La importancia de la innovación tecnológica en un servicio de excelencia para fidelizar a sus Clientes: ¿ Puedes monitorear y supervisar el cumplimiento de la agenda comprometida con tus Clientes en tiempo real ? ¿ Tienes visibilidad en línea para gestionar y conocer el status de sus recursos en terreno para mayor productividad y eficiencia? ¿ Puedes optimizar las rutas de viaje para ahorrar costos y tiempo ? ¿ Satisfaces con tus procesos de negocios la necesidad de tu Cliente (inventario , reservas, pedidos, etc.) en el momento de su atención de manera ágil, efectiva y en tiempo real? ¿ Deben re-tipear toda la información de cada requerimiento de Cliente?

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Chetan Sharma Consulting
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Fuente: Top Industry Trends at Gartner Symposium/ITxpo, October
21-25 2012 , Orlando USA
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Importancia de soluciones móviles
Mediano
Bajo
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Fuente: Estudio Movilidad Chile – Octubre 2012
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