DEPARTAMENTO DE
ATENCION Y ASISTENCIA
DE CONTRIBUYENTES DEL
SII
Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes
Subdirección de Fiscalización

Tiene a su cargo los canales de asi...
Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes
Subdirección de Fiscalización

2.- Mesa de Ayuda Telefónica
Respon...
Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes
Subdirección de Fiscalización

3.- Contáctenos del sitio web
Aplic...
Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes
Subdirección de Fiscalización

4.- Documentos Tributarios Electrón...
Muchas gracias
Muchas gracias
Próxima SlideShare
Cargando en...5
×

Presentación País Chile – Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes del Servicio de Impuestos Internos SII

44

Published on

0 comentarios
0 Me gusta
Estadísticas
Notas
  • Sea el primero en comentar

  • Be the first to like this

Sin descargas
reproducciones
reproducciones totales
44
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
0
Acciones
Compartido
0
Descargas
0
Comentarios
0
Me gusta
0
Insertados 0
No embeds

No notes for slide

Presentación País Chile – Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes del Servicio de Impuestos Internos SII

  1. 1. DEPARTAMENTO DE ATENCION Y ASISTENCIA DE CONTRIBUYENTES DEL SII
  2. 2. Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización Tiene a su cargo los canales de asistencia que se entregan a los ciudadanos, en forma presencial y en forma electrónica: 1.- Área de Plataforma-Unidades del SII de atención de público. Entrega instrucciones, verifica aplicaciones, que existen en las unidades del país, que atienden a contribuyentes en sus trámites tributarios en papel. Administra el sistema de gestión de Filas, TotalPack. Adicionalmente, esta a cargo de aplicaciones electrónicas, que permiten realizar trámites en línea desde el sitio web del SII, esto es: a.- Menú Registro de Contribuyentes: para , Aviso de Inicio de Actividades, Modificaciones y Término de Giro. b.- Menú Situación Tributaria: para, Solicitudes (documentos en formatos especiales, certificados) Especial mención al Aviso de Inicio de Actividades para empresas en 1 día: Inicio de actividades y consultas de contribuyentes acogidos al registro de empresas y 2
  3. 3. Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización 2.- Mesa de Ayuda Telefónica Responden en línea a las consultas tributarias y de aplicaciones electrónicas. Los contenidos de respuesta, los entrega el SII. Es una empresa externa, por lo que el SII, la debe supervisar. El SII, capacita a los operarios El SII, monitorea las llamadas El SII, prepara informes de gestión 3
  4. 4. Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización 3.- Contáctenos del sitio web Aplicación del sitio web que permite a los ciudadanos, ingresar consultas, reclamos, Audiencias con Directivos del SII, Denuncias de Evasión. Se responde a los ciudadanos, en línea, al día siguiente del ingreso, en base a los contenidos publicados en el sitio web del SII, como: a.- Preguntas Frecuentes b.- Guías, ¿Cómo se Hace Para? c.- Aplicaciones web para trámites en línea que no se puede responder en línea, se deriva a un área de negocio, quienes deben preparar una respuesta en un plazo de 3 días. 4
  5. 5. Departamento de Atención y Asistencia de Contribuyentes Subdirección de Fiscalización 4.- Documentos Tributarios Electrónicos Esta área esta a cargo de la gestión del Portal Mipyme, con: a.- Sistema de emisión, gratuito de DTE b.- Sistema de Tributación Simplificada c.- Sistema de Contabilidad Completa Controla el sistema de Factura Electrónica, con software comprados en el mercado. Controla el Registro de Cesión de DTE 5
  6. 6. Muchas gracias
  7. 7. Muchas gracias
  1. ¿Le ha llamado la atención una diapositiva en particular?

    Recortar diapositivas es una manera útil de recopilar información importante para consultarla más tarde.

×