Première tentative d'appel : voix de robot (gigue?). Second appel : drop de l'appel (bande passante?). Le troisième passe, j'active la vidéo, refusé, et la voix passe en mode bande magnétique resté au soleil (perte de paquet?), avant d'avoir une discussion à l'alterna (latence?). Je repasse sur mon mobile et son forfait voyelle. Comment éviter d'en arriver là ? En vous assurant que votre réseau, votre topologie et votre infrastructure soient compatibles avec votre usage de Lync. Pas de la sorcellerie, juste de l'ingénierie. Découvrez dans cette session les démarches, les retours d'expériences et l'outillage de nos experts permettant d'assurer à Lync un comportement tout terrain.
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d’expériences par nos experts
1. QoS, QoE, troubleshooting, supervision et
optimisation de la qualité sur Lync : retours
d'expériences par nos experts
Eric Scherlinger
ericsche@microsoft.com
@ericsche
2. tech.days 2015#mstechdays
• Comprendre les problèmes de qualité
• Quelle architecture?
• J’ai des problèmes. Que faire?
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours
d'expériences par nos experts
4. tech.days 2015#mstechdays
La Qualité d’Expérience repose sur le maillon le plus
faible de la chaine.
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d'expériences par nos experts
5. tech.days 2015#mstechdays
• La capture et le rendu sont aussi
importants que le transport
https://technet.microsoft.com/fr-
fr/office/dn788944
• Meilleure qualité audio
• Moins de trafic réseau
Utiliser le périphérique adapté
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6. tech.days 2015#mstechdays
• Bande passante
• Latence
• Jigue
• Perte de paquets
• MOS
• FEC
Et le réseau dans tout ça ?
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8. tech.days 2015#mstechdays
La base
1. Connaitre son réseau
2. Connaître ses utilisateurs
3. Connaitre Lync
4. Monitorer son environnement
Les clefs d’un bon
déploiement Lync vis-à-
vis du réseau
10. tech.days 2015#mstechdays
• Réseau Capacitaire
• QOS – DSCP, Opérateur
• « Accélérateurs » réseaux
• Limiter les sauts
• Limiter le Wifi
• Limiter les Firewalls
Protéger ses flux
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours
d'expériences par nos experts
“IPv4 is a connectionless
protocol (…).
It operates on a best effort
delivery model, in that it does
not guarantee delivery, nor
does it assure proper
sequencing or avoidance of
duplicate delivery.”
- Wikipedia
11. tech.days 2015#mstechdays
Être au plus prêt du client ?
ou
Centraliser l’architecture dans
mon Datacenter ?
Centralisée ou décentralisée
QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours
d'expériences par nos experts
13. tech.days 2015#mstechdays
• Lync CQM
https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx
• Les Rapports QOE
https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg615044.aspx
• Le fait maison
http://blogs.technet.com/b/ilvancri/archive/2012/03/09/extend
ing-your-lync-monitoring-data-using-powerpivot-and-power-
view.aspx
On Premise
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14. tech.days 2015#mstechdays
• Lync CQM
https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx
• PreCall Diagnostics
https://technet.microsoft.com/en-
us/library/dd572403(v=office.13).aspx
• Support Premier
Dans le cloud
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