ELIXIR     ULTIME Plan de comunicación
Í N D I C EAnálisis interno y externoAnálisis de la situación de comunicaciónPúblico objetivoObjetivos alcanzables y cuant...
ANÁLISISINTERNO Y EXTERNO
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POSICIONAMIENTO                               ACTUAL                      ELIXIR ULTIME                      Un lujo acces...
P O S I C I O N A M I E N T O                        A C T U A LGran variedad de productos dentro de       cada gama, adap...
P O S I C I O N A M I E N T O                                    A C T U A L   ROSA MILENARIA           MORINGA INMORTAL  ...
A N Á L I S I S                    E X T E R N OAnálisis del entorno político y económico   Situación de inestabilidad en ...
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C O M P E T I D O R E S        D I R E C T O S
C O M P E T I D O R E S                            D I R E C T O SGama FlauntAceite anti-encrespamiento.Misma función pero...
C O M P E T I D O R E S                               D I R E C T O SGama GlissPara obtener un liso asiático.Liquid Gloss....
C O M P E T I D O R E S                             D I R E C T O SGama BonacureGama de lujo.Oil MiraclePrecio: en torno a...
C O M P E T I D O R E S                              D I R E C T O SGama ElviveSólo uno para todos los tipos decabello. Pr...
C O M P E T I D O R E S                   D I R E C T O SNinguno tiene aceite específico pero sí       productos sustitutivos
A N Á L I S I S                           D A F OFORTALEZAS                                                   ****        ...
A N Á L I S I S D E L A S I T U A C I Ó N    COMUNICATIVA
E V A L U A C I Ó N D E L O S                 P L A N E S A N T E R I O R E SSOPORTES ONLINE                              ...
A N Á L I S I S D E L A                                        C O M U N I C A C I Ó NCalidad y adaptabilidad             ...
PÚBLICOOBJETIVO
P Ú B L I C O                                   O B J E T I V OCLIENTE FINALMujer: 25-55 años!Clase social media/alta y al...
P Ú B L I C O                  O B J E T I V OPÚBLICOS INTERNOSAccionistas, empleados y consejo de dirección.!DISTRIBUIDOR...
OBJETIVOS
OBJETIVOS✪  Concienciar al 90% de los   públicos objetivos sobre la   existencia del aceite.✪  Conseguir que el 80% de los...
OBJETIVOS✪  Conseguir que el 20% del   público objetivo pruebe el   producto.✪  Conseguir que el 20% de los   medios de co...
P R O G R A M A DE COMUNICACIONES
E L      E J E      C R E A T I V O                         Unión de diferentes atributos:         Cuidado         profesi...
E S T R A T E G I A     ELIXIR                     ULTIMEProporciona a tu cabello una transformación sublime        Está “...
COMUNICACIÓN INTERNAEstrategia  Empleados están “un paso por delante” porque conocen el  producto desde el principio y son...
PATROCINIOEstrategia  Posicionar el producto a través  de los valores que promueva el  evento. Máxima cobertura en  prensa...
PRODUCT PLACEMENTEstrategia  Asociar el concepto “Un paso por  delante” con el mundo de la pasarela.Acciones  Inserción de...
EVENTOLanzamiento del aceite Elixir Ultime   1ª gala de entrega de premios Kérastase (al centro más innovador y   al centr...
MARKETING DIRECTOEstrategia  Dar a conocer el producto en todas aquellas peluquerías a  las que acude nuestro público obje...
MARKETING DIRECTOAcciones  Comercial cualificado de Kérastase hará  un recorrido por las principales  peluquerías que se ha...
TIMING
PRESUPUESTO                                                                                                    Presupuesto...
V A L O R A C I Ó N      DEL PLAN
VALORACIÓN DEL PLANEvento premios Elixir Ultime        Analizando el ROI: suma de valores intangibles y/o        beneficios...
VALORACIÓN DEL PLANMarketing directo a centros        Encuesta telefónica al mes de haber realizado la        venta del pr...
VALORACIÓN DEL PLANPatrocinio Premios Glamour       Dentro del presupuesto disponible y facilidades de       pago.       G...
VALORACIÓN DEL PLANComunicación interna       Aviso al departamento informático de que se ha       recibido y abierto el e...
VALORACIÓN DEL PLANProduct Placement       Número de apariciones de la marca.       Tiempo en pantalla.       Audiencia ex...
CONCLUSIONES
CONCLUSIONESPúblico objetivo es alcanzado por las diferentes acciones.!Se aprovecha el tirón de los productos considerados...
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Plan de comunicación elixir ultime kérastase

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Plan de comunicación Elixir Ultime Kerastase

Elisa Pastor, Lucía Aldeanueva, Sandra Hernández y Carlota Izquierdo.

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Plan de comunicación elixir ultime kérastase

  1. 1. ELIXIR ULTIME Plan de comunicación
  2. 2. Í N D I C EAnálisis interno y externoAnálisis de la situación de comunicaciónPúblico objetivoObjetivos alcanzables y cuantificablesDesarrollo del programa de comunicaciones Definición de la estrategia y accionesTimingPresupuestoValoración del planConclusionesEvaluación del grupo
  3. 3. ANÁLISISINTERNO Y EXTERNO
  4. 4. A N Á L I S I S I N T E R N OCapacidad y recursos de la organización Experiencia y tradición Innovación y tecnología al servicio de la marca Investigación de nuevos componentes v   Imagen potente y reconocida Avalada por celebrities y profesionales del sector. Coherencia comunicativa gracias a la excelente labor de su agencia de comunicación. Perfiles en las principales redes sociales (Facebook, Youtube, Twitter).
  5. 5. POSICIONAMIENTO ACTUAL ELIXIR ULTIME Un lujo accesible de una marca de toda la vida.! Marca ! Asociada al! Productos!Producto de! RECONOCIDA cuidado! INNOVADORESALTA GAMA mundialmente! PROFESIONAL Marca pionera!
  6. 6. P O S I C I O N A M I E N T O A C T U A LGran variedad de productos dentro de cada gama, adaptados a diferentes necesidades.
  7. 7. P O S I C I O N A M I E N T O A C T U A L ROSA MILENARIA MORINGA INMORTAL TÉ IMPERIAL Cabellos finos Cabellos dañados Cabellos coloreadosTratamiento versátil para Cuida el cabello Cabello como reciénengrandecer los cabellos dañado con Oléo coloreado con Oléo! afinados con Oléo! Complexe! Complexe y Té Imperial. Complexe y Rosa. y Moringa Inmortal. Protegé la fibra capilar Protección y nutrición Reparación y nutrición reflejando un brillo para aportar un tacto instantánea para un radiante y una profunda! suave.! acabado reluciente.! intensidad en el color.!
  8. 8. A N Á L I S I S E X T E R N OAnálisis del entorno político y económico Situación de inestabilidad en España Paro afecta al 24,6% de la población Mercado europeo de cosmética es el primero en importancia a nivel mundial (seguido por EEUU y Japón) España es el 5º mayor producto de cosmética dentro de Europa (10% del total del volumen)
  9. 9. A N Á L I S I S E X T E R N O Análisis del entorno socialCrispación y movimientos sociales antisistema.Inserción laboral de la mujer cada vez mayor.Mayor importancia del aspecto físico y por lo tanto, también delcabello.Necesidad de paliar los efectos negativos de los tratamientoscon calor y tintesCiudadanos españoles: por debajo de la renta per cápitaeuropea.
  10. 10. C O M P E T I D O R E S D I R E C T O S
  11. 11. C O M P E T I D O R E S D I R E C T O SGama FlauntAceite anti-encrespamiento.Misma función pero no mismosingredientes.Liquid Gloss.Precio: 20-25€.Distribución: exclusivapeluquerías o Internet.Promoción: RRPP, eventos ypatrocinios.
  12. 12. C O M P E T I D O R E S D I R E C T O SGama GlissPara obtener un liso asiático.Liquid Gloss.Precio: 5-10€.Distribución: muy amplia.Grandes superficies.Promoción: publicidad tradicionalen televisión, prensa, carteleríaexterior, medios online.
  13. 13. C O M P E T I D O R E S D I R E C T O SGama BonacureGama de lujo.Oil MiraclePrecio: en torno a 20€.Distribución: grandes superficiese Internet.Promoción: prensa y mediosonline, blogs.
  14. 14. C O M P E T I D O R E S D I R E C T O SGama ElviveSólo uno para todos los tipos decabello. Principal similitud:utilización de aceites naturales,en este caso de flores.Aceite ExtraordinarioPrecio: de 5 a 10€.Distribución: perfumerías ygrandes almacenes.Promoción: sólo acciones deRRPP.
  15. 15. C O M P E T I D O R E S D I R E C T O SNinguno tiene aceite específico pero sí productos sustitutivos
  16. 16. A N Á L I S I S D A F OFORTALEZAS **** Pertenece al grupo Lʼoreal!Componentes naturales.!Segmentación por tipo de cabello.!Alta calidad en los igredientes (humectantes).! DEBILIDADES Precio elevado para algunos bolsillos.! La característica del producto (oleoso) puede hacer que no sea percibido como apto para todo tipo de cabello.!!OPORTUNIDADESProducto único de GAMA ALTA (existe uno parecido de Elvive).!Aumento de la utilización de moldeadores, planchas y tintes.
! AMENAZASCrisis económica – reducción del gasFuerte competencia de productos como Schwarkopf o Sebastian.! Existen productos sustitutivos dentro y fuera de la marca (canibalización)
  17. 17. A N Á L I S I S D E L A S I T U A C I Ó N COMUNICATIVA
  18. 18. E V A L U A C I Ó N D E L O S P L A N E S A N T E R I O R E SSOPORTES ONLINE REVISTAS(blog, site y FEMENINAS Y R.R.S.S.) ESPECIALIZADAS EVENTOS Y PLV
  19. 19. A N Á L I S I S D E L A C O M U N I C A C I Ó NCalidad y adaptabilidad Exaltación pelo perfecto De la gama al cliente En toda la lídea comunicativa Estilo comunicativo Innovación constante Cuida al máximo la estética y el Transmititda en todas sus glamour. Diseño elegante y sobrio comunicaciones
  20. 20. PÚBLICOOBJETIVO
  21. 21. P Ú B L I C O O B J E T I V OCLIENTE FINALMujer: 25-55 años!Clase social media/alta y alta.!Reside en núcleos urbanos !grandes y medianos.!Estado civil: solteras/casadas ! CLASIFICACION PSICOGRÁFICA Con una alta preocupación por la imagen y la estética.Acuden a la perluquería con frecuencia.!
  22. 22. P Ú B L I C O O B J E T I V OPÚBLICOS INTERNOSAccionistas, empleados y consejo de dirección.!DISTRIBUIDORES DEL PRODUCTOProfesionales de 
la peluquería donde
se venda el producto 
o donde se quiera
 introducir.!
  23. 23. OBJETIVOS
  24. 24. OBJETIVOS✪  Concienciar al 90% de los públicos objetivos sobre la existencia del aceite.✪  Conseguir que el 80% de los distribuidores recomienden el producto.✪  Dotar al 70% del público objetivo de información sobre las características y cualidades del producto.✪  Suscitar sensaciones positivas entre el 25 y el 40% del público objetivo.
  25. 25. OBJETIVOS✪  Conseguir que el 20% del público objetivo pruebe el producto.✪  Conseguir que el 20% de los medios de comunicación dirigidos a nuestro público objetivo hablen sobre el producto✪  Mantener un uso regular del producto en el 5% del público objetivo.
  26. 26. P R O G R A M A DE COMUNICACIONES
  27. 27. E L E J E C R E A T I V O Unión de diferentes atributos: Cuidado profesional InnovaciónTratamientos a medida Tecnología Excelencia
  28. 28. E S T R A T E G I A ELIXIR ULTIMEProporciona a tu cabello una transformación sublime Está “Un paso por delante” de las demás marcas en… Eficacia Versatilidad Diseño Innovación Cuidado de la belleza Calidad de sus ingredientes
  29. 29. COMUNICACIÓN INTERNAEstrategia Empleados están “un paso por delante” porque conocen el producto desde el principio y son los mejores embajadores de la marca.Acciones: Muestras ! ! Email informativo ! Vídeo lanzamiento 
 ! ! ! ! (entrevista al director del producto). !
  30. 30. PATROCINIOEstrategia Posicionar el producto a través de los valores que promueva el evento. Máxima cobertura en prensa especializada. Patrocinio compartido con otras marcas. Asociar la marca a personajes “gurús” de la moda, cine y música, que también están “Un paso por delante”Acciones Patrocinar los premios Glamour.
  31. 31. PRODUCT PLACEMENTEstrategia Asociar el concepto “Un paso por delante” con el mundo de la pasarela.Acciones Inserción del producto en el programa “Next Model”, durante el momento del peinado de la participante. Tipo: hiperactivo valoración (peluquera). A la ganadora del programa se le premiará también con un set de productos Kérastase.
  32. 32. EVENTOLanzamiento del aceite Elixir Ultime 1ª gala de entrega de premios Kérastase (al centro más innovador y al centro con mejor asesoramiento y estilismo).Entrega Placa acreditativa y lote de productos Kérastase, incluyendo al aceite Elixir Ultime para que lo prueben los centros en exclusiva.Madrina Vicky Martín Berrocal, imagen de la marca.
  33. 33. MARKETING DIRECTOEstrategia Dar a conocer el producto en todas aquellas peluquerías a las que acude nuestro público objetivo y que ya distribuyen productos Kérastase y también en aquellas que aún no se venden.! Aumentar bases de datos y número de ventas.! Aumentar puntos de venta por la aspiración a participar en futuras ediciones de los Premios Kérastase.!
  34. 34. MARKETING DIRECTOAcciones Comercial cualificado de Kérastase hará un recorrido por las principales peluquerías que se hayan elegido para realizar la acción.! Se mostrará el producto y se ofrecerá el envío de un email con más información al momento (ya que se dispondrá de un iPad para realizar la acción).! Si se realiza la venta, se comprobará el grado de satisfacción para mantener el trato personalizado que caracteriza a la marca y al aceite Elixir Ultime.
  35. 35. TIMING
  36. 36. PRESUPUESTO Presupuesto  total  acciones  Kérastase Comunicación  i nterna Total  acción Muestras  (750) Email  i nformativo Vídeo 2.250  € SIN  COSTE 2.000  € 4.250  € Product  PlacementInserción  (10  semanas) Porcentaje  Agencia  (15%) 20.000  € 3.000  € 23.000  € Evento Recinto Catering Cóctel Decoración   Música Barra  l ibre Premios Celebrities 4.393  € 8.988  € 1.500  € 2.500  € 700  € 2.500  € 3.210  € 30.000  € 53.791  € Patrocinio Diferentes  apariciones,  pago  único 4.000  € 4.000  € Marketing  directo iPad                 SIN  COSTE  AÑADIDO  (comercial  e mpleado  de  l a  propia  e mpresa) 519  € 519  € TOTAL 85.560  €
  37. 37. V A L O R A C I Ó N DEL PLAN
  38. 38. VALORACIÓN DEL PLANEvento premios Elixir Ultime Analizando el ROI: suma de valores intangibles y/o beneficios económicos. Comprobando los niveles de participación, satisfacción, conocimientos e impactos. Mediremos su eficiencia, si plante una ventaja competitiva y si los clientes/futuros clientes han salido satisfechos.
  39. 39. VALORACIÓN DEL PLANMarketing directo a centros Encuesta telefónica al mes de haber realizado la venta del producto. Suma de satisfacción de los centros y de las ventas realizadas (si se repite o no). Aumento de la base de datos y mayor conocimiento del producto después de la acción: beneficio para la marca.
  40. 40. VALORACIÓN DEL PLANPatrocinio Premios Glamour Dentro del presupuesto disponible y facilidades de pago. Gestión del acontecimiento cumple con el estándar de la marca. Se comparten los valores con los protagonistas y con el evento en sí. Cobertura y audiencia inmediata. Profesionales del sector presentes. Gran repercusión en el sector de la moda. Cubierto por televisiones y principales revistas.
  41. 41. VALORACIÓN DEL PLANComunicación interna Aviso al departamento informático de que se ha recibido y abierto el email informativo. Sesiones de control para medir la opinión del personal para futuras mejoras en la compañía y en la calidad de los productos.
  42. 42. VALORACIÓN DEL PLANProduct Placement Número de apariciones de la marca. Tiempo en pantalla. Audiencia expuesta y afinidad de la misma. GRP´s y OTS. Estudios de Kantar Media.
  43. 43. CONCLUSIONES
  44. 44. CONCLUSIONESPúblico objetivo es alcanzado por las diferentes acciones.!Se aprovecha el tirón de los productos considerados de lujo.!Se permanece en la mente del consumidor.!Fuerte posicionamiento por encima de las marcas competidoras.!Centros que distribuyen la marca se sienten orgullosos tras ganarlos premios Kérastase.!Información llega de la forma adecuada, optimizando los recursos,tras el plan de comunicación integrada realizado.!
  45. 45. ¡Gracias!

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