* Comunicació, projecció, imatge... del centre * Isabel Sánchez * 29 de novembre de 2012 * Institut Joaquim Blume d’Esplugues del Llobregat

1. comunicació
projecció
imatge
...
... del centre
Baix Llobregat 29 de novembre de 2012

2. Societat mediàtica
paper dels mitjans de comunicació massius
paper de les tecnologies de la informació i comunicació

3. Els mitjans de comunicació
Poder social: controlar accions i comportament dels membres d’un altre grup
menys poderós
Transmissió de missatges a molta gent al
mateix temps
Ús de la imatge, colors que acompanyen al
missatge té influència en el públic> canvia
l’opinió
Veracitat del missatge poc contrastable
Missatge referits als sectors de la vida:
economia, política, salut, societat,
educació,...
Infoxicació!!!

4. Sobrecàrrega
informativa
Dificultats per la presa de decisions (influència en el canvi)
excés de quantitat per analitzar
contradiccions en la informació disponible
soroll en la identificació d’informació rellevant

5. Un cop d’ull a la realitat

6. També parlen d’educació...
Informes:
• PISA
• OCDE
• Eurydice
• Fundació Jaume Bofill
• CSA
• ...

7. Sensibilitat!
Preocupació..............................
.............. ocupació?????
Centre educatiu
Projecció externa per
l’establiment de relacions amb
la societat i contribuir-hi
positivament

8. Comunicació
• Organització
• Coherència
• Estructura
• Diversitat
• Solidesa
• Optimisme
•................................ Qualitat!!!!!

9. Comunicació....
.... informació??
Conjunt organitzat de dades processades que constitueixen un missatge capaç
de canviar l’estat de coneixement de qui el rep
Significat: què es vol dir l’altre per a que avaluï les conseqüències i adeqüi actituds i accions - QUÈ
Importància: en quin grau canviarà l’actitud o comportament de l’altre? – PER A QUÈ
Valor: és útil per a qui va destinada? – PER A QUI
Vigència: es actual o desfasada? Cal considerar la sincronització dels fets - QUAN
Validesa: és fiable qui dóna la informació? – QUI

10. informació......
quan l’altre capta el
missatge.... Comunicació!!!!
Procés de transmissió de la informació

11. Informar?
Comunicar?
“La comunicació en una organització juga el paper que
juga la sang en un organisme viu: fa possible que tot
funcioni, que tot flueixi, que cadascú faci correctament el
que li toca fer.”
“El 90% dels problemes quotidians de qualsevol
organització tenen a veure directament amb errors en la
comunicació.”
Albert Lacruz Bassols- www.utilapd.com
Revista FÒRUM nº 29

12. Comunicació

13. Comunicacions clau
Què és el més important
que els hem de dir?
Què és el més
important que ens
hem de dir?

14. QUÈ
QUALITAT
•Caràcter
•Valors
•Personalitat
•....

15. PER A QUÈ
QUALITAT
•Transmetre la cultura de centre
•Generar autoestima
•Facilitar la tasca
•Facilitar relacions
•Generar sentit de pertinença

16. PER A QUI
QUALITAT
•Professionals
•Alumnes
•Famílies
•Entorn
•...
•.............................. societat

17. QUAN
QUALITAT
•Permanentment
•..................actualitzada
•Puntualment
•........antelació suficient

18. QUI
QUALITAT
• Coresponsabilitat
•........................... actitud

19. Procés de transmissió de la informació
Comunicació
f. [DE] Art de projectar i dirigir grans moviments i operacions militars.
1 2 f. [LC] [PO] Coordinació de les forces polítiques, econòmiques i diplomàtiques per a aconseguir els objectius d’un estat,
d’un grup o d’un partit. L’estratègia parlamentària.
1 3 f. [ECT] Art de coordinar les accions i de maniobrar per tal d’aconseguir
una finalitat.
2 f. [EG] Manera com un organisme respon a les característiques del medi en
què viu.
• Diagnosticar
• Acotar necessitats
• Definir pla d’acció
• Actuar
• Avaluar

20. Procés de transmissió de la informació
Comunicació
• Diagnosticar – ens coneixem -
• Diagnosticar
• Què passa – estem aconseguint el que volem??? • Acotar necessitats
• Definir pla d’acció
• Perquè passa – quines són les causes que... • Actuar
• Avaluar
... ho dificulten (-)
... ho faciliten (+)

21. Diagnosi
anàlisi les causes el tractament
21

22. Procés de transmissió de la informació
Comunicació
• Acotar necessitats
• Diagnosticar
• Objectius que pretenem aconseguir • Acotar necessitats
• Definir pla d’acció
Definir.... • Actuar
• Avaluar
Millorar ...
Implicar ....
...

23. Procés de transmissió de la informació
Comunicació
• Definir pla d’acció
• Diagnosticar
Actuacions concretes • Acotar necessitats
• Definir pla d’acció
QUI – paper de cadascú en l’organització- protagonisme • Actuar
• Avaluar
COM – canal
QUAN - planificació
Autoregulació - mecanismes
Destinatari:
Mitjans
Capacitat
Receptibilitat
...
EMPATIA

24. Procés de transmissió de la informació
Comunicació
• Actuar
• Diagnosticar
• segons previsió • Acotar necessitats
• Definir pla d’acció
• Actuar
• Avaluar
• autoregulació
• observar
• escoltar
• compartir

25. Procés de transmissió de la informació
Comunicació
• Avaluació – eina de millora
• • Diagnosticar
Diagnosticar
• Eficàcia - hem aconseguit el que ens proposàvem? • • Acotar necessitats
Acotar necessitats
• • Definir pla d’acció
Definir pla d’acció
• Eficiència – s’han evitat pèrdues? • • Actuar
Actuar
• • Avaluar
Avaluar
• feedback

26. Comunicació
Confiança
treball ordenat - evita pèrdues de temps, malentesos, repetició de tasques, queixes, ...
protagonisme – genera implicació en l’organització
actitud – principal canal que visualitza la coherència i els valors de la institució
Benestar
treballar a gust – genera satisfacció i estimula el creixement professional
tothom té un paper important – rellevància del que cadascú fa
pertinença – formar part de la institució és un orgull
Projecció
treball per l’èxit educatiu – l’alumne i el seu futur és la raó de ser del centre
compromís – tothom comparteix els objectius de l’organització
clima escolar – ambient que afavoreix l’aprenentatge i el desenvolupament de tothom

27. Factors que ho dificulten
Externs
no recollir i estudiar les valoracions externes
tenir por del judici exterior que impossibiliti la reflexió
demostrar poca confiança en la cultura
sentir-se amenaçats i amb poca capacitat per competir
Interns
informació i comunicació incorrecta
ocultació de fracassos
desconfiança
no destacar el treball dels alumnes i la tasca diària
falta d’autoavaluació i reflexió
Dels membres
falta de sentit de pertinença
actituds poc compromeses
no comptar amb tots J. Gairín/ M.Navarro/ A. Barrera
manca de presa de consciència Grupo EDO.UAB

28. La comunicació
és un art!!!!

29. • exemple – fugir de discursos teòrics
• obrir les portes – actitud receptiva
• mostrar interès individual
• projectar optimisme (des del realisme)
• dedicar-hi temps
• guanyar el crèdit a través del diàleg
CREATIVITAT • compartir
• decisions que es prenen i motius – transparència
• la situació del centre – bona o dolenta – amb naturalitat
• sociabilització dels èxits – reconeixement de la feina

30. Comunicació
Es comunica en cada gest
La comunicació és l’eina per la confiança
L’objectiu de la comunicació és establir col·laboracions i complicitats
Comunicar és la disposició d’ocupar-se dels altres – actitud – interessar-se i
creure en les seves possibilitats- generositat -
Comunicar és un art que requereix tècnica i treball
És essencial vetllar pel protocol en la comunicació
Alegria, bon humor i seguretat són fonamentals!
Carles Capdevila- director del diari ARA
Sopar col·loqui del FEAEC- 17 d’abril de 2012

31. Moltes gràcies
Isabel Sánchez Ibáñez
isanchez@xtec.cat