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Inteligência de Mercado
 Professor Pós-Doutor
  Eduardo Marostica
Palestra inteligência de Mercado Ulbra
•   Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior,
    Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação,
    Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração,
    Comunicação e Educação e PHD, Pós-Doutorado na Flórida, EUA.
•   Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica
    empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente
    é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial.
•   Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no
    Exterior.
•   Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
11 982490054
Agenda: 19:30/21:00hs
Sumário
Cenários e Mudanças;
Mercado Global e Tendências;
Inteligências Múltiplas;
Novos Paradoxos e Desafios da Gestão.
Palestra inteligência de Mercado Ulbra
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As empresas perdem 50% dos clientes em 5
anos, sendo 68% por relacionamento. O custo
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Os Sete Pecados em Marketing:
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A realidade é que vendas morreu. Nos dias
de hoje o vendedor tem que ser especialista
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CONSTRUTOR


15/10/2012                18
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FÓRMULA DA INTELIGENCIA
Inteligência Antecipativa

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Vendas      Marketing     Finanças       Tecnologia   Pessoas       Estratégia




Visão Antecipativa                                               Visão Competitiva


                      Marketing     Finanças              Tecnologia
          Vendas




                                         Pessoas          Estratégia

Visão Antecipativa                                               Visão Competitiva
Benefícios:


                         1 - Diminuir o riscos;
            2 - Antecipar os acontecimentos;
        3 - Alinhar e Monitorar informações;
             4 - Planejar e Atuar mais rápido;
                  5 - Maximizar Desempenho.
Em 2014 o Brasil terá o 5º maior mercado consumidor do mundo
e em 2020 serão gastos pelos lares brasileiros 5 trilhões de reais.
De 2002 até 2011 31 milhões de brasileiros migraram da classe D
para a classe C. Até 2014 mais 36 milhões de pessoas
pertencerão a classe C.
2021 - Mulheres terão filhos, porém não serão casadas.
       Hoje - União entre casais do mesmo sexo.
  2021 - 51% da população brasileira de evangélicos.
Palestra inteligência de Mercado Ulbra
As 7 classes sociais do Brasil




Fonte: Tabela IPCA .
Luxo - Ousada

Sofisticação - Conservadora - O
que os famosos tem.
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INTERNET BRASIL: USUÁRIOS


                                              85    100
                                      77
                               71
               50
  33



  2007         2008            2009   2010   2011   2012

Fonte: IAB – 2012 / comScore
INTERNET BRASIL: REDES SOCIAIS
• Facebook: 46 MM
• Orkut:        34 MM
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Junho de 2012, 1,3% das compras online foram realizadas através de
aparelhos mobiles, sejam eles smartphones ou tablets. No mesmo
período de 2011, esse indicador era de 0,3%.
3,9%
      4,18%
 5,03%


11%             63,3%


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                  Fonte: IAB Brasil /2012
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ANTI-CASES




Loja virtual manda cliente “procurar um macho” e
           chama cliente de vagabunda
Segmentação de Mercado
Ponto chave de seleção do mercado alvo e da formulação da
estratégia.
Posicionamento
                  Mais por mais

                 Mais pelo mesmo

                 Mais por menos
            Menos por muito menos


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  • 1. Inteligência de Mercado Professor Pós-Doutor Eduardo Marostica
  • 3. Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Organizações, MBA em Negociação, Mestrado em Administração e Negócios; Doutor em Administração, Comunicação e Educação e PHD, Pós-Doutorado na Flórida, EUA. • Em meu histórico profissional, conto com passagens na área estratégica empresarial em diversas organizações nacionais e internacionais. Atualmente é Sócio-Diretor em uma empresa de consultoria e treinamento empresarial. • Atuo como consultor, colunista e palestrante em empresas no Brasil e no Exterior. • Na área acadêmica lecionando para alunos de MBA, Pós-MBA e Mestrado.
  • 5. Agenda: 19:30/21:00hs Sumário Cenários e Mudanças; Mercado Global e Tendências; Inteligências Múltiplas; Novos Paradoxos e Desafios da Gestão.
  • 10. As empresas perdem 50% dos clientes em 5 anos, sendo 68% por relacionamento. O custo de captar é 10 vezes maior do que de manter.
  • 11. Os Sete Pecados em Marketing: Marketing: pensam que é Propaganda... Propaganda: Pensam que é Publicidade... Publicidade: Pensam que é Relações Públicas... Relações Públicas: Pensam que é Comunicação... Comunicação: pensam que é Merchandising... Merchandising: Pensam que é Promoção... Promoção: Pensam que é Desconto...
  • 14. A realidade é que vendas morreu. Nos dias de hoje o vendedor tem que ser especialista em produtividade de clientes.
  • 15. Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo ideias similares, produzindo coisas similares, com preços similares e com qualidade similar.
  • 20. ? Your Preciso competir, mas…
  • 21. Onde queremos chegar? Como ? Onde estamos
  • 22. Como está o seu mercado?
  • 24. Segundo a AMA, Inteligência de Mercado é: Informação certa, na hora certa, para a pessoa certa, para tomar a decisão certa.
  • 27. Vendas Marketing Finanças Tecnologia Pessoas Estratégia Visão Antecipativa Visão Competitiva Marketing Finanças Tecnologia Vendas Pessoas Estratégia Visão Antecipativa Visão Competitiva
  • 28. Benefícios: 1 - Diminuir o riscos; 2 - Antecipar os acontecimentos; 3 - Alinhar e Monitorar informações; 4 - Planejar e Atuar mais rápido; 5 - Maximizar Desempenho.
  • 29. Em 2014 o Brasil terá o 5º maior mercado consumidor do mundo e em 2020 serão gastos pelos lares brasileiros 5 trilhões de reais. De 2002 até 2011 31 milhões de brasileiros migraram da classe D para a classe C. Até 2014 mais 36 milhões de pessoas pertencerão a classe C.
  • 30. 2021 - Mulheres terão filhos, porém não serão casadas. Hoje - União entre casais do mesmo sexo. 2021 - 51% da população brasileira de evangélicos.
  • 32. As 7 classes sociais do Brasil Fonte: Tabela IPCA .
  • 33. Luxo - Ousada Sofisticação - Conservadora - O que os famosos tem.
  • 35. INTERNET BRASIL: USUÁRIOS 85 100 77 71 50 33 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Fonte: IAB – 2012 / comScore
  • 36. INTERNET BRASIL: REDES SOCIAIS • Facebook: 46 MM • Orkut: 34 MM • Twitter: 33 MM • msn: 27 MM • Youtube: 20 MM • Par Perfeito: 20 MM • LinkedIn: 7,3 MM
  • 37. Mobile Commerce: O levantamento realizado pela e-bit revelou que, em Junho de 2012, 1,3% das compras online foram realizadas através de aparelhos mobiles, sejam eles smartphones ou tablets. No mesmo período de 2011, esse indicador era de 0,3%.
  • 38. 3,9% 4,18% 5,03% 11% 63,3% 11,9% Fonte: IAB Brasil /2012
  • 42. ANTI-CASES Loja virtual manda cliente “procurar um macho” e chama cliente de vagabunda
  • 43. Segmentação de Mercado Ponto chave de seleção do mercado alvo e da formulação da estratégia.
  • 44. Posicionamento Mais por mais Mais pelo mesmo Mais por menos Menos por muito menos O Mesmo por menos
  • 57. O quefaz na você padaria?