Paolo Guadagni (Digital PR - Hill&Knowlton) durante il seminario "Il nuovo potere dei consumatori sul web 2009"

1. UNO SGUARDO GLOBALE

2. DI COSA PARLIAMO NEI PROSSIMI
25 MINUTI?
1 Le dimensioni del fenomeno a livello globale
2 Cosa fanno le aziende
3 Come le aziende si stanno (ri)organizzando

3. 1. LE DIMENSIONI DEL FENOMENO
COMINCIAMO CON UN VIDEO

4. 1. LE DIMENSIONI DEL FENOMENO
CONTINUIAMO CON UN GIOCO
Contatore (SWF)
Pagina Web

5. 1. LE DIMENSIONI DEL FENOMENO
IL POTERE DI FACEBOOK

6. 2. COSA STANNO
FACENDO LE AZIENDE

7. 2. COSA STANNO FACENDO LE AZIENDE?
Ricerca pubblicata da McKinsey intervistando oltre 1.700 dirigenti di grandi
imprese nel corso degli ultimi 3 anni sul tema del web 2.0.
La Survey esamina
l’utilizzo nel business di
12 tecnologie e
strumenti: blogs, mash-
ups, microblogging, peer
to peer, podcasts,
prediction markets,
rating, RSS, social
networking, tagging,
video sharing, and wikis.
http://www.mckinseyquarterly.com/Business_and_Web_20_An_intera
ctive_feature_2431?pagenum=1#interactive

8. 2. COSA STANNO FACENDO LE AZIENDE?
Ricerca pubblicata da McKinsey intervistando oltre 1.700 dirigenti di grandi imprese nel
corso degli ultimi 3 anni sul tema del web 2.0.

9. 2. COSA STANNO FACENDO LE AZIENDE?
Risultati di una ricerca condotta su oltre 500 direttori marketing negli USA
(CMO Survey, Agosto 2009). Il 65% utilizza i social media per diversi scopi:

10. 2. COSA STANNO FACENDO LE AZIENDE?
AFFRONTANO NUOVE CREATIVITA’

11. 3. COME SI
ORGANIZZANO ?
IN MODO PRAGMATICO !
1 Ruoli 2 Regole 3 Procedure

12. 3. COME SI ORGANIZZANO
UN NUOVO RUOLO NELL’ORGANIZZAZIONE
Estratto della ricerca
“Social Media Director” su
Linkedin

13. 3. COME SI ORGANIZZANO
L’UTILIZZO DI POLICY AZIENDALI
Sono centinaia le aziende che si stanno dotando di regole per l’utilizzo dei Social Media
nei confronti dei dipendenti e delle iniziative di marketing Social Media Participation
SAP
Guidelines 2009
Use of Social Networking and
BBC Sun
other third party websites Guidelines on Public
Microsyste
Disclosure
ms
BT Forum Guidelines HP Code of Conduct
3 Rs of Social Media
Telstra
Dell Online Policy Engagement
Social Computing
IBM U.S. Air New Media and the Air
Dow Social Media Interaction Guidelines
Force Force
Jones Policy
Intel Social Media Guidelines Twitter External Discussion
Wal-Mart
Social Media Guidelines For Guidelines
ESPN Tweeting Guidelines and
ESPN Employees Microsoft Wells Fargo Community Guidelines
Blogging Guidelines
FedEx Blog Policy Yahoo! Personal Blogging Policy
Social Computing
Oce
Guidelines Estratto da
GM Blogger Policy
Plaxo
Communication SocialMediaGovernance
(Blogging) Policy

14. 3. COME SI ORGANIZZANO
L’UTILIZZO DI POLICY AZIENDALI

15. LE NOSTRE POLICY

16. 3. COME SI ORGANIZZANO
L’UTILIZZO DI PROCEDURE

17. VEDIAMO A CHE PUNTO È IL
GIOCO • 20 hours of video uploaded every minute onto
YouTube (source YouTube blog Aug 09)
• Facebook 600k new members per day, and photos,
videos per month, 700mill & 4 mill respectively
(source Inside Facebook Feb 09)
• Twitter 18 million new users per year & 4 million
tweets sent daily (source TechCrunch Apr 09)
• 900 000 blogs posts put up every day
(source Technorati State of the Blogosphere 2008)
• YouTube 1Billion watched per day SMH (2009)-
counter updated!
• Second Life 250k virtual goods made daily, text
messages 1250 per second (source Linden Lab
release Sep 09)
• Money – $5.5 billion on virtual goods (casual &
game worlds) even Facebooks gifts make $70
million annually (source Viximo Aug 09)
• Flickr has 73 million visitors a month who upload
700 million photos (source Yahoo Mar 09)
• SMS – Over 2.3 trillion messages will be sent
across major markets worldwide in 2008 (source
Everysingleoneofus sms statistics)