1. Colegio de estudios
científicos y tecnológicos del
estado de Michoacán
Modulo: II
Submodulo: soporte técnico presencial
Tema: soluciones, configuraciones y fallas en el
software
Subtema: errores en la fuente de poder y disco
duro
Profesor: Mauricio Plascencia Ramírez
Integrantes: Eloísa Zenteno Gonzales
Julián García Reyes
Gris Duarte García
Ángeles Mejía Hernández

2. Errores de la fuente de poder
 Fallas en el encendido o bloqueo del
sistema
Solución:
 El primer paso para diagnosticar problemas
en la fuente de poder es determinar si el
encendido o la computadora. Puedes
revisar si el disipador de la fuente de poder
esta expulsando aire.

3. Problema:
 Cuando el equipo se reinicia
espontáneamente o sufre de bloqueos
intermitentes durante una operación normal.
Solución:
 Selección de el Voltaje Correcto (110/ 220 V)
Revisa para asegurarte que esta
seleccionado el voltaje correcto (110V/220V)
en la Fuente de Poder.

4. Problema:
Errores en la memoria de verificación de
paridad u otro tipo de errores en la memoria.
Solución:
Revisa que el conector de energía principal y
cualquier otro conector adicional a la tarjeta
madre, como el suministro de 12v para
sistemas p4, están correctamente conectados.
Quita los conectores de energía de los discos
duros, drives etc., para asegurarte que no te
están provocando un corto circuito.

5. Errores en el disco duro
 Problema: Se oye un ruido metálico
continuo proveniente de su interior
 Causa (Se refiere a que los cabezales del
lector-escritura, han aterrizado sobre la
superficie de los platos)
 Solución: Para este caso no hay solución,
sólo remplazarlo por otro disco duro.

6.  Problema
 Se oye una especie de TAP-TAP rápido y
seguido.(El recorrido de los cabezales hacen
por leer las pistas de afuera hacia dentro de la
superficie de los platos.
 El BIOS manda un mensaje de error leyendo
el driver C”. La causa, la sustancia magnética
que retiene los datos se esta degradando.
 Solución El problema podría solucionarse,
formateando el disco y si no es así el disco
está dañado y es necesario remplazarlo.

7.  El disco no gira y se calienta bastante.
 Problema: El circuito electrónico ha estado en
corto.
 Cuando huele a quemado.
 Causa (por una colocación del cable plano de
señales invertido)
 Solución: Colocarlo debidamente los cables.
 Una posible solución sería cambiar la planar
del disco duro.

8.  Problema. Al encender el equipo no permite
cargar el sistema operativo y realiza reinicios
seguidos y aparece como mensaje de error
"Error al cargar el sistema operativo".

9.  Causa. Uno de los sectores de arranque de
el disco duro se ha dañado el cual no permite
completar el proceso para el inicio del
sistema.
 Solución: Realizar un diagnóstico general del
disco duro con algún software para reparar
sectores dañados.(Software Recomendado
Hiren´s Boot CD