MANEJO DECONFLICTOS ALEXANDER CONTRERAS 1980112 JENNIFER A. BALAGUERA 1980125   PAOLA ANDREA ROJAS 1980144DIANA CAROLINA G...
Es    un     enfrentamiento      deposiciones que surge entre variaspersonas       o     grupo       depersonas,         p...
TIPOS DE CONFLICTO    INTERNO          EXTERNO
SE PUEDEN PRESENTAR EN TRES NIVELES DEGRAVEDAD • CONFLICTO PERCIBIDO • CONFLICTO EXPERIMENTADO • CONFLICTO MANIFIESTO
Antecedentes de los conflictos1. Ambigüedad de la función2. Objetivos encontrados3. Recursos comparativos4. Interdependenc...
administración de conflictosEnfoque para administrar los conflictos1. Enfoque estructural• Reducir la diferencia de los gr...
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Estilos de administración deconflictos1.   Estilo de evasión2.   Estilo de acomodo3.   Estilo competitivo4.   Estilo de Co...
Maneras en que se puederesolver un conflicto1. Ganar / perder2. Perder / perder3. Ganar / ganar
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Manejo de conflictos

  1. 1. MANEJO DECONFLICTOS ALEXANDER CONTRERAS 1980112 JENNIFER A. BALAGUERA 1980125 PAOLA ANDREA ROJAS 1980144DIANA CAROLINA GÓMEZ 1190641
  2. 2. Es un enfrentamiento deposiciones que surge entre variaspersonas o grupo depersonas, porque elcomportamiento deuna, perjudica el logro de losobjetivos que persigue la otra. Elconflicto es inherente a la vida decada individuo y forma parteinevitable de la naturalezahumana.
  3. 3. TIPOS DE CONFLICTO INTERNO EXTERNO
  4. 4. SE PUEDEN PRESENTAR EN TRES NIVELES DEGRAVEDAD • CONFLICTO PERCIBIDO • CONFLICTO EXPERIMENTADO • CONFLICTO MANIFIESTO
  5. 5. Antecedentes de los conflictos1. Ambigüedad de la función2. Objetivos encontrados3. Recursos comparativos4. Interdependencia de actividades
  6. 6. administración de conflictosEnfoque para administrar los conflictos1. Enfoque estructural• Reducir la diferencia de los grupos• Interferir los recursos compartidos• Reducir la interdependencia
  7. 7. 2. Enfoque del proceso• Desactivación del conflicto• Reunión de confrontación entre las partes• Colaboración3. Enfoque mixto• Adopción de reglas para solución de conflictos• Creación de equipos de integración
  8. 8. Estilos de administración deconflictos1. Estilo de evasión2. Estilo de acomodo3. Estilo competitivo4. Estilo de Compromiso5. Estilo de Colaboración
  9. 9. Maneras en que se puederesolver un conflicto1. Ganar / perder2. Perder / perder3. Ganar / ganar
  10. 10. PROCESOS DE NEGOCIACION• Negociación asistida• Negociación competitiva• Negociación cooperativa• Negociación distributiva• Negociación integrativa• Negociación razonada y tradicional
  11. 11. GRACIAS

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