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Contrato condiciones uniformes aseo

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Contrato condiciones uniformes aseo

  1. 1. Más Entrerríos para todos juin: ¿n Mym» fiïw‘; JÍIMIry CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES DEL SERVICIO PÚE/ IÏÚO DOMICILIARIO DE ASEO EN EL MUNICIPIO DE ENTRERRIOS CLÁUSULA PRIMERA. - DEFINICIONES: Para los efectos del presente documento, y de acuerdo con lo establecido en la Ley 142 de 1994 y el Decreto 605 de 1996 del Ministerio de Desarrollo Económico, se entiende que las siguientes expresiones significan: Servicio Público domiciliario de Aseo: Es el servicio de recolección de residuos, principalmente sólidos, el barrido y limpieza de vias y áreas públicas, transporte y disposición final sanitaria, incluyendo las actividades complementarias de transferencia, tratamiento y aprovechamiento. Basura: Es todo objeto, sustancia o elemento en estado sólido, sobrante de las actividades domésticas, recreativas, comerciales, institucionales, de la construcción e industriales y aquellos provenientes del barrido de áreas públicas, independientemente de su utilización ulterior. Empresa: Unidad de Servicios Públicos Domiciliarios del Municipio de Entrerrios. Factura: Es la cuenta que la Unidad de S. P.D. entrega o remite al usuario, por causa de la prestación del servicio y demás servicios inherentes, en desarrollo del contrato del servicio público domiciliario de aseo. Petición: Es un acto de cualquier persona dirigido a la Unidad S. P.D. para solicitar, en interés particular o general, un acto o contrato relacionado con la prestación del servicio de aseo, pero que no tiene el propósito de conseguir la revocación o modificación de una decisión tomada por la Unidad de S. P.D. de uno o mas suscriptores en particular. Producción: Es la cantidad de basura, desechos y desperdicios que se generen. Productor: Es toda persona, capaz o no, que recibe de hecho, directamente, en forma habitual, ocasional o causal, los beneficios del servicio de aseo, prescindiendo del titulo por el cual se encuentra en el inmueble o en el sitio en el que se presta el servicio, y de la razón por la cual recibe. Queja. Acto del suscriptor o usuario dirigido a la Unidad de S. P.D. , para informar sobre el acontecimiento de un hecho o situación o para pedir su Administración Munici al 2 PBX 867 O4 II - Fax 867 O3 O5 - gmail: aIealdiaentïerrioefiñedafel. net. e0 Enlrorríog - Antioquia - Colombia
  2. 2. a ENTRERRIOS D Más Entramos para todos jfl/ ‘w ¿h Mí/ rw 4151i; H/ hnmíyr modificación, cuando tal hecho o situación han sido creados por IaÏ/ Ïfi/ ïáad de S. P.D o por contratistas, afectan la calidad del servicio, o implican incumplimiento de la Ley o del Contrato, pero que no pueden relacionarse directamente con una decisión conocida de la Unidad de S. P.D. Reclamación: Es una solicitud del suscriptor o usuario con el objeto de que la Unidad de S. P.D. revise, mediante una actuación preliminar, la facturación de los servicios públicos para tomas una posterior decisión final definida del asunto, en un todo de conformidad con los procedimientos previstos en el presente contrato, en la Ley 142 de 1994 y en el Código contencioso Administrativo. Recurso: Es un acto del suscriptor o usuario para obligar a la Unidad de S. P.D. a revisar ciertas decisiones que afectan la prestación del servicio o la ejecución del contrato. Abarca los recursos de reposición y, en algunos casos, de apelación (Articulo 154 Ley 141 de 1994). Saneamiento Básico: Son las actividades propias del conjunto de los servicios domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo (Articulo 14.19 Ley 142 de 1994). suscriptor: Persona natural o juridica con la cual se celebra el presente contrato en condiciones uniformes del servicio público de aseo. (Artículo 14.31 Ley 142 de 1994). suscriptor Potencial: Persona que ha iniciado consultas para convertirse en usuario de los servicios públicos (Articulo 14.31 Ley 142 de 1994). Usuario: Persona natural o juridica que se beneficia con la prestación de un servicio público del aseo, bien como propietario del inmueble en donde se presta, o como receptor directo del servicio. A este último usuario se denomina también consumidor. (Articulo 14.33 Ley 142 de 1994). C. P.S. : Es el contrato de servicio público domiciliario del aseo y sus actividades complementarias. CLÁUSULA SEGUNDA: PARTES EN EL CONTRATO: Son partes en el contrato de Servicios Públicos, la Unidad de S. P.D. y los suscriptores. Una vez celebrado serán también suscriptores solidarios en los derechos y deberes de éste, el propietario del inmueble; los poseedores y tenedores, en cuanto sean beneficiarios del contrato, y por Io tanto, usuarios. CLÁUSULA TERCERA: OBJETO: El contrato tiene por objeto la prestación del servicio público domiciliario de aseo ordinario, a favor del Adminighación Muniei aI 3 PBX 867 O4 II - Fax 867 O3 O5 - email: alcaldiaonlrerrioe@odatol. not. co Enlrorríog - Antioquia - Colombia
  3. 3. l Más Entrerrías para todos 1 r -. r « t -_ i‘ “¡Ó/ ur (“NIN/ uf Jiu” Jrmm, " . . . . . . «rca/ a.» suscriptor o usuario, en un inmueble, siempre que las condiciones t cnicas de la Unidad de S. P.D. Io permitan, a cambio de un precio en dinero el cual se determinará de conformidad con la reglamentación tarifaría vigente. (La Unidad de S. P.D. podrá exigir que el inmueble esté ubicado en un determinado municipio, excluir ciertas zonas o establecer que el inmueble tiene que cumplir con ciertas condiciones de acceso). CLÁUSULA CUARTA: CONDICIONES DEL SUSCRIPTOR: La Unidad de S. P.D. está dispuesta a celebrar el contrato para prestar el servicio de aseo, y por lo tanto, a tener como suscriptor, cualquier persona capaz que Io solicite, siempre que sea propietaria, poseedora o tenedora del inmueble, o de una parte de él, si ese inmueble o la parte respectiva, reúnen las condiciones de acceso a que se fueren la cláusula tercera de este contrato. CLÁUSULA QUINTA. OBLIGACIONES DE LA UNIDAD DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICLIARIOS: La Unidad de S. P.D. se obliga a prestar un servicio de buena calidad, de acuerdo con las especificaciones que aparecen en el anexo a partir de la celebración del contrato, en los términos de la cláusula tercera de este documento. La Unidad de S. P.D. se obliga a: 1. Recolectar, transportar y realizar la disposición final en forma permanente de los residuos, provenientes del inmueble del objeto del servicio, de conformidad con las normas vigentes. 2. Realizar el barrido de vías y áreas públicas. 3. Estimar la producción de los grandes productores, siempre que ello sea = técnicamente posible. 4. Mantener uniforme la calidad del servicio, evitando sus fluctuaciones en el tiempo. 5. Procurar implementar y tener a disposición de los suscriptores, informes o tablas sobre la estimación de la producción por inmuebles según su estratificación. 6. Preparar y mantener a disposición de los suscriptores informaciones sobre tarifas y factores con que estas se determinan, teniendo en cuenta lo dispuesto en la Ley 142 de 1994 y las decisiones de la Comisión Reguladora de Agua potable y Saneamiento Básico. Administración Muniei o I 4 PBX 867 O4 II - Fax 867 03 O5 - email: alealdiaentrerrios@odatel. nef. co Entrerrioe - Antioquia - Colombia
  4. 4. Más Entramos para todos ‘¡N74, fun‘ m= #31117‘ JL/ m: «r , 7 1 7 . . . . . w/ l’ / r/' 7. Tramitar y responder las quejas, peticiones, reclamaciones y recursos conforme a la cláusula séptima de éste contrato. 8. Facturar el servicio de acuerdo con las reglas y en los periodos señalados por la Comisión Reguladora. Al cabo de cinco (5) meses de haber entregado las facturas, la Unidad de S. P.D. no podrá cobrar bienes o servicios que no facturó por error, omisión o investigación de consumos anteriores. Se exceptúan los casos en que se compruebe dolo del suscriptor o usuario. Para efectos de las reclamaciones y recursos se tomará como fecha de entrega de la factura, la señalada para el primer vencimiento. PARAGRAFO: cuando se interrumpa la facturación por suspensión del servicio al cual está conectado el cobro de la tarifa de aseo, y siempre y cuando se haya prestado el servicio, el suscriptor o usuario deberá pagar todos los valores adecuados. 9. Entregar oportunamente las facturas de cobro, atendiendo que cuando se facturan los servicios de saneamiento básico conjuntamente con otro servicio público domiciliario, se ajustarán a los convenios que la Unidad de S. P.D. realice para ello. 10. Hacer los descuentos, reparar e indemnizar cuando haya falla en la prestación del servicio de conformidad con la cláusula novena de este contrato. 11. Disponer siempre de copias de las condiciones uniformes del contrato para los suscriptores que lo soliciten. 12. Las demás contenidas en la Ley 142 de 1994, el Decreto 605 de 1996 del Ministerio de Desarrollo Económico y en las normas expedidas por las autoridades competentes. CLÁUSULA SEXTA. OBLIGACIONES DEL SUSCRIPTOR O USUARIO: ' El suscriptor o usuario tendrá las siguientes obligaciones: 1. Realizar el pago de las facturas oportunamente. 2. Garantizar cuando asi Io exigiere la Unidad de S. P.D. el pago de las facturas con un titulo valor. 3. Solicitar duplicado a la Unidad de S. P.D. cuando la factura de servicios no haya llegado oportunamente. El no recibir la factura no lo exonera del pago, salvo que la Unidad de S. P.D. no haya efectuado la facturación en Administración Munici al 5 PBX 867 04 11 - Fax 867 03 05 - email: aIcalrliaentrorriog@odatol. net. eo Entrerríos - Antioquia - Colombia
  5. 5. , , financiero; , ,,, ,,, ,, h _ u S, mil forma oportuna o no haya enviado las cuentas de cobro oportunamente al suscriptor o usuario. :1 a (ic: Entramos 4. Dar aviso a la Unidad de S. P.D. de la existencia de fallas en el servicio, cuando se presenten. 5. Dar aviso a la Unidad de S. P.D. de los cambios en la destinación del inmueble. 6. Almacenar en la forma y tipos de recipientes debidos los residuos generados en la actividad de aseo, según las condiciones establecidas en el Decreto 605 de 1996, o en las normas que lo aclaren, modifiquen o deroguen, y según las descripciones que en su oportunidad vaya dando a conocerla Unidad de S. P.D. , 7. Colocar los recipientes de residuos sólidos en el andén, evitando a, obstrucción peatonal o en lugares de recolección y en los días y horarios previamente determinados por la Unidad de S. P.D. . Los recipientes no deberán permanecer en los sitios señalados durante dias diferentes a los establecidos por la Unidad de S. P.D. para la prestación del servicio. 8. Pagar las multas impuestas por la Unidad de S. P.D. de acuerdo con las disposiciones vigentes. 9. Las demás contenidas en la Ley 142 de 1994, el Decreto 605 de 1996 del Ministerio de Desarrollo Económico y en las normas expedidas por las autoridades competentes. CLÁUSULA SÉPTIMA. QUEJAS, PETICIONES, RECLAMACIONES Y RECURSOS: El suscriptor o usuario tiene derecho a presentar quejas, peticiones, reclamaciones y recursos. Las quejas, peticiones y reclamaciones se tramitarán sin formalidades, en la Oficina de Atención al Usuario. La Unidad de S. P.D. suministra formatos a los suscriptores o usuarios; sin embargo, su uso no será obligatorio. Los recursos se regirán por las reglas siguientes: 1. Contra los actos de la Unidad de S. P.D. con los cuales éstas nieguen la prestación del servicio. Y contra los de suspensión, terminación, corte, facturación e imposición de multas, procede el recurso de reposición, y el de apelación en los casos en que expresamente lo consagre la Ley. El recurso de reposición debe interponerse por escrito, dentro de los cinco (5) dias siguientes a aquel en que la Unidad ponga de S. P.D. el acto en conocimiento del suscriptor o usuario, ante el Jede de la dependencia que haya decidido la petición, queja o reclamación. W lifliaisiiriiïncil 6 rlrnixiii-az‘ PBX 867 04 II - Fax 867 03 05 - urnail: aloalrliaontrorriog@erlatol. nolmo Entrorrios - Antioquia - Colombia
  6. 6. c . ENTRÉRRIOs Más Entramos para todos ¡yn/ Im (‘Ïn ¡[yaa Jïlrrl)" Jhmayt, - fl/ ÍNI / l/l' 2. No son procedentes los recursos contra los actos de suspensión, terminación y corte. Si con ellos se pretende discutir un acto de facturación que no fue objeto de recurso oportuno. 3. El recurso de reposición contra los actos que resuelven las reclamaciones por facturación debe interponerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de conocimiento de la decisión. En ningún caso procede n reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por la Unidad de S. P.D. 4. Estos recursos no requieren presentación personal, ni intervención de Ó abogado, aun que se emplee un mandatario. 5. No se exigirá la cancelación de la totalidad de la factura como requisito t para atender una reclamación o recurso relacionado con ésta. El suscriptor o usuario sólo deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de reclamación o recurso, o del promedio del consumo de los últimos seis (6) meses. 6. Para responder las quejas, peticiones, reclamaciones y recursos la Unidad tiene un término de quince (15) dias hábiles contados a partir de la fecha de su presentación. Pasado este término y salvo que se demuestre que el suscriptor o usuario auspicio la demora, o que se requirió de la práctica de pruebas, se entenderá que el recurso se entenderá que el recurso ha sido resuelto de forma favorable respecto de quien interpuso la queja, reclamación o recurso. CLÁUSULA OCTAVA: NOTIFICACIONES: Los actos que decidan las peticiones, quejas o reclamaciones y recursos, se notificaran en la misma forma como se hayan presentado, a saber: verbalmente, por escrito, por teléfono, por fax, o por cualquier otro medio similar. Aquellos actos que decidan los recursos y peticiones se notificaran de conformidad con lo previsto en el Código contencioso Administrativo. CLÁUSULA NOVENA: FALLA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO: El incumplimiento de la Unidad de S. P.D. en la prestación del servicio, se denomina falla en la prestación del servicio. El acaecimiento de una falla en la prestación del servicio confiere el derecho al suscriptor o usuario, desde el momento en que se presente, a la resolución del contrato o a su cumplimiento con las reparaciones de que trata el articulo 137 de la ley 142 de 1994, en especial a que no se le cobre el servicio de recolección, transporte y disposición final de residuos sólidos, si en cualquier lapso de treinta (30) días la frecuencia de recolección es inferior al cincuenta por Administración Munici o . 7 PBX 867 O4 II - Fax 867 O3 O5 - email: alcaldiaentrorriosCáodatel. not. co Entrorríos - Antioquia - Colombia
  7. 7. k j Más Entrerríos para todos ¡yáiía ¿n ¡ig-ur JÏII/ ¡v Jhmflyu , "l Nr/ ÍI‘ ciento (50%) de lo establecido por la Unidad de S. P.D. para la zonal eh la , que halla el inmueble. La indemnización de perjuicios no procede si hay I‘ fuerza mayor o caso fortuito. CLÁUSULA DÉCIMA. FACTURACIÓN: La factura expedida por la Unidad de S. P.D. deberá contener como mínimo los elementos determinado en la a ley. En la factura podrán incluirse otros cobros por servicios especiales prestados previa solicitud del interesado, pero éstos se distinguirán nítidamente y la razón de los mismos se explicará en forma precisa. Podrán incluirse, igualmente, débitos o créditos derivados de cualquier clase de corrección a las facturas entregadas en los cinco meses anteriores. Tales débitos o créditos deberán explicarse, y distinguirse, nítidamente, de los valores que correspondan al periodo principal que se cobra. Sin embargo, cuando la causa de la corrección será el dolo de j cualquier suscriptor, los valores correspondientes podrán incluirse en , cualquiera de las facturas sucesivas, sin limitación de tiempo. j PARAGRAFO. La Unidad de S. P.D. Podrá convenir, bajo su responsabilidad con otras empresas prestadoras de servicio domiciliario de A aseo con la de aquellos servicios que ellas presten. En las facturas en las que se cobren varios servicios, cualquier pago que se haga se supone que incluye, en primer término, el valor correspondiente al servicio de aseo. CLÁUSULA UNDÉCIMA. COBRO DE TARIFAS ADEUDADAS POR LA PRESTACION DEL SERVICIO: Las deudas derivadas del contrato podrán ser cobradas ejecutivamente ante los jueces competentes o ejerciendo la '¿ jurisdicción coactiva. La factura expedida por la Unidad de S. P.D. y firmada ' por el representante legal de la misma, presentará mérito ejecutivo. CLÁUSULA DUODÉCIMA. INTERÉS POR MORA: En el evento en que el suscriptor o usuario incurra en mora en el pago de las tarifas por concepto de la prestación del servicio objeto CSP, la Unidad de S. P.D. podrá aplicar intereses de mora sobre saldos insolutos, dentro de los parámetros l establecidos en la ley 45 de 1990 o las normas que la modifiquen, . adicionen o subroguen. CLÁUSULA DECIMOTERCERA. VIGENCIA DEL CONTRATO: EI CSP se entiende celebrado por un término indefinido, a partir de su perfeccionamiento y hasta tanto las partes decidan darlo por terminado por las causales previstas en este documento y la ley. CLÁUSULA DECIMOCUARTA. TERMINACIÓN DEL CONTRATO: Las partes podrán dar por terminado el contrato: Administración Muniei a al 3 PBX 867 O4 II - Fax 867 03 05 - email: alcaldiaontrorrios@odatel. net. eo Entrerríog - Antioquia - Colombia
  8. 8. Más Entramos para todos ¡yr/ I'm III ¡III/ IW -fi’Il1-}’ Jzvnllyr. _ NiÍ/ NI/ I/I‘ 1. Por mutuo acuerdo, siempre que los terceros que afecta, convengan en l ello. 2. Por incumplimiento de las obligaciones a cargo del suscriptor o usuario. La Unidad de S. P.D. podrá dar por terminado el contrato unilateralmente. 3. Por solicitud del suscriptor o usuario, siempre que no afecte a terceros, presentada con dos (2) meses de anticipación a la fecha a partir de la cual se desea la terminación, y de acuerdo con los requisitos exigidos por la Unidad de S. P.D. ' 4. Por parte del suscriptor o usuario, cuando la Unidad de S. P.D incurra en falla de la prestación del servicio, salvo por caso fortuito o fuerza mayor o por los demás motivos establecidos en la ley. PARÁGRAFO. Cuando la terminación del contrato sea a solicitud del suscriptor, éste deberá demostrar que por otros medios, tendrá garantizada _ su obligación de atención de los servicios públicos domiciliarios de saneamiento básico. CLÁUSULA DECIMOQUINTA. RÉGIMEN LEGAL DEL CONTRATO: Hacen parte del CPS la ley 142 de 1994, las disposiciones concordantes y las normas que las modifiquen, adicionen, sustituyan y la reglamenten, las normas del código civil y del código del comercio, que no sean contrarias y las cláusulas especiales que se pacten con los usuarios. CLÁUSULA DECIMOSEXTA. MODIFICACIONES: Cualquier modificación que se introduzca al contrato por parte de la Unidad de S. P.D. , siempre que no constituya abuso de posición ominante, se entenderá incorporada al mismo, y deberá ser notificada a ravés de amplia circulación o en la factura dentro de los qu" ce (15) dia iguiente haberse efectuado. x IZ TAMAYO Alcalde Municipal Administración Muniei al 9 PBX 867 O4 II - Fax 867 03 05 - gmail: alealdiaentrerriog@odatcl. net. co Entrorríoe - Antioquia - Colombia

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