Présentation Comité de Direction du 20dec2013 CoDir
1. Comité de Direction
20 décembre 2013
projet d’activité 2014
de l’Office de Tourisme de SETE
-------------------------------- Office de Tourisme de Sète -----------------------------
2. S’inscrivant dans une démarche de progression, l’Office de Tourisme de
Sète oriente cette année ses missions autour de 5 défis stratégiques :
• le défi culturel du réseau
• le défi numérique
• le défi des ressources internes
• le défi de la qualité, du développement durable, et du néotourisme
• le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
3. Le défi culturel du réseau
L’accueil des visiteurs et le conseil éclairé
10. Le défi culturel du réseau
Accueil hors les murs – Gare maritime et BIT
Camping du Castellas
184 personnes/juin/33h
1528 personnes/240h
1557personnes/aout/271h
= 3269 personnes/544h = 6 pers/heure
4153.90€/CA global
Juillet/aout à l’office de tourisme = ~68.000
pers/620h = 110 per/heure
2012
47 personnes/juin/XXh
581 personnes/XXh
870personnes/aout/
= 1498 personnes/188h = 8pers/heure
1338,300€/CA global
11. Le défi culturel du réseau
Les greeters, ambassadeurs du territoire :
Le e-tourisme participatif
17. Le défi des ressources internes
Optimisation de la taxe de séjour
18. Le défi des ressources internes
Valorisation de l’identité du territoire et des
prestataires locaux
19. Le défi des ressources internes
L’optimisation des compétences individuelles
au service de la structure
20. Le défi de la qualité, du développement
durable, et du néotourisme
21. Le défi de la qualité, du développement
durable, et du néotourisme
Tourisme et handicap
22. Le défi de la qualité, du développement durable, et
du néotourisme
Certification Qualité Tourisme
23. Le défi de la mise en réseau des acteurs
du territoire
24. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Les objectifs stratégiques
25. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Les solutions e-tourisme
26. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Les éditions
27. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Vers une animation numérique du territoire
28. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
La presse, une contre-valeur publicitaire à courtiser
29. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Insertions publicitaires, outils de communication et
messages radio
30. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Sète, destination séminaires & congrès, tourisme de groupe
31. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariats festivaliers et évènementiels
32. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariats ADT Hérault
33. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariats Thau Agglo
34. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Patrimoine maritime vivant
Escale à Sète
35. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Patrimoine maritime vivant
St Pierre, St Louis…
36. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Partenariat pour l’accueil des croisiéristes
37. Le défi de la mise en réseau des acteurs du territoire
Tourisme de proximité
38.
39. -------------------------------- Office de Tourisme de Sète -----------------------------
Merci de votre confiance, de
votre attention et votre
implication !
Emmanuelle Rivas
Directrice de l’Office de Tourisme de Sète
20 décembre 2013