1. Email
marketing
(newsletter)
Ivana Kľúčiková, 16 132

2. Čo je to email marketing
 služba zameraná na propagáciu,
 spôsob oslovovania zákazníkov
prostredníctvom newsletterov,
 nástroj pre udržiavanie komunikácie
so zákazníkom a podporu predaja,
 email marketing nie je SPAM
 legitímna a efektívna forma
internetovej reklamy

3. Ciele email marketingu
 udržať vzťah so zákazníkom
 budovať image spoločnosti
 motivovať zákazníka k nákupu,
 pravidelne informovať zákazníkov.

4. Výhody email marketingu
 je proaktívny
 má nízke náklady na odosielanie
správ,
 jeho príjem je vyžiadaný
 možnosť personalizácie
 ďalšia šíriteľnosť samotnými
prijímateľmi
 merateľnosť a štatistické vyhodnotenie
efektivity kampane
 jednoduché získavanie
kontaktov do mailing listu

5. Newsletter vs. SPAM
 Newsletter
◦ nástroj email marketingu
◦ vyžiadaná správa zasielaná emailom
◦ zasielaný so súhlasom prijímateľa emailových
správ
◦ informuje o aktuálnych zľavách, novinkách
 SPAM
◦ nevyžiadaná reklama
◦ zasielaný bez súhlasu prijímateľa
◦ správy s reklamným alebo
zavádzajúcim obsahom

6. Zásady efektívneho email
marketingu
 súhlas so zasielaním noviniek
 jednoduché odhlásenie zasielania
noviniek
 segmentácia zákazníkov a
personalizácia
 dôveryhodný odosielateľ
 jednoznačný obsah
 žiadne skratky, slangy, zveličovanie
 možnosť kontaktovať
odosielateľa

7. Ď@kujem z@ pozornosť