1. Sistemas de gestión de contenidos
en la gestión del conocimiento
MARIO PÉREZ-MONTORO GUTIÉRREZ
Elaboró:
Marcelino Merino
Denisse Karina Pérez Antonio
Tania Luna Hernández.

2. ¿Qué es una organización?
podemos entender las organizaciones como comunidades o conjuntos de
individuos cuyos miembros se estructuran y se articulan para cubrir unos
objetivos determinados
Empresa: están constituidas por un conjunto de individuos estructurados y
articulados para cubrir unos fines comunes. En la mayoría de los casos, los
principales objetivos que se persiguen son la obtención de beneficios y la
supervivencia a largo plazo de la propia empresa.

3. Empresa: están constituidas por un Activo: podemos considerar como
conjunto de individuos estructurados activo de una organización todo
y articulados para cubrir unos fines aquello que permite o ayuda a una Otro tipo de activos a considerar son
comunes. En la mayoría de los casos, organización en el cumplimiento de los activos intangibles es el
los principales objetivos que se sus objetivos. O en un sentido más conocimiento. Y tienen como
persiguen son la obtención de técnico: todo aquello que puede resultado la gestión del conocimiento
beneficios y la supervivencia a largo convertirse en valor para la
plazo de la propia empresa organización.
Las organizaciones son comunidades o conjuntos
de individuos cuyos miembros se estructuran y se
articulan para cubrir unos objetivos determinados
¿Qué es una organización?

4. En términos generales, podemos decir que los
Sistema de gestión de sistemas de gestión de contenidos aparecen para dar
respuesta a unas necesidades que surgen como fruto
conocimientos. de una evolución tecnológica y del aprovechamiento
de la misma.
Se tomó a la red como una posibilidad: dio lugar a lo
que se hoy se conoce como comercio electrónico, se
identificó la red como el recurso tecnológico idóneo Los sistemas de gestión de contenidos nacen
para mejorar y hacer más eficiente el como respuesta a esta doble necesidad
funcionamiento interno de las estructuras tecnológica y económica.
organizativas y de los procesos involucrados en este
tipo de organizaciones.
En este sentido, los CMS son conjuntos articulados
Los sistemas de gestión de contenidos son de aplicaciones informáticas (que suelen integrar, en
herramientas tecnológicas creadas para la medido de lo posible, los documentos con
cubrir el objetivo prioritario de incrementar y formatos distintos en formato XML y crear
automatizar los procesos que sostienen de directamente nuevos documentos en este mismo
una manera eficaz y eficiente la formato. Esos documentos o recursos digitales
resultantes reciben el nombre genérico
comunicación por Internet.
de contenidos.

5. • Creación de • Entornos
FUNCIONES DE EXPLOTACIÓN DE LA
contenidos colaborativos
FUNCIONES DE EDICIÓN DE
• Perfiles de usuarios
• Gestión de • Sindicación de
contenidos contenidos
CONTENIDOS
WEB
• Publicación de • Articulación de
contenidos funcionalidades
• Integración de
• Presentación de aplicaciones
contenido

6. CONOCIMIENTO EXPLÍCITO CONOCIMIENTO TÁCITO
se caracteriza por ser directamente
codificable en un sistema de se corresponde con ese
representación como el lenguaje conocimiento basado en la
Gestión del conocimiento natural, por ejemplo. En este sentido, es experiencia personal y en
fácilmente transmisible o comunicable
y, por lo tanto, sí que es accesible a muchos casos se identifica
otros individuos de una forma directa. con las habilidades del sujeto.
CONOCIMIENTO COMO
Disciplina que tiene como INFORMACIÓN CONOCIMIENTO TÁCITO
principal objetivo diseñar formado por aquellos conocimientos EXPLICABLE
sistemas que permitan que el que se hallan representados o
conocimiento pueda materializados en forma de CONOCIMIENTO TÁCITO NO
convertirse en valor para una documentos (en cualquiera de sus EXPLICABLE
formatos).
organización
CONOCIMIENTO COMO
Diferentes tipos de CAPITAL HUMANO
conocimiento que Se trata del conocimiento
podemos encontrar en el residente, como estado
contexto de una mental, en la cabeza de los
organización miembros de la organización
SEGÚN SU FORMATO
Conocimiento como capital huamano
TIPOLOGÍA DEL
Conomiento como información
CONOCIMIENTO EN UNA
SEGÚN SUS PROPIEDADES INTRINCECAS.
ORGANIZACIÓN Conocimiento explícito
Según su formato-------- según Conocimiento explicable
sus propiedades intrincecas. Conocimiento tácito no explicable

7. Su captura.
Identificación y
extracción del
conocimiento
residente en la mente
de una persona. Para
ponerlo al alcance de
todo aquel que lo
Aplicación del necesite La creación del
conocimiento. conocimiento.
-Se genera nuevo
Aplicación y conocimiento en la
reproducción
del Las mente de los
miembros de la
organización. A partir
conocimiento. de la praxis cotidiana.
operaciones
críticas en la
Su adquisición. Se refiere
a la aprehensión del
gestión del Estructuración y
procesamiento. Se
concentra sobre el
conocimiento por parte
de los miembros de la
organización. Esta
aprehensión se logra a
conocimiento conocimiento explícito
o tácito explicable
representado en forma
de documental. Para
partir de las creencias y seleccionar la
conocimientos que rigen pertinencia del
la conducta del conocimiento. Según los
individuo. Su diseminación objetivos de la
Son las operaciones organización.
encaminadas a que
el conocimiento
llegue a todos los
miembros de la
comunidad que la
necesiten.

8. Oracle WebCenter:
El objetivo de presentar a manera de ejemplo las siguientes empresas consiste en dar a conocer
los casos de e los organismos empresariales que han tenido éxito de forma interna debido al
uso e implementacion de los recursos de la web 2.0,estos últimos elaborados por la empresa
Oracle WebCenter
El objetivo principal de los El tercer objetivo de los
El segundo objetivo de los
servicios de Web 2.0 ofrecidos servicios Web 2.0 ofrecidos por
servicios Web 2.0 ofrecidos por
por Oracle Web Center Suite es Oracle WebCenter Suite es
Oracle WebCenter Suite es
permitir a las empresas utilizar permitir a las empresas
permitir a las empresas cultivar
el pensamiento crítico de cada
nuevas oportunidades de impulsar la dinámica basada en
empleado, construir mejores
negocio al capturar la el trabajo en equipo para
procesos y hacer que el
información y los garantizar que la productividad
empleado ocupe un lugar más
conocimientos en conjunto de del grupo sea mucho mayor
importante en toda la
todas sus fuentes críticas.
empresa que la de cada persona
individualmente.

9. A continuación tres casos de éxito en la empresas que utilizaron
los servicios de la web 2.0 ofrecidos por la empresa Oracle
WebCenter
Ver que las ideas se toman
Una posterior investigación del
El caso de éxito en la empresa seriamente y se adoptan de
éxito de Toyota reveló que la
Toyota: manera inmediata por toda la
práctica de negocios
Mejorar los Productos y clave empresa es extremadamente
fue que cualquier
Procesos de Toyota . enriquecedor para los
empleado, si pensaba que podía
empleados. Esto brinda a cada
Un rápido resumen de las mejorar el proceso de
teorías incorrectas del éxito de producción, tenía el poder de empleado un canal obvio para
la empresa abarca toda la gama detener la multimillonaria línea sus intereses individuales a fin
desde la mera suerte hasta las de mejorar
de producción para
contrataciones clave de significativamente la relevancia
resolver el problema
administración y automatización de su trabajo con relación a la
inmediatamente.4
robótica superior. empresa y de la
empresa con relación al sector.
Obtenido de: http://www.oracle.com/technetwork/es/documentation/317552-

10. El caso de Google
Cultivar Nuevas Oportunidades de Negocio en Google
El explosivo éxito de Google en
los últimos años continúa
dejando perplejos a los No obstante, existe una
espectadores en cuanto a razón crítica por la que Google asegura que cada
cómo siguen ofreciendo nuevas Google constantemente ingeniero en su empresa
maneras de buscar, presentar y brinda nuevos servicios que dedica parte de su tiempo
entregar información y (aproximadamente un 20 por
procesos a los usuarios finales. cambian la manera en que
los usuarios finales ciento) en la creación y el
consideran los problemas y desarrollo de nuevas ideas. Y
presentan información de las pautas sobre las cuales
manera exclusiva. deben trabajar se definen sin
excesivo rigor. Las directivas
son bastante simples:
“Trabajar en lo que lo quiera”.
http://www.oracle.com/technetwork/es/documentation/317552-esa.pdf

11. El caso de la • El slogan de Whole Foods es “Whole
Foods, Whole People, Whole Planet”
empresa enfatizando su objetivo de llegar mucho
Whole Foods más lejos simplemente siendo un
minorista
. El sitio Web de Whole Foods • está sujeta a nuestros
declara: esfuerzos por comunicarnos
con más frecuencia, más
“Nuestra capacidad de inculcar abiertamente y con más
una clara sensación de compasión. Una mejor
interdependencia entre nuestros comunicación equivale a un
grupos de interés (personas que mejor entendimiento y más
están interesadas y se benefician confianza”
con el éxito de nuestra empresa)
• Si el candidato no
Un dato sobre las prácticas de
recibe más de dos
contratación de la empresa es tercios de los votos
que no tienen un del
gerente en cada tienda que equipo, entonces
decida sobre las contrataciones no se le extiende la
de los nuevos empleados. Un oferta. Whole
grupo de empleados en cada Foods cree tan
área entrevista a los posibles fuertemente en
nuevos empleados y luego generar una
votan.
dinámica de equipo
que la empresa.
http://www.oracle.com/technetwork/es/documentation/317552-esa.pdf

12. De hecho, con tanta
Ha decidido comunicar apertura de información,
“Whole Foods cree
públicamente a cada Security and Exchange
claramente en la idea
empleado las Commission ha demandado
de cultivar el trabajo en
compensaciones y datos que Whole Foods trata a
financieros de toda la equipo y en las
cada empleado como
empresa. Cada empleado interacciones basadas
alguien con acceso a
sabe lo que el otro hace. en equipos”
información confidencial de
la empresa.
http://www.oracle.com/technetwork/es/documentation/317552-esa.pdf

13. CONCLUSIONES
• La gestión del conocimiento en
las organizaciones es una
alternativa que antepone el valor
de la información como una
mercancía ante cualquier bien
tangible. Es por eso que la gestión
del conocimiento tiene como
objetivo diseñar sistemas que
permitan que el conocimiento
genere el valor deseado.
• Entre los diferentes tipos de
conocimientos que se pueden
encontrar en el contexto de una
organización son: Conocimiento
como información, conocimiento
explícito y explicable,
conocimiento como información.