Este documento discute el surgimiento de los "nativos digitales", personas que han crecido rodeadas de tecnología desde una edad temprana. Explica que estos nativos digitales tienen formas diferentes de aprender, comunicarse y procesar información en comparación con generaciones anteriores. También describe algunas de las actitudes comunes de los nativos digitales, como ser independientes, cuestionadores, impacientes, abiertos a compartir información y optimistas sobre el futuro. Finalmente, señala que las instituciones educativas deben adaptarse a este nuevo tipo de estudiant

1. EL NATIVO E INMIGRANTE DIGITAL
¿como gestionar a nuestros clientes principales?
Luis E. Obregón R.
ORGANIZADORES
CO-ORGANIZADOR
AVAL CIENTÍFICO PATROCINADORES
LUGAR

2. 2
“No pretendamos que las
cosas cambien si siempre
hacemos lo mismo.
Es el momento de mejorar
lo que hacemos si queremos
lograr mejores resultados”
A. Einstein

3. 3
“Quien nunca ha cambiado
de opinión, jamás ha
aprendido nada”
Anónimo

4. 4
La administración de cualquier
organización se hace en forma
tal que no desnaturalice su
función, Por lo tanto se gestiona
de acuerdo a su naturaleza.

5. El Mercadeo Educativo tiene
cuatro factores en contra
5
Las Instituciones educativas no son generadoras de
pasión.
En general las Instituciones Educativas encuentran
muy bajo nivel de compromiso en sus diferentes
estamentos
Crecimiento de la oferta Educativa
Parálisis paradigmática

6. Marketing Educativo y los Paradigmas
6
1. Son comunes
2. Son funcionales (definen en muy buena parte
lo importante vs lo no importante
3. Generan la enfermedad mortal de la certeza
4. Impiden responder adecuada y
oportunamente en tiempos turbulentos
5. Se transmiten
6. No se cuestionan
7. No evolucionan

7. El Mercadeo Educativo
7
Tienen opciones para definir su consumidor:
1. Por variables Demográficas
- Define características objetivas medibles
Se satisfacen con características técnicas del producto.
2. Por variables Psicográficas
- Define motivos, intereses, emociones y valores
Se satisfacen con variables como trato, servicio, coherencia, etc.
Ayudan a romper la Parálisis Paradigmática

8. Triangulo Actitudinal
8
Emoción
Actitudes
Pensamiento
Estilos de vida
Educación
Historia
Ejemplo
Tecnologías
Conducta
Comportamiento
Disciplina
Cooperación
Intensidad
Trabajo
ACTITUDES

9. 10
“Todo lo que esta
presente en el mundo
cuando uno nace se
vuelve natural”

10. 11
• Niñas y niños que hoy son menores de 23 años
han crecido rodeados por las nuevas
tecnologías.
• “Todo lo que existe cuando uno nace y lo
acompaña en la infancia, se vuelve natural”
Google

11. 12
• A partir de la década de los 90 se inicia una nueva
era en el manejo y popularización de la información
digital.
• Nace así una nueva sociedad, no unida a la geografía,
no unida a la capacidad económica, no unida a
factores educativos, sino al dominio de los medios
digitales.

12. 13
• La nueva sociedad obligará tanto a empresas,
políticos, universidades, colegios, profesores y sobre
todo los padres, a ser capaces de rediseñar sus
procesos de comunicación ante esta realidad del siglo
XXI
• Nos enfrentamos al fin de la Era de la Información para
entrar en lo que se conoce hoy como la Era de la
Inteligencia, en donde lo importante es la capacidad de
Asociar, Crear, Innovar, Proponer y Deducir

13. NATIVOS DIGITALES
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Se refiere a cómo la tecnología la interface los
software y la era digital hacen parte de su
desarrollo intelectual, emocional, psicológico y
cómo sus procesos de aprendizaje y
comunicación son muy diferentes a personas
nacidas en épocas anteriores

14. NATIVOS DIGITALES
16
•La Era de la Inteligencia es para los Nativos
Digitales la Era del Empoderamiento.
•Anteriormente se consideraba que el poder lo
tenían quienes manejaban la información, para
los nativos digitales el poder lo tienen quienes
comparten la información.

15. NATIVOS DIGITALES
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• El nativo digital no le teme a la circularización de la
información por eso la distribuyen y la comparten.
• Al nativo digital le gusta compartir emociones y busca
la empática a través de los medios virtuales
• La sociedad para los nativos digitales es la sociedad
virtual

16. ACTITUDES
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Desafiantes/ Retadores/ Cuestionadores/
Impacientes.
Deciden ellos dónde, cuándo y cómo participan
Independientes/ lo relevante es que sea global
No piden permiso - Informan

17. ACTITUDES
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No quieren leer/ Alfabetos digitales
No les interesa escribir
Les gusta y creen en las polémicas
digitales
Gran relevancia a su identidad virtual
Combinan diversión y aprendizaje
Abiertos a la multicultura

18. ACTITUDES
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Les gusta la variedad y lo
nuevo = MARCAS
Son sofisticados en su gusto
Les gustan los deportes
extremos
Son interactivos virtuales
Les gusta la comunicación
honesta.

19. ACTITUDES
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Son seguros y optimistas sobre el futuro
Se sienten el centro del universo
Manejan muy bien diversas acciones (lóbulos
cerebrales)
Inmersos en el mundo ecológico

20. 23
El mundo virtual es una realidad
que permite fomentar la
participación y la interrelación
con el colegio y con
compañeros y familias, pues su
buen uso es beneficio para su
formación y educación.

21. 24
La capacitación y el
futuro profesional
de niñas y niños del
siglo XXI dependerá
del acceso correcto
a las TIC´S en los
años de formación
educativa.

22. PARA ENTENDER A ESTE NUEVO CONSUMIDOR SE REQUIERE:
25
Rectores y Directivos de Instituciones Educativas capaces de
llevar emoción y felicidad a su mercado, con desempeños
proactivos
Rectores y Directivos que se vuelvan exitosos cuando llegan a su
cliente con creatividad, con directrices
• Rápidas
• Flexibles
• Vibrantes
• Sorprendentes
• De alto respeto
• De alta aceptación y
respuesta al cambio
• Buscadores y adaptadores de
nuevas tecnologías
• Que creen trabajo en equipo
• Percepción del medio
ambiente

23. GRACIAS…
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