Cette session a été présentée par Emilie Esposito et Erika Duriot à l'Agile Tour Paris 2011. Emilie et Erika font leur retour d'expérience de collaboration entre un product owner et un UX designer dans une démarche agile.

1. Direction l’AgilUX,
en voiture Simone !!
Emilie Esposito
Erika Duriot
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2. Merci à nos partenaires
Prestige
Gold
Platinium
WorldFrance

3. Qui sommes nous ?
Emilie Erika
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4. Product Owner ? Coach ?
– est garant de la vision produit
– est responsable du backlog
(alimentation, priorisation)
– valide les user stories
– veille au respect de l’approche
agile
– facilite la communication et la
collaboration
– aide l’équipe à s’améliorer
Le Product Owner (PO) Coach / Scrum Master
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5. Qui sommes nous ?
Emilie Erika
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6. • L’UX design, c’est quoi ?
• Dans un projet, ça donne quoi ?
• Retour d’expérience : démonstrateur DMP
• Conclusion
Agenda
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7. L’UX design, c’est quoi ?
Concevoir des produits
– utiles
– élégants
– faciles à utiliser
Les composantes de l’UX design
– marketing (vision produit)
– architecture de l’information
– design d’interaction
– graphisme
– ergonomie
– …
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8. Malococsis : Et c'est quoi cette porte au plafond ?
Le carreleur : Ca je sais pas, faut voir avec
Numérobis, l'architecte.
[...]
Numérobis : Ca ?! Non, mais j'anticipe : si vous
voulez faire un 2ème étage, PAF, vous pouvez
parce qu'il y a déjà une porte pour y accéder.
L’ergonomie des IHM
– architecture de l’information
– cinématique des écrans
– principes de navigation
– composition et disposition des
éléments
L’ergonomie
Une démarche centrée utilisateur
– collecter les besoins
– analyser
– rationaliser
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9. • L’UX design, c’est quoi ?
• Dans un projet agile, ça donne quoi ?
• Retour d’expérience : démonstrateur DMP
• Conclusion
Agenda
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10. Aider à cadrer le besoin
Product Box
Enjeux et critères de succès
Enjeux et tâches principales
Ateliers Interviews / Observation
Story Map
Profils et parcours utilisateurs
Arborescence
Backlog produit Storyboards
Analyse de risques
Organisation de l’équipe
Product Owner UX designer
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11. Spécifier le besoin
Backlog produit
Spécification par les tests
Storyboards
Démonstrations Ateliers utilisateurs
Groupes utilisateurs Tests utilisateurs
Product Owner UX designer
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12. Accompagner l’équipe
Equipe produit intégrée
Accompagnement de l’équipe
Bonnes pratiques d’ergonomie / STB
Priorisation Cible / Version dégradée
Recette au fil de l’eau
Product Owner UX designer
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13. Agile addict !!!
Avec l’Agile…
…l’UX s’enrichit des apports de
l’équipe intégrée
Avant l’Agile…
– interactions séquentielles
– communication en étoile
– les outils de l’UX design deviennent
des outils de l’équipe
– les développeurs sont impliqués
dès la vision produit
– les utilisateurs comprennent les
contraintes techniques
– la communication est plus fluide
…l’UX designer faisait le lien entre
les acteurs
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14. Mieux que le mono, la stéréo !
PO, UX designer, même combat !
– mêmes objectifs
– rôles proches
Travailler ensemble
– main dans la main
– de façon coordonnée
Avec nos spécificités
– le PO optimise le ROI (priorisation)
– l’UX designer veille à l’adoption par
les utilisateurs
– « faire les bonnes choses et les
faire bien »
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15. • L’UX design, c’est quoi ?
• Dans un projet, ça donne quoi ?
• Retour d’expérience : démonstrateur
DMP
• Conclusion
Agenda
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16. • DMP = dossier médical
personnel
• Client : ASIP Santé
• Réaliser un
démonstrateur de
logiciel de médecin
connecté au DMP
• 2 semaines de cadrage,
8 itérations d’une
semaine
Contexte projet
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17. L’équipe produit
ASIP Santé
– Sponsor
– Product Owner
– Utilisateur
Prestataire
– Assistant PO / Scrum Master
– UX designer
– Tech Lead
– 3 développeurs
– Intégrateur graphique
– Coach
Mascottes
– Monsieur Rose
– Madame Bleue
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18. Cadrer le projet
Atelier et note de cadrage
– Product Box (PO/UXD)
– enjeux et critères de succès (PO/UXD)
– Story Map (PO/UXD)
– use cases (PO/UXD)
– roadmap (PO)
– storyboards grosse maille (UXD)
– analyse de risques
– organisation du processus agile
– initialisation du backlog produit (PO)
Le scrum master
– anime les ateliers
Le PO et l’UXD
– préparent la première itération
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19. Préparer l’itération
Itération n-2
– le PO partage les priorités à venir
avec l’UXD
– l’UXD travaille ces sujets avec
l’utilisateur
– l’UXD met à jour les storyboards
Itération n-1
– le PO et l’UXD échangent sur les
storyboards
– le PO raffine le backlog
– le PO écrit les tests de recette
– l’intégrateur graphique prépare les
éléments graphiques (pictos, etc…)
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20. Pendant l’itération
Planning game
– estimation en complexité
fonctionnelle (PO/UXD avec le
reste de l’équipe)
Accompagnement du
développement
– précisions fonctionnelles (PO)
– échanges sur l’implémentation des
écrans (UXD)
– recette au fil de l’eau (PO / UXD)
Validation (démonstration /
recette)
– OK/KO (PO)
– Feedbacks (PO / UXD)
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21. • beau gâteau pièce
montée
Ce qui a bien marché
Un produit fonctionnel et
« design », livré dans les temps
Une collaboration harmonieuse
– communication ouverte
– respect de l’expertise de chacune
Amélioration continue du
processus
Meilleure rationalisation des
besoins utilisateurs
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22. Les problèmes rencontrés
Intégration des étapes UXD dans
le taskboard
– storyboards
– affichage aux murs
– communication PO-UXD
– éléments graphiques
– post-it spécifiques plutôt que étape
Perte de la vision d’ensemble
pour l’UX designer
– micro tâches
– pas assez anticipées
– préparation itération n-2
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23. • L’UX design, c’est quoi ?
• Dans un projet, ça donne quoi ?
• Retour d’expérience : démonstrateur DMP
• Conclusion
Agenda
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24. Conclusion
Le PO et l’UX designer apportent
de la valeur aux projets agiles
Ils ont des rôles proches, mais
complémentaires
L’« UXPO »
– sur de petits projets
– avec du mentoring
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