3. • Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior,
Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação,
Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração,
Comunicação e Educação e PHD, Pós-Doutorado na Flórida, EUA.
• Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica
empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente
é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial.
• Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no
Exterior.
• Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
10. As empresas perdem 50% dos clientes em 5
anos, sendo 68% por relacionamento. O custo
de captar é 10 vezes maior do que de manter.
11. Os Sete Pecados em Marketing:
Marketing: pensam que é
Propaganda...
Propaganda: Pensam que é
Publicidade...
Publicidade: Pensam que é
Relações Públicas...
Relações Públicas: Pensam
que é Comunicação...
Comunicação: pensam que é
Merchandising...
Merchandising: Pensam que é
Promoção...
Promoção: Pensam que é
Desconto...
14. A realidade é que vendas morreu. Nos dias
de hoje o vendedor tem que ser especialista
em produtividade de clientes.
15. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares,
empregando pessoas similares, que tiveram uma
educação similar, exercendo funções similares, tendo
ideias similares, produzindo coisas similares, com
preços similares e com qualidade similar.
28. Benefícios:
1 - Diminuir o riscos;
2 - Antecipar os acontecimentos;
3 - Alinhar e Monitorar informações;
4 - Planejar e Atuar mais rápido;
5 - Maximizar Desempenho.
29. Em 2014 o Brasil terá o 5º maior mercado consumidor do mundo
e em 2020 serão gastos pelos lares brasileiros 5 trilhões de reais.
De 2002 até 2011 31 milhões de brasileiros migraram da classe D
para a classe C. Até 2014 mais 36 milhões de pessoas
pertencerão a classe C.
30. 2021 - Mulheres terão filhos, porém não serão casadas.
Hoje - União entre casais do mesmo sexo.
2021 - 51% da população brasileira de evangélicos.
32. As 7 classes sociais do Brasil
Fonte: Tabela IPCA .
36. INTERNET BRASIL: REDES SOCIAIS
• Facebook: 46 MM
• Orkut: 34 MM
• Twitter: 33 MM
• msn: 27 MM
• Youtube: 20 MM
• Par Perfeito: 20 MM
• LinkedIn: 7,3 MM
37. Mobile Commerce: O levantamento realizado pela e-bit revelou que, em
Junho de 2012, 1,3% das compras online foram realizadas através de
aparelhos mobiles, sejam eles smartphones ou tablets. No mesmo
período de 2011, esse indicador era de 0,3%.