1. Bologna – 14 dicembre 2010

2. La qualità dei servizi e della comunicazione Web dominio unificato e normativa a supporto

6. Ma perché?

11. Censimento Pieter Bruegel - Il censimento di Betlemme, 1566

14. Criteri essenziali

20. Gestione del processo di iscrizione al dominio gov.it Modalità operative per la registrazione

24. LAR per .gov.it

32. Questionario B.1

33. Questionario B.1

34. Questionario B.1

35. Questionario B.1

36. Questionario B.1

37. Questionario B.1

39. Rilevare la qualità dei siti delle P.A. Come misurare la qualità effettiva e percepita dagli utenti

42. Valutazione degli utenti

55. Accessibilità tra regole e practice Regole tecniche e buone pratiche

56. Cos’è l’accessibilità "La capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari.“ Legge 4/2004 – Art. 2

57. Cosa sono le tecnologie assistive “ gli strumenti e le soluzioni tecniche, hardware e software, che permettono alla persona disabile, superando o riducendo le condizioni di svantaggio, di accedere alle informazioni e ai servizi erogati dai sistemi informatici.” Legge 4/2004 – Art. 2

64. Accessibile.gov.it

65. Kit di progettazione per i siti di piccoli comuni http://lau.csi.it/risorse/prototipo.shtml

66. Kit CMS per le scuole http://www.porteapertesulweb.it/

67. Kit CMS “Museo e Web” http://www.minervaeurope.org/structure/workinggroups/userneeds/prototipo/cms.html

68. Regione Emilia-Romagna: Kit Accessibilità http://www.regione.emilia-romagna.it/wcm/LineeGuida/pagine/kit.htm

69. Design e usabilità Principi per i siti Web delle P.A.

71. Indirizzi sul design e usabilità

74. Intervallo

75. Ripensare o rottamare? La razionalizzazione dei contenuti e la riduzione della spesa

97. tecnologie in soccorso per l’auditing, il monitoraggio, la migrazione Strumenti utili per non perdere utenza

102. Monitoraggio