Com definir l'estratègia de participació en Xarxes socials. Aspectes a considerar. Cas Pràctic EU Gimbernat 2.0. Presentació feta en el marc de la jornada organitzada pel Parc Tecnològic del Vallès amb el títol: "Les Xarxes Socials a les Empreses. Aplicació pràctica, dins i fora, a les nostres organitzacions"

1. EU GIMBERNAT 2.0.
CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE
PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS
Cerdanyola, 16 de maig de 2012
Manel Taboada González
manel.taboada@eug.es

2. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

3. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

4. Introducció
 Les Escoles Universitàries Gimbernat i
Tomàs Cerdà (EUGTC) ofereixen estudis
universitaris de Grau, Postgrau i formació
continua des del 1973
 Actualment la Institució està formada per 3
Escoles Universitàries que porten a terme la
seva activitat en 2 Campus Universitaris
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

5. Introducció
Campus de Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Escola Universitària d’Infermeria i Fisioteràpia
Gimbernat
- Escola Universitària d’Informàtica Tomàs Cerdà,
Adscrites a la Universidad Autónoma de Barcelona
(UAB)
Campus de Torrelavega (Cantàbria)
- Escoles Universitàries Gimbernat Cantàbria
Adscrites a la Universidad de Cantabria (UC)
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

6. Introducció
 La “comunitat” Gimbernat
 Professors 310
 Estudiants 2.150
 PAS 57
 Graduats 12.240
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

7. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

8. Situació de partida
- Recent implantació de nou portal WEB
- canvi cultural: manteniment amb la participació de
totes les Escoles
- intent frustrat: espai virtual per a la “comunitat”
- Desconeixement del “canals 2.0”
- Desconfiança (por) al món 2.0
- Suport de la Direcció General
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

9. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

10. Estratègia
- Identificar “companys de viatge”
- Reunions prèvies amb Direcció General
- Elaboració d’estudi previ, establiment
estratègia 2.0 i elaboració Pla d’Acció.
- Sessions informatives a “persones clau” de la
comunitat
- Execució de Pla d’Acció
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

11. Estratègia
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

12. Pla d’acció EUG 2.0
- Segmentació de públics per Escoles/Estudis
- Selecció dels canals (públic/comunitat: Grau,
Postgrau, Alumni; estudis/disciplines (Corporatiu,
Infermeria, Fisioterapia SC, Informàtica,…)
- nomenclatura d’identificació dels canals
/ usuaris: reforçar la presència:
- EUGimbernat
- EUGenfermeria, EUGfisioterapiaSC, EUGinformatica,
EUGfisioterapiaT
-‘Reserva’ dels usuaris/canals en les diferents
plataformes.
- Equip de ‘dinamitzadors’ (community
managers) per a cada estudi
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

13. Estratègia: a on i com?
Blogs microblogging
Wikis, Fonts RSS,
Xarxes socials, Gestió
d’alertes, Reputació
Online,...
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

14. Estratègia: a on i com?
Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia
General Facebook (+) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*)
LinkedIn (++) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*)
Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas
Grado Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook
Alumni LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn
Postgrado Facebook (+) Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Facebook Facebook Facebook Facebook Faceboo
(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página
corporativa para Grado y Postgrado
(++) Página corporativa EUG en LinkedIn
(*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...)
(**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios
de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

15. Estratègia: a on i com?
Corporatiu Enfermería FisioterapiaSC Informática FisioterapiaT Logopedia
General Facebook (+) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*) Youtube (*)
LinkedIn (++) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*) Slideshare (*)
Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas Alertas
Grado Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Postgrado Facebook Facebook Facebook Facebook Facebook
Alumni LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn LinkedIn
Postgrado
Postgrado Facebook (+) Twitter Twitter Twitter Twitter Twitter
Facebook Facebook Facebook Facebook Faceboo
(+) Página de acceso (corporativo) a las páginas de Facebook de cada escuela y estudio. Misma página
corporativa para Grado y Postgrado
(++) Página corporativa EUG en LinkedIn
(*) Un único canal Youtube y Slideshare para los estudios (grado, postgrado, alumni,...)
(**) La función del blog se puede sustituir por la página ‘abierta’ en facebook, ya sea de los estudios
de grado o los de postgrado. Son dos páginas de facebook diferentes
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

16. Pla de formació / acompanyament
1
2 3 5
4 7
6
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

17. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

18. Resultats
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

19. Índex
1. Introducció
2. Situació de partida
3. Estratègia i Pla d’Acció
4. Resultats
5. Conclusions sobre l’experiència
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

20. Conclusions sobre l’experiència
- Acompanyament d’un expert (extern)
- Suport de la Direcció General
- Model “sostenible” amb la càrrega de feina del
dia a dia
- Importància dels dinamitzadors
- Implantació pas a pas: formació, espai de
debat, ...
EU Gimbernat 2.0: Cas pràctic de definició de
l'estratègia de participació en Xarxes socials

21. EU GIMBERNAT 2.0.
CAS PRÀCTIC DE DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA DE PARTICIPACIÓ EN XARXES SOCIALS
Manel Taboada González
manel.taboada@eug.es