3. División de trabajo
Jerarquía de la autoridad
Racionalidad
Compromiso profesional
Reglas y normas
Registros escritos
Impersonalidad
4. • Fragilidad y parcialidad de las teorías clásica y
relaciones humanas
• Modelo de organización racional
• Creciente tamaño y complejidad de las empresas
• Resurgimiento de la sociología de la burocracia
5. Especialización.
Estandarización y desempeño de funciones.
Centralización en la toma de decisiones.
La uniformidad de practicas.
La no duplicación de funciones.
La profesionalización de la función administrativa.
La admisión y promoción.
La idea de la organización.
6. Racionalidad.
Decisión en el trabajo.
Rapidez en las decisiones.
Uniformidad de rutinas y procesos.
Continuidad de la organización.
Reducción de fricciones personales.
Unidad de dirección.
Disciplina y orden.
Eficiencia y productividad.
Competividad.
7. Exagerado apego a los reglamentos
Exceso de formalismo y papeleo
Resistencia al cambio
Despersonalización de las funciones
Dificultad en la atención de clientes
8. La administración de empresas debe ser en consecuencia
proactiva y no reactiva.
Las organizaciones deben prever los cambios y adaptarse a
ellos.
Se mueven en ambiente altamente dinámicos, inciertos y
riesgosos
El factor mas importante de una empresa no es el trabajo si
no quienes lo realizan: las PERSONAS .
El concepto de burocracia que se usa en estos tiempos no
significa bueno o malo en términos de rendimiento solo se
refiere a ciertas características del diseño organizacional.