4. O que é o Buzzmonitor
Única plataforma de Social Business Intelligence da América Latina que possui
quatro módulos em uma única interface:
MONITORING
Monitore a sua marca
nas redes sociais.
Use o nosso exclusivo
Report Engine para
produzir relatórios
customizados para seus
projetos.
ANALYTICS
Realize análises
comparativas da
performance da sua
marca e concorrentes
no Instagrma, Facebook,
YouTube e Twitter.
CRM
Responda seus fãs e
seguidores no Facebook
e Twitter, classifique
conversas e produza
relatórios sobre essas
interações.
BIG DATA
Tenha acesso ao
histórico de posts dos
usuários e saiba quais
marcas eles já citaram
nas redes.
Faça buscas retroativas
no Twitter desde 2006.
5. Estudo de Mercado | Black Friday
Analisamos as 5 páginas dos principais varejistas do Brasil:
www.facebook.com/AmericanasCom
www.facebook.com/FastShopOficial
www.facebook.com/magazineluiza
www.facebook.com/Pontofrio
www.facebook.com/submarino
Período: 20 a 29 de novembro de 2015
6. Black Friday | Magazine Luiza foi a página que mais postou
Foram 80 publicações com os termos "black friday" OR blackfriday OR friday OR "black freaky friday"
7. Black Friday | Palavras mais faladas pelas marcas
Entre a principais palavras mais faladas nestas publicações estão as # de Magazine Luiza e Fast Shop
8. Black Friday | Período da tarde teve maior volume de postagens
Horários mais frequentes das 80 publicações com os termos "black friday" OR blackfriday OR friday OR
"black freaky friday"
9. Black Friday | A divisão por gênero foi equilibrada
Divisão de comentários por gênero: 36% masculino, 34% desconhecido e 30% feminino.
10. Black Friday | Os dias mais comentados foram quinta e sexta
Utilizando os mesmos termos ("black friday" OR blackfriday OR friday OR "black freaky friday“), 749
pessoas geraram 1.022 posts, comentários e respostas dentro das 5 páginas.
11. Estudo de Mercado | Consumidores publicaram durante todo o dia nas
páginas das marcas
Comentários divididos por horário e páginas:
12. Os usuários falaram: “preço” 138 vezes, “americanas” 73vezes, “produto” 70 vezes:
Black Friday | Termos mais comentados associados a “fraude”
nos comentários dos consumidores
13. Black Friday | Ponto Frio e Magazine Luíza conquistaram o maior
número percentual de fãs
14. Engajamento geral –
somando todos os
posts, inclusive os que
não falaram da Black
Friday - das páginas no
período:
Black Friday | Magazine Luíza foi quem mais cresceu em engajamento,
porém com queda em comparação com o período anterior
15. Black Friday | Posts de Maior Engajamento
Likes 4.604 220
Comment 37 98
Shares 1.096 25
Engajamento 0,2097% 0,0566%
16. Likes 168 295 503
Comment 25 47 17
Shares 322 511 278
Engajamento 0,0364% 0,0190% 0, 0176%
Black Friday | Posts de Maior Engajamento