La Historia de Facebook y Twitter

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
U N I A N D E S
EXTENSIÓN SANTO DOMINGO
FACULTAD: DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CARRERA: EMPRESAS TURÍSTICAS Y HOTELERAS
NIVEL: NOVENO
COMERCIO ELECTRÓNICO
TEMA: HISTORIA DE FACEBOOK Y TWITTER
AUTORAS: DIANA CEDEÑO
DOCENTE: OMAR SAMANIEGO
FECHA: 21-06-2015.
PERIODO ABRIL – SEPTIEMBRE
2015

2. HISTORIA DE FACEBOOK
INTRODUCCIÓN
Hoy en día hay más de 400 millones de usuarios en Facebook, logrando superar a
Yahoo y a Google en visitas, sólo en los Estados Unidos. Mark Zuckerberg logró
algo que muy pocos pudieron hacer; revolucionar la web, llevando a cabo la idea de
una plataforma que nació para los estudiantes de Harvard pero que rápidamente se
extendió al resto de usuarios de internet. Bien sea a través del PC o de nuestro
teléfono móvil accedemos a la red social. Facebook se ha convertido en el hogar de
los usuarios de internet, empresas, marcas, famosos que tienen perfiles en la red
social. Sin duda Facebook hoy es un fenómeno mundial que no tiene comparación.
DESARROLLO
 COMIENZOS
Facebook se creó como una versión en línea de los "facebooks" de las
universidades americanas. Los "facebooks" son publicaciones que hacen las
universidades al comienzo del año académico, que contienen las fotografías y
nombres de todos los estudiantes y que tienen como objetivo ayudar a los
estudiantes a conocerse mutuamente. Facebook llevó esta idea a Internet, primero
para los estudiantes americanos y abrió sus puertas a cualquier persona que cuente
con una cuenta de correo electrónico.
Facebook nació en 2004 como un hobby de Mark Zuckerberg, en aquél momento
estudiante de Harvard, y como un servicio para los estudiantes de su universidad. En
su primer mes de funcionamiento Facebook contaba con la suscripción de más de la
mitad de los estudiantes de Harvard, y se expandió luego a las universidades MIT,
Boston University y Boston College; y las más prestigiosas instituciones de Estados
Unidos. Un año después, Facebook tenía más de un millón de usuarios, una oficina
en Palo Alto, California y había recibido el apoyo financiero de Peter Thiel primero
(co-fundador de Pay-Pal e inversor ángel) (500 mil U$D) y el Accel Partners después
($12.7 millones). Ese mismo año incorporó, a los alumnos de más de 25 mil

3. escuelas secundarias y dos mil universidades de estados unidos y el extranjero,
logrando un total de 11 millones de usuarios.
 UNA DEMANDA
En esos días recibieron una demanda de ConnectU, que acusaban a Zuckerberg de
haberles robado la idea y parte del código cuando trabajaba para ellos. Esa
demanda se cerraría en el 2008 cuando la compañía aceptó pagarles a los
demandantes 65 millones de dólares (20 millones en efectivo y el resto en acciones
de la compañía).
 HACIA EL LIDERAZGO MUNDIAL
En Enero de 2005, cuando la compañía ya tenía más de 1.3 millones de miembros,
otro de los cofundadores, Chris Hughes, decidió dejar Facebook y se mudó a
Francia. Tras graduarse en Harvard en 2006, Chris Hughes cobró gran notoriedad
cuando coordinó en 2008 la campaña en Internet del entonces candidato
presidencial Barack Obama. El último de los co-fundadores, Dustin Moskovitz dejó
Facebook en Octubre de 2008. En Abril de 2005 la compañía recibió su segunda
ronda de financiación cuando Accel Partners invirtió 12.7 millones de dólares y
decidió cambiar su nombre, después de comprar por 200.000 dólares el dominio
Facebook.com. Durante esos primero tiempos, Facebook solo permitía inscribirse
como miembros a estudiantes universitarios (verificados a través de su dirección de
correo .edu). Eso le permitió diferenciarse de otras redes sociales existentes como
Friendster, MySpace, Xanga, hi5 y Bebo las cuales no tenían tales restricciones. Al
tener ese halo de exclusividad y privacidad, Facebook lograba que los estudiantes
tuvieran más confianza en el servicio, incorporando información personal que de otra
manera no hubieran estado dispuestos a compartir.
En 2006, Facebook introdujo más universidades extranjeras y desarrollo nuevos
servicios en su plataforma, tales como Facebook Notes (una herramienta de bloggin
con tagging, imágenes y otras utilidades) o la importación de blogs de servicios
como Xanga, LiveJournal o Blogger. En marzo de 2006, BusinessWeek divulgó que
una adquisición potencial del sitio estaba bajo negociación. Facebook declinó una

4. oferta de $750 millones. Facebook se "hizo público" permitiendo que no sólo los
estudiantes de determinadas universidades o escuelas americanas participaran en
él, sino que todas las personas que tengan correo electrónico puedan formar parte
de su comunidad.
En 2007 Facebook Marketplace, compite con Craigslist. En febrero de 2007 llegó a
tener la mayor cantidad de usuarios registrados en comparación con otros sitios web
orientados a estudiantes de nivel superior, teniendo más de 19 millones de
miembros en todo el mundo, debido a que originalmente sólo fue publicado en
inglés. En julio, Facebook anunció su primera adquisición, Parekey, Inc. De Blake
Ross y Joe Hewitt. En agosto se le dedicó la portada de la prestigiosa revista
Newsweek; además de una integración con YouTube. A fines de octubre, la red de
redes vendió una parte, el 1.6%, a Microsoft a cambio de $240 millones de dólares,
con la condición de que Facebook se convirtiera en un modelo de negocio para
marcas de fábrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios. También
implementó acuerdos comerciales con iTunes y recibió una inversión de capital
adicional de 25 millones de dólares por parte de Peter Thiel, Greylock Partners y
Meritech Capital Partners.
La inyección de capital a Facebook por $27,5 millones de dólares fue liderada por
Greylock Venture Capital; uno de los socios de Greylock es Howard Cox, según el
diario The Guardian, pertenece al fondo de inversión en capital de riesgo de la CIA.
En 2008 lanzó su versión en francés, alemán y español para impulsar su expansión
fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos,
Canadá y Gran Bretaña. La mayor cantidad de usuarios de Iberoamérica, proviene
de Colombia, superando a países con mayor población como México, Brasil y
Argentina. Facebook compite por abrirse espacio entre empresas de éxito como
Google y MySpace, por lo que se enfrenta a grandes desafíos para lograr crecer y
desarrollarse. Facebook pretende volverse algo como un sistema operativo. Haidi
Partovi, presidente de iLike (sitio de intercambio de música) afirma que en la historia
de la computación, se creó la computadora personal, luego Windows, luego la Web y
ahora la plataforma Facebook. Facebook está prohibido en Irán, Birmania y Bután.

5. En Marzo de 2009 Mark Zuckerberg presentó una nueva página de inicio
permitiendo publicar enlaces, fotos, vídeos o escribir una publicación sin necesidad
de acceder al perfil. En julio Mark Zuckerberg, fundador de la empresa hizo público
que había alcanzado los 250 millones de usuarios. (Computación Aplicada al
Desarrollo SA de CV)
En 2010 se produjo un nuevo capítulo en la evolución de Facebook con un cambio
de imagen. Probablemente lo más llamativo fue la serie de fotos que se podían
encontrar en la parte superior de la página.
Durante la conferencia de desarrolladores en 2011, se produjo otro importante
evento dentro de la evolución de Facebook cuando Zuckerberg presentó una nueva
y ambiciosa interfaz, la línea del tiempo. Se trata del perfil que conocemos hoy en
día caracterizado por una gran imagen como portada y una nueva forma de ver las
publicaciones de modo cronológico. Open Graph permite a los desarrolladores
integrar aplicaciones dentro del perfil de los usuarios para crear historias específicas
sobre sus intereses como listas de música, recetas o logros.
En 2012 Facebook decide aumentar la importancia de las imágenes lanzando un
nuevo visor que muestra nuestras fotos mucho más grandes con comentarios,
desplazando los anuncios a la derecha cuando estas se expanden.
En marzo de 2013 se actualiza el perfil de los usuarios volviendo a una única
columna. Además se introdujeron mejoras para que las aplicaciones aparecieran de
forma más ordenada en nuestro perfil y mejorando las opciones.
Esto es lo que ha dado durante los últimos 10 años de Facebook. Algunos hablan de
que ha tocado techo y comienza su descenso pero sólo el tiempo lo dirá. (Herrero)
 LA CLAVE DEL ÉXITO
El éxito de Facebook está sustentado en varios elementos. Para comenzar, no
intentó crear una red social virtual sino que capitalizó una red social existente de
estudiantes universitarios, ofreciendo una serie de funcionalidades online que

6. maximizaban el valor de las interacciones. Debido al gran tamaño de las clases en
las universidades en EE.UU., los estudiantes no tienen mucho tiempo para conocer
a sus compañeros y saber quiénes son, qué intereses tienen, entre otros. Facebook
cambió eso, y organizó por primera vez los perfiles según los cursos o materias,
facilitando la interacción entre los estudiantes. En lugar de crear una comunidad
online, proveyó a una comunidad offline pre-existente, información relevante y
servicios de comunicación.
En segundo lugar, la estrategia de segmentación enfocándose en estudiantes
universitarios fue altamente exitosa. Facebook se transformó en una experiencia
para universitarios diseñada por universitarios. Facebook restringió inicialmente el
acceso al servicio y limitó otros comportamientos por ejemplo, la forma de incluir a
un “amigo” logrando que los usurarios tuvieran esa sensación de privacidad que les
permitía sentirse cómodos compartiendo todo tipo de información, la cual enriquecía
el servicio incrementando su valor.
En tercer lugar, el alto perfil de los fundadores de Facebook, especialmente el de
Mark Zuckerberg, le dio un halo de credibilidad a la compañía desde el primer
momento. En la mente de los estudiantes, el sitio había sido creado por “uno de
ellos”, no algo impuesto por una compañía, era un sitio en el cual podían confiar
porque había sido hecho por alguien como ellos.
Por último, la estrategia de expansión, priorizando las escuelas de la Ivy League,
logró crear una imagen de marca altamente deseable, a la cual todos los demás
estudiantes querían acceder. Al expandirse a otras universidades de forma pausada
básicamente por la falta de recursos, logró crear un halo de exclusividad, logrando
no solo que la marca fuera algo realmente “cool” sino que además, cuando entraba a
una universidad se expandía como el fuego. (neositios, 2010)

7.  LOS 10 MOMENTOS QUE MARCARON LA HISTORIA DE FACEBOOK
1. El fracaso en su alianza con HTC
A principios de 2013 empezó a circular en el mercado el teléfono HTC First, un
celular en el que venía preinstalado Facebook Home. Lo desastroso de este
episodio es que a la mayoría de los usuarios no les gustó mucho la idea de que ya
viniera Facebook Home en el teléfono, razón que obligó a AT&T a bajar los precios
de venta del celular. El teléfono pasó de costar $99.00 dólares a $0.99 centavos con
el operador en un contrato por dos años.
2. La llegada del reconocimiento facial
En 2010, Facebook empezó a mostrar nuevas funciones llamativas como el
reconocimiento facial a la hora de etiquetar a nuestros amigos en las fotos que
subíamos. Lo que ahora nos parece como algo normal, en su momento fue una de
las cosas que más capturó la atención de los usuarios de la red social. Esta
tecnología sugiere al usuario quién es la persona que sale en las fotos, evitándole
tener que escribir el nombre.
3. Su ingreso a la bolsa
Después de meses de rumores y comentarios, la red social de Mark Zuckerberg hizo
su oferta pública inicial en febrero de 2012. En ese momento la compañía dio a
conocer cifras de sus ingresos, los cuales en 2011 sumaron 3.710 millones de
dólares mientras que las utilidades fueron de 1.002 millones. La publicidad era el
sector por el que más ganancias recibía la red social y en ese momento, cada mes
ingresaban 845 millones de usuarios activos.
4. La compra de Instagram
1.000 millones de dólares fue la cifra por la que Facebook adquirió Instagram, la
popular plataforma de fotos en internet. La transacción realizada en abril de 2012 se
dio a conocer a través de la página del propio Mark Zuckerberg. Allí, el fundador

8. explicó que esta compra no iba a interferir con el rumbo que estaba tomando la
aplicación ni que cambiaría sus funciones.
5. Sus políticas de censura
Otro de los aspectos que más dio de qué hablar fue el de la política de censura de la
compañía. El caso por ejemplo de las madres censuradas por amamantar a sus
bebés fue uno de los más polémicos en el que varias de estas madres decidieron
acudir a diferentes medios de comunicación para quejarse sobre las restricciones
impuestas por la red social y el cierre de sus perfiles sin ningún tipo de notificación.El
problema se desató en el que al parecer Facebook no juzgaba a todos los casos de
la misma forma y al final la responsabilidad sobre cuáles fotos son censuradas o no,
no es cuestión de los usuarios sino del propio Facebook.
6. La aparición de Timeline
La famosa línea del tiempo, biografía o cronología fue uno de los cambios de
producto más fuertes que ha tenido Facebook. El anuncio del cambio fue dado a
conocer en diciembre de 2011 y quería convertirse en la herramienta para que los
usuarios hicieran el propio guion de su vida, en palabras de uno de los miembros de
la compañía.
7. Demandado por violación a la privacidad
En mayo de 2012, usuarios demandaron a Facebook por 15.000 millones de dólares
al reclamarle invasión de la privacidad mediante el seguimiento de su uso por
internet, incluso después de cerrar la sesión. Esta no fue la primera vez que la red
social se vio involucrada en este tipo de escándalos. En enero de 2013, Facebook
tuvo que indemnizar a varios usuarios por utilizar sin permiso imágenes de los
usuarios en anuncios publicitarios. En ese momento, la red social ofreció pagar 20
millones de dólares a los usuarios y el juez aceptó el acuerdo.

9. 8. La posibilidad de chatear
Hay quienes ahora solo utilizan Facebook para hablar por el chat y no para
actualizar sus perfiles o estar mirando lo que otros comparten allí. Desde febrero de
2011, y gracias a una alianza con Microsoft Messenger, los usuarios empezaron a
poder chatear con sus contactos sin importar desde cual servicio o desde cual
aplicación se encontraran.
9. Su impacto en la sociedad
Justamente un 4 de febrero de 2008 Facebook sirvió como canal masivo para
convocar a miles de personas que se unieron en una marcha por la paz, una de las
más históricas en los últimos tiempos. Tal como lo señalamos esa vez, Facebook
sirvió para que la idea se masificara y para que incluso participaran ciudadanos de
otros países, no solo dentro del grupo en la red social, sino también marchando
desde el lugar donde se encontraban. El grupo alcanzó las 250.000 personas.
10.La llegada de paper, más que un lector de noticias
A pocos días de su cumpleaños y luego de muchos rumores al respecto, Facebook
lanzó al mercado Paper, su propio lector de noticias que fue un paso más allá de lo
que todo el mundo especulaba al ser una herramienta para leer las noticias de los
medios más importantes sino también un canal para leer las noticias de sus amigos.
Por el momento la aplicación solo está disponible para iOS pero más adelante su
extensión será hacia otros sistemas operativos. (ENTER.co, 2015)
 CURIOSIDADES
11.35 millones de usuarios actualiza su status cada día.
12.Más de 3 mil millones de fotografías se suben por mes.
13.Hay más de 5.3 mil millones de fan pages fueron creadas por usuarios.
14.20 millones de usuarios se hacen fans de esas páginas.
15.El usuario promedio tiene 130 amigos.

10.  CRITERIO
Nadie puede negar que en la actualidad Facebook es la más importante red social
en todo el mundo; aún existiendo países necios al cambio de red social, pero
lentamente va ingresando en aquellas regiones que aún no domina.
Facebook nació en el año 2004 como un proyecto de su creador Mark Zuckerberg,
estudiante en ese momento de la Universidad de Harvard. En ese entonces,
Facebook era un servicio para los estudiantes de su misma universidad y en tan solo
un mes de su funcionamiento ya tenía más de la mitad de los estudiantes de Harvard
suscritos a su web. Poco a poco fue creciendo a tal grado de expandirse a otras
instituciones académicas de los Estados Unidos. Fue tan grande su éxito que en
solo un año de su lanzamiento ya contaba con más de medio millón de usuarios,
además de una oficia en Palo alto en California.
Mark Zuckerberg de 31 años tiene un patrimonio neto estimado de 34,8 miles de
millones USD.
El éxito de Facebook radica en que es una plataforma abierta a terceros, los que
pueden desarrollar aplicaciones o crear negocios dentro de él; se convirtió en una
comunidad de comunidades, en él se conectan estudiantes, empresas y gente que
puede elegir participar en una o más redes. Es una comunidad creada por y en
función de sus miembros.

11. TWITTER
INTRODUCCIÓN
Twitter tiene cerca de 300 millones de usuarios en todo el mundo y hoy en día es
una de las redes sociales más importantes y consolidadas del mundo. Twitter es un
servicio gratuito que hace las veces de red social y permite a sus usuarios enviar
micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de
140 caracteres. Twitter fue creado originalmente en California, y está bajo la mando
de Delaware desde 2007. El crecimiento de Twitter parece que no tiene límites y
sigue ascendiendo; trata de acercar la empresa, el funcionamiento básico del
servicio, las noticias, curiosidades y particularidades que la gente desconoce.
DESARROLLO
 ORÍGENES DE LA COMPAÑÍA
Glass fue uno de los fundadores de Odeo, una empresa que se dedicaría a los
podcasts y donde Evan Williams, que recientemente había vendido Blogger a
Google, era inversionista. El producto desarrollado por Glass era un sistema que
convertía los mensajes telefónicos en un MP3 que se almacenaba en la red. Esa era
la tecnología sobre la que se basó la plataforma de podcasts que iba a ser Odeo.
Cuando se necesitó expandir la idea se contrató a algunas personas, incluyendo al
diseñador web Jack Dorsey, y al ingeniero Blaine Cook. Evan Williams pasó de ser
inversionista a convertirse en el director de Odeo.
Para julio de 2005 la empresa ya tenía su producto de podcasting. Un par de meses
después, sin embargo, Apple anunció que lanzaría iTunes. Al mismo tiempo, Glass,
Williams y el resto de los empleados de la empresa notaron que en realidad no
escuchaban tantos podcasts ni usaban el producto más allá de las pruebas que
necesitaban hacerle. La empresa empezó a tambalearse, el futuro de la empresa no
estaba en los podcasts. Se separaron en grupos, y comenzaron a crear proyectos
durante días.

12. Noah Glass terminó en el grupo con Jack Dorsey que tenía una idea que ver con
“estados”, lo que las personas estaban haciendo en un momento determinado.
Como estaban trabajando con SMS en Odeo, simplemente lo que hicieron fue atar
cabos, lanzando twitter como subproyecto en Odeo. Siguió el mismo proceso que el
lanzamiento de blogger en su antigua empresa, donde fue una pequeña cosa que
acabó controlando la vida de Evan durante más de 5 años, y es en ese momento
donde aprendió a seguir las corazonadas, aunque sean injustificables, y en este
caso, Twitter era una de ellas.
En febrero de 2006, Glass, Dorsey y un desarrollador alemán llamado Florian
Webber presentaron la idea al resto de la compañía. Era un sistema donde podías
enviar un mensaje de texto a un número de teléfono y hacer que le llegara a todos
tus amigos, llamado “Twttr”, inspirado en Flickr. Glass fue quien le puso el nombre,
que finalmente quedaría como Twitter. Al principio, Williams no estaba muy
convencido del potencial de Twitter, pero dejó que Glass estuviera a cargo del
proyecto y que comenzara a desarrollarlo con su grupo (donde él estaba a cargo, no
Jack Dorsey) y de vez en cuando en cuando Biz Stone ayudaba también a este
equipo.
Para marzo de 2006, Odeo tenía un prototipo de Twitter funcionando. A los pocos
meses, estaba siendo usado intensivamente por los empleados de la empresa. Para
el otoño de ese año el servicio ya tenía miles de usuarios. Twitter se basa en el trivial
y sencillo concepto: dices lo que haces en 140 caracteres y eso llega a las personas
interesadas.
 LA COMPRA DE TWITTER
Los inversionistas no estaban tan motivados con el invento y en septiembre de 2006,
Evan Williams les mandó una carta diciendo que la compañía no estaba yendo hacia
ninguna parte, y que se sentía mal por ello, de modo que ofreció comprarle sus
acciones a todos para que no tuvieran pérdidas. Así, Williams compró la compañía (y
de paso, Twitter). No se sabe cuánto fue lo que pagó, pero seguro fue menos de lo
que la empresa vale ahora.

13. Lo primero que hizo Williams después de comprar Odeo fue cambiarle el nombre a
Obvious Corp. Lo segundo que hizo, fue despedir al principal ingeniero a cargo de
Twitter, Noah Glass. No se sabe exactamente por qué Glass fue despedido, pero se
dice que ambos tenían personalidades muy diferentes que chocaban todo el tiempo.
También es posible que lo despidieran porque Noah expresó quizás demasiado
interés en hacerse cargo de Twitter, algo que le habría quitado el puesto y el
producto de las manos a Williams. Como “co-fundadores” quedaron Evan Williams,
Biz Stone y Jack Dorsey.
Jack Dorsey es el padre de esta aplicación web y actual presidente del Consejo de
Administración de Twitter, Inc, empresa que surgió a raíz de Obvious, LLC y el éxito
cosechado por Twitter. A principios de 2008, el equipo de Twitter estaba compuesto
por 18 personas, durante 2009 Twitter multiplicó su plantilla por cuatro y siguió
creciendo.
El 4 de noviembre de 2009 apareció la versión de Twitter en español. La traducción
al español fue la primera en culminarse y en estar disponible en la fecha indicada.
En abril de 2010 Twitter lanza una nueva estrategia para emitir publicidad en forma
de un servicio llamado Promoted Tweets, que podría traducirse como “tweets
promocionados” o “tweets patrocinados”. Básicamente, se trata de tweets con el
patrocinio de alguna empresa que aparecen como primer resultado cuando
realicemos una búsqueda de mensajes en el servicio. Algo en lo que los propios
usuarios han intervenido en la historia de twitter es en como contestar a alguien en
particular, con la sintaxis que todos conocemos @usuario, y lo integraron cuando
dicha cosa ya se hizo popular.
Summize creó un buscador para twitter, el cual a través de la búsqueda sobre algo
específico en todos los tweets, podías saber que estaba pasando en ese mismo
momento, que iba ocurriendo.

14.  TECNOLOGÍA
La tecnología Open Source utilizada y desarrollada por Twitter
Controversias a parte sobre las actualización de la condiciones de la versión 1.1 de
la API de Twitter para desarrolladores tenemos que reconocer que la compañía ha
sabido conjuntar un gran abanico de tecnologías Open Source para construir un
increíble servicio que hace posible millones de tweet diarios. No es de extrañar que
recientemente se haya incorporado Twitter a la Linux Foundation y participe
activamente en conferencias como las que se está desarrollando en San Francisco.
Twitter utiliza tecnologías importantes Open Source además de colaborar de forma
activa en el desarrollo de algunas de ellas a la vez que ha sido partícipe de la
creación desde cero de algunos framework. Hay un constante desarrollo en la
comunidad como por ejemplo en la cuenta que tiene Twitter en Github (alojamiento
de repositorio de software en la que está instalado el control de versiones y
diferentes desarrolladores pueden trabajar a la vez sobre los mismos proyectos y
ficheros) donde están alojados en estos momentos 93 repositorios y trabajan sobre
la plataforma 179 miembros activos que componen la mayor parte del software libre
utilizado por Twitter.
Proyectos Open Source utilizados por Twitter
Algunos ejemplos de las tecnologías de las que hace uso Twitter a día de hoy son
los siguientes.
 MySQL usada principalmente para almacenar los Tweets. Ellos han desarrollado
sus propias modificaciones para ajustarlo a lo que realmente necesitan. En él se
ha prestado especial atención en la optimización y en el rendimiento, claves para
el servicio.
 El abanico de proyectos Apache usados en su infraestructura y que nos estamos
acostumbrando en ver en las grandes redes sociales: Cassandra, Hadoop,
Lucene, Pig.

15.  No podía faltar un clásico como Memcached para manejar la caché y escalar el
creciente tráfico de la plataforma. De ahí ha salido un interesante proyecto
abierto que ha liberado recientemente, Twemcache, ajustando sus necesidades
a la base de Memcached.
Algunos de sus proyectos liberados a la comunidad
Como se ha comentado anteriormente, Twitter también ha creado proyectos desde
cero como por ejemplo:
 lago es un generador de carga para testear el tráfico en producción. Es una
herramienta fundamental para el entorno en el que se mueve Twitter con millones
de peticiones en cortos espacios de tiempo.
 Zipkin ayuda a recolectar los tiempos de respuestas de las peticiones de la API
de Twitter.
 Scalding es una librería de Scala que hace más sencillo escribir los jobs de
MapReduce en Hadoop integrándose perfectamente con la Scala y la JVM.
 Apache Mesos para construir aplicaciones distribuidas y compartir recursos
entre data center.
Interfaz
La interfaz web de Twitter está escrita en Ruby on Rails, y los mensajes se
mantienen en un servidor que funciona con software programado en Scala y además
dispone de una API abierta para todo tipo de desarrolladores, lo cual supone una
gran ventaja para todos aquellos que quieran integrar Twitter como un servicio tanto
en otras aplicaciones web como en aplicaciones de escritorio o móviles.
Ruby on Rails es básicamente un framework de aplicaciones web pero de código
abierto escrito en el lenguaje de programación Ruby siguiendo el paradigma Modelo-
Vista-Controlador (MVC).

16. La tecnología Ruby on Rails trata de combinar la simplicidad con la posibilidad de
desarrollar aplicaciones del mundo real escribiendo menos código que con otros
frameworks y con un mínimo de configuración. Twitter está en el top 20 de web
importantes y reconocidas que lo utilizan como pueden ser también Github o las
Yellow Pages americanas.
Twitter ha ido renovado su interfaz con el paso de los años y el pasado mes de
septiembre tanto para su página web como para dispositivos móviles lanzaron la
versión 5.0 que ha sido desarrollada desde cero. Entre sus novedades, se incluye
una nueva imagen para el encabezado y mayor optimización en las imágenes para
smartphones y tabletas.
Terminología empleada en Twitter
Los usuarios de Twitter pueden mandar mensajes de hasta 140 caracteres y fueron
fijados en este número de caracteres para la compatibilidad con los mensajes SMS,
introduciendo la notación de la taquigrafía y el argot de Internet comúnmente usado
en los SMS. El límite de 140 caracteres también ha llevado a la proliferación de
servicios de reducción de URLs, como bit.ly, goo.gl, and tr.im, y web de alojamiento
de material, como Twitpic, memozu.com y NotePub para subir material multimedia y
textos superiores a 140 caracteres.
Mediante el uso de etiquetas como por ejemplo la almohadilla (#), podemos mandar
mensajes con un tema determinado y de forma similar, utilizar la arroba (@) seguida
de un nombre de usuario para mencionarlo o bien contestar a otros usuarios.
Además, se puede postear un mensaje de otro usuario y compartirlo con tus propios
seguidores mediante lo que se denomina un retweet (RT).
Se llama hashtag en Twitter a una palabra que va precedida del símbolo #.
Dependiendo del país, este símbolo # puede ser conocido como numeral,
almohadilla e incluso gato. Los hashtags permiten diferenciar, destacar y agrupar
una palabra o tópico especifico en Twitter. Con esto se consigue crear una etiqueta
para aquellas palabras y así poder agruparlas y separarlas de otros temas que

17. incluyen el mismo término, pero que estén usándolo con un sentido diferente al que
se desea otorgarle.
Un trending topic en Twitter no es más que como llamamos a las palabras más
significativas que se están usando en esta herramienta en un momento determinado.
Estas palabras conforman un top 10 que aparece en las búsquedas de Twitter, y es
una pista sobre lo que en ese momento más se está conversando.
El término retweet (RT) significa mandar un mensaje determinado que te ha gustado
o te ha llamado la atención y quieres compartirlo con el resto de tus seguidores de
Twitter.
El término follower se refiere como su nombre propio indica a un seguidor de una
persona determinada, es decir, cualquiera de nosotros que tengamos una cuenta de
Twitter tenemos seguidores que serán los que vean cada uno de los mensajes que
pongamos en la red social.
A finales de 2009 se añadió la opción de listas, haciendo posible el seguir (así como
mencionar y contestar) listas de usuarios en vez de usuarios individuales.
La empresa de investigación de mercado Pear Analytics, con sede en San Antonio
(Texas), analizó 2.000 tweets (procedentes de los Estados Unidos y en inglés)
durante un período de dos semanas de 11:00 a p a 5:00 (CST) en agosto de 2009 y
los separó en seis categorías:
 Charlas sin sentido – 40%
 Conversaciones – 38%
 Retweets (RT) o mensajes repetidos – 9%
 Autopromoción – 6%
 Mensajes basura (spam) – 4%
 Noticias – 4%

18. Autenticación
El 31 de agosto de 2010, las aplicaciones de terceros de Twitter usan OAuth, un
método de identificación que no requiere que el usuario dé su contraseña a la
aplicación. Anteriormente, la identificación por OAuth era opcional, ahora es
obligatoria y el método de autentificación nombre de usuario/contraseña se ha
quedado obsoleto y ya no es funcional. Twitter declaró que el cambio a OAuth
significaría un aumento de la seguridad y una mejor experiencia. Básicamente
podemos explicar el uso de OAuth de la siguiente manera. Ésta aplicación nos lleva
a la página oficial de Twitter para que nos autentiquemos y ahí es donde Twitter nos
pregunta si queremos dar permiso a la aplicación que vamos a utilizar a que tenga
acceso a nuestra cuenta y pueda hacer uso de algunos servicios. Si aceptamos,
Twitter nos redirige de nuevo a la aplicación inicial que estábamos utilizando.
 PAÍSES DONDE MÁS SE UTILIZA LA RED SOCIAL TWITTER
La mayor parte de los usuarios que usan Twitter son adultos que no han utilizado
otro sitio social con anterioridad, según dijo Jeremiah Owyang, analista industrial
encargado de estudiar los medios de comunicación social. Solamente el 11 % de los
usuarios de Twitter tienen entre 12 a 17 años, según comScore.
Semiocast analizó 517 millones de perfiles de usuarios de Twitter creados antes del
1 de julio de 2012 y un total de 1.058 billones de tweets públicos posteados desde el
1 de junio hasta el 30 de junio del 2012. Usando tecnología propia, bases de datos y
herramientas para el procesado de los perfiles de usuario determinaron la
localización de cada usuario, bien por la localización declarada en los propios
perfiles, zonas de tiempo, lenguajes utilizados and post en los que se había utilizado
las coordenadas GPS. Una curiosidad sobre la posibilidad de poder marcar en cada
tweet la posición donde nos encontramos, es que en dos años y medio que lleva
activa esta posibilidad solo un 0.77% de los tweets lo han utilizado.
Con 141.8 millones de cuentas creadas antes del 1 de julio del 2012, los Estados
Unidos representan el 27,4% del total de usuarios de Twitter frente al 28.1% en

19. enero de este mismo año. En junio del 2012, esos usuarios postearon el 25.8% de
los tweets publicados.
El ratio de registros es muy alto en Brasil, el cual aumentó desde 33.3 millones en
enero hasta 41.2 millones en julio. Los brasileños representan el 8,0% del total de
las cuentas de Twitter. Las dos ciudades más grandes de Brasil están dentro del top
20 de ciudades en términos de tweets: São Paulo en la posición cuarta y Rio de
Janeiro en la dieciseisava.
Japón, el cual perdió con Brasil el segundo puesto en términos de número de
perfiles de usuario en enero, sigue siendo el segundo país más activo en términos
de tweets publicados: en junio de 2012, el 10.6% de todos los tweets públicos fueron
de Japón, mientras que los usuarios japoneses representan el 6.7% de todos los
usuarios de Twitter. Como resultado, el japonés sigue siendo el segundo idioma más
utilizado en Twitter, después del inglés.
La brecha entre el Reino Unido (4º lugar) e Indonesia (5º lugar) se está reduciendo.
Estos países representan actualmente para perfiles de usuario 32.2 millones y 29.4
millones, respectivamente. Los siguientes países son India, México, Canadá, España
y Filipinas. Francia, donde justamente tiene su sede la empresa Semiocast, cuenta
con 7.3 millones de perfiles de usuario. También se destaca el gran uso de Twitter
en los últimos años en Venezuela, Argentina y Colombia.
Este mismo estudio hace una comparativa sobre las ciudades más activas en cuanto
a tweets y es Jakarta la ciudad más activa de Twitter. Los ciudadanos de Jakarta
fueron los más activos en todas las ciudades clasificados por el número de tweets
publicados. Gracias a la tecnología Semiocast, el 27% de todos los tweets públicos
fueron geo-localizada a nivel de la ciudad. Más del 2% de todos los tweets fueron
publicados desde la capital de Indonesia, testigos de la actividad de Twitter en el
país. Bandung, su área metropolitana más grande en segundo lugar, ocupa el sexto.
Como era de esperar, Tokio ocupa la segunda posición. Londres ocupa el tercer
lugar, y la siguiente ciudad en el Reino Unido es el Manchester y es responsable de
aproximadamente el 0,4% de todos los tweets públicos geo-localizados a nivel de
ciudad. La primera ciudad de EE.UU.: Nueva York, y sólo ocupa el 5 º. Como una

20. señal de que Twitter creció fuera de su tierra natal, San Francisco, donde la empresa
tiene su sede central, representan menos del 0.2% de todos los tweets geo-
localizados a nivel de ciudades. También se observa en el estudio de Semiocast que
el árabe sigue creciendo en Twitter ya que ahora es el sexto idioma más hablado
con el 2.8% de todos los tweets públicos hasta junio de 2012. La ciudad de Riyadh
es ahora mismo la 10ª ciudad más activa, y el número de usuarios registrados en
Arabia Saudita aumentó en un 93% en seis meses, alcanzado 2.9 millones de
usuarios.
 PROBLEMAS CONOCIDOS
Sobrecargas
Cuando la red sufre una sobrecarga, muestra la advertencia Fail Whale (literalmente,
Fallo de la Ballena), que es un mensaje de error de imagen creado por Yiying Lu,
que muestra a unos pájaros rojos tratando de levantar a una ballena con unas sogas
en el océano, con el texto “¡Demasiados tweets! Por favor, espere un momento y
vuelva a intentarlo.”
Uno de los problemas surgió durante la Macworld Conference & Expo de 2008,
donde miles de medios aprovecharon este sistema de microblogging para dar a
conocer a todo el mundo lo que allí estaba sucediendo, quedando este fuera de
línea. Este mismo problema, ocurrió el 31 de diciembre del 2011, donde la mayoría
de personas de todo el mundo quería publicar sus deseos de año nuevo.
El 12 de junio de 2009, el identificador único asociado a cada tweet superó el límite
de 32 bits. Mientras que Twitter en sí mismo no se vio afectada, algunos clientes de
terceros encontraron que ya no podían acceder a los últimos tweets. Los parches se
liberaron rápidamente, aunque algunas aplicaciones para el iPhone tenían que
esperar a la aprobación de la App Store. El 22 de septiembre, el identificador volvió
a superar los 32 bits, y afectó nuevamente a los clientes de terceros. El 6 de agosto
de 2009, Twitter tuvo errores en sus servicios, y el sitio web estuvo fuera de servicio
durante varias horas. Más tarde se confirmó que los ataques fueron dirigidos en un

21. pro-Georgia, durante el aniversario de la Guerra de Osetia del Sur de 2008, y no en
los sitios mencionados.
Infección masiva de virus
El 21 de septiembre de 2010 hubo un ataque masivo a Twitter mediante un gusano
llamado Rainboww43 (el nombre se debe a que el ataque surgió a través de una
cuenta creada con este nombre), el cual afecta a los usuarios que operen a través
de la web twitter.com mediante una vulnerabilidad XSS (Cross-Site Scripting) para
robar sus cookies. El procedimiento es el siguiente: se recibe un mensaje con una
cadena extraña y, al pasar por encima con el puntero, ocurren varias posibilidades,
como es el caso de enviar la misma cadena a todos los followers, aparecer cuadros
negros en vez de diálogo o redirigir a cualquier persona que visite tu perfil a una
página web; este último punto es el más peligroso, puesto que, tras el
redireccionamiento a otra web, ésta podría infectar nuestro ordenador (se podría
hacer un RT del código, y así la URL implicada podría usar técnicas de Drive-by-
Download).
En abril de este año, se produjo una campaña de spam en Twitter mediante la cual
se intentaba engañar a los usuarios para que instalaran un falso antivirus Windows .
Así, los hackers lograban redireccionar a los usuarios de la red de los 140 caracteres
a páginas web maliciosas que explotaban vulnerabilidades en plugins de
navegadores para que se instalaran falsos antivirus.
Hoy en día, corre un nuevo virus en twitter, el cual se envía a través de enlaces
directos que dicen algo como “alguien está hablando de ti” y muestra un enlace. Se
trata de un eficaz sistema de distribución de software malicioso que infecta a quien
pincha en el link. Una vez se apodera de la cuenta, reenviará el mismo mensaje a
todos los contactos. Al abrir el enlace, una página falsa informa que la sesión de
Twitter ha expirado y hay que conectarse de nuevo con el nombre de usuario, y
entonces es cuando cogen tu usuario y tu contraseña.

22.  CURIOSIDADES
Twitter en la sociedad actual
Desde que Twitter ganó mayor popularidad, muchas celebridades desde personajes
destacados hasta algunos actores de Hollywood se unieron al microblogging. A partir
de ello, a los twitteros más conocidos (término popular usado para referirse a un
usuario de Twitter) se los llama Twitterati, y son en consecuencia usuarios muy
leídos e influyentes. Algunos periodistas y escritores se han sumado a la tendencia
Twitter, orientando las herramientas del microblogging en favor de las noticias, la
poesía o la narrativa misma. Tal es el caso de J.K. Rowling, Roderick Gordon, Anne
Rice, Paulo Coelho, Arturo Pérez-Reverte, Laura Gallego, Federico Moccia elegido
ganador por voto popular en los Premios Twitter 2011 como “Mejor Escritor en
Twitter” en idioma español.
La gran mayoría de los twitterati captan la atención de los usuarios de Twitter y se
destacan en el sidebar de Temas del Momento, a diferencia de los twitteros que se
encargan en escribir su vida cotidiana cada minuto, y generalmente son personas
que no cuentan con demasiados seguidores.
Términos utilizados en España
Debido a la gran popularidad de Twitter, los términos natos del microblogging fueron
variando en sus diferentes traducciones. Los términos principales se castellanizaron
de manera no oficial. La variación no se debió a la implantación multilingüe de
Twitter, sino en la búsqueda de la facilidad en la pronunciación de la mayor parte de
sus términos. Por otro lado, la Real Academia Española ha decidido incorporar,
desde el 2014, los términos: tuitear, tuir, tuit y tuitero a la vigésimo tercera edición del
diccionario.41
Logo y nombre de Twitter
El primer nombre que se tuvo durante un tiempo fue Stat.us (ya que la idea de
Dorsey era la de “compartir estados” con todos los amigos). Más tarde decidieron

23. cambiarlo a Twitch (tic nervioso), ya que dicho nombre recordaba a las “nerviosas”
vibraciones que hace un móvil en una mesa al recibir un mensaje. Finalmente
transformaron el nombre a Twttr, como se muestra en su primera página publicada y
el logo con el nombre de de la red de microblogging en color verde.
Y de Twttr llegaron a Twitter, que significa “gorjear” o “piar”, palabra que, según
Dorsey, era perfecta para definir la forma en la que se iba a transmitir información en
la red social: “una corta ráfaga de información intrascendente, el pío de un pájaro”.
En Junio de este año, Twitter presenta su nuevo logo, una versión aún más
simplificada de su famoso pajarito. La empresa de microblogging se desprende de
cualquier otro elemento para hacer del pájaro azul el protagonista absoluto de su
identidad. Según palabras de la propia compañía “desde ahora este pájaro será el
símbolo universalmente reconocible de Twitter” y “ya no habrá necesidad de añadir
ningún texto, ni la palabra twitter en su característica tipografía redondeada, ni la
famosa “t” minúscula para representar a Twitter”.
Se trata de un refinamiento más que un cambio radical. Desde el nacimiento de
Twitter, el pájaro azul ha sido el protagonista de su identidad corporativa. Según
testimonios de la propia compañía, “un pájaro en vuelo supone la más pura
representación de la libertad, la esperanza y las posibilidades ilimitadas”.
Censura
Desde que Twitter empezó, nunca había tenido un sistema de censura en los tweets.
Empleaba y sigue empleando un sistema de para gestionar las quejas sobre
contenidos que violan la propiedad intelectual. Así, cuando una empresa o un
particular que crea que se están vulnerando sus derechos de autor en un tuit ya
puede solicitar la retirada del mensaje en cuestión. Pero fue este año (Enero del
2012), cuando Twitter anunció que ha desarrollado un sistema de censura para
impedir que mensajes que puedan resultar inadecuados en algunas culturas o
países puedan estar al alcance de los usuarios en los territorios afectados. El
sistema permitirá que se adapte a las leyes de cada país sin afectar al resto. Ahora
un tuit puede ser bloqueado solo en un país determinado, según la legislación del
Estado en cuestión. Con este cambio en la política de censura, Twitter abre una

24. puerta a muchos países, sobre todo, al mercado Chino. Antes en chino, había una
red de microbloggind Weibo, adaptada a la censura del régimen comunista. Esta red
superaba los 200 millones de cuentas dentro del país, mientras que Twitter ha
alcanzado los 500 millones en todo el mundo.
Twitter no ha dado detalles sobre cómo se llevará el sistema de censura, pero a
grandes rasgos consiste en una entidad autorizada detectando un tuit que vulnera
alguna ley nacional, se lo comunica a Twitter a través del servicio de la web Chilling
Effects, la compañía tratará de contactos con el usuario y si la compañía considera
que se trata de una petición válida y apropiada, puede optar por impedir el acceso al
contenido. Aun así, Twitter ha asegurado que velará por la transparencia del
proceso, notificará a los usuarios cuyo contenido sea restringido y marcará el
mensaje con un aviso de que ha sido vetado. Esta decisión decepcionó a sus
usuarios, sobre todo a los “hacktivistas” de Anonymous que propusieron boicotear la
red de Twitter. El hecho de que la compañía se plegara a los deseos censores de
ciertos gobiernos con el objetivo de no frenar su expansión internacional hizo que se
multiplicaran los artículos críticos en blogs y páginas web y los comentarios
indignados en el mismo Twitter, donde #CensuraTwitter no tardó en convertirse en
un trending topic.
Uso de Twitter como elemento publicitario
En los últimos años, tanto Twitter como Facebook, han tratado de concebir una
plataforma publicitaria que pudiese rivalizar a la de Google. Sus intentos no han
sido en vano, aunque el éxito de estas plataformas no se aproxima a la del buscador
en términos de beneficios. Por otro lado la efectividad para los anunciantes, no ha
sido muy alentadora desde su lanzamiento. Muchos expertos atribuyen estos
resultados a la incorrecta planificación de dichas campañas, argumentando que en
la mayoría de las ocasiones se diseñan tomando como patrón lo canales
tradicionales de internet sin tomar en cuenta la grandes diferencias que existen en
términos de comunicación con las redes sociales. Pero Twitter ha creado diferentes
plataformas publicitarias que existen en Estados Unidos y que está relanzando por
los demás países. Algunas de estas plataformas dan la posibilidad a los anunciantes
de contratar tweets en diferentes cuentas de seguidores, temática y uso. Algunas de

25. estas cuentas pertenecen a gente famosa muy relevantes dentro de diferentes
sectores y su precio por Tweet varia en base a diferentes variables.
La efectividad de una campaña en twitter puede ser increíblemente alta, siempre y
cuando se planifique una estrategia en la cual el mensaje, el tuitero y la página de
aterrizaje se coordinen de tal forma que el interés creado entre los seguidores por el
producto u oferta generé un gran interés entre los seguidores.
Sin embargo, siempre hay q indicar que un tweet es publicitario, ya que de lo
contrario, puede cerrar la cuenta de quien haga la publicidad. Pero a twitter no le
interesa cerrar el perfil de ningún famoso, ya que se basa en gran medida su
popularidad en las celebridades.
Cifras en Twitter
Brian Honigman realizó un estudio para el Huffington Post, una interesante lista
estadística, compuesta por 100 datos relacionados con los medios sociales en este
año. Entre estos datos, destacamos los correspondientes a Twitter, la red que ha
experimentado el mayor interés entre los usuarios de medios sociales en el mundo.
Se enviaron aproximadamente unos 175 millones de tweets a lo largo del día, lo que
en total da unos 163 mil millones de tweets en todo este año. Cada usuario tiene una
media de 307 tuits a lo largo del año. Los tres países con más seguidores de twitter
son Estados Unidos, con 107 millones de usuarios, Brasil con 33 millones y Japón
con 30 millones. La media de seguidores o seguidos de un usuario ronda las 51
cuentas y cada segundo se crean 11 cuentas de twitter. En Europa, España es el
país donde crece twitter con más velocidad, un 151% en un año.
El usuario más seguido en la red tiene casi 32 millones de seguidores y es la
cantante Lady Gaga, la marca más seguida es Youtube con 19 millones de
seguidores y Charlie Sheen alcanzó el millón de seguidores en tan solo 25 horas 17
minutos, el más rápido de todos.
El momento más activo de la historia de twitter ocurrió en el estreno de la película de
animación “Castle in the Sky” en Japón, con 25.088 tweets por segundo. El 34 % de

26. los comerciantes ha generado clientes interesados en sus productos a través de
twitter.
Uno de los tuits de Barack Obama, anunciando su victoria con el mensaje breve
“cuatro años más” y una fotografía del mismo abrazando a su mujer, ha batido el
record de mensaje más retuiteado, superando los 575.000 retuits.
Otras curiosidades
En la rebeliones de los países árabes (Libia o Egipto), Twitter ayudó en la
organización activista y servido como caja de resonancia internacional de sus
acciones. Cuando Mubarak ordenó a los proveedores de Internet desenchufar el
país, usuarios de todo el mundo ayudaron a los egipcios a saltarse la desconexión y
twitter se alió con Google para crear un sistema que les permitiera tuitear mediante
una llamada telefónica local.
Twitter lanzó su primer anuncio de televisión de su historia durante la emisión de la
carrera 2012 Pocono 400 NASCAR. Omid Ashtari, de Twitter, envió un tweet en el
que animaba a los usuarios a ver el primer anuncio en televisión de la red de
microblogging. Un vídeo de 16 segundos en el que se puede ver al piloto de
NASCAR Brad Keselowski sentado al volante de su coche y sacando una fotografía
con su iPhone, y en el que se animaba a los espectadores a ver lo que el conductor
estaba viendo a través de twitter.com/#NASCAR.
En el panorama televisivo, esta red de microblogging lidera como fuente de
opiniones, ya que los usuarios comentan los programas de televisión en la red social
y se hace con el 85% de los comentarios durante la emisión de un programa de
televisión. Un estudio reciente de la compañía Nielsen muestra como el 40% de los
propietarios de smatphones y tablets en EEUU utiliza sus dispositivos diariamente y
mientras veían la televisión. (Historia de la Informática, 2012)

27.  CRITERIO
En la actualidad personajes destacados como el papa o el presidente de Estados
Unidos, son usuarios habituales de esta red social y cualquier joven con un teléfono
móvil puede llegar a través de ella a un público más numeroso.
La idea básica de twitter es permitir a la gente compartir momentos de nuestras
vidas; esto se lo hace para que la gente se sienta más cerca y en contacto, ese era
el uso que buscaron sus creadores, sin pensar todo lo que podía aportar al día a día
de la sociedad actual. Es un canal más de comunicación que ayuda desde los
desastres naturales o catástrofes, al marketing y publicidad de algunos negocios
hasta su utilización en la política y en campañas.
 LINKOGRAFÍA
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2015, de http://www.cad.com.mx/historia_de_facebook.htm
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Herrero, C. (s.f.). Cookies. Recuperado el 21 de 06 de 2015, de
http://nosinmiscookies.com/evolucion-facebook-10-aniversario-historia/
Historia de la Informática. (20 de 12 de 2012). Recuperado el 21 de 06 de 2015, de
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neositios. (30 de 06 de 2010). Recuperado el 21 de 06 de 2015, de
http://blog.neositios.com/2010/06/la-historia-de-facebook/