Situación del Sector Turismo
en Guatemala 2013/2014
Contenido
• Caracterización de las empresas turísticas
• Empleo y capacitación de los trabajadores
• Desempeño reciente de...
En Guatemala una empresa turística
tiene una edad mediana de diez años
Caracterización de las empresas turísticas
Empleo y...
La mayoría de empresas turísticas
son micro y pequeñas
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Empleo y capacitación de...
La infraestructura hotelera está
desconcentrada territorialmente
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Empleo y capac...
Los operadores se establecen
según la demanda extranjera
Caracterización de empresas turísticas
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Las empresas turísticas son
principalmente de propiedad familiar
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Empleo y capac...
El sector hotelero generó
12,498 empleos fijos y 2,062 temporales
Si se alcanzara la plena ocupación,
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Los operadores generaron
3,784 empleos fijos y 921 temporales
Por cada turistas
mensualmente atendidos
se genera
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Las remuneraciones en el sector
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¿Las personas en
el puesto requieren
capacitación?
En la mayoría de casos, ¿qué entidad
se encarga de esta capacitación?
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¿Las personas en
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capacitación?
En la mayoría de casos, ¿qué entidad
se encarga de esta capacitación?
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Casi la mitad de la capacidad
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La estadía promedio se mantuvo en el
caso de los turistas nacionales
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La tarifa promedio en quetzales muestra
una tendencia creciente
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Mientras que la tarifa
promedio en dólares cayó
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La proporción de hoteles que aumentó sus
ingresos fue más alta en el grupo de
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La mayoría de operadores reportó un
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La conectividad es un elemento clave
para impulsar el turismo
La conectividad, tanto interna como con otros
países, es imp...
Aspectos y conexiones consideradas para
evaluar la conectividad aérea
Se evaluaron los siguientes
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1. Frecuencia ...
La conexión mejor evaluada fue la existente
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La conectividad terrestre de las rutas
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Las instituciones vinculadas al sector tienen
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• Por la edad y esperanza de vida de los hoteles,
principalmente, persiste la necesidad de
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• El turismo está integrado por una alta
proporción de micro y pequeñas empresas.
Además, se caracteriza por ser una activ...
• En 2013, el sector de turismo creó alrededor
de 16,200 empleos fijos. Asimismo, por la
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• Las necesidades de capacitación son atendidas
principalmente por las mismas empresas que
contratan al personal.
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• La única conexión que obtuvo una evaluación
superior al promedio (estadísticamente
significativa) fue la que cubre la ru...
Ficha técnica de la encuesta
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Presentación sobre turismo en Guatemala

  1. 1. Situación del Sector Turismo en Guatemala 2013/2014
  2. 2. Contenido • Caracterización de las empresas turísticas • Empleo y capacitación de los trabajadores • Desempeño reciente del sector turismo • Conectividad aérea y terrestre del país • Desempeño de instituciones vinculadas a la actividad turística
  3. 3. En Guatemala una empresa turística tiene una edad mediana de diez años Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas
  4. 4. La mayoría de empresas turísticas son micro y pequeñas Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas Tamaño de la empresa Proporción de hoteles Proporción de operadores Micro (1-4 trabajadores) 58.8% 55.8% Pequeña (5-19 trabajadores) 23.6% 33.7% Mediana (20-49 trabajadores) 3.2% 4.7% Grande (50 o más) 14.4% 5.8% Distribución porcentual de las empresas, según su tamaño
  5. 5. La infraestructura hotelera está desconcentrada territorialmente Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas En 2013, el de sus clientes fueron guatemaltecos. El turismo interior refleja su importancia. 77% Promocionado No promocionado
  6. 6. Los operadores se establecen según la demanda extranjera Caracterización de empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas En 2013, el de sus clientes fueron extranjeros. 70% Promocionado No promocionado
  7. 7. Las empresas turísticas son principalmente de propiedad familiar Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas Porcentaje de empresas turísticas que son de propiedad familiar
  8. 8. El sector hotelero generó 12,498 empleos fijos y 2,062 temporales Si se alcanzara la plena ocupación, el sector hotelero podría duplicar los empleos fijos Por cada habitaciones ocupadas, se genera plaza fija 3 1 Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas
  9. 9. Los operadores generaron 3,784 empleos fijos y 921 temporales Por cada turistas mensualmente atendidos se genera plaza fija 56 1 Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas
  10. 10. Las remuneraciones en el sector turismo se apegan a las oficiales Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas Salario diario promedio Intervalo de confianza 95% Inferior Superior Camarero 69.6 67.0 72.2 Recepcionista 74.5 71.6 77.3 Mesero 76.2 72.9 79.4 Cocinero 74.6 71.0 78.3 Guía de turismo 298.8 225.4 372.3 Salario diario promedio en quetzales por ocupación en 2013, según los empresarios
  11. 11. ¿Las personas en el puesto requieren capacitación? En la mayoría de casos, ¿qué entidad se encarga de esta capacitación? Las empresas realizan la capacitación de sus empleados
  12. 12. ¿Las personas en el puesto requieren capacitación? En la mayoría de casos, ¿qué entidad se encarga de esta capacitación? Los guías de turismo son los que más requieren capacitación
  13. 13. Casi la mitad de la capacidad hotelera se mantiene ociosa Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas 42 51 45 55 52 55 0 10 20 30 40 50 60 70 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Porcentajede ocupaciónmedia 95% Intervalo de confianza
  14. 14. La estadía promedio se mantuvo en el caso de los turistas nacionales Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas
  15. 15. La tarifa promedio en quetzales muestra una tendencia creciente Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas 138 101 111 120 128 137 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Tarifaenquetzales Tarifa en quetzales de habitación sencilla, promedio por año
  16. 16. Mientras que la tarifa promedio en dólares cayó Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas 61 64 67 68 85 62 0 20 40 60 80 100 120 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Tarifasendólares Tarifa en dólares de habitación sencilla, promedio por año
  17. 17. La proporción de hoteles que aumentó sus ingresos fue más alta en el grupo de hoteles no-familiares Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas 23.6 19.5 39.0 44.1 46.8 34.1 32.3 33.8 26.8 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Todosloshoteles Hotelesfamiliares Hotelesno familiares Proporcionesderespuestas Menor Igual Mayor Variación de ingresos en 2013 respecto 2012, porcentajes según respuestas
  18. 18. La mayoría de operadores reportó un aumento de sus ingresos 50 36 14 Mayor Igual Menor Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas Variación de ingresos en 2013 respecto 2012, porcentajes según respuestas
  19. 19. La conectividad es un elemento clave para impulsar el turismo La conectividad, tanto interna como con otros países, es importante porque favorece el flujo y la duración de la estadía de los turistas en el país. Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas
  20. 20. Aspectos y conexiones consideradas para evaluar la conectividad aérea Se evaluaron los siguientes aspectos: 1. Frecuencia de vuelos 2. Tamaño de los vuelos (disponibilidad de asientos en un vuelo) 3. Tamaño del aeropuerto 4. Tiempo promedio de los vuelos 5. Precio promedio de los vuelos* *Esta variable no fue incluida en la escala final por no satisfacer la prueba de consistencia interna Alfa (Cronbach). En las conexiones con las cuales se intuye podrían impulsarse circuitos turísticos centroamericanos: 1. Ciudad de Guatemala-San Pedro Sula 2. Ciudad de Guatemala- Tegucigalpa 3. Ciudad de Guatemala-Santa Elena 4. Santa Elena-Belice 5. Ciudad de Guatemala-San Salvador Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas
  21. 21. La conexión mejor evaluada fue la existente entre la Cd. de Guatemala y Sta. Elena 11.2 11.3 11.5 12.5 14.2 12.1 0 6 12 18 24 SantaElena- Belice Guatemala- Tegucigalpa Guatemala- SanPedroSula Guatemala- SanSalvador Guatemala- SantaElena Todaslas conexiones Conectividad muy adecuada Conectividad nada adecuada Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas Calificación de que tan adecuada es la conectividad aérea actual a la demanda percibida por los operadores, por conexiones
  22. 22. La conectividad terrestre de las rutas más utilizadas fue evaluada como buena 5.0 4.6 1 2 3 4 5 6 7 Estado Señalización Muy malo Muy bueno Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas Carreteras más utilizadas: • Petén • Antigua Guatemala • Costa Sur • Región occidental (Carretera Interamericana) Calificación del estado y señalización de carreteras en Guatemala según los operadores
  23. 23. Las instituciones vinculadas al sector tienen espacio para mejorar su desempeño Caracterización de las empresas turísticas Empleo y capacitación de los trabajadores Desempeño reciente del sector turismo Conectividad aérea y terrestre del país Desempeño de instituciones vinculadas
  24. 24. • Por la edad y esperanza de vida de los hoteles, principalmente, persiste la necesidad de motivar las innovaciones y renovaciones Necesidad de motivar innovaciones • Actualizar el reglamento de clasificación de los establecimientos de hospedaje, vigente desde 1983. Se sugiere
  25. 25. • El turismo está integrado por una alta proporción de micro y pequeñas empresas. Además, se caracteriza por ser una actividad familiar. Promoción de crecimiento económico desde la base • Actualizar los destinos promocionados dependiendo de su potencial, facilidad de acceso y la infraestructura hotelera y de servicios de soporte turístico existentes en cada municipio. Se sugiere
  26. 26. • En 2013, el sector de turismo creó alrededor de 16,200 empleos fijos. Asimismo, por la estacionalidad inherente a esta actividad, aproximadamente 3,000 personas fueron contratadas de manera temporal. Sector generador de empleos • Considerando que la productividad de los trabajadores hoteleros permanezca igual, si mejorara el ingreso de turistas se podría duplicar el número de empleos fijos en el sector. Eso se traduce en, al menos, 25,000 plazas nuevas Que se podría duplicar
  27. 27. • Las necesidades de capacitación son atendidas principalmente por las mismas empresas que contratan al personal. Sector que se autocapacita • Velar por la continua introducción de nuevos métodos de trabajo y tendencias de atención al turista. Se sugiere
  28. 28. • La única conexión que obtuvo una evaluación superior al promedio (estadísticamente significativa) fue la que cubre la ruta aérea entre la Ciudad de Guatemala y Santa Elena en Petén. Conectividad aérea medianamente adecuada para demanda actual • Promover la conectividad aérea con otros países centroamericanos vecinos, factor que puede favorecer la creación y fortalecimiento de circuitos regionales. Se sugiere
  29. 29. Ficha técnica de la encuesta
  30. 30. Situación del Sector Turismo en Guatemala 2013/2014

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