SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 28
Jak analizować konkurencję w
         e-commerce
    i wyróżnić się na jej tle
konkurencja - różnice i podobieństwa



        online                          offline
    (e-commerce)                  (tradycyjny sklep)




    konkurencja                        konkurencja
konkurencja – jaka jest



1. bezpośrednia

2. pośrednia




obie są ważne
konkurencja e-commerce w branży dziecięcej
e-commerce; na pewno jest




   984
 e-sklepy
konkurencja – jak działać

• monitoruj stale konkurencję

• reaguj na jej ruchy

• ucz się na błędach (najlepiej cudzych)

• buduj przewagę (znaj swoje mocne strony i słabe strony
  konkurencji
monitoruj swoją konkurencję
mówię poważnie - monitoruj
konkurencja – jak działać


…i wiedz, że twoje działania będą monitorowane przez…

konkurencję
analiza konkurencji - 1. opis produktu


• rola opisu produktu jest kluczowa w sprzedaży e-commerce

• dlatego szczególnie uważnie prześledź ten element marketingu u
  swoich konkurentów
analiza konkurencji - 1. opis produktu


 • opis i zdjęcie są
   odpowiednikiem
   opakowania w
   stacjonarnym sklepie

 • to na podstawie opisu
   klient ma podjąć decyzję
   kupna

                              ecommerce.edu.pl, autor: www.OpisyProduktow.pl
analiza konkurencji - 1. opis produktu

przykładowe opisy produktów:
• KGM 00
• NSK GW

a może tak?

• Boski Kocyk Szydełkowa sowa
Absolutnie unikatowy kocyk, wykonany ręcznie na szydełku z
mięciutkiej włóczki. Jedyny i niepowtarzalny!
analiza konkurencji - 1. opis produktu

   • dobry opis może stworzyć
     właściciel sklepu lub jego
     pracownik

   • ale co się stanie, jeśli wszyscy
     będą mieli dobre opisy?



   • zaczną decydować niuanse

   • tu wkraczają specjaliści
analiza konkurencji - 2. odbiorcy


• sprawdź do jakich klientów dociera Twoja konkurencja

• jak ta liczba i profil klientów zmieniały się na przestrzeni
  działalności firmy
analiza konkurencji - 2. odbiorcy



• odbiorcy
  są różni

• mają różne
  potrzeby
analiza konkurencji - 3. cena
• bardzo ważne kryterium
  wyboru

• na niej możesz budować
  przewagę konkurencyjną

• jeśli sklep oferuje niską cenę
  ale szwankuje jakość dostawy –
  sama cena nie wystarczy

• prześledź stosowane przez
  konkurencję promocje i
  rabaty dla stałych klientów
analiza konkurencji - 3. cena




• czas czy pieniądz?
analiza konkurencji - 3. cena
PROMOCJE, RABATY, KONKURSY -
polski e-konsument je uwielbia

•   co czwarty Polak liczy na
    dodatkowe korzyści przy zakupach
    online

•   co dziesiąty Ukrainiec liczy na to
    samo

•   zaledwie 4 proc. Czechów i 3 proc.
    Słowaków liczy na to samo


                                                          jesteśmy wyjątkowi :)

        badanie przeprowadzone przez Gemius, za interaktywnie.com).
analiza konkurencji - 4. technologia

przewaga konkurencyjna - ilość
kanałów:

• online – offline (ROPO)

• mobile, responsive

• Android, iOS
analiza konkurencji - 5. social media

• to nie tylko Facebook
• Pinterest? You Tube?
• fora tematyczne, blogi?
• przyszłe mamy szukają
  informacji o pielęgnacji dzieci
• Polacy ufają opiniom
  zamieszczanym w internecie
• sprawdźcie czy wasz konkurent
  pojawia się na takich formach w
  roli eksperta
analiza konkurencji - 6. zasięg dystrybucja

• jaka jest oferta
  konkurencji?
  regionalna, krajowa,
  międzynarodowa?

Twój klient nie musi być
z Polski:
• problemy z obsługą
   transakcji w euro?

• problem z przesyłką
  zagraniczną?
analiza konkurencji - 7. e-marketing

obserwuj działania marketingowe Twojej konkurencji

• zacznij od internetu
   – sprawdź na jakie frazy
     się pozycjonują
   – czy korzystają z kampanii
     Adwords
   – jak wygląda ich aktywność
     w social mediach
   – poszukaj konkurencyjnych
      kampanii displayowych
analiza konkurencji - 7. marketing

• przyjrzyj się też działaniom marketingowym poza internetem

   – jaka jest ich obecność w mediach czy na imprezach branżowych

   – znalazłeś artykuł, w którym dziennikarz opisał Twoją
     konkurencję (ciekawy asortyment, nietypowa akcja promocyjna
     albo wzorcowo zaprojektowany e-sklep)? dotrzyj do tego
     dziennikarza
analiza konkurencji - 8. finanse

• raporty giełdowe (tylko w przypadku spółek
  obecnych na giełdzie)

• sprzedażowe raporty na Allegro.pl, serwisach
  z grupy Allegro i eBay znajdziesz na
  www.manubia.pl.

Dane z systemu Manubia przedstawiają trendy, średnie ceny,
ilość sprzedanych sztuk – pozwalają więc określić, które
produkty warto mieć w swoim e-sklepie.
analiza konkurencji - 9. słabe i mocne strony

przygotuj podsumowanie analizy konkurencji – słabe i mocne strony:
    – oferty
    – ceny
    – wyglądu i działania sklepu internetowego
    – zasięgu działania
    – form promocji

• powinny opowiedzieć Ci na pytanie: dlaczego produkty będą
  kupowane u Ciebie a nie u innych
jak szukać, gdzie znajdować - informacje o konkurencji

• są przede wszystkim na stronie/e-sklepie konkurencji

• informacje (opinie i komentarze na stronie, forach i w social media)
  o Twojej bezpośredniej konkurencji

• raporty, recenzje, ogólne opinie na temat tendencji rynkowych,
  preferencji zakupowych, jakości obsługi i dystrybucji

• jeśli chcesz sprawdzić jak czuje się klient danego e-sklepu po
  prostu nim zostań
jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia

• www.alexa.com - bada dokładnie ruch na stronach internetowych:
   – ilość użytkowników
   – ilość odwiedzanych podstron
   – umożliwia też porównywanie danych
   – nie są one jednak liczbowe ale procentowe

• www.google.pl/trends
   – analizuje trendy w wyszukiwarce i jest źródłem wiedzy nt.
     wyszukiwanych fraz oraz ich popularności w danym kraju
jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia

• www.google.pl/alerts
   – darmowy monitoring słów kluczowych
   – możesz na bieżąco otrzymywać mailowe powiadomienia np.: o
     tym, że w sklepach konkurencji pojawił się interesujący Cię
     zwrot

• www.brand24.pl
   – płatny monitoring internetu
   – analizuje co o danej marce/produkcje mówi się w interncie
   – jest także źródłem analiz i raportów dających wiedzę o
     klientach, preferencjach zakupowych i trendach
dziękuję za uwagę

jeśli zainteresowała Cię moja prezentacja –
chętnie ją udostępnię, napisz do mnie maila

  mój adres mailowy tduda@ideacto.pl

Más contenido relacionado

Similar a Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceKtoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceNewspoint Sp. z o.o.
 
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArchShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArchecommerce poland expo
 
Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]
Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]
Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]Feno
 
Przykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupuPrzykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupuAsen Gyczew
 
III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...
III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...
III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...ecommerce poland expo
 
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneZyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneOlgierd Cygan
 
Jak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania onlineJak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania onlineSotrender
 
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceJak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceDivante
 
I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...
I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...
I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...ecommerce poland expo
 
Marketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz TukajMarketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz TukajGrzegorz Tukaj
 
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Katarzyna Młynarczyk
 
Shopper DNA 2016 - oferta raportu TNS Polska
Shopper DNA 2016 - oferta raportu TNS PolskaShopper DNA 2016 - oferta raportu TNS Polska
Shopper DNA 2016 - oferta raportu TNS PolskaKantar TNS S.A.
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerceSymetria
 
Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce . Jak zwiększyć przych...
Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce. Jak zwiększyć przych...Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce. Jak zwiększyć przych...
Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce . Jak zwiększyć przych...Grupa Unity
 
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...ecommerce poland expo
 
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla WebcasterRahim Blak
 
Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...
Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...
Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...Michal Cortez
 
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?Mindlow.pl
 

Similar a Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle? (20)

Techniki sprzedaży w internecie prezentacja
Techniki sprzedaży w internecie   prezentacjaTechniki sprzedaży w internecie   prezentacja
Techniki sprzedaży w internecie prezentacja
 
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marceKtoś właśnie wspomina o Twojej marce
Ktoś właśnie wspomina o Twojej marce
 
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArchShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
ShopCamp 2.1 Katowice Lukasz plutecki NetArch
 
Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]
Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]
Podoba mi się, wydaje mi się, czyli branżowe MISIE! [FENO]
 
Przykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupuPrzykłady MVP i metod badania rynku startupu
Przykłady MVP i metod badania rynku startupu
 
III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...
III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...
III Kongres eHandlu: Katarzyna Młynarczyk (Socjomania), "Współczesny shopping...
 
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneZyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital One
 
Jak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania onlineJak oprogramowanie zmienia badania online
Jak oprogramowanie zmienia badania online
 
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-CommerceJak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
Jak mierzyć e-Commerce - Big Data w e-Commerce
 
I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...
I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...
I Kongres eHandlu: Justyna Dziegieć - "Motywacje zakupowe vs. e-commerowe bes...
 
Marketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz TukajMarketing Automation - Grzegorz Tukaj
Marketing Automation - Grzegorz Tukaj
 
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
Instagram, Snapchat i Vine w e-commerce. Social-mobile shopping triggers (SMST)
 
Shopper DNA 2016 - oferta raportu TNS Polska
Shopper DNA 2016 - oferta raportu TNS PolskaShopper DNA 2016 - oferta raportu TNS Polska
Shopper DNA 2016 - oferta raportu TNS Polska
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerce
 
Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce . Jak zwiększyć przych...
Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce. Jak zwiększyć przych...Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce. Jak zwiększyć przych...
Webinarium: Personalizowane rekomendacje w e-commerce . Jak zwiększyć przych...
 
Lukasz Plutecki "Tuning E-commerce"
Lukasz Plutecki "Tuning E-commerce"Lukasz Plutecki "Tuning E-commerce"
Lukasz Plutecki "Tuning E-commerce"
 
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
ShopCamp Łódź/ Zbigniew Nowicki (Opiniac.com) - Poznaj opinie użytkowników ...
 
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
"Czy facebook sprzedaje? Udowodnię ci, że tak!" Rahim Blak dla Webcaster
 
Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...
Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...
Michal Cortez - Marketing automation on-site @ Kongres Marketing Automation, ...
 
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
Jak wystartować z nową marką w e-commerce?
 

Más de Divante

How to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyHow to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyDivante
 
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceI love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceDivante
 
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Divante
 
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemySprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemyDivante
 
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuWejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuDivante
 
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoWysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoDivante
 
Wzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoWzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoDivante
 
Agregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówAgregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówDivante
 
Code review
Code reviewCode review
Code reviewDivante
 
CDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteCDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteDivante
 
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceKongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceDivante
 
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekSprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekDivante
 
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaSprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaDivante
 
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterSprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterDivante
 
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinSaa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinDivante
 
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowskiPredictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowskiDivante
 
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiJak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiDivante
 
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...Divante
 
Quick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceQuick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceDivante
 
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case studyGenerowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case studyDivante
 

Más de Divante (20)

How to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agencyHow to spin off the product from the agency
How to spin off the product from the agency
 
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerceI love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
I love-marketing - Technologie w ktore warto inwestowac w eCommerce
 
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
 
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemySprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
Sprzedaż rozwiązuje wszystkie problemy
 
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesuWejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
Wejście do Omnichannel - 5 czynników sukcesu
 
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magentoWysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
Wysoka skalowalność systemu e-commerce na przykładzie magento
 
Wzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w MagentoWzorce projektowe w Magento
Wzorce projektowe w Magento
 
Agregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logówAgregacja i analiza logów
Agregacja i analiza logów
 
Code review
Code reviewCode review
Code review
 
CDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by DivanteCDP.pl - tech case study by Divante
CDP.pl - tech case study by Divante
 
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-CommerceKongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
Kongres eHandlu - Przyszłość e-Commerce
 
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postekSprzeda  zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
Sprzeda zagraniczna case study funmedia-bart-omiej postek
 
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatkaSprzeda  zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
Sprzeda zagraniczna case study divante-tomasz karwatka
 
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belterSprzeda  saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
Sprzeda saa s via facebook-catvertiser_mi-osz belter
 
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffinSaa s sales funnel brand24_mick griffin
Saa s sales funnel brand24_mick griffin
 
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowskiPredictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
Predictable revenue w praktyce usability tools_jakub królikowski
 
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewskiJak eskportuj  polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
Jak eskportuj polskie spó-ki technol right-hello_bartosz majewski
 
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
10 b -dów przy wprowadzaniu e commerce na rynki zagr-goralewicz.co_bartosz gó...
 
Quick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-CommerceQuick Wins w e-Commerce
Quick Wins w e-Commerce
 
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case studyGenerowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
Generowanie sprzedaży międzynarodowej w Divante - case study
 

Jak analizować konkurencję w eCommerce i wyróżnić się na jej tle?

  • 1. Jak analizować konkurencję w e-commerce i wyróżnić się na jej tle
  • 2. konkurencja - różnice i podobieństwa online offline (e-commerce) (tradycyjny sklep) konkurencja konkurencja
  • 3. konkurencja – jaka jest 1. bezpośrednia 2. pośrednia obie są ważne
  • 4. konkurencja e-commerce w branży dziecięcej e-commerce; na pewno jest 984 e-sklepy
  • 5. konkurencja – jak działać • monitoruj stale konkurencję • reaguj na jej ruchy • ucz się na błędach (najlepiej cudzych) • buduj przewagę (znaj swoje mocne strony i słabe strony konkurencji
  • 8. konkurencja – jak działać …i wiedz, że twoje działania będą monitorowane przez… konkurencję
  • 9. analiza konkurencji - 1. opis produktu • rola opisu produktu jest kluczowa w sprzedaży e-commerce • dlatego szczególnie uważnie prześledź ten element marketingu u swoich konkurentów
  • 10. analiza konkurencji - 1. opis produktu • opis i zdjęcie są odpowiednikiem opakowania w stacjonarnym sklepie • to na podstawie opisu klient ma podjąć decyzję kupna ecommerce.edu.pl, autor: www.OpisyProduktow.pl
  • 11. analiza konkurencji - 1. opis produktu przykładowe opisy produktów: • KGM 00 • NSK GW a może tak? • Boski Kocyk Szydełkowa sowa Absolutnie unikatowy kocyk, wykonany ręcznie na szydełku z mięciutkiej włóczki. Jedyny i niepowtarzalny!
  • 12. analiza konkurencji - 1. opis produktu • dobry opis może stworzyć właściciel sklepu lub jego pracownik • ale co się stanie, jeśli wszyscy będą mieli dobre opisy? • zaczną decydować niuanse • tu wkraczają specjaliści
  • 13. analiza konkurencji - 2. odbiorcy • sprawdź do jakich klientów dociera Twoja konkurencja • jak ta liczba i profil klientów zmieniały się na przestrzeni działalności firmy
  • 14. analiza konkurencji - 2. odbiorcy • odbiorcy są różni • mają różne potrzeby
  • 15. analiza konkurencji - 3. cena • bardzo ważne kryterium wyboru • na niej możesz budować przewagę konkurencyjną • jeśli sklep oferuje niską cenę ale szwankuje jakość dostawy – sama cena nie wystarczy • prześledź stosowane przez konkurencję promocje i rabaty dla stałych klientów
  • 16. analiza konkurencji - 3. cena • czas czy pieniądz?
  • 17. analiza konkurencji - 3. cena PROMOCJE, RABATY, KONKURSY - polski e-konsument je uwielbia • co czwarty Polak liczy na dodatkowe korzyści przy zakupach online • co dziesiąty Ukrainiec liczy na to samo • zaledwie 4 proc. Czechów i 3 proc. Słowaków liczy na to samo jesteśmy wyjątkowi :) badanie przeprowadzone przez Gemius, za interaktywnie.com).
  • 18. analiza konkurencji - 4. technologia przewaga konkurencyjna - ilość kanałów: • online – offline (ROPO) • mobile, responsive • Android, iOS
  • 19. analiza konkurencji - 5. social media • to nie tylko Facebook • Pinterest? You Tube? • fora tematyczne, blogi? • przyszłe mamy szukają informacji o pielęgnacji dzieci • Polacy ufają opiniom zamieszczanym w internecie • sprawdźcie czy wasz konkurent pojawia się na takich formach w roli eksperta
  • 20. analiza konkurencji - 6. zasięg dystrybucja • jaka jest oferta konkurencji? regionalna, krajowa, międzynarodowa? Twój klient nie musi być z Polski: • problemy z obsługą transakcji w euro? • problem z przesyłką zagraniczną?
  • 21. analiza konkurencji - 7. e-marketing obserwuj działania marketingowe Twojej konkurencji • zacznij od internetu – sprawdź na jakie frazy się pozycjonują – czy korzystają z kampanii Adwords – jak wygląda ich aktywność w social mediach – poszukaj konkurencyjnych kampanii displayowych
  • 22. analiza konkurencji - 7. marketing • przyjrzyj się też działaniom marketingowym poza internetem – jaka jest ich obecność w mediach czy na imprezach branżowych – znalazłeś artykuł, w którym dziennikarz opisał Twoją konkurencję (ciekawy asortyment, nietypowa akcja promocyjna albo wzorcowo zaprojektowany e-sklep)? dotrzyj do tego dziennikarza
  • 23. analiza konkurencji - 8. finanse • raporty giełdowe (tylko w przypadku spółek obecnych na giełdzie) • sprzedażowe raporty na Allegro.pl, serwisach z grupy Allegro i eBay znajdziesz na www.manubia.pl. Dane z systemu Manubia przedstawiają trendy, średnie ceny, ilość sprzedanych sztuk – pozwalają więc określić, które produkty warto mieć w swoim e-sklepie.
  • 24. analiza konkurencji - 9. słabe i mocne strony przygotuj podsumowanie analizy konkurencji – słabe i mocne strony: – oferty – ceny – wyglądu i działania sklepu internetowego – zasięgu działania – form promocji • powinny opowiedzieć Ci na pytanie: dlaczego produkty będą kupowane u Ciebie a nie u innych
  • 25. jak szukać, gdzie znajdować - informacje o konkurencji • są przede wszystkim na stronie/e-sklepie konkurencji • informacje (opinie i komentarze na stronie, forach i w social media) o Twojej bezpośredniej konkurencji • raporty, recenzje, ogólne opinie na temat tendencji rynkowych, preferencji zakupowych, jakości obsługi i dystrybucji • jeśli chcesz sprawdzić jak czuje się klient danego e-sklepu po prostu nim zostań
  • 26. jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia • www.alexa.com - bada dokładnie ruch na stronach internetowych: – ilość użytkowników – ilość odwiedzanych podstron – umożliwia też porównywanie danych – nie są one jednak liczbowe ale procentowe • www.google.pl/trends – analizuje trendy w wyszukiwarce i jest źródłem wiedzy nt. wyszukiwanych fraz oraz ich popularności w danym kraju
  • 27. jak szukać, gdzie znajdować - narzędzia • www.google.pl/alerts – darmowy monitoring słów kluczowych – możesz na bieżąco otrzymywać mailowe powiadomienia np.: o tym, że w sklepach konkurencji pojawił się interesujący Cię zwrot • www.brand24.pl – płatny monitoring internetu – analizuje co o danej marce/produkcje mówi się w interncie – jest także źródłem analiz i raportów dających wiedzę o klientach, preferencjach zakupowych i trendach
  • 28. dziękuję za uwagę jeśli zainteresowała Cię moja prezentacja – chętnie ją udostępnię, napisz do mnie maila mój adres mailowy tduda@ideacto.pl