Améliorer la service et la fidélité client dans votre club de fitness et les formations, marketing, et ressources LESMILLS COACH. Boostez vos activités de personal training et générer des nouvelles revenus pour votre club.
3. PROBLEMATIQUE N° 1…
APRES L’ABONNEMENT, REDEMANDER DE L’ARGENT !
• Quels arguments allez-vous trouver pour faire payer en
supplément ce que les commerciaux ont déjà vendu à vos
clients pour les abonner dans votre club ?
• Avez-vous un système, une stratégie, une méthode, pour
répondre à coup sur à cette situation ambigüe ?
• SYSTEMATIQUEMENT ?
4. PROBLEMATIQUE N° 2…
COMMENT ASSURER UN SUIVI DE QUALITE ?
• Combien d’instructeurs idéalement avez vous besoin pour
programmer régulièrement un entrainement à tous vos adhérents,
c’est à dire toutes les 6 à 8 semaines en général ?
• … pas qu’aux copains du prof de muscu ?
• Et qu’en est il du stress et de la nutrition, qui rentre dans 2/3 des
résultats qu’attendent les gens pour maigrir (80% d’entre eux !) ?
• QUELLES DIFFERENCES PROPOSE VOTRE
SERVICE PERSONAL TRAINING?
5. LA SOLUTION LES MILLS COACH
BE DIFFERENT …CHANGE YOUR BODY, CHANGE YOUR LIFE !
LES MILLS COACH apporte 10 services uniques :
• 1) une PRISE EN CHARGE différente
• 2) des FORMATIONS et CERTIFICATIONS différentes
• 3) une SÉANCE D’ESSAI différente
• 4) un BILAN et un SUIVI différent
• 5) des OUTILS DE RECRUTEMENT différent OBJECTIF :
• 6) un MARKETING différent garantir
• 7) des supports INTERNET différents une expérience
• 7) une ZONE et EQUIPEMENTS différents différente !
• 9) une TENUE différente
• 10) un système de GESTION ET de RESERVATION différent
6. 20 ANS d’EXPERIENCE…
LES MILLS BODYTRAINER
• Système existant depuis 1990
en NOUVELLE ZELANDE
• 300 Personal trainers actifs dans 10 clubs
• 90 coachs à AUCKLAND dans 1 seul club…
• 1 coach pour 155 clients en moyenne,
>>> record 1 pour 100 clients à TAKAPUNA
• 2800$ de droit d’entrée, liste d’attente…..
• 200 000$ de revenu annuel par club en moyenne
7. LES MILLS PERSONAL TRAINING
BIENVENUE DANS LA 2ème REVOLUTION DU FITNESS…
8. 1) BE DIFFERENT
PRISE EN CHARGE
• Prise en charge globale pour lutter
contre la sédentarité, la mal nutrition et le stress.
• Plan d’action avec programmation des activités du club
pour faire changer les mauvaises habitudes de vie aux clients
et leur éviter les 4 conséquences principales que sont :
• l’obésité
• le cancer
• les maladies cardio vasculaires
• les maladies neuro dégénératrices.
9. 2) BE DIFFERENT
FORMATIONS INITIALES
• 3 journées TRAINING ESSENTIALS :
• Prise en charge physique, nutritionnelle et antistress
• Prise en charge solo, duo, team training
• programmation d’entrainement en facteur de la génétique
et de la psychologie du client
10. 2) BE DIFFERENT
FORMATIONS AVANCEES
1 journée par module à thème LES MILLS COACH :
• BODYBOXE
Faites 12 rounds
avec votre plus
grand partenaire :
• BODYCORE votre volonté
• BODYREVOLUTION
11. 2) BE DIFFERENT
FORMATIONS SPECIFIQUES
Tarif préférentiel pour tous autres modules :
12. 2) BE DIFFERENT
CERTIFICATION INTERNATIONALE
• Niveau 1 QUALIFIE
• Niveau 2 CERTIFIE
• Niveau 3 ELITE
• Niveau 4 TRAINER
• Niveau 5 MASTER TRAINER
13. 2) BE DIFFERENT
FORMATION MANAGER
1 journée PERSONALTRAINING MANAGEMENT :
• 1) Différencier les systèmes de prise en charge (ST et PT)
• 2) Proposer le meilleur plateau cardio-muscu possible
• 3) Attirer et recruter des coachs à fort potentiel
• 4) Proposer un plan de formation pour garder les meilleurs
• 5) Marketing et promotion de LES MILLS COACH
• 6) Lancement; les étapes indispensables
• 7) Manager son équipe de coachs
14. 2) BE DIFFERENT
FORMATION COMMERCIALE
3 journées de FORMATION COMMERCIALE :
• 1) Basiques de vente
• 2) Stratégie et organisation de l’agenda du coach
• 3) Système commercial
• 4) Stratégie séance d’essai Booster et appels téléphoniques
• 5) Communication interpersonnelle
• 6) Contact initial et accueil gagnant
• 7) Etude psychologique des besoins
• 8) La solution: comment présenter le service/produit
• 9) Présentation alternative des prix
• 10) Stratégie du suivi en Supervision
• 11) Renouvellement et techniques de parrainage
15. 2) BE DIFFERENT
SUPPORTS DE FORMATION
• Vidéo technique
• Vidéo business
• Vidéo commerciale
• Ebook (promotion externe)
• News letter (promotion interne)
• Livret business et commercial
• Communiqué de presse
16. 3) BE DIFFERENT
SÉANCE D’ESSAI TYPE
Protocole clé en main :
• Séance type BOOSTER
avec 1 ou 2 essais
• 15mn d’analyse des facteurs de risques,
de mensurations ou conseils nutrition
• 30mn de pratique
• Protocole commercial d’implantation
17. 5) BE DIFFERENT
OUTILS DE RECRUTEMENT
• Livret de recrutement
• Flyer de recrutement
• Forum de recrutement spécifique :
http://www.planetefitness.com/GFPM/viewforum.php?f=18
28. 10) GESTION ET RESERVATIONS
LOGICIEL EN LIGNE “FITNESS RESA”
Onglets avec menu déroulant des plannings
Paramétrages modifiables du club, des studios, des coachs, des activités
à tout moment
Studio 1
Studio RPM
Studio PILATE
Capacité visuelle Un simple clic sur une zone libre du
immédiate : rouge planning permet la création d’une
plein, vert vide nouvelle activité n’importe quand
Sélection d’un jour, d’une
semaine, de n’importe
quelle date au choix
Sélectionnez l’activité désirée pour voir les détails
ou enregistrer un nouveau client en un clic !
29. VOTRE POTENTIEL…..
LES MILLS COACH = + FIDELISATION + PARRAINAGE et + DE REVENUS !
• EXEMPLE DE PREVISIONNEL :
NBR DE RATIO NBR DE LOYER REVENUS
CLIENTS COACH : CLIENT COACHS MENSUEL ANNUELS
1000 1 pour 250 4 500€ 2000 X 11mois
(moyenne 2010) = 22 000 €
ET VOUS ?
30. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Devenez aujourd’hui un coach de demain….