Este documento apresenta as políticas e procedimentos da área de Tecnologia da Informação de uma empresa, incluindo a estrutura organizacional, políticas de segurança como troca de senhas a cada 60 dias e requisitos para senhas complexas, diretrizes para armazenamento de arquivos apenas no servidor central, uso do sistema de chamados para solicitações de TI e capacidade de armazenamento de e-mail.