Business Development ver02 (Bizdev). Развитие Бизнеса.
•
2 recomendaciones•516 vistas
Курс Дениса Запиркина "Развитие Бизнеса", версия 02, в трех частях с зачетом, прочитанный для бизнес-школы RMA в ноябре 2012.
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Destacado (9)
Similar a Business Development ver02 (Bizdev). Развитие Бизнеса.
Similar a Business Development ver02 (Bizdev). Развитие Бизнеса. (20)
Business Development ver02 (Bizdev). Развитие Бизнеса.
- 1. Развитие Бизнеса Денис Запиркин Москва 2012
- 2. Introduction • О чем этот курс • Кто такой Денис Запиркин • 4 главные темы – Бизнес – Маркетинг и продажи – Корпоративное управление и оптимизация – Финансы • Как пройдет зачет Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 2 ver2
- 3. Часть 1. • Что такое бизнес • Суть бизнеса • Как создавать бизнес • Как развивать бизнес Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 3 ver2
- 4. Что такое бизнес. Суть бизнеса. • Главная задача бизнеса • Что не является бизнесом • Ценность • Побочные эффекты Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 4 ver2
- 5. Что значит развитие бизнеса • Развитие и рынок • «География» бизнеса • Рост • Масштабирование • Удержание доли • Удержание показателей • Выход из бизнеса Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 5 ver2
- 6. Кто такой бизнесмен • ESBI (см. Киосаки) • Стартапер • Продавец • Управленец • Хозяин • Акционер • Бизнес за бизнесом • В или НАД Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 6 ver2
- 7. Психология бизнесмена • «сначала работать 8 часов в день, чтобы потом стать бизнесменом и работать 24 часа в день» • Цели • Брать VS Давать • Work-Life Balance Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 7 ver2
- 8. Жизненный Цикл Компании • Приоритеты • Модели управления • Люди и роли Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 8 ver2
- 9. Зачем создавать что-то новое? • Деньги • Идеи • Влияние • Власть • Лидерство • Contribution • … Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 9 ver2
- 10. Бизнес-модель • Как и на чем вы зарабатываете деньги? • Смотрим подробнее: – Seth Godin – Alexander Osterwalder – Steve Blank –… Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 10 ver2
- 11. Рынок и Развитие бизнеса • ЖЦ Рынка. • Динамика рынка и виды развития. • Волны спроса и предложения. • Нишевание. Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 11 ver2
- 12. GVM • Главные вопросы: – Что? – Как? – Кому? – Зачем? – Когда? • Цель • Видение • Миссия Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 12 ver2
- 13. Стратегия • Стратегия VS Бизнес-модель – Бизнес-модель -> фундаментальные концепции бизнеса – Бизнес-стратегия -> внешняя среда, конкуренция, ресурсы • Конкуренты • Клиенты • Поставщики • Blue Ocean Strategy • Стратегия по Портеру Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 13 ver2
- 14. Бизнес-планирование • Идея • План • Реальность Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 14 ver2
- 15. Бизнес-план и планирование • Продукт-сервис • Рынок • Спрос • Позиционирование • Финансовый план • План продаж • План производства • Управление операциями и логистика • Клиенты • Поставщики • Персонал • Риски • И многое другое (Legal, Management structure, Business Processes etc) • Как часто планы соответствуют реальности? Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 15 ver2
- 16. Роли и участники процесса по развитию бизнеса • Акционеры • Совет директоров • CxO, VP • Senior Management • Нужно ли учитывать мнение сотрудников? • Прочие stakeholders и их влияние Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 16 ver2
- 17. Бизнес - система, а не искусство • …Ну что тут скажешь…? Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 17 ver2
- 18. Конкуренция • Конкуренция – это плохо ;( • Конкуренция – это хорошо ;) • Меняем точку зрения • Как дружить с конкурентами Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 18 ver2
- 19. Что такое цена? • количество денег, в обмен на которые продавец готов передать (продать), а покупатель согласен получить (купить) единицу товара (wikipedia) • «Справедливая цена» — цена, которая позволяет возместить затраты (Фома Аквинский) • эквивалент ценности Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 19 ver2
- 20. Факторы, влияющие на цену • рынок – спрос-предложение • конкуренция (предложение конкурентов) • ваша внутренняя экономика – расходы – плановая прибыль – ... • цели владельцев-акционеров • ценность Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 20 ver2
- 21. Вопросы по части 1 • ??? Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 21 ver2
- 22. Часть 2. • Маркетинг • Продажи • Управление • Точки роста • Модели и методы развития Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 22 ver2
- 23. Маркетинг и Развитие бизнеса • портрет клиента • 3M • 4P • 7P • … • Вы на рынке… Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 23 ver2
- 24. Продажи • Боль • Проблема • Надежда • Решение • Покупатель VS Потребитель • Круг вовлеченных лиц Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 24 ver2
- 25. Управление воронкой. Pipeline management • Что такое воронка • Contact • Interest • Opportunity • Lead • Квалификация • Зоны ответственности Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 25 ver2
- 26. Управление каналами лидогенерации • ROI • Эффективность • Затратность • Качество лидов • Критерии выбора канала для кампании Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 26 ver2
- 27. Forecasting • Модели прогнозирования • Качество лидов • Качество информации • Вероятность и оценка вероятности • Вероятность VS Этап продаж • Невзвешенная оценка • Взвешенная оценка • Сила вопросов Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 27 ver2
- 28. Volume-based sales VS Value-driven sales • Суть массовых продаж • Суть ценностных продаж • В чем разница? • Преимущества Retail-продаж • Преимущества Эксклюзивных продаж • Ищем правильный баланс Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 28 ver2
- 29. Кто такой продавец, и что нужно знать, чтобы развивать с ними • Hunters VS Farmers бизнес • Продавец-кассир • Продавец-герой • Мотивация – KPI – Квота VS Доля • Отдел продаж – Директор по продажам – Sales – Account Managers – Support Managers Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 29 ver2
- 30. Time Management 4 Sales • Время – Деньги • Attitude • Деньги – Отчетность – Развитие – Поддержка • Отношения с клиентом • 80/20 • Явная сила подготовки • Скрытая сила командировок • «Работодатель требует» VS «Связано с продажами» Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 30 ver2
- 31. Многошаговые продажи • Cost of Lead • Cost of Sales • Live Time Customer Value • Стоит ли продавать, если первая продажа в минус?.. Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 31 ver2
- 32. Линейка покупателей VS Линейка продуктов • 4 категории покупателей • 4+ категории продуктов • Волны спроса • Кошка и закрытая дверь Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 32 ver2
- 33. Продажи нового, продажи существующего, продажи чужого • ..и еще – Upsell – Cross-sell – Downsell Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 33 ver2
- 34. Продажи новым VS продажи существующим • 80% продаж от существующих клиентов • Что продают – Apple – Google – Microsoft • Специальный пример: продажа окон Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 34 ver2
- 35. Article Marketing • Content is the King • Сила слова • Рассылки • База контактов • Законы жанра • Законы ритма Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 35 ver2
- 36. Вопросы по части 2 • ??? Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 36 ver2
- 37. Домашнее задание • Что нужно сделать • Как пройдет зачет • Что будет с теми, кто не сдаст • В чем ценность домашнего задания Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 37 ver2
- 38. Часть 3. • Развитие бизнеса и производство • Управление изменениями • Инструменты • Управление финансами • Современные тенденции • Зачет Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 38 ver2
- 39. Трансформация бизнес-процессов • Эффективные бизнес-процессы • Business Process Management • Change Management • Процессные инновации Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 39 ver2
- 40. Корпоративное управление • Цели • BSC • Оргструктура • KPI Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 40 ver2
- 41. Отношения с поставщиками, - что делать при росте • Кратко про SCM • Конкурсы и выбор • Диверсификация Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 41 ver2
- 42. Развитие персонала и корпоративная культура • Виды корпоративной культуры • Связь культуры и готовности к развитию • Набор сотрудников и продвижение: подводные камни Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 42 ver2
- 43. Работа с клиентами • Сила бренда • CRM и Customer Support - как их использовать для развития бизнеса Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 43 ver2
- 44. Экономико-финансовый взгляд на показатели развития бизнеса • Прибыль • Эффективность • Производительность • Качество Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 44 ver2
- 45. Финансовые показатели бизнеса • ROI, WACC, EVA и другие • Бюджет, Cashflow, P&L, Баланс и проч. • Оптимизация расходов Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 45 ver2
- 46. Каналы финансирования • Банки • Инвесторы • Инвестиционные фонды • Бизнес-ангелы • Shares dilution • Прочие фонды Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 46 ver2
- 47. Оценка бизнеса • Формальная оценка • Ваши люди – ваш актив • Будущие сделки • Клиентская база • Роль мультипликаторов Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 47 ver2
- 48. Инновации и развитие бизнеса • Что такое инновации • Как стать инновационным • Как стимулировать инновации • Как внедрять инновации • При чем тут развитие бизнеса? Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 48 ver2
- 49. Что еще? - Современные тенденции • ERP • CRM • networking • enterprise 2.0 • social business • Communities • social media • глобализация Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 49 ver2
- 50. Темы для дальнейшей проработки. • Marketing • Business Planning • Copywriting • Финансовое управление • Психология • И многое другое… Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 50 ver2
- 51. Что осталось за кадром и почему • Business Communication and Conversation • Business Etiquette • Media and Public Relation • Negotiating Skills • Public Speaking and Presentation • Budgeting • Client Retention and Customer Retention • Cross Cultural • Business Continuity, Security and Risk Management • Enterprise Development • Business Ethics • Business Math • Business Planning • Research • Contract Management • International Business • Process Management and Engineering • Product Management • Purchasing Management • Small Business • Value Management • Business Writing • Grammar and Proofreading • Copywriting • Correspondence • Email Communication • Basic Writing • Newsletters • Proposal Writing • Report Writing • Sales Writing Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса • Technical Writing 51 • ver2 User Procedures and Instructions
- 52. Вопросы? • ??? Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 52 ver2
- 53. Зачет • Ну что, поехали? Денис Запиркин (C) Развитие Бизнеса 53 ver2