Análise das manifestações publicadas no Twitter sobre sorvetes e picolés e estudo do hábito de consumo desses produtos.

1. Análise do buzz sobre
marcas de sorvetes e
picolés no Twitter
12 a 26 Janeiro de 2012

2. Objetivo
?? ?
↘ Analisar as manifestações no Twitter sobre sorvetes e
picolés e identificar informações sobre o hábito de
consumo desses produtos.
?
?
Metodologia
↘ Durante o período de 12 a 26 de janeiro, foram monitorados 16.955 tweets que
relatam consumo de picolés e sorvetes com ou sem citação às marcas.
↘ Além disso, foram analisados 1.774 tweets estão associados às seguintes marcas
dos produtos: Kibon, Nestlé, Häagen Dazs, Parmalat, Rochinha, La
Basque, Jundiá, Garoto e Sottozero.

3. Hábitos de Consumo
↘ Durante o período, foram analisados 16.955 tweets que relatam consumo de picolés e
sorvetes com ou sem citação a alguma marca.
↘Os sabores mais citados são chocolate (768 ↘Nota-se que o número de depoimentos
tweets), flocos (542 tweets), morango (274) e creme relatando consumo de picolés e sorvetes é
(243). maior entre 14h e 16h. O pico dos
depoimentos se deu no dia 22 de
janeiro, domingo, entre 15h e
16h, totalizando 304 tweets.
22/01/2012 - Horários com maior buzz
304 280
223 220
182
143
57
12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h

4. Marcas mais citadas
Kibon 1129
Nestlé 511
↘ Os picolés e sorvetes da Kibon são os mais
Häagen-Dazs 64 citados no Twitter, representando 63,7% do
total
Parmalat* 23
↘ A segunda marca mais citada é Nestlé, com
28,6%.
Rochinha 21
↘ A Häagen-Dazs ocupa o terceiro lugar do
La Basque 12 ranking, com 3,6% do volume analisado.
Jundiá 10
Garoto 2
Sottozero 1 * As menções aos sorvetes Parmalat referem-se aos produtos disponíveis nas Gelaterias Parmalat.

6. Termos associados
↘ Os sorvetes e picolés da Kibon são
mencionados também pelas marcas
específicas, sendo a linha Magnum a
mais citada, presente em 331 tweets.
↘ A linha Fruttare, segunda mais
citada, está presente em 34 tweets.
Base: 1.029 tweets

7. Volume diário de tweets
250
224
110 95
73 89 87
72
55
35
13 12 4 7 3
12-Jan 13-Jan 14-Jan 15-Jan 16-Jan 17-Jan 18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan
Base: 1.029 tweets

8. Top retweets
Base: 1.029 tweets

9. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 1.029 tweets

10. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Kibon:
(unknow) 395
Brasil 115
Rio De Janeiro 30
São Paulo 30
Porto Alegre 6
Curitiba 9
Brasília 5
Belo Horizonte 4
Rio Grande do Sul 4
Base: 1.029 tweets

11. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 76 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 5 menções
Base: 1.029 tweets

13. Volume diário de tweets
79 77
71
62
52 55 51
37
20
1 2 3 1
12-Jan 13-Jan 14-Jan 15-Jan 16-Jan 17-Jan 18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan
Base: 501 tweets

14. Termos associados
↘A marca Nestlé se destaca com a
presença de várias linhas de sorvetes e
picolés, sendo as marcas Galak (236
menções) e Alpino (97 menções) as mais
comentadas pelos consumidores no
Twitter.
Base: 501 tweets

15. Top retweets
Base: 501 tweets

16. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 501 tweets

17. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Nestlé:
(unknow) 202
Brasil 49
Rio De Janeiro 22
São Paulo 19
Porto Alegre 10
Belo Horizonte 4
Paraná 3
Base: 501 tweets

18. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 31 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 3 menções
Base: 501 tweets

20. Volume diário de tweets
14
9
8
7 7
5 5
4
3
1 1
13-Jan 14-Jan 15-Jan 16-Jan 17-Jan 18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan
Base: 64 tweets

21. Termos associados
↘Os sorvete da Häagen-Dazs são muito
elogiados pelo sabor e pela qualidade, sendo
considerado um dos melhores.
↘O preço, quando citado, é apontado como
aspecto negativo, devido o valor elevado em
comparação com outras marcas.
↘Além disso, repercute também uma
publicação humorística sobre o preço do
produto aliado ao status que ele carrega:
@estadaos: 99,2% das pessoas não têm
dinheiro mas compram sorvete Häagen-Dazs
apenas para tirar foto, aponta estudo
Base: 64 tweets

22. Top retweets
Base: 64 tweets

23. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):
Base: 64 tweets

24. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés das marcas Häagen-Dazs
(unknow) 17
São Paulo 17
Rio Grande do Sul 2
Paraná 2
Minas Gerais 2
Distrito Federal 2
Rio de Janeiro 1
Piauí 1
Base: 64 tweets

25. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 6 menções
Base: 64 tweets

27. Volume diário de tweets
5
4 4
3
2 2 2
1
18-Jan 19-Jan 20-Jan 21-Jan 22-Jan 23-Jan 24-Jan 25-Jan 26-Jan
Base: 23 tweets

28. Termos associados
↘As sorveterias Parmalat são
comentadas pelos internautas que
avaliam os sabores dos produtos e outras
sobremesas disponíveis nas lojas.
↘ Os depoimentos contém também
relatos de procura pelos
estabelecimentos que possuem uma
gelateria da marca, normalmente na
companhia de amigos.
Base: 23 tweets

29. Top Apps
↘Além das publicações
pela Web, destacam-se
os tweets postados via
foursquare e através
dos aplicativos para
celular, iphone e
blackbarry, uma vez que
boa parte dos
comentários
corresponde às
avaliações feitas
presencialmente nas
lojas de gelateria da
Parmalat.
Base: 23 tweets

30. Top users
Perfis mais populares (com maior número de seguidores):

31. Top locations
Localização fornecida pelos perfis que citam sorvete ou picolés da Parmalat:
(unknow) 9
Brasil 5
São Paulo 2
Santa Catarina 1
Rio Grande do Sul 1
Distrito Federal 1
Espírito Santo 1
Base: 23 tweets

32. Sabor
BOM ou GOSTOSO: 17 menções
RUIM ou HORRÍVEL: 1 menção
Base: 23 tweets

33. Outras marcas

34. Termos associados
↘A marca de sorvetes artesanais é
bastante elogiada pelo sabor e faz
parte da lembrança de férias, por ser
mais facilmente encontrada no litoral
Base: 21 tweets
paulista..
↘A marca La Basque é citada
principalmente em relatos de ida às
lojas e também por promoção dos
produtos feitas pelo perfil Oficial
@la_basque Base: 12 tweets

35. Termos associados
↘ Sorvetes Jundiá são bem
avaliados, com elogios aos sabores
de passas ao rum e de abacaxi.
Base: 10 tweets
Base: 306 tweets

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