CARRERA:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS
FACULTAD:
DIRECCIÓN DE EMPRESAS
TEMA:
INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO....
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE INTERNET
A finales de los años 50 la guerra fría existente entre los Estados Unidos de América
(EEU...
Joseph Carl Robnett Licklider
En 1962 Joseph Carl Robnett Licklider introduce el concepto de Red Galáctica, su
aportación ...
Paul Baran
En 1964 Paul Baran, introduce la idea de una red de conmutación de paquetes distribuida,
lo cual resuelve el pr...
Creación de Internet
Internet se creó en los años sesenta durante la Guerra fría. Lo utilizaban los
norteamericanos para c...
Expansión de Internet
Fue a lo largo de los años ochenta cuando se comenzaron a conectar las primeras redes
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INTERNET EN LA ACTUALIDAD
Actualmente internet crece muy deprisa, intentando siempre mejorar la calidad y la rapidez
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Web 3.0
(Web semántica) Lo que pretende es hacer los contenidos más accesibles con las
aplicaciones y con ello potenciar l...
¿Qué es la web?
La palabra web deriva del inglés que significa red, malla o telaraña y puede referirse a:
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Primeros orígenes de la World Wide Web
En 1940 Vannevar Bush describió un sistema similar a la web, llamado “Memex”
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El comercio electrónico inicio con la venta por catálogo funcionaba mediante fotos
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Origen y Evolución histórica del comercio electrónico
En 1920 aparece en los
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¿Qué es el comercio electrónico?
El Comercio Electrónico es toda forma de transacción comercial realizada por medios
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Características del Comercio Electrónico por internet
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Según el bien que interviene en la transacción
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Según el canal de suministro o la forma de entrega al cliente los bienes o servicios
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Tecnologías que emplea el Comercio electrónico
El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:
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 Transferencia de Archivos
 Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)
 Multimedia
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Ventajas del Comercio electrónico
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  1. 1. CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS FACULTAD: DIRECCIÓN DE EMPRESAS TEMA: INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO. AUTOR: LUIS EDUARDO VALLEJO PILCO TUTOR: ING. AIDA IZQUIERDO QUEVEDO – LOS RÍOS – ECUADOR 2015
  2. 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE INTERNET A finales de los años 50 la guerra fría existente entre los Estados Unidos de América (EEUU) y la antigua Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas (URSS) está en pleno apogeo. La competitividad entre las dos naciones no se queda sólo en el terreno armamentístico, tecnológicamente también rivalizan para ser los mejores. Por eso cuando en 1957 la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas lanza al espacio el primer satélite artificial, el Sputnik. Provoca que en EEUU se vea la necesidad de desarrollar programas tecnológicos que lleven al país al liderazgo mundial y ese mismo año se crea la agencia de proyectos de investigación avanzada (ARPA, Advanced Research Projects Agency) dependiente del departamento de defensa de los Estados Unidos. A partir de entonces, en los años siguientes se van a producir una serie de hechos (nuevas teorías, estudios e invenciones) que sentarán las bases de lo que posteriormente se dio en llamar Internet. Leonard Kleinrock En 1961 Leonard Kleinrock, del instituto tecnológico de Massachussets, escribe su artículo "Flujo de Información en Redes Amplias de Comunicación" que es el primer documento en el que se plantea la teoría de conmutación de paquetes.
  3. 3. Joseph Carl Robnett Licklider En 1962 Joseph Carl Robnett Licklider introduce el concepto de Red Galáctica, su aportación no consistió en inventar nada sino en predecir la necesidad de tener una red de computadores conectados entre sí y con una interfaz de usuario que resultara fácil de usar. En estos años la guerra fría continúa siendo un problema de gran magnitud, uno de los miedos que tenían en EEUU era que un ataque nuclear de la Unión de Repúblicas Socialistas Soviéticas diera al traste con las comunicaciones y no se pudiera organizar la defensa del país.
  4. 4. Paul Baran En 1964 Paul Baran, introduce la idea de una red de conmutación de paquetes distribuida, lo cual resuelve el problema de las redes centralizadas y descentralizadas ya que presenta una estructura de red que puede resistir a destrozos parciales y seguir funcionando sin problemas Robert Taylor En 1966 Robert Taylor se basa en las teorías de Licklider para plantear una idea: Conectar los ordenadores mediante enlaces electrónicos que permitan compartir recursos y resultados a los investigadores ahorrando costes y se crea el primer plan de ARPANET, lo que sería la red de ARPA.
  5. 5. Creación de Internet Internet se creó en los años sesenta durante la Guerra fría. Lo utilizaban los norteamericanos para conectar los distintos centros del gobierno. La Primera Red En 1969 se creó la primera red sin nudos centrales de Internet con el nombre de DARPANET. En 1972 se le pone el nombre de ARPANET. Cómo se desarrolla la red En 1971: Ray Tomlison creó el primer programa de correo electrónico. Se presentó la propuesta del primer Protocolo de Transmisión de Ficheros (FTP). En 1983: ARPANET adopta el Protocolo TCI/IP. ARPANET ya cuenta con 15 nodos que conectan a 23 hosts.
  6. 6. Expansión de Internet Fue a lo largo de los años ochenta cuando se comenzaron a conectar las primeras redes europeas y japonesas. Que creó la expansión mundial. Aparición de la World Wide Web Fue a finales de los años ochenta cuando apareció la World Wide Web. Cuando se retiró la agencia ARPA. La www permite consultar hipertextos.
  7. 7. INTERNET EN LA ACTUALIDAD Actualmente internet crece muy deprisa, intentando siempre mejorar la calidad y la rapidez de la recepción y el envío de los datos. Web 1.0 Este tipo es una forma básica dedicada a la lectura de documentos. El usuario no puede responder ni comentar ningún documento en internet. Web 2.0 En ella los usuarios pueden compartir documentos y archivos responder a ellos,… Los usuarios tienen un mayor dominio de internet.
  8. 8. Web 3.0 (Web semántica) Lo que pretende es hacer los contenidos más accesibles con las aplicaciones y con ello potenciar las tecnologías. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA WEB
  9. 9. ¿Qué es la web? La palabra web deriva del inglés que significa red, malla o telaraña y puede referirse a: La Web es el sistema de documentos interconectados por enlaces de hipertexto, que se ejecutan en internet. Con un navegador WEB, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas WEB que pueden contener texto, imágenes, videos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces. La World Wide Web o simplemente la "Web" es un medio global de información cuyos usuarios pueden leer y escribir a través de computadoras conectadas a Internet.
  10. 10. Primeros orígenes de la World Wide Web En 1940 Vannevar Bush describió un sistema similar a la web, llamado “Memex” En 1950 Ted Nelson realiza la primera referencia a un sistema de hipertexto. En 1980 Tim Berners Lee propone ENQUIRE al CERN (Enquire within upon everything) En 1989 Tim Berners Lee referenciaba a ENQUIRE describiendo un sistema de información más elaborado. En 1990 Tim Berners Lee escribe el primer navegador y editor web “World Wide Web”. En 1991 es el debut de la web como servicio disponible públicamente en Internet. En 1993 El CERN anunció que la web sería gratuita para todos y se desarrolló un primer prototipo llamado “Mosaic”. Tim Berners Lee. Tim Berners Lee. Creador de la Web
  11. 11. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico inicio con la venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto. La gran ventaja que posibilitaba este sistema comercial era que se podía vender en zonas rurales difíciles de acceder. Inicios del comercio electrónico mediante fotos ilustrativas
  12. 12. Origen y Evolución histórica del comercio electrónico En 1920 aparece en los Estados Unidos las ventas por catálogo En 1960 surge el Intercambio de datos electrónicos (IDE) En 1970-1979 aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban computadoras para transmitir datos. A mediados de los 80, con la ayuda de la televisión surgió una nueva forma de venta por catálogo. En 1985 el termino cracker se deriva de la expresión “criminal Hacker” En 1986 IBM desarrollo aplicaciones B2B En 1989 aparece un nuevo servicio, la www (World Wide Web o telaraña global) En 1991 el comercio electrónico se hizo posible cuando el internet se abrió al uso comercial. En 1994 Amazon.com es una de las empresas de comercio electrónico más famoso. 1997 se crea DELL Estados Unidos y Europa representaron a sus servicios en la World Wide Web La mayor forma de comercio es el negocio B2B 2007 La revista Fortune clasifico a Dell como una de las más grandes empresas.
  13. 13. ¿Qué es el comercio electrónico? El Comercio Electrónico es toda forma de transacción comercial realizada por medios electrónicos, la cual incluye los entornos cerrados (como el EDI Comercio de intercambio de datos electrónicos) y otros medios electrónicos de comunicación, como el télex, teléfono, fax o el uso de la TV Digital. En conclusión: Ejemplo práctico del desarrollo del Comercio Electrónico “Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen.”
  14. 14. Características del Comercio Electrónico por internet Participan todo tipo de individuos, conocidos o desconocidos, ya sea personas físicas o entidades públicas o privadas. Mercado relevante es potencialmente infinito (expansión ilimitada). Necesidad de utilizar métodos de seguridad (firma digital). Categorías del comercio electrónico Empresa a Empresa (Bussines to Bussines) Es el tipo de relación comercial que existe entre empresas, por ejemplo, la relación que puede haber entre un fabricante y el distribuidor del producto, o también la relación entre el distribuidor y el mayorista. Empresa Consumidor Administración Pública
  15. 15. Empresa a Consumidor (Bussines to Consumer) Las relaciones comerciales se desarrollan entre una empresa mercantil que ofrece productos o servicios, y el consumidor final. Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer) Se refiere a las relaciones comerciales que existen entre usuarios o consumidores finales. Generalmente en este tipo de relación comercial participa un tercero, que fungiría como enlace entre los usuarios. Empresa a Administración (Business to Administration) Agentes Reguladores y Promotores Usuarios del Comercio Electrónico
  16. 16. Consumidor a Administración (Consumer to Administration) Pago de Tributos Declaraciones Juradas Asistencia Informativa Consumidor a empresa (Consumer to business) Reclamos Sugerencias
  17. 17. Según el bien que interviene en la transacción Se pueden establecer dos grandes grupos: Ejemplo: Libros Ejemplo: Marcas Según el bien que interviene en la transacción Bienes tangibles Los que no se pueden transmitir a través de la red. Bienes Intangibles Están digitalizados dentro del disco duro de un ordenador y una vez adquiridos se pueden recibir por medio de Internet.
  18. 18. Según el canal de suministro o la forma de entrega al cliente los bienes o servicios adquiridos Comercio Electrónico Directo: Tiene por objeto la comercialización de bienes y servicios inmateriales, donde el pedido, el pago y suministro o entrega del producto se realiza de manera electrónica o en línea (Software, Libros Digitales o e-books, Servicios Bancarios, Servicio celular, etc.) Ejemplo: Comercio electrónico indirecto: Tiene por objeto la comercialización de bienes y servicios materiales, donde el pedido y el pago se realizan electrónicamente u on-line, pero la entrega del producto se realiza de manera personal o física a través de los medios tradicionales de transporte, en virtud de la naturaleza tangible del bien jurídico. Ejemplo:
  19. 19. Tecnologías que emplea el Comercio electrónico El comercio electrónico utiliza un amplio rango de tecnologías como son:  Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)  Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)  Transferencia Electrónica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)  Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie  Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
  20. 20.  Transferencia de Archivos  Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)  Multimedia  Tableros Electrónicos de Publicidad  Videoconferencia
  21. 21. Ventajas del Comercio electrónico Ventajas para clientes Ventajas para empresas Minimiza costos y precios. Reducción de costo real al hacer estudio de mercado. Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades. Desaparecen los límites geográficos y de tiempo. Inmediatez al realizar los pedidos. Permite adquirir un producto a un mejor precio. Servicio pre y post-venta on-line. Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Usos del Comercio electrónico El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: Transporte Finanzas Salud Compras
  22. 22. Legislación Industria Recolección de ingresos o impuestos Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:  Creación de canales nuevos de marketing y ventas.  Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.  Venta directa e interactiva de productos a los clientes.  Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

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