SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 27
Descargar para leer sin conexión
Tillgänglighet, öppenhet
och demokrati förpackad
i din mobil
KARLSTAD
- Kommunen med den glada solen
- Staden där Sveriges längsta älv
möter Sveriges största sjö 
- 88 000 invånare
- Universitetsstad sedan 1999
VARUMÄRKESLÖFTE
Lite gladare
ANALYS
ANALYSFAS
Förstå verksamheten
ANALYSFAS
Ifrågasätta verksamheten
ANALYSFAS
Definiera intressenterna
STRATEGI
STRATEGI
Intressenternas drivkraft
STRATEGI
Sätta övergripande mål
STRATEGI
Tillgänglighet, Öppenhet och Dialog
STRATEGI
Tuffa beslut
KREATIVT
KREATIVT
Responsivt
KREATIVT
Less is more – utifrån och in
KREATIVT
In med utvecklare tidigt
KEY FINDINGS
KEY FINDINGS
Förarbetet väldigt viktigt – Du måste
förstå din kund, din kunds kund och
deras drivkrafter
KEY FINDINGS
Förstå målgruppen – annars kvittar det
KEY FINDINGS
Orka hålla fokus på de övergripande
målen – gör rätt sak och gör saken rätt
KEY FINDINGS
Ifrågasätt sanningar – behöver
verkligen alla en egen app
KEY FINDINGS
Skit i tekniken – eller
åtminstone förstå den
KEY FINDINGS
Bygg för framtiden – Mitt Karlstad
– helt kopplad till karlstad.se
KEY FINDINGS
Efterfrågan på appar har minskat
både internt och externt
KEY FINDINGS
Modig beställare – Lisbeth Malmström
KEY FINDINGS
Även stort tack till Seven Minds och Know IT
TACK
ORD&BILD
REKLAMBYRÅ

Más contenido relacionado

Similar a Tillgänglighet, öppenhet och demokrati förpackad i din mobil

Föreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusFöreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusDolda Jobb
 
"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10
"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10
"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10Carl-Magnus Löfström
 
Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18
Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18
Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18Carl-Magnus Löfström
 
Alpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringAlpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringTobias Strandh
 
Hankenes åsberättelse 2011
Hankenes åsberättelse 2011Hankenes åsberättelse 2011
Hankenes åsberättelse 2011321k
 
Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)
Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)
Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)CleanTech Region Impact Group
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapSpringtimePR
 
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentationRetrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentationRetriever Sverige
 
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföringNauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföringMalin Sjöman
 
Good Old Jonas
Good Old JonasGood Old Jonas
Good Old Jonasmagnhild
 
New Biz @ Berghs
New Biz @ BerghsNew Biz @ Berghs
New Biz @ Berghskloudjonas
 
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213Crescando
 
Duger era pressmeddelanden för media?
Duger era pressmeddelanden för media?Duger era pressmeddelanden för media?
Duger era pressmeddelanden för media?Box Communications
 
Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi!
Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi! Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi!
Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi! Transformator Design Group
 
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20majFredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20majSpringtimePR
 
Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)
Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)
Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)apegroup
 
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...Creuna Sverige
 
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrupPontus Staunstrup
 

Similar a Tillgänglighet, öppenhet och demokrati förpackad i din mobil (20)

Affärsplan FTW!
Affärsplan FTW!Affärsplan FTW!
Affärsplan FTW!
 
Föreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusFöreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix Växthus
 
"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10
"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10
"Att skapa nytta i sociala media" för Svenska försäkringsföreningen 2015 02-10
 
Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18
Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18
Kundfokus Finans - Strategisk Kommunikationsplanering 2014 11-18
 
Alpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföringAlpha competence, social media som marknadsföring
Alpha competence, social media som marknadsföring
 
Hankenes åsberättelse 2011
Hankenes åsberättelse 2011Hankenes åsberättelse 2011
Hankenes åsberättelse 2011
 
Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)
Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)
Varför synas i green solutions from sweden magasine? (In Swedish)
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
 
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentationRetrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
Retrieverfrukost: Fredrik Pallin presentation
 
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföringNauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring
 
1. mis dag 1
1. mis dag 11. mis dag 1
1. mis dag 1
 
Good Old Jonas
Good Old JonasGood Old Jonas
Good Old Jonas
 
New Biz @ Berghs
New Biz @ BerghsNew Biz @ Berghs
New Biz @ Berghs
 
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213
Nauta Consulting - Affärsdrivande B2B-marknadsföring 130213
 
Duger era pressmeddelanden för media?
Duger era pressmeddelanden för media?Duger era pressmeddelanden för media?
Duger era pressmeddelanden för media?
 
Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi!
Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi! Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi!
Styr din organisation utifrån en kundupplevelsestrategi!
 
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20majFredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
Fredrik Pallin föreläser på Berghs presentation 20maj
 
Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)
Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)
Innovation i praktiken - 10 saker att tänka på (Swedish)
 
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
 
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
23 tips om content marketing för 2017 via @PStaunstrup
 

Tillgänglighet, öppenhet och demokrati förpackad i din mobil