50 тыс41%
мобильные
покупатели
всеонлайн-покупатели
мобильныепокупатели
ТИП НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА
Москва и Санкт-Петербург
города-«миллионники» (750K+)
крупные города (250–750K)
средние города (100–250K)
небольшие города (50-–100K)
малые НП (0–50K)
Москва и Санкт-Петербург
города-«миллионники» (750K+)
крупные города (250–750K)
средние города (100–250K)
небольшие города (50-–100K)
малые НП (0–50K)
37%
16%
15%
10%
8%
14%
31%
16%
16%
10%
8%
19%
мобильные
покупатели
10% 2,4% 1,3% 2%
28% 20% 17% 16% 12% 11,5% 6% 6% 4,5% 40%