Presentazione, nell'ambito della Milestone 50% di luglio 2011, dell'avanzamento delle attivitià relative al Work Package 1 - Attività 1, da parte del Comune di Firenze.

1. 1
PROGRAMMA ELISA
Progetto ELI4U
WP1 – Attività 1
Qualificazione dei processi di pianificazione e programmazione dell’Ente
Logo Ente

2. Logo
Ente WP 1 – Attività 1 in breve
2
Responsabile
Comune di Firenze
dell’attività
Date inizio e fine 09/09/2010 – 09/03/2012
Comune di Bergamo, Comune di Bologna, Comune di Cesena, Comune di Ravenna,
Enti Dispiegatori
Comune di Udine
1.1 1.2 1.3
Analisi dei processi Costruzione di un set di Progettazione di un
realizzata attraverso la indicatori di performance e sistema di gestione
capitalizzazione delle modelli di procedure di orientato alla qualità e
Sottoattività esperienze pregresse dei gestione di questo set all’eccellenza sostenibile.
Comuni partner e sessioni Allineamento del modello
di co-progettazione individuato al sistema
informativo di gestione
della pianificazione
A1.1P1 A1.2P1 A1.3P1
Report di reengineering di Documento riportante il Modello di percorso per la
Prodotti pianificazione e set di indicatori chiave progettazione del sistema
programmazione di gestione per la qualità e
l‟eccellenza

3. Logo
Ente Piano di lavoro
3
Mar. 2012
Sett. 2011
Dic. 2011
Mese 0
1.1 Analisi processo
1.2 Indicatori chiave
1.3 Modello

4. Logo
Ente Stato avanzamento attività
4
Fase Attività prevista In corso Conclusa
Mappatura dei processi
di processo
1.1 Analisi
Individuazione delle criticità
Descrizione processi: workflow e procedure
operative
Fase Attività prevista In corso Conclusa
Identificazione indicatori di performance
1.2 Indicatori
Identificazione della dinamica della
chiave
misurazione
Identificazione dell’alimentazione dei relativi
processi
Identificazione degli strumenti di supporto

5. Logo
Ente Stato avanzamento attività
5
Fase Attività prevista In corso Conclusa
progettazione
Modello per la progettazione del sistema di
1.3 Modello
gestione per la qualità e l’eccellenza
per la
Modello di documentazione di descrizione
del sistema di gestione per la qualità e
l’eccellenza

6. Logo
Ente 1.1 Analisi di processo
6
Attività
• Mappatura dei processi
• Individuazione delle criticità
• Descrizione processi: workflow e procedure operative
Prodotto
A1.1P1 Report di reengineering di pianificazione e programmazione

7. Logo
Ente 1.1 Analisi di processo
7
Definizione Analisi situazione Disegno TO-BE
dell’intervento attuale (AS-IS)
Obiettivi
Analisi del processo di Individuazione delle Definizione del nuovo
Obiettivi
pianificazione e aree critiche e delle modello di processo
programmazione del opportunità di
Comune di Firenze e miglioramento
degli Enti dispiegatori
Comune di Firenze
Enti dispiegatori

8. Logo La gestione della pianificazione
Ente e del controllo strategico
8
Sindaco
Collegio
Mandato dei Direttori
+
Collegio Sindaco
dei Direttori
+ Programmi
Sindaco
Monitoraggio
Obiettivi Strategici
Direzioni
Obiettivi Operativi (PEG/PDO)

9. Logo
Ente A1.1P1 Report di reengineering
9

10. Logo
Ente Prossimi passi
10
Fine analisi dei questionari inviati agli enti dispiegatori
Stesura del report di reengineering di pianificazione e
programmazione

11. Logo
Ente 1.2 Indicatori chiave
11
Attività
• Identificazione indicatori di performance
• Identificazione della dinamica della misurazione
• Identificazione dell’alimentazione dei relativi processi
• Identificazione degli strumenti di supporto
Prodotto
A1.2P1 Documento riportante il set di indicatori chiave

12. Logo
Ente 1.2 Indicatori chiave
12
Attività in corso:
• Modello di pianificazione strategica (obiettivi e indicatori strategici)
• Set di indicatori
• Personalizzati (per il Comune di Firenze)
• Standard (validi per tutti i Comuni dispiegatori)

13. Logo
Ente
Scheda anagrafica indicatore
13
INDICATORE N° …
Nome Titolo dell'indicatore
Per evitare ambiguità nell'interpretazione, come si può
Descrizione
descrivere più dettagliatamente l'indicatore?
Tipologia Perché vogliamo misurare questo aspetto?
Razionale A quale obiettivo si riferisce questo indicatore?
Obiettivo di riferimento Quali sono i collegamenti tra questo indicatore e gli altri?
Legami con altri indicatori Quando abbiamo cominciato ad utilizzarlo?
Se è quantitativo, qual è la formula? Qual è l'unità di
Formula misura?
Fonte dei dati Da dove possiamo ottenere i dati necessari?
Frequenza di rilevazione Quanto spesso è rilevato questo indicatore?
Target A che livello di raggiungimento dell'indicatore puntiamo?

14. Logo
Ente
Prossimi passi
14
Condividere con gli Enti dispiegatori il percorso di identificazione
degli indicatori strategici, le dinamiche di misurazione e gli
strumenti di supporto
Disegno del Tableau de Bord

15. Logo
Ente
Monitoraggio strategico
15
Ob. Strat.
PEG
Atti Base di
Conoscenza
Attività Pianificazione
Stampa
Web
Segnalazioni Palazzo Vecchio
Indicatori
…