Ni el salario ni las horas que deben trabajar son ya los aspectos más importantes para los empleados españoles, a diferencia de lo que sucede en otros países de nuestro entorno. A 6 de cada 10 lo que verdaderamente les preocupa es conservarlo.

1. Barómetro Edenred - IPSOS
Bienestar en el lugar de trabajo y motivación de
empleados en Europa
Edición 2013

2. Metodología
Encuesta online realizada del 18 de febrero al
15 de marzo de 2013 entre un panel de
empleados de 6 países europeos
Muestra representativa de 800 empleados
españoles (18 años y más, sin incluir artesanos,
comerciantes, profesiones independientes y
agricultores / explotadores)
Resultados reajustados para garantizar la
representatividad estadística de las
muestras
Advertencia:
–
Cuando la suma de los porcentajes no es igual al 100%, se corresponde con los "no sabe" / no contesta
2

3. Un barómetro realizado en un momento en el que la moral de los consumidores
españoles sigue en descenso
10
0
Caída del gobierno
de Zapatero
-10
Crisis de la deuda
Quiebra Lehman
-20
-30
Barómetro Edenred /
Ipsos (España)
-40
-50
ene-07 jul-07 ene-08 jul-08 ene-09 jul-09 ene-10 jul-10 ene-11 Julio
Enero Julio
Enero Julio Enero Julio Enero Julio Enero jul-11
Jan
07
07
08
08
08
09
09
10
10
11
11
ene-12 jul-12 ene-13
Enero Julio Enero
12
12
13
3

4. Índice
1. Relación con el trabajo
2. Relación con la empresa / la
dirección
3. Soluciones para "vivir mejor" en
la empresa
4

5. 1. Relación con el trabajo
2. Relación con la empresa / la
dirección
3. Soluciones para "vivir mejor" en
la empresa
5

6. La conservación del empleo, una preocupación masiva a día de hoy en España –
fuerte ascenso desde 2008
Q3. Actualmente, ¿cuál es su principal preocupación profesional? (%)
Conservación del empleo
31
Evolución anual
29
12
12
57
59
2012
46
2013
17
37
2008
Conservación del empleo
Detalle por
categoría
Tiempo dedicado al trabajo
Nivel de salario
29
12
32
16
29
11
25
13
32
11
29
12
33
11
59
52
60
62
57
60
55
2013
Jefes No Jefes
IndustriaServicios
Sector Sector
privado público
6

7. Mayor temor en la actualidad manifestado por los empleados
en caso de pérdida de su empleo
P17. Si perdiera su empleo, diría que le resultaría fácil… (%)
sí
no
54
69
40
35
26
Cambiar de sector
de actividad
(2013)
60
Cambiar de oficio
Encontrar
rápidamente un
empleo comparable
7

8. Temor a perder su empleo [detalles por categoría]
P17. Si perdiera su empleo, diría que le resultaría fácil… (%)
66
70
71
68
69
70
30
25
25
26
26
26
Jefes
No jefes
Industria
Servicios
S Privado
54
52
56
55
Sí
Encontrar rápidamente
un empleo comparable
S Público
57
No
54
38
40
43
38
40
39
Jefes
No jefes
Industria
Servicios
S Privado
S Público
64
59
62
59
61
58
32
35
33
35
34
35
Jefes
No jefes
Industria
Servicios
S Privado
Cambiar de sector de
actividad
S Público
Cambiar de oficio
8

9. Como consecuencia de la crisis, los empleados confieren al trabajo
más valor que en el pasado  felicidad en el trabajo
Q2c. Usted cree que habitualmente, de vez en cuando o nunca es feliz en su trabajo (%)
habitualmente
0
20
de vez en cuando
40
38
2013
0
20
80
51
32
2008
60
nunca
8
56
40
60
100
11
80
100
Jefes
No jefes
43
37
51
51
3
9
Industria
Servicios
40
37
48
52
8
8
Sector privado
Sector público
36
42
52
47
8
7
9

10. Como consecuencia de la crisis, los empleados confieren al trabajo
más valor que en el pasado  orgullo en el trabajo
Q2b. Usted cree que habitualmente, de vez en cuando o nunca está orgulloso de su trabajo (%)
habitualmente
0
de vez en cuando
20
40
48
2013
0
20
80
100
41
40
2008
nunca
60
8
48
40
10
60
80
100
Jefes
No jefes
56
46
41
9
Industria
Servicios
49
47
42
41
6
8
Sector privado
Sector público
47
50
42
41
8
6
41
1
10

11. Como consecuencia de la crisis, los empleados confieren al trabajo
más valor que en el pasado  sentirse realizado en el trabajo
Q2d. Usted cree que habitualmente, de vez en cuando o nunca se siente
realizado en su trabajo (%)
a menudo
0
0
Industria
Servicios
Sector privado
Sector público
40
60
20
nunca
80
48
28
2008
No jefes
20
37
2013
Jefes
de vez en cuando
13
47
40
100
23
60
80
46
100
45
35
48
6
14
37
36
49
47
11
13
35
41
49
46
13
11
11

12. Un grado de implicación masivo actualmente en el trabajo
Q6. Usted cree que se implica en su trabajo… (%)
Excesivamente
0
2013
Mucho
20
17
Suficientemente
40
60
Poco
80
54
Nada
100
26
1
Q2a. Usted cree que habitualmente, de vez en cuando o nunca dedica demasiado tiempo a su trabajo
(%)
habitualmente
0
2013
20
37
de vez en cuando
40
60
48
nunca
80
100
12
12

13. Por último, la proporción de empleados que se declara satisfecha de su calidad
de vida en el trabajo es bastante baja y el nivel de estrés bastante significativo
Q8. Si tuviera que calificar en una escala del 1 al
10 su calidad de vida en el trabajo, ¿qué nota
daría? (%)
% nota de 8 a 10
Nota media
6,3
6,4
31
29
32
2008
2012
2013
6,3
Q9. Si tuviera que calificar en una escala del 1 al
10 su nivel de estrés, ¿qué nota daría? (%)
% nota de 8 a 10
Nota media
6,5
37
2013
14

14. Nivel de estrés y calidad de vida en el trabajo [detalles por categoría]
Q8. Si tuviera que calificar en una escala del 1 al
10 su calidad de vida en el trabajo, ¿qué nota
daría? (%)
% nota de 8 a 10
6,3
31
6,7
39
6,2
30
% nota de 8 a 10
Nota media
6,2 6,3
31 31
Q9. Si tuviera que calificar en una escala del 1 al
10 su nivel de estrés, ¿qué nota daría? (%)
6,2 6,4
31 31
Nota media
6,5
6,8 6,5
6,5 6,6
6,6 6,3
37
41 37
37 38
39
33
15

15. En general, un tercio de los empleados españoles consideran que su motivación
actual está en descenso
Q12. Actualmente, su motivación en el trabajo… (%)
Aumenta
0
2013
20
8
Permanece estable
40
58
60
Disminuye
80
100
32
2012
16
55
29
2008
15
54
31
16

16. Motivación [detalles por categoría]
Q12. Actualmente, su motivación en el trabajo… (%)
Aumenta
Permanece estable
0
20
40
60
Disminuye
80
2013
8
58
32
Jefes
No jefes
8
8
60
58
31
32
Industria
Servicios
8
8
64
56
26
34
Sector privado
Sector público
8
9
60
55
100
31
35
17

17. 1. Relación con el trabajo
2. Relación con la empresa / la
dirección
3. Soluciones para "vivir mejor" en
la empresa
18

18. Una mayoría de los empleados españoles (56%) fieles a su empresa
(¿obligados de forma masiva dada la tasa de paro?)
P16. ¿Ha pensado alguna vez en dejar su empresa / administración o colectivo? (%)
No nunca
No verdaderamente
Sí, con frecuencia, y estudiaría con atención cualquier propuesta
Sí, y ya ha planificado su salida
0
20
2013
17
2008
18
40
39
41
60
80
37
35
100
6
6
19

19. Voluntad de dejar su empresa [detalles por categoría]
P16. ¿Ha pensado alguna vez en dejar su empresa / administración o colectivo? (%)
No nunca
No verdaderamente
Sí, con frecuencia, y estudiaría con atención cualquier propuesta
Sí, y ya ha planificado su salida
0
20
40
60
80
100
2013
17
39
37
6
Jefes
16
39
37
8
No jefes
18
40
Industria
16
45
Servicios
18
37
Sector privado
16
40
Sector público
21
39
37
34
38
39
31
6
4
7
5
9
20

20. Un pesimismo significativo
(sobre el futuro colectivo e individual o en cuanto a liderazgo)
P15. ¿Diría usted que confía mucho, suficientemente,
poco o nada en...? (% confianza)
oui
Sí
Q11. ¿Diría usted que confía en…?
(% confianza)
non
No
34
40
64
(2013)
41
57
55
el futuro de su
empresa /
administración
su propio futuro
profesional en su
empresa /
administración
las decisiones tomadas
por la dirección de su
empresa
21

21. Confianza en el futuro [detalles por categoría]
P15. ¿Diría usted que confía mucho,
suficientemente, poco o nada en...?
(% confianza)
64
66 64
57
63 55
55 57
58 55
55
55 55
59 54
58 49
62 65
64 63
a. el futuro de su empresa /
administración
b. su propio futuro profesional en
su empresa / administración
Q11. ¿Diría usted que confía en las
decisiones tomadas por la dirección
de su empresa? (% confianza)
22

22. De forma paralela, percepción mitigada del rendimiento de la gestión;
expectativas especialmente marcadas en cuanto a tranquilidad
Q10. En general, su responsable directo… (% de acuerdo)
Conoce bien el oficio
68
Da confianza
64
Apoya en situaciones difíciles
60
Sabe delegar
60
Cumple sus compromisos
60
Sabe valorar el rendimiento colectivo
58
Se implica en el desarrollo de las competencias
56
Está atento a las expectativas
54
Motiva para mejorar el resultado
53
Da ejemplo
53
Organiza bien el trabajo en equipo
53
Su estrés no afecta al equipo
49
23

23. Con respecto al rendimiento de la dirección [detalles por categoría]
Q10. En general, su responsable directo… (% de acuerdo)
Jefes
No jefes
Industria
Servicios
Sector
privado
Sector
público
Motiva para mejorar el resultado
53
53
54
52
54
49
Da confianza
69
63
67
63
65
61
Da ejemplo
60
52
52
54
54
52
Apoya en situaciones difíciles
65
59
59
60
60
60
Sabe delegar
66
59
62
59
60
59
Organiza bien el trabajo de equipo
51
54
53
54
54
52
Conoce bien el oficio
76
67
70
68
69
66
Cumple sus compromisos
Su estrés no afecta al equipo
Se implica en el desarrollo de las
competencias
Está atento a las expectativas
Sabe valorar el rendimiento
colectivo
65
47
59
49
56
48
61
49
59
48
60
49
60
55
57
55
57
51
57
53
54
54
54
53
64
56
58
58
59
55
24

24. Si bien el grado de autonomía está bien percibido, las expectativas en cuanto a
evolución / formación son masivas
P7. En lo que respecta a su situación profesional actual, usted está muy, bastante,
poco o nada satisfecho con... (%)
Muy satisfecho
g. su grado de
autonomía en el
trabajo
e. sus posibilidades de
formación
l. las posibilidades de
evolución en su
empresa /
administración
21
2013
2013
2013
Bastante satisfecho
9
6
Poco satisfecho
50
34
29
21
33
38
Nada satisfecho
6
21
23
25

25. Desarrollo profesional [detalles por categoría]
P7. Satisfecho con…
(%)
g. grado de autonomía
Muy satisfecho
2013
21
e. posibilidades de formación
Bastante satisfecho
50
21
Poco satisfecho
2013
6
Nada satisfecho
9
34
33
50
14 1
23
7
Jefes
No jefes
13
8
32
21
21
48
51
22
21
7
5
Industria
Servicios
8
9
35
33
31
33
22
21
22
18
50
51
21
23
6
4
Sector privado
Sector público
8
11
34
34
32
35
23
17
31
Jefes
No jefes
19
Industria
Servicios
Sector privado
Sector público
53
41
21
28
33
15
23
l. posibilidades de evolución
2013
6
29
38
Jefes
No jefes
6
6
36
27
38
19
24
Industria
Servicios
6
6
30
28
36
39
25
23
Sector privado
Sector público
6
6
30
26
37
39
23
25
35
23
26

26. Una necesidad significativa de reconocimiento de la implicación
P7. En lo que respecta a su situación profesional actual, usted está muy, bastante,
poco o nada satisfecho con... (%)
h. el reconocimiento de su implicación en su trabajo
Muy satisfecho
2013
12
Bastante satisfecho
37
Poco satisfecho
34
Nada satisfecho
15
n. el respeto con el que se le trata
2013
20
48
20
9
27

27. Reconocimiento [detalles por categoría]
P7. En lo que respecta a su situación profesional actual, usted está muy, bastante,
poco o nada satisfecho con... (%)
h. el reconocimiento de su implicación en su trabajo
n. el respeto con el que se le trata
Muy satisfecho
Bastante satisfecho
Muy satisfecho
Bastante satisfecho
Poco satisfecho
Nada satisfecho
Poco satisfecho
Nada satisfecho
2013
12
37
Jefes
No jefes
17
10
36
Industria
Servicios
12
11
Sector privado
Sector público
12
11
34
44
15
25
2013
20
48
20
9
36
14
15
Jefes
No jefes
27
18
48
15 7
21 10
42
35
28
36
15
14
Industria
Servicios
22
19
51
47
16 9
22 10
39
33
32
38
15
15
Sector privado
Sector público
21
17
50
45
17 10
27
8
49
28

28. Remuneración: cerca de 2/3 de los empleados insatisfechos
P7. En lo que respecta a su situación profesional actual, usted está muy, bastante,
poco o nada satisfecho con... (%)
Muy satisfecho
b. su remuneración fija
c. su remuneración
variable
d. sus beneficios sociales
Bastante satisfecho
2013
5
31
2013
4
21
35
2013
4
21
32
Poco satisfecho
42
Nada satisfecho
20
33
35
29

29. Remuneración [detalles por categoría]
P7. En lo que respecta a su situación profesional actual, ¿está usted satisfecho con...? (%)
Muy satisfecho
Bastante satisfecho
Poco satisfecho
Nada satisfecho
2013
3
5
38
29
42
18
21
3
5
33
30
40
43
22
20
4
5
32
28
40
48
22
15
2013
4
21
35
33
Jefes
No jefes
5
4
19
21
37
35
33
33
Industria
Servicios
3
4
24
20
34
36
33
33
Sector privado
Sector público
d. sus beneficios
sociales
Jefes
No jefes
Sector privado
Sector público
c. su
remuneración
variable
31
Industria
Servicios
b. su
remuneración fija
5
4
3
21
21
36
35
33
33
2013
4
21
32
35
Jefes
No jefes
5
4
18
22
34
32
36
34
Industria
Servicios
5
4
18
23
33
32
38
33
Sector privado
Sector público
5
3
21
24
42
20
40
31
36
36
30
30

30. Una insatisfacción masiva sobre la remuneración
que se refleja en la del poder adquisitivo
P4. ¿Está usted satisfecho con su poder adquisitivo? (%)
Muy satisfecho
Bastante satisfecho
Poco satisfecho
P5. ¿En cuánto estima que debería
aumentar su salario mensual para tener
un poder adquisitivo “satisfactorio”?
(entre los insatisfechos)
Nada satisfecho
Importe en Euros
/ mes)
2013
2
31
47
19
2013
757
31

31. Poder adquisitivo [detalles por categoría]
P5. ¿En cuánto estima que debería aumentar su
salario mensual para tener un poder adquisitivo
“satisfactorio”? (entre los insatisfechos)
P4. ¿Está usted satisfecho con su poder
adquisitivo? (%)
Muy satisfecho
Bastante satisfecho
Nada satisfecho
No sabe
0
2013
20
22
40
Poco satisfecho
60
31
80
100
Importe (en
Euros / mes)
47
Industria 3
Servicios 2
Sector privado 2
Sector público 3
29
32
30
30
32
757
Jefes
1102
691
16
Industria
746
21
Servicios
761
Sector privado
No jefes 2
37
2013
No jefes
Jefes 2
793
Sector público
653
48
47
47
47
14
20
48
20
45
18
32

32. Índice
1. Relación con el trabajo
2. Relación con la empresa / la
dirección
3. Soluciones para "vivir mejor" en
la empresa
33

33. Expectativas masivas expresadas con respecto a la empresa: acompañamiento en los cambios,
gestión de competencias… también ayuda para guardería, citada de forma prioritaria
P18. Considera que las acciones aplicadas en su empresa en los campos siguientes son… (%)
muy importantes
La igualdad profesional entre hombres y mujeres
La gestión medioambiental
La integración de los jóvenes en la empresa
El bienestar en el trabajo
La flexibilidad en la organización del trabajo
La transmisión y la renovación de competencias
La discapacidad
La adaptación de los periodos finales de carrera…
La prevención de riesgos psicosociales
Los nuevos modos de organización del trabajo
El diálogo social
El acompañamiento en los cambios
La empleabilidad de los mayores
La gestión de talentos
La ayuda para guardería
Nota: Cuando la suma no resulta en el
100%, se corresponde con los "no sabe"
suficientes
22
44
13
44
16
42
17
46
16
43
12
40
13
33
11
36
13
38
12
36
15
37
11
40
11
35
10
33
8
19
51
insuficientes
25
30
30
31
34
35
36
36
37
38
38
38
39
44
34

34. Deseos de intervención de la empresa [detalles por categoría]
P18. Considera que las acciones aplicadas en su empresa en los campos siguientes son (% insuficientes)
Jefes
No jefes
Industria
Servicios
Sector
privado
Sector
público
26
31
29
31
31
30
36
35
34
36
35
35
18
26
31
21
26
20
La gestión medioambiental
29
30
30
30
31
29
La discapacidad
La prevención de riesgos psicosociales
La adaptación de los periodos finales de
carrera profesional
Los nuevos modos de organización del
trabajo
La integración de los jóvenes en la empresa
La flexibilidad en la organización del trabajo
La ayuda para guardería
La empleabilidad de los mayores
La gestión de talentos
El diálogo social
El acompañamiento en los cambios
30
30
37
39
35
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28
34
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40
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41
28
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51
40
45
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42
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50
40
44
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35
53
41
43
38
39
30
31
46
34
46
38
34
El bienestar en el trabajo
La transmisión y la renovación de
competencias
La igualdad profesional entre mujeres y
hombres
35

35. Si bien pocos empleados se benefician en este punto de "complementos
salariales", entre los que tienen derecho a ellos, una alta satisfacción
P32. En el ámbito de su trabajo, usted dispone
de… (%)
Sí
No
33
Seguro médico
23
Mutua complementaria
P33. (Entre los beneficiarios) ¿Está usted
satisfecho con…? (%)
No sabe
Muy satisfecho
Poco satisfecho
ns
63 Seguro médico
18
Mutua complementaria
72
16
Bastante satisfecho
Nada satisfecho
60
12 2
21 4
53
Vales de transporte
14
Vales de transporte
84
25
45
25
Vales de restaurante
12
Vales de restaurante
87
25
48
19 5
Ayuda para equipos informáticos Ayuda para equipos informáticos
11
87
19
Ayuda para guardería
9
Ayuda para guardería
87
20
Cheques / tarjetas regalo
7
Cheques / tarjetas regalo
91
19
Ayuda para el alquiler
4
Ayuda para el alquiler
93
23
60
28
4
17 2
17 3
63
48
14 2
11 6
36

36. Seguro médico y mutua complementaria son las ayudas
que más expectativas suscitan entre los empleados
P34. (Entre los no beneficiarios) ¿Desearía disponer de…? (%)
Totalmente
Más bien sí
Más bien no
En absoluto
Seguro médico
40
41
10 6
Mutua complementaria
39
43
8 5
Vales de transporte
32
40
Ayuda para el alquiler
31
31
Cheques / tarjetas regalo
29
38
Vales de restaurante
26
33
Ayuda para equipos informáticos
23
40
Ayuda para guardería
21
24
17
21
12
17
23
10
12
23
25
7
10
22
37

37. Complementos salariales [detalles por categoría]
Beneficiarios
Seguro médico
Mutua complementaria
Vales de transporte
Vales de restaurante
Ayuda para equipos informáticos
Ayuda para guardería
Cheques / tarjetas de regalo
Ayuda para el alquiler
(Entre los beneficiarios)
Están satisfechos
Seguro médico
Mutua complementaria
Vales de transporte
Vales de restaurante
Ayuda para equipos informáticos
Ayuda para guardería
Cheques / tarjetas de regalo
Ayuda para el alquiler
Jefes
No jefes
Industria
Servicio
s
Sector
privado
Sector público
34
23
19
12
15
11
6
2
34
23
13
12
10
8
7
5
33
24
13
13
12
6
8
4
33
22
15
11
10
10
6
4
32
22
14
13
10
7
7
3
36
23
16
10
12
14
7
6
Jefes
No jefes
Industria
Servicio
s
Sector
privado
Sector
público
68
78
74
78
90
55
74
100
80
67
69
72
75
45
83
69
78
69
79
72
70
58
85
85
78
69
67
73
84
45
80
65
77
67
73
73
77
53
78
82
81
74
64
73
81
40
94
57
38

38. Complementos salariales [detalles por categoría]
Desearían disponer de (entre
los no beneficiarios)
Seguro médico
Mutua complementaria
Vales de transporte
Vales de restaurante
Ayuda para equipos informáticos
Ayuda para guardería
Cheques / tarjetas de regalo
Ayuda para el alquiler
Jefes
No jefes
Industria
Servicios
Sector
privado
Sector público
78
83
70
68
69
42
63
56
82
82
73
57
61
45
68
63
80
81
73
58
60
46
68
63
82
83
72
60
63
44
67
61
83
83
71
61
63
44
69
62
96
81
76
65
61
46
63
60
39

39. Facebook.com/EdenredEs
Twitter.com/EdenredES
* Por una vida más fácil.